探索社会治理跨界新路径——看越牛新闻如何突围破圈.pdf
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1、MediaReview|传媒评论592023年第0 5 期PRACTICE实践探索社会治理跨界新路径看越牛新闻如何突围破圈文_ 胡刚施妍静主流媒体作为当今社会政治传播和舆论引导载体,承担着重要的社会治理功能。党的二十大报告提出,完善社会治理体系,健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。在此背景下,充分发挥融合优势,提升媒体参与社会治理的能力,成为打好媒体融合“下半场”必须不断探索的课题。“越牛新闻”作为绍兴市新闻传媒中心重点打造的新媒体平台,上线三年多来,不断强化创新意识,结合实际探索新
2、闻聚合的工作思路与运行路径,出一条别具风格、特色鲜明的突围破圈之路。突围:战“疫”求助平台彰显服务创新回望2 0 2 1 年的防疫新闻报道,浙江各级媒体优质内容频出,不断刷屏热传。其中,越牛新闻”客户端率先在全省推出战“疫 求助平台,在内容和形式上全新探索,画下了抗疫报道中“人无我有”的独特符号。当时,新冠肺炎疫情突袭绍兴上虞。为阻击疫胡刚绍兴市新闻传媒中心数字传媒事业部总编辑施妍静绍兴市新闻传媒中心数字传媒事业部编辑情,上虞区实施全域交通封控,8 0 万群众足不出户居家抗疫,期间出现了部分居民物资短缺、调配不及等现象。“越牛新闻”应需而动,紧急上线“上虞战疫”求助平台”,回应群众关切,帮助解
3、决群众“急难愁盼”,发挥了媒体在特定时期的救济功能。1.开全省先河的创新实践。2 0 2 1 年1 2 月,一轮新冠肺炎疫情突袭浙江,涉及杭州、宁波、绍兴三市。各级主流媒体的抗疫报道中,多以信息发布、融合传播为主。绍兴市新闻传媒中心作为浙江省首家实施报台整合的地市级媒体,充分运用全省媒体融合先行者的经验和成果,在做好信息传播、政策传播、情绪传播等的基础上,针对上虞区全域封控下的实际需要,探索服务传播的创新样式,在“越牛新闻”客户端上搭建“上虞战疫”求助平台”,主动承担更多媒体责任。通过这一平台,“越牛新闻”发挥自身流量优势,彰显媒体功能,从记录者、见证者变身行动者、参战者,直面抗疫中渠道不畅通
4、、信息不对称、需求不匹配的矛盾,帮助居家群众解决各类生活和医疗需求。时任省委主要领导在绍兴主持召开疫情防控工作会议,对60传媒评论IMediaReview2023年第0 5 期PRACTICE实践“上虞战“疫求助平台”表示了高度肯定。自此,浙江各地党委政府联合主流新媒体,相继开通求助平台。2.聚多元协力的绿色通道。越牛新闻搭建和维护“上虞战疫”求助平台”的经验,给地方融媒体如何更好地创新传播探索了方向,即坚守传播主阵地,开拓服务新战场。特别是在特殊时期,不能只满足于单纯的信息覆盖,更要及时捕捉群众当下的急需,充分运用新媒体平台的互动传播优势,切实帮到群体中的每一个个体。“上虞战“疫”求助平台”
5、开通后,群众求助信息密集涌入,排重并核实后,累计收集有效信息将近1 8 0 0 条,大多数合理诉求都得到妥善解决。此外,求助平台上线后,政民互动渠道畅通,使得一些因为误解、误会而导致的舆情迅速得到化解,凸显了主流媒体在特殊时期引导正向传播的作用。其间,越牛新闻充分发挥主流融媒体平台优势,通过活跃的信息聚合分发和居间调度,搭起了一座守望相助、同舟共济的“连心桥”,开行了一班民有所呼我有所应的“直通车”,媒体功能进一步得到彰显。新华每日电讯头版刊登专稿战疫,这间“解忧杂货店 2 4 小时不打烊,央视新闻频道新闻直播间栏目播出名为“战疫求助平台,帮助解决群众难题”的报道,将绍兴和浙江战疫的先进经验,
6、呈现在全国观众面前,并盛赞这是“社情、民情、舆情三级联动的机制”。3.彰主流媒体的服务延伸。2021年1 2 月3 1 日9 时,上虞宣布全域解封,疫情防控步入常态化阶段,越牛新闻将“上虞战“疫求助平台”更名为“绍兴防疫民生求助平台”,继续发挥媒体功能。越牛新闻针对新衣本绍兴的越牛新间特别策划的防控政策,对求助平台进行了功能升级。“绍兴防疫民生求助平台”功能由“求助”拓展为“余药”“查询”“求助”“防疫宝”等四大方面。点击“查询”即可看到“混管阳性核酸点”“绿码单管核酸点”等实用信息。“防疫宝”为自制防疫科普集合类H5,链接了越牛新闻新开发的“余药互助公益平台”,绍兴市民通过该应用,即可快速进
7、行药物求助,有多余药物的用户,也可以通过平台“余药共享”。此外,平台邀请了绍兴市和六个县市区的防控办直接入驻,网友可针对性地向一地防控办直接提问,对于有代表性的问答一键放出,避免重复求助。拓新:“越牛共富农场”激发全民热潮2022年,一款名为“越牛共富农场”的互动游戏风行绍兴,激发全民打卡热潮。越牛新闻这款现象级创意游戏,聚焦共同富裕、公益助农这一宏大主题,线上与线下携手推进,线上沉浸式体验田园牧歌式种养,线下收获每天打卡带来的实物奖励,同时开通越牛公益捐赠平台,引导用户将打卡收益捐赠给农户、听障儿童等群体。“越牛共富农场”自上线以来,连续推出“沙溪桃园”“上禾鸡场”“一景牧场”三款专场应用。
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