新冠病毒疫情相关谣言特点分...——基于较真查证平台的研究_古丽拜合热姆·巴图尔.pdf
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1、卫生政策与管理新冠病毒疫情相关谣言特点分析 基于较真查证平台的研究古丽拜合热姆巴图尔,田瑞,郭蕊【基金项目】国家自然科学基金项目();教育部人文 社 会 科 学 研 究 规 划 基 金 项 目()【作者单位】喀什地区第二人民医院,新疆 喀什,首都医科大学图书馆,北京,首都医科大学公共卫生学院,北京,【通信作者】田瑞,:郭蕊,:【摘要】目的了解新冠病毒疫情相关谣言的特点,从而制定针对性的措施,为治理新冠疫情有关谣言的传播提供决策依据。方法通过收集腾讯较真查证平台上 年月 年月的辟谣标题、鉴定结果、查证要点、查证者、来源等内容,对谣言数量、查证者数量进行定量分析,运用 进行谣言数量与新增病例数的相
2、关性分析,使用 对谣言情感、词频和主题等指标进行定性分析。结果谣言数量与新增病例数呈正相关;在所有查证信息中,谣言占比最大,且主要集中在 年第一季度;疫情期间正面性情感的谣言最少,但 年公众整体情感趋向于正面;谣言主题与新冠病毒疫情发展密切相关;腾讯较真查证平台上查证者中,组织机构占的比例较大,但权威机构只占少数。结论疫情严重程度对谣言数量有影响,查证平台上查证主体缺乏权威性,谣言情感、主题的变化与疫情相关。【关键词】谣言;疫情防控;事实查证平台【中图分类号】;【文献标志码】:,【】,【】;伴随着新冠病毒疫情的发展,各种各样和疫情有关的谣言也随之而来。这些谣言不但会损害政府良好的社会形象,破坏
3、正常市场秩序,还会引起大众恐慌情绪,损害政府的公信力。在疫情期间,联合社会各专业领域,以改善疫情相关谣言传播状况为目的的事实查证平台开始出现。事实查证平台的任务是将疫情期间网上需要查证的信息进行事实核查,并及时公布结果。目前,从新闻传播学或者情报学的角度对疫情期间事实查证平台的研究比较多,但在分析事实查证平台相关数据的基中国社会医学杂志 年月第 卷第期 ,础上,提出卫生管理和政策相关建议的研究还比较欠缺。作为国内第一个事实查证平台,腾讯新闻旗下的“较真查证平台”联合中国医师协会健康传播工作委员会推出了针对新型冠状病毒疫情谣言的辟谣平台。本研究以腾讯较真查证平台为研究对象,分析新冠病毒感染疫情相
4、关谣言的特点,了解公众的关注点,从而为政府和相关管理部门应对互联网时代健康谣言治理提供决策依据和政策参考。对象与方法 研究对象 年月 年月,腾讯较真查证平台上共发布了的 条信息。其中查证结果为谣言的 条、存在争议的条、分情况的 条、假新闻的条、确实如此的 条、确有此事的 条、尚无定论的 条、伪常识的条、伪科学的 条、有失实的 条。研究方法通过 获取腾讯较真查证平台的相关数据,用 对谣言数量、查证者数量、查证结果等进行定量分析,并对疫情前期和后期的变化进行对比分析。使用 对谣言进行了主题分析与情感分析。根据 文本分类以及词频分析结果,筛选并确定了主要关键词,将关键词进行主题划分,分为了以下几类:
5、新冠病毒的来源、新冠病毒对人类和国家的影响、新冠病毒的防控。副主题分为:暴发时间地点;产生原因;病毒传播;新冠病毒造成的死亡;出行;教育;政策;口罩;隔离;新冠病毒预防方法;?11病毒传播途径;?12新冠病毒治疗;?13新冠病毒检测;?14疫苗。统计分析运用 进行新增病例数与谣言数量之间的 相关分析,分析较真查证平台的谣言数量变化、查证结果类型、查证者排名等信息。结果 谣言数量变化趋势 年月 年月,腾讯较真查证平台上发布了 条信息,其中谣言为 条。随着时间的变化,谣言总体数量呈下降趋势。年 月、年月、年月这三个月里,谣言数量分别出现了波峰,这些波峰出现均和重大事件的发生有关。见图。年月,谣言数
