X教育培训机构营销策略优化研究.pdf
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1、打 开 数 据 之 门181X 教育培训机构营销策略优化研究刘相庆 李磊 石洁琳(泰山科技学院,山东 泰安 271000)摘 要素质教育一直以来备受学生家长们的重视,素质教育的市场规模也在不断扩大,X教育培训机构就是在此背景下设立的,该机构专注于素质教育培训,为全面提升儿童的综合素质而努力。在短视频时代和自媒体时代,素质教育与网络平台全面融合。因此,素质教育培训机构原有的市场营销策略,已经很难适应新时代素质教育培训行业的发展,需要不断的创新发展,才能在竞争激烈的素质教育培训行业长期立足。本文通过SWOT分析等方法研究X教育培训机构,分析该机构的优势与劣势,根据市场营销理论提出切实可行的市场营销
2、策略优化方案,期望X教育培训机构在“互联网+”的背景下能够更好的生存与发展,同时也为素质教培行业的营销策略制定和优化提供一些的建议,进而让教育培训行业更为健康的发展。关键词 市场营销策略;互联网+;素质教育培训机构;素质教育培训引言近年来,教育培训行业发展迅速,在短视频和自媒体盛行的移动互联网时代,互联网与教育培训行业已经全面融合。互联网既具有工具性特点,又是思维方式的革新,互联网让教育场所和教育时间都不再固定,“互联网+教育”已经成为大势所趋,教育培训机构的市场营销策略大幅修改也势在必行,当前在线课堂、手机APP、在线推广与营销已经在教育培训行业应用的十分普遍与成熟。自“新冠疫情”以来,直播
3、技术更是实现了全国性的全面应用,在线教育的风口再次被点燃。互联网技术在教育产业的应用,真正实现了终身学习和跨学科学习的可能。疫情冲击和主管部门的规范化管理,教育培训行业正在经历十分困难的时期。但是,庞大的市场需求和国家支持政策并没有改变的,规范化管理是为了教育培训行业更健康更长久的发展,而且中高考竞争是越来越激烈,素质教育的标准是越来越高,家长对于子女的素质教育也是更加重视(林秀颖,2020)。因此,素质类教育培训行业会发展得更为稳健,素质类教育市场规模会继续增加。一、X 教育培训机构营销现状国家大力倡导“素质教育”,强调知识水平应该和综合素质水平同步提升,X 教育培训公司专注于素质教育培训,
4、为全面提升儿童的综合素质而努力。X 教育培训机构主要从事少儿艺术培训业务,经营面积约 400 平方米左右,公司架构如图 1:公司设有运营校长,负责整个日常管理工作。下设三个部门:教学教务部,主要负责学校的授课体系、课件研发、老师入职培训以及教学工作,人员编制为教务总监 1 人,教师 6 人;综合办公室,负责财务管理、人事管理以及物资采购,人员为行政总监各岗位各 1 人,人力资源负责人 1 人,财务会计 1 人,综合科员 1 人;营销策划部,负责市场开发、活动策划以及销售工作。人员为营销总监 1 人,市场顾问2 人,前台顾问 2 人。其中全职人员 15 人,现有兼职员工 4 人。全职老师和顾问均
5、为高职大专以上学历,其中教师 6 人均为美术专业毕业生。根据 X 教育培训机构的会员数据统计以及财务数据统计显示的X 教育培训机构的营销现状如下:产品现状:X 教育培训机构主要有经营三种产品,少儿创意美术课程、少儿书法课程和画材画具等产品。该机构实行会员制,会员小朋友每周一到两次专业课程,授课课件都是由上海总部进行统一的研发。另外,还销售美术和书法的周边工具,包括画具画材、字帖、玩具等。X 教育培训机构的价格由总部制定指导价格,每年会有 5%-10%的价格上涨,保证合理的利润空间。在价格策略上主要采取数量折扣法和转介绍折扣法两种方法相结合的方式。渠道现状,根据 2019 年 X 教育培训机构的
6、市场部数据显示,各类渠道为企业带来的签单占比分别是:推广点 50%,异业合作17%,地推 24%,市场活动 30%。根据 X 教育培训机构学员调查结果显示:8%的学员是通过媒体广告了解到 X 教育培训机构的,38%的客户是通过口碑转介绍,25%是通过地推活动了解到的,29%是通过异业合作活动。对于教育行业来说,教师的作用都是至关重要的,只有优秀的教师和顾问,才能有优秀的教学质量,才能保证学员的稳定性(刘欢,2014),但是调研发现该机构的师资队伍稳定性一般,人员离职率在 25%左右,相对较高。X 教育培训机构位于某省会城市,经过市场调研和同行业内部数据整理,对该机构周边 5-10 公里范围内的
7、竞争机构进行对比研究,分析如下表 1。表 1 X 教育机构周边机构市场调查表(数据来源:企业市场调研)品牌名称美术专业为主课程体系课程收费(48 课次每年)周边校区建校时间品牌范围周边校区学生数量X 教育机构 美术类 自主研发5880 元2017 年全国品牌440 人希望美术美术类 自主研发5380 元2015 年全国品牌500 人左右橙果教育综合类 引进修改4880 元2017 年本土品牌350 人左右风塘美术美术类 引进修改5880 元2007 年本土品牌550 人左右大墨蒲公英美术类 自主研发6880 元2016 年本土品牌350 人左右缤纷鸟美术美术类 自主研发5800 元2018 年
8、全国品牌200 人左右杨梅红美术美术类 自主研发 12800 元2018 年全国品牌350 人左右二、X 教育培训机构营销策略分析SWOT 是最常见的营销策略分析工具之一,我们通过 SWOT 分析法对于该机构进行细致的分析研究。23.3月排版文件-230320(改版).indd 18123.3月排版文件-230320(改版).indd 1812023/3/29 15:30:002023/3/29 15:30:00182教育EDUCATION(一)X 教育培训机构优势分析X 教育培训机构是加盟连锁机构,该连锁机构专注于少儿美术美育的普及与提升。相比于本地连锁机构和社区家庭式机构,该机构的课件由上
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