DB3306-T 045-2022 公共图书馆数字媒体服务规范.pdf
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1、ICS01.140.20CCS A 143306浙江省绍兴市地方标准DB3306/T 0452022公共图书馆数字媒体服务规范Public library digital media service specifications2022-06-24 发布2022-07-01 实施绍兴市市场监督管理局发 布DB3306/T 0452022I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14基本要求.15服务内容.26服务管理.67服务评价.6DB3306/T 0452022II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由
2、绍兴图书馆提出。本文件由绍兴市文化广电旅游局归口。本文件起草单位:绍兴图书馆、绍兴市标准化研究院、绍兴市标准化协会、绍兴市招商投资促进中心、浙江工业职业技术学院。本文件主要起草人:那艳、廖晓飞、屠静琪、黄蓉、张瑛、郭培培、毛建灿、葛安凤、沈珊珊、张城龙、孙一栋、徐裁叶、惠相君、陈斌、季业成、郑文娟。本文件为首次发布。DB3306/T 04520221公共图书馆数字媒体服务规范1范围本文件规定了公共图书馆数字媒体的术语和定义、基本要求、服务内容、服务管理、服务评价等内容。本文件适用于市、县两级公共图书馆利用数字媒体形态提供的线上服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文
3、件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 39477信息安全技术 政务信息共享 数据安全技术要求WH/T 87.22019公共图书馆业务规范第2部分:市级公共图书馆3术语和定义WH/T 87.22019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1数字媒体digital media是指以二进制数的形式记录、处理、传播、获取过程的信息载体。这些载体包括数字化的文字、图形、图像、音频、视频影像和动画等感觉媒体,和表示这些感觉媒体的表示媒体(编码)等,通称为逻辑媒体,以及存储、传输、显示逻辑媒体的
4、实物媒体。4基本要求4.1应具备以下数字媒体服务应用终端:WEB 浏览器;移动终端;数字电视;大屏显示终端;其他数字媒体终端。4.2应具备以下数字媒体服务模块:信息公开服务;文献借阅服务;数字资源服务;资源共享服务;参考咨询服务;社会教育服务;读者管理服务;DB3306/T 04520222特殊群体服务。4.3应具备以下数字资源库:自建数据库;商业数据库。5服务内容5.1信息公开服务5.1.1服务指南通过各应用终端发布图书馆服务项目、场馆地址、开放时间、借阅规则、入馆须知、交通指南、注意事项、图书馆简介等基本信息。5.1.2动态信息发布通过各应用终端及时公开图书馆通知公告、活动预告、图书推荐、
5、活动实况等动态信息,发布图文、视频等宣传类信息。5.1.3重要信息实时推送通过微信等服务平台向读者提供重要信息实时推送服务。5.1.4基本业务数据公布应在门户网站等服务平台公布图书馆累计有效读者数、现有纸质馆藏数、当天进馆人数、当天图书借出数、当天图书归还数、当天办证人数、服务平台关注数、数字资源访问量及下载量等基本业务数据。5.1.5图书馆年报公布每年定期应在门户网站、微信等服务平台公布上年度图书馆年报。年报应包括基本情况、业务统计数据分析、亮点案例、大事记等内容。年报应图文并茂,数据详实。5.1.6资产分析报告公布每年定期应在门户网站、微信或图书馆上级主管部门网站等平台公布上年度图书馆资产
6、分析报告。报告应包括单位基本情况、资产总体情况、资产配置使用(含处置、收益)情况、资产管理工作等内容。5.2文献借阅服务5.2.1书目检索5.2.1.1门户网站、微信、支付宝等服务平台应提供馆藏文献的题名、责任者、索书号、馆藏地点、馆藏数量、可借数量等图书信息。5.2.1.2书目检索应提供简单搜索和高级搜索功能,并具备模糊匹配和精确匹配模式。5.2.2续借预约5.2.2.1门户网站、微信、支付宝、浙里办等服务平台应提供文献到期续借服务,续借书目可进行选择,执行续借操作后应提示更新后的还书日期。DB3306/T 045202235.2.2.2同一种图书全部外借的情况下,门户网站、微信、支付宝服务
7、平台应在书目检索界面链接图书预约服务,待该种图书归还到馆后,图书所在阅览室应通知读者来馆办理预约图书的借阅手续。5.2.3借阅查询门户网站、微信、支付宝、浙里办等服务平台应提供查询读者个人图书借阅情况的服务,应包含当前所借图书的基本信息和个人文献借阅历史信息。5.2.4好书快递及图书荐购5.2.4.1门户网站、微信、浙里办等服务平台应提供在线选书借阅、快递到家借书服务,并做好浙江图书馆信阅平台的好书快递服务宣传推广工作。5.2.4.2门户网站、微信、支付宝、浙里办等服务平台应向读者提供荐购服务,为图书馆推荐采购尚未收藏或馆藏复本数不足的图书。荐购服务应包含读者自定义推荐和新书书目推荐两种模式,
8、同时应具备荐购历史查询、荐购进度查询等功能。5.3数字资源服务5.3.1资源内容5.3.1.1公共图书馆数字资源应涵盖有数据库、电子报刊、电子图书、多媒体资源、网页等类型。5.3.1.2应提供商业化的数字资源和非商业化的数字资源。商业化的数字资源包括数据库商、出版商和其它机构以商业化方式提供的各种电子资源。非商业化的数字资源包括图书馆自建的特色资源库、开放获取资源、机构典藏和其它免费的网络资源。5.3.1.3应对馆藏古籍文献、珍贵家谱、地方老报纸等具有地方特色的文献资源进行数字化加工,建设可共享的特色资源库。5.3.2资源检索5.3.2.1应建立馆藏数字资源统一检索平台,提供跨库检索服务。5.
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