6、变化起伏较大,共有 条谣言。而 年月 年月变化相对平稳,谣言数量只有 条。图 年月 年月较真查证平台发布的新增病例数、谣言数量变化数据 新增病例数与谣言数结果发现,新增病例数和谣言数量的相关系数 ,说明新增病例数和谣言数量呈正相关,即新增病例数的变化与谣言数量的变化有关。查证者分析查证者是指为查证平台上待查证信息的真伪提供证据的个人或组织。年月 年月腾讯较真查证平台里一共有 个不同的查证者。由于数量较多,本研究只选取了查证 次以上的 个查证者,查证次数最多的是腾讯新闻旗下专业事实查证平台“较真团队”(占);其次是腾讯旗下专业医学科普平台“腾讯医典”(占);第三是知贝儿科药师“谢望时”(占 )。
7、见表。中国社会医学杂志 年月第 卷第期 ,表较真查证平台上查证次数 次以上的查证者排名排名查证者名称信息来源专业领域查证次数占比较真团队事实核查平台事实查证 腾讯医典医学科普类医学 谢望时医学科普类医学 云无心医学科普类生物学 一节生姜医学科普类医学 上海辟谣平台事实核查平台事实查证 反海外谣言中心事实核查平台事实查证 新京报新闻媒体类新闻媒体 北京日报新闻媒体类新闻媒体 黄晨医学科普类纺织业 丁阳事实核查平台事实查证 红星新闻新闻媒体类新闻媒体 韩越医学科普类病毒学 世界卫生组织官方及卫生机构医学 研究者钟汉成把腾讯较真查证平台的信息来源分为官方及卫生机构、新闻媒体、事实查证平台、医学科普平
8、台四类。本研究把查证者的查证信息来 源 分 为 以 下 几 个 方 面:事 实 查 证 平 台 类()、医学科普类()、官方及卫生机构类()、新闻媒体类()。其中来源于官方及卫生机构的信息权威性是最高的,但在上述四类来源中数量占比最少,其中世界卫生组织占比较高()。由于疫情期间的信息主要涉及食品、防控物资、疾病传播等方面,因此查证者主要是食品工程、医学、纺织业、化学、物理、生物学、新闻媒体、事实查证等领域的查证专业机构或人士。查证 次 以 上 的 查 证 者 中 所 在 最 多 的 领 域 是 医 学(),查证者中个人占,组织机构占。查证结果类型分析腾讯较真查证平台发布的辟谣信息主要集中在 年
9、月,即疫情暴发初期阶段;在查证的信息中,被查证为谣言的占比最大,为。这期间,所有辟谣消息中定论偏向为“真”(确实如此、确有此事)的占,定论偏向为“假”(假新闻、伪常识、伪科学、谣言)的占,定论偏向为不真不假“疑”(存 在 争 议、分 情 况、尚 无 定 论、有 失 实)的占。谣言情感分析 平台基于情感词典把原始数据切割成句子,并自动与情感词典做匹配,最后计算输出句子的正负面情感倾向。研究时间范围内中性情感谣言最多,其次是负面情感谣言。与 年第一季度相比,年第一季度正面性与中性谣言占比增加,负面性谣言占比减少,说明 年公众整体情感倾向于正面。见图。图基于 平台提取出的谣言情感倾向变化情况 谣言词
10、频分析根据不同季度的词语云,做出词频表格,对比各季度关键词的差异,发现关键词的季度性变化。研究显示,病毒、疫情、疫苗、钟南山等关键词在不同阶段出现的频率一直较高,其他关键词随着疫情发展而变化。年第一季度突出的关键词为武汉、口罩、消毒等;年第二季度突出的关键词为北京、意大利、美国等;年第三季度突出的关键中国社会医学杂志 年月第 卷第期 ,词为新疆、后遗症、青岛等;年第四季度突出的关键词为疫苗、青岛、上海等;年第一季度突出的关键词为检测、接种、生育能力等。见表。表较真查证平台上高频关键词前 位及谣言内容示例时间高频词谣言内容示例 年第一季度病毒、冠状、“武汉出现不明原因病毒系 病毒”肺炎、武汉、“
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