社会工作介入困境老人的社会...—以J市某老人关爱项目为例_汪敏.pdf
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1、61就业与保障 2023.6行业思考社会工作介入困境老人的社会支持网络构建研究以 J 市某老人关爱项目为例文/汪敏 朱帅摘要:在社会福利待遇高、社会政策好的背景下,仍有一些老人存在经济困境和精神困境的问题。尽管有关老人问题的研究已经相当广泛,但多数集中在养老、生活照料、精神慰藉等方面,老人的社会支持网络很少受到关注。文章运用社会支持网络理论,以 J 市某老人关爱项目为例,采用个案研究法中的参与观察法、问卷调查法、访谈法及内容分析法,探究社会工作实务如何帮助困境老人构建社会支持网络,具体介入哪些方面以促进困境老人社会支持网络的构建。关键词:困境老人:社工介入;社会支持;服务项目一、概念界定(一)
2、困境老人在本项目中,“困境老人”是指年满 60 周岁及以上,无人照料、失能或半失能、经济极度困难或极度高龄的老人,他们往往在经济、精神、心理及家庭关系等方面存在一些自身无法解决的困难,在物质经济、生活照料、精神慰藉方面都存在一定的问题。(二)社会支持网络社会支持网络是指个人能够从中获得各种关于物质、精神、关系、情感等方面的正式支持和非正式支持的社会网络。从社会支持的内容来看,社会支持网络主要提供物质支持、精神与心理支持、关系支持这三个方面的支持。社会支持网络将社会支持与社会系统结合,将个体与各种社会关系的社会交往视为相互关联的网络,在连接好的社会网络中,个体可以获得各种社会资源与支持。将社会支
3、持网络分为正式社会支持网络和非正式社会支持网络,这一分类方式是从社会支持总的运作过程出发的。1976 年,美国心理学家 Cobb 强调了社会支持的重要性,并指出只有社会支持逐渐全面才能形成支持网络;社会支持能够引导主体相信他们没有被放弃或贴上标签,并且仍受到人们的关爱与尊重,从而构成一种相互义务网络,通过人们之间的相互支持和短周期的互动,帮助他们缓解生活压力,从而拥有积极的情绪和心态。本文旨在研究 J 市某老人关爱项目中,如何构建困境老人社会支持网络,从物质、精神与心理、关系等这三个方面,了解困境老人的社会支持网络状况,并展开一定的分析,再从物质、精神与心理、关系三方面分别介入,帮助困境老人构
4、建社会支持网络。二、理论依据及运用(一)社会支持网络理论社会支持网络理论作为一种复合型理论,把社会支持与社会网络两个概念有机地联系在一起,并将个体与各种社会关系的交往视为一种相互关联的网络。社会网络作为一种社会关系的集合体或系统,具有一定的社会支持功能,是社会支持不可分割的一部分。社会支持网络理论认为,人们在遭受一些事件时,需要自身资源和外部资源的支持。在韩淑英的个案管理在失独老人社会网络重建中的应用一文中,她在了解到研究对象的具体情况后,分析研究对象的具体需求,在社会支持网络理论的指导下设计了服务方案,以便帮助研究对象整合资源,重建社会支持网络。(二)社会支持网络理论的运用困境老人由于身体状
5、况的恶化、经济状况不佳、缺少家人的陪伴及来自社会的帮助,自身陷入困境,情绪无法排解,无法获知与他们相关的信息,其社会支持网络也会出现问题。因此,对这些老人来说,帮助他们构建社会支持网络就显得尤为重要且迫切。在社会支持网络理论的指导下,社会工作者一方面了解困境老人的实际情况及社会支持网络现状,从他们的实际出发,为他们提供具体的帮助,鼓励他们更多地参与社会活动,构建其支持网络;另一方面,社会工作者需要运用专业的方法和技巧,帮助困境老人合理运用自己的资源,为困境老人链接资源,改善其社会支持网络状况。三、困境老人的社会支持现状在对 J 市某老人关爱项目中困境老人的社会支持网络构建状况进行研究时,笔者通
6、过先了解这个项目的具体内容,行业思考62就业与保障2023.6并以此为出发点,将项目的服务对象困境老人作为研究主体,了解困境老人的社会支持网络现状1。(一)老人关爱服务项目J 市某老人关爱项目是以帮助、关怀、陪伴困境老人为主旨,运用志愿服务活动与社会工作专业服务相结合的方式,为 J 市一部分的困境老人提供健康、精神、文化活动等多方面的帮助,提高他们的生活质量。该项目有效发挥了志愿者与社会工作者协作共同为服务对象提供服务的优势,加强志愿者团队的建设,提升他们的专业能力,从而推动志愿者组织队伍的发展壮大,提升项目效益,规范了社会组织资金管理等各方面内容。其中,该项目的主要服务指标包括:3 场大型宣
7、传活动、10 场文化娱乐活动、10 场精神慰藉活动、10 场健康守护活动,30 个个案服务、60 个结对帮扶服务,1 场启动仪式、400 人次的节日暖阳包,以及 50 人的特殊困境长者援助。(二)困境老人的物质情况针对困境老人的物质情况,我们主要采用调查问卷、参与观察及访谈等方式,收集相关资料,了解他们的物质情况,分析问题及其原因,从而决定后期社会工作介入的具体措施,帮助构建困境老人的社会支持网络。1.困境老人的家庭环境及住房条件通过参与观察的方式可以观察到困境老人们的家庭情况及住房条件等。在项目进行过程中,通过参与观察法发现,许多困境老人都存在家庭卫生问题,还有些老人家里存在一定的安全隐患。
8、另外,许多老人自身没有工作能力,需要靠村里或社区的救助金度日,物质条件相对匮乏。此外,一些老人居住的房屋破旧,甚至是危房。总体来说,困境老人的物质情况相对较差,存在一定的问题,这为我们决定后期社会工作介入的具体措施提供了参考。2.困境老人的家庭收入情况通过访谈的方式了解困境老人的物质状况。在进行基本情况收集及对困境老人的需求进行评估时,我们对 A 奶奶和B 爷爷进行了访谈,以了解困境老人的物质条件。通过访谈可知,在困境老人中存在老人身体状况差而导致家庭物质条件差的情况,且困境老人的家庭收入相对较少,多为种地收入。此外,就是城居保或低保收入,很少有其他资助,经济条件相对较差。(三)困境老人的精神
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