大数据在企业市场营销中的应用分析.pdf
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1、在企业发展的进程中,市场营销起着举足轻重的作用,是反映一个企业生产和开发的主要手段,也是为客户和合作伙伴带来经济利益的关键。因此,企业要根据市场的变化,及时地对企业的营销战略进行调整,以增强企业在市场中的竞争力。市场营销是促进企业发展的主要工具,由于大的市场环境不断变化,营销的模式、需求、方法等都要不断地进行革新,以满足企业的发展需求。大数据是当今社会发展的一项主要潮流,对社会生活造成了巨大的冲击,因此,公司的市场营销要深入研究大数据环境下的工作,认清大数据环境下的工作机遇与挑战,确定行之有效的市场营销方向,进而推进公司的市场营销策略规划,为公司的发展奠定坚实的基础。本文简要阐述了在大数据社会
2、背景下,深入地分析了大数据的应用对公司经营产生的影响,从市场调研、产品开发、品牌传播及客户关系等四个角度,讨论了公司未来的发展机遇与挑战。着重探讨了怎样利用大数据来提高企业的营销效率。关键词:大数据;企业市场营销;应用;分析 一、引言 据相关数据显示,截至 2019年 6月,中国拥有 8亿 5千万网民,8 亿 4 千万移动电话使用者。现代资讯科技的发展与普及,极大地改变了人们的生活。与此同时,大数据为生活、工作带来了便捷,而人与人的-23-www.ivypub.org/emj 交往模式也得到了极大的拓展,这样一个社会的整体运行效率就能跟上时代发展的步伐。企业需要不断地进行营销理念的更新和创新,
3、但同时,企业也要意识到这一庞大的数据后面所蕴藏的风险,充分理解当前的社会背景,机遇与挑战并存。二、大数据在市场营销中的地位及背景分析 随着国家信息通信技术的不断发展,大数据逐渐对经济、社会和教育发展产生了深远的影响,企业只有掌握了大数据,才能在市场营销工作中获得更多的数据,才能在今后的工作中立足。企业通过对大数据的科学运用,对消费者的购买行为进行分析,是制定差异化营销方案的基本要点。大数据技术的综合运用,经常能够让公司更好地了解到用户在移动端、PC 端的行为信息,在分析工作中得到需要的数据,进而指导接下来的工作。所以,大数据技术在企业市场营销中的运用,必将改变传统营销中的落后思路,这有利于我国
4、企业根据工作实际,及时地调整现行的营销方案。我国的企业信息数据仍具有巨大的商业价值,它是一类较为重要的信息资源,通常在各个行业都有不同的用途。大数据技术的运用,必须要引起专业人士的足够关注,只有掌握关键点,才能真正地做好企业的市场营销工作1。三、基于大数据企业市场营销内容的改变(一)市场调研 调查是企业进行营销活动前的一个重要步骤,它与消费者需求、竞争格局等因素密切相关。在过去的营销模式中,前期调研主要依靠的是问卷、邮件等方式来进行。但是,随着大数据技术的发展,人们的消费行为发生了变化,因此,传统的调查方法不再能够取得理想的结果,需要在此基础上,开辟新的调查方法。具体来说,就是要扩大网络的渠道
5、,对媒体数据和网购信息进行收集。此外,还需要将数据的表现形式更加多样化,以便与多样化的市场形势相匹配。同时,调查工作的时效性更强,能够获得及时有效的反馈资料2。(二)产品开发 企业间的竞争日趋激烈,要想赢得市场的主动权,就必须将注意力集中在公司的产品上,突出创新和针对性,以消费者为中心,将既定的流程进行到底,控制新产品的推出的风险。在新产品开发等多个环节中,将大数据应用到每一个环节中,可以让用户获得更多更好的反馈信息,从而对产品进行更好的设计,从而从根本上提升产品有效推广的可能性3。(三)品牌推广 在目前的市场环境下,品牌的影响越来越显著,许多消费者都会根据品牌来调节他们的消费行为,所以,品牌
6、的宣传是一个不可缺少的组成部分。品牌推广是通过时间和内容相结合,调整受众的接触点,实现品牌识别,注重与消费者的互动,增强品牌的影响力。品牌的宣传比较困难,规模大、经济实力强大的公司,可以将资金转化为品牌效应。但是,对于其他公司来说,就需要利用大数据分析来提高各种资源的利用率,从而可以更好地与目标人群进行沟通,从而达到精准营销的目的。(四)客户关系 在当今的时代中,企业与顾客的关系越来越密切,买家的主动地位也越来越明显。相对于过去的以产品为中心的市场营销,网络营销更加关注顾客的感受,因此,如何与顾客建立良好的关系成为了网络营销中的一个关键问题。在云计算、物联网和大数据的支持下,建立起稳固的顾客关
7、系,增强了对顾客信息的采集的时效性,并对顾客的行为特征进行了深入的分析。从理念、体制及技术三个层次入手,对客户关系进行管理,从而保证营销战略实施的实际价值,并消除因决策随意性而产生的风险。-24-www.ivypub.org/emj 四、企业市场营销中大数据分析的实际应用途径(一)强化数据分析能力 新产品的推出要以市场需求为基础,确保新产品符合消费者的需求,这样才能在市场中占据一席之地。当前,在企业的营销过程中,利用大数据来进行精确的营销,对目标人群和市场进行准确的定位,并在此基础上,进行营销手段的调整,加强与顾客的交流,这种手段也可以归为“互联网+”的一种。具体地说,公司利用大数据的分析,可
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