近悦远来彰显企业文化激励能量_江琦.pdf
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1、有这样一个管理故事。一家审计公司新招进来一名审计,这位员工毕业于某财经大学。审计的工作很杂乱,需要处理各类琐碎的工作。有一段时间,公司的经理发现这位员工对工作有些倦怠,积极性也不高。尽管工作中也没有出现差错,但就是缺少了刚入职时的激情。经理与其他同事了解了情况,认为这位员工能力很强,薪酬也过得去,只是积极性差很多。有一次,公司刚接了一个上市公司的项目,然而在写审批指引时遇到了一些麻烦,开例会时所有同事都坐在一起反复讨论,这位员工表现出非常高的积极性,最后,这位员工凭借扎实的专业功底,在撰写审批指引时提出了自己专业的建议。通过这件事,经理感受到,对于知识型员工来说,对专业的尊重是对员工最好的尊重
2、。因此在管理中,只有建立理性的文化氛围,大胆地剖析企业的长处短处,在充分尊重员工的前提下,发挥员工主观能动性,企业才能达到激励员工的目的。内化于心外化于行在论语里,有大量的关于“君子”和“小人”的论述。孔子明确地表示,身为君子,应对作为平民的小人具有模范作用。君子之行是整个社会正常运行的基础:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”君子的言行,也决定了平民的言行:“君子之德风,小人之德草,草上之风必偃。”这句话用在现代管理中,是说管理者对员工所具有的引导作用。洋葱理论将文化分成三个层次:核心文化、文/江琦近悦远来,彰显企业文化激励能量许多管理者困惑于员工工作效率低下、积极性不高。于是,组织内
3、部便上演各种激励大戏,涨工资、发奖金、搞团建。结果却是,领导实现了自我感动,员工的工作态度依旧没有改观。20 世纪初,美国西方电气公司的霍桑工厂开展了有关职工行为的一系列实验,也就是著名的霍桑实验,这项实验结果证明,人是“社会人”,是复杂的社会关系的成员,金钱不能作为刺激积极性的唯一动力,必须从社会、心理方面去努力。管理人员应当重视人际关系,设身处地地关心员工,通过积极的意见交流,达到感情的上下沟通。要达到这样的愿景,在现代管理中,要靠优秀的企业文化来实现。古人云,半部 论语 治天下,那么我们或可从论语中找出打造优秀企业文化的答案。尊重是最好的激励论语以孔子之口指出,“道之以政,齐之以刑,民免
4、而无耻。道之以德,齐之以礼,有耻且格”。大意是指,用政策来引导百姓,或用刑律来约束百姓,能够让他们因为恐惧而不去犯罪,但百姓却会失去廉耻之心变得没有道德感;而用德行来引导百姓,用礼仪制度来规范百姓,人们就会有羞耻心和道德感,内心也会更加认同,更加有寄托。如果民众没有道德感,那么“刑”与“政”监督惩治不到的地方,人们就会失去底线,致使社会失范,同时也意味着监督的成本会越来越高;而如果民众有道德感,内心有认同,即使没有监督,社会也会具有良好的秩序。这段话带给现代管理者的启发是,每个员工都有为善之心,但受企业文化的影响力是巨大的。如果一个组织失去了对人的尊重,那么对于员工的所有行为都可能被理解成仅仅
5、为了组织的绩效而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重,才可能真正把人的才能释放出来。因此,企业文化思想的核心应以儒家思想为基础,所谓“己所不欲,勿施于人”,要求企业尊重员工的独立人格。国学新知/SINOLOGY70中层文化、表层文化。这三层之间存在着不可分割的联系:核心层文化驱动影响中间层文化,中间层文化又驱动影响表层文化。正所谓内化于心,固化于制,外化于行。内化于心是指企业需要借助一定的形式,有效地、长期地加强对企业文化的宣传,包括建立企业形象识别系统,如 LOGO 设计、宣传标语、文图展板、工作手册等。许多组织机构的墙壁上、楼梯间都有体现自身企业文化的语录,让员工时刻受其熏陶和感染,天长
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