打造创新核心竞争力赋能经济高质量发展——记上海财经大学商学院市场营销系系主任孙琦.pdf
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1、随着市场的发展繁荣和产品间的竞争加剧,市场营销被越来越多的企业所重视,并被视作是企业发展与运营过程中最核心的工作内容之一。事实上,从积极引进到“声名狼藉”再到“重获青睐”,市场营销在我国走过了一条颇为曲折的“中国化”道路诞生于20世纪20年代美国经济转型期的市场营销理论,因其强大的实用性得以迅速发展,相关理论体系随之建立和完善,并在20世纪70年代末80年代初被引入中国。然而由于缺乏对西方营销理论应用于中国实践的充分探索和中国营销理论创新的尝试,当时的市场营销学没有实现和中国国情的有效整合,广告、促销中夹杂了的大量虚假宣传的形式,几乎让市场营销成为民众闻之色变的存在。而近年来,经过从业者和研究
2、者不断地努力实践,现代营销理论和应用领域出现了越来越多适合中国市场实际发展状况的新观点,并在运用过程中逐步形成了强调产品质量、价值和顾客满意度的共识,在关注企业与用户关系的同时,保持对商业过程、商业职能的整合,并基于全球性思考和区域性规划、制定发展性和前瞻性并重的个性化策略的新格局,市场营销正逐渐成为一门切实解决实际管理问题,向企业提供行之有效的营销策略、技术的实用管理技术,也成为推动我国经济发展的重要理论和实践武器之一。如今,作为其中资深的参与者和实践者,面对百年未有之大变局,如何发掘市场发展过程中的新问题并以此为出发点衍生出新的解决方案,进一步助推我国经济新发展格局的构建和产业经济的高质量
3、发展,是上海财经大学商学院市场营销系系主任孙琦一直在思考的问题。凝聚协同创新合力2010年,在美国纽约州立大学石溪分校取得经济学博士学位、习得了先进的数据分析技术的孙琦,怀揣着用所学知识解答中国问题的想法回到了祖国。在入职上海财经大学之前,孙琦即注意到了我国因经济发展而催生出的种种变化,并随之萌生了组建交叉研究团队、就相关新问题逐一进行研究的想法。正式加入上海财经大学之后,依托上海市数据科技与决策前沿科学研究基地的相关创新项目,孙琦迅速地聚集了一批“同道者”。一支包含市场营销、产业经济、运营管理等多个研究方向教师的团队,也在合作攻关的过程中逐渐磨合、成长起来。“在具体的科研过程中,团队成员可以
4、通过不同的侧重点对同一个问题进行解释和研究,例如,市场营销多采用微观视角,产业经济则采取更为宏观的一些视角,运营管理则更多聚焦于企业供应链等上游领域。基于这些不同维度的研究,我们可以更加全面地认识和解决这个问题;并通过多种合作形式,让相关研究成果超越学术范畴,最终落地为企业决策或相关委托咨询提供理论支持。”孙琦解释道。而团队的通力合作,孙琦2023年8月 科学中国人 49不仅为团队攻坚克难提供了强大动力,更是为团队进行产学研转化,以研究成果帮助企业、消费者、政府解决实际问题提供可能。此后十余年,孙琦团队积极开展深入交叉协作,在相关研究及项目中取得一系列原创性结果。2021年,时刻关注我国市场发
5、展态势的孙琦,敏锐地关注到了数字化转型过程中,消费者、企业和政府等市场主体面对的一系列重要挑战。强烈的使命感让孙琦迅速作出决定:带领团队以此为切入点,依托“数字经济下消费市场管理与决策研究”项目,就数字经济环境下出现的企业决策问题、消费者“数字鸿沟”问题、头部平台和数据安全监管问题等内容展开研究。数字时代对市场主体行为多集中于事后的“精确描述”,针对消费市场行为“事前”预测手段较少、精度低、实践应用性不强、无法有效提前洞察消费趋势变动的“反差”现象,孙琦团队以动态竞争理论为基础,开发了售前消费行为和市场结构动态竞争结构的预测模型,在可解释性和可伸缩性这两个实践应用最为关心的维度上,较目前的市场
6、结构和消费者行为预测模型取得较大进展;同时,团队在与相关企业深入合作的基础上,对接企业实际需求,将上述预测模型与企业真实预测需求相结合,初步开发出适用于真实市场环境的消费者需求和竞争结构的决策预测模型,并进入多期迭代,为企业经营决策和国家相关政策制定提供智能参考,在更好实现对于消费趋势“事前预测”的基础上为后续研究提供方法上的创新和支撑。在数字经济为消费者和企业提供了便捷生活方式和高效率商业模式的背后,是我国尚有29.6%的人口无法接触到互联网的现实,这便是切实存在于消费者之间的“数字鸿沟”问题。面对如何抑制和缩小“数字鸿沟”的问题,孙琦团队给出了这样的解答:以微观调查数据为基础,结合劳动经济
7、学、金融学等跨学科研究方法,团队利用微观数据详细分析我国数字经济环境下消费者之间、不同地域之间、不同商业形态之间“数字鸿沟”产生的原因和负面影响,并在此基础上深入研究在消弭“数字鸿沟”过程中的各种商业机会,以及对于传统管理决策理论的挑战与创新。此外,经济数字化转型在给消费者和企业带来巨大福利提升的同时,也带来了一系列不容忽视的负面影响。例如,消费者信息隐私的保护、强烈网络效应下“胜者全赢”与中小企业的保护等问题所造成的经济和社会影响愈发凸显,大数据的合理使用已成为重要监管问题,维护企业业务需求、消费者权利保护、市场公平竞争三者之间的平衡已成为政府监管机构面对的首要问题。基于目前政府对于平台企业
8、的监管理念和手段落后于企业业务数字化发展程度的现状,孙琦团队综合考虑数据基础资源、数字化能力、数据分析能力配置、数据隐私保护等重要方面,深入研究相关平台经济治理新理念、新模式和新方法,并以此为基础,系统研究平台经济治理策略,以实现企业经营效率提高、消费者福利增加、信息保护机制完善、政府管制水平提高的多赢局面;团队构建的相关市场“数字化管理决策指数”则是通过数据存储、监控、数据流动、计算、搜索等服务,整合相关产业中数据利用、数据分析、隐私保护、媒体和消费者信息等数据资源,掌握相关市场数字化管理与决策发展的基本情况,跟踪监测变化趋势,从而发挥统计数据的信息、咨询和监督职能,为相关市场发展提供决策依
9、据。以中国情境下语言文化、公共政策等因素与企业营销战略问题研究为核心研究方向,孙琦团队抱定“聚焦前沿,厚植中国,面向国际”的学术理念,深耕于科研和实践一线。在与企业的深度合作中,他们积累了丰富的项目管理和执行经验;同时,他也积极参与政策咨询,以及公共政策在文化服务产业、新零售等领域的效果评估。目前,团队已有多篇文章在国内外孙琦认真回答学生提问创新之路50 科学中国人 2023年8月重要期刊发表,收获了良好的国际声誉和同行的高度评价。而在打破学科界限、追求“广博”的道路上,孙琦也没有忘记扎根垂直领域、开展精专研究。而在我国经济发展过程中,逐渐占据重要地位且尚缺乏明确研究和相关理论支持的文化产品及
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