基于大数据的志愿服务均衡化模式构建与实践_刘燕燕.pdf
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1、引言中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议 明确提出,要健全志愿服务体系,广泛开展志愿服务关爱行动。党的十九届六中全会指出,要着眼于国家长治久安、人民安居乐业,建设更高水平的平安中国;完善社会治理体系,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,推动社会治理重心向基层下移,建设共建共治共享的社会治理制度,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。志愿服务作为城乡基层社会治理的重要一环,在推动社会治理重心向基层下移中起着重要作用。然而在志愿服务发展不断壮大的同时,一些问题也随之而来。一方面,消息闭塞,缺乏志愿服务者;另一方面,小组织群体分
2、散,资源整合性弱,供需双方对接错位,导致了资源的浪费。互联网的快速发展、大数据的广泛运用,对志愿服务产生了重要影响,特别是自媒体、流媒体的迅速崛起,极大地推动了志愿者与志愿组织之间信息传递方式的变革与创新。因此,研究利用大数据信息技术的优势,实现志愿服务资源的合理流动,解决志愿服务供需不平衡问题,是一个值得探究的重大课题。一、构建志愿服务均衡化模式的重要意义志愿服务均衡化模式是指志愿服务利用大数据逐渐使志愿项目与服务需求之间达到供需动态平衡。在这一模式下供需双方可以达到有效对接,从而使志愿服务的资源对接、活动开展、效果验收三方面都得到良好发展。(一)提高志愿服务资源对接的稳定性在大数据信息技术
3、的支持下,志愿服务的需求方和供给方利用数据的桥梁将供需配对,稳固了资源对接的通道。在没有互联网、大数据之前,人际交流沟通在时间与空间上都受到局限,遇到突发事件难以短期内召集志愿服务队伍,当人们想在紧急事件中出一份力时,难以找到组织,达不到“众人拾柴火焰高”的效果。在志愿服务中有两类资源,一是志愿服务活动的组织者也就是供给方;二是志愿服务活动的参与者也就是需求方。在志愿服务中,利用大数据信息技术可以实现两类资源快速公开、及时对接。志愿服务活动的组织者能够及时有效地提供可选择岗位需求等信息,志愿者和志愿组织则可以利用互联网公布自己的信息,包括志愿服务能力、服务对象、服务条件等,实现供需双方在公正、
4、公开、透明的原则下实现双向对接。(二)提升志愿服务活动开展的可操作性传统模式下,志愿服务活动组织者只是简单地发布招募公告,不会过多描述活动详情。由于志愿服务者事先不了解活动具体情况,导致中期项目的开展磕磕绊绊,与预期效果相差甚远。建构志愿服务均衡化模式,实现志愿服务活动的组织者按照一定的标准和程序,公开活动的性质流程、注意事项以及对所需志愿者的各项要求等。志愿者可以从中了解到该活动的主要形式、性质等一些基本信息,然后再根据自身情况看是否符合该活动的要求。该模式为志愿者与志愿组织两者在活动前期的知情提供了保障。建构志愿服务均衡化模式有利于双方交互信息,从而更好提升了志愿服务活动的可操作性。(三)
5、保障志愿服务效果检验的有效性利用大数据搭建稳固资源对接的通道,确保了在志愿服务活动中可使用的劳动力以及可供志愿者选择的志愿服务项目。前期做好资源的有效对接,供需双方在志愿服务均衡化模式下各取所需。中期的可操作性基于大数据的志愿服务均衡化模式构建与实践刘燕燕,韦雨,赵可欣,尹德志(西华大学 马克思主义学院,成都 610039)摘要:志愿服务是社会文明进步的重要标志,是基层社会治理的重要部分。在大数据信息技术支持下构建基于大数据的志愿服务均衡化模式,促进志愿服务创新性发展至关重要。因此,在分析志愿服务现状的基础上,提出了构建基于大数据的志愿服务均衡化模式的对策建议。关键词:大数据;志愿服务;均衡化
6、中图分类号:F27文献标志码:A文章编号:1673-291X(2023)08-0145-03经济研究导刊ECONOMIC RESEARCH GUIDE总第538期2023年第08期Serial No538No08,2023基金项目:2021年大学生创新创业训练计划项目“基于大数据的志愿服务均衡化模式构建与实践”(S202110650078)作者简介:刘燕燕(2001-),四川泸州人,学生,从事思想政治教育研究;韦雨(1998-),四川泸州人,学生,从事思想政治教育研究;赵可欣(1997-),四川南充人,硕士研究生,从事乡村振兴研究;尹德志(1969-),四川营山人,教授,从事马克思主义中国化研
7、究。145-应建立在双方信息得以公开透明的交互了解下,明晰该活动的进程,也了解志愿者的服务能力,两方供需相匹配,促使志愿服务活动的可开展性和可操作性显著增强。后期在检验志愿服务效果方面,最大程度地排除意外因素。因此,依托大数据建构的志愿服务均衡化模式,有利于检验志愿服务活动前设目标的实现程度。二、基于大数据下志愿服务的成效志愿服务是社会文明进步的重要标志,在基层的社会治理中发挥了重大作用。在互联网信息时代下,构建基于大数据的志愿服务均衡化模式,可以让志愿服务发挥更大效用。(一)志愿服务涉及面广、受众较多大数据对海量数据所具备的存储和分析能力,能在志愿服务中体现更强的决策力、洞察发现力和流程优化
8、能力。不断涌现出的新兴领域可在大数据信息技术的加持下制订出双赢的志愿服务方案,促使志愿服务体系得以更新并拓宽服务范围。以成都志愿者网为例,数据显示,截至 2021 年 7 月 1 日,成都志愿者网注册志愿者人数已达 2467782 人,其中男性 1 324 458人,占总人数 53.67%,女性 1 143 324 人,占总人数 46.33%,男女比例接近 1:1。2021 年上半年,成都市志愿者累计服务时长 1327098 小时,共开展志愿活动 36 827 场次。全市新增志愿队伍 1 014 支。依托大数据技术设置正规平台进行志愿者(组织)的注册以及志愿活动的发布,既有利于志愿服务资源有效
9、集中在大数据平台,也有利于志愿服务整体管理的系统化。大数据平台打破时间和空间的限制,使得志愿服务组织能够不断吸收新鲜血液,扩大受众。(二)志愿服务精准帮扶,组织透明通过手机、电脑、GPS 等各种传感器收集电子邮件、网页内容、视频、条形码信息、购买记录等能够被机器系统读取的数据,可以预测个体和群体的行为,实现精准的“人生挖掘”。在互联网海量的数据中整理收集多方需求和潜在的缺口,利用科学的方法计算出符合其特征的志愿服务定位;在大众化的需求中制订一份独特的志愿服务计划,精准地对志愿服务供需双方,制订出针对性的志愿方案。在大数据智能化平台上各类志愿服务活动和志愿者信息可以交互了解,而提前了解可以让双方
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