DB37_T 632-2006 平板电视机售后服务规范(山东省).pdf
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1、ICS 0l.040.03 A 12 DB37 山东省也ETJ 方标准DB37/T 632-2006 平板电视机售后服务规范(报批稿)2006-08-X X发布2006-09-01实施山东省质量技术监督局发布目IJ1=1 牛二标准的附录A、阳录B、附录C、附录D为资料性附录。本标准山海尔集团技术研发中心提出。本标准山青岛海尔电子有限公司、海尔集团技术研发中心负责起草。本标准起草人:王袭、王洪俊、申丽双、贾兰芳本标准于2006年7月首次发布。DB37/T632-2006 DB37/T632-2006 平板电视机售后服务规范1 范围本标准规定了平板电视机产品山厂后的送货、搬运,为用户安装、维护时所
2、涉及的人身、财产安全、周围环境和实现电视机收视效果及安装人员资格确认、操作圳范等要求。本标准适用于室内使用的平板电视机产品的售后服务。本标准不适用于移动场所使用的平板电视机售后服务。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用向成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然巾,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注归期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB 1002 家用和类似用途单相插头插座塑式、基本参数和尺寸GB!T 7725-2004 房间空气调节器GB 8898 音频、视频及类似电子设备
3、安全要求3 定义下列术语和定义适用于本标准。3.1 平板电视机所有实现了显示像主平面化的显示产品称为平板显示,以平板显示为核心的电视机成为平板电视机。如目前由见的等离子电视、液晶电视等。3.2 无尘安装平板电视机售后服务中的一项服务内容。在售后服务的安装过程中,采取完善的防护措施及适当的灰尘处理方法,确保安装服务后现场清洁。3.3 可视角度用户可以从不同的方向清晰地观察M幕上图像的角度。4 待装平板电视机、安装附件要求4.1 待装平板电视机4.1.1 待装平板电视机整机应附有生产)产品合格证、保修卡、说明书和安全认证标志。4.1.2 待装平板电视机应自有与安装架相配的安装孔位。4.2 安装附件
4、4.2.1 安装架4.2.1.1 安装架安装架根据安装型式分为座装支撑架(包括底盘、支撑件、螺n及底座拆卸安装说明)和壁挂支撑架(包括墙体连接部分、产品连接部分、紧固件部分、安装示意图及操作说明)。安装架应有良好的机械强度和承重性能,且应方便维护:a)机械强度及承重:平板电视机安装架应通过安全试验,以保证其安装后平板电视机符合GB8898 第12章的有关要求,能安全、止常地工作。DB37/T632-2006 b)可维护性:安装架的结构,应保证平板电视机安装后的维护、维修方便,在不破坏安装面、安装架的前提下,易于拆卸。4.2.2 紧固件4.2.2.1 承载、接受剪切力的固定连接的紧固件应符合安装
5、说明的要求。4.2.2.2 承载能力不小于实际承载重量的4侣。4.2.3 安装附件的耐锈蚀平板电视机的安装架、紧同件及金属制件,按GS/T7725-2004巾6.3.20、6.3刀进行表面涂层温热试验和涂漆件漆膜附着力试验后向合格。5 平板电视机安装要求5.1 安装基本要求f板电视机安装JI引出受过专门培训的专业安装人员未完成,其安装|咐件的制作和平板电视机的安装庆符合本规范要求和安全技术规定的一般原则,并V符合国家和地方政府颁布的有关电气、建筑、环境保护等法规、标准以及产品安装说明书的要求。5.1.1 安装环境安装环境的选拌,应优先遵照顾轩的要求。当有不符合下述规定的要求时,应|同用户讲洁楚
6、可能产生的后果,并与用户签订安装协议0 100 W 10 20 20 10 专三100 W 10 10 10 5 嵌入墙内、箱体内,除满足七述要求外,底部、侧面、1页田通风孔面积不小T密封面积的50%,并保持空气流通。5.1.4 可维护性安装同易于半板电视机的清洁卫生和引线连接,Jt劫于维修操作。2 DB37/T632-2006 5.2 安装的安全要求5.2.1 机械强度5.2.1.1 承重a)安装架承重:应使用说明书指定的挂架或座架。若采用自制的安装架,其承载能力应保证不低于实际承载重量的4倍。b)支撑台承重:座架的支撑台承载重量应不小于实际承载重量的4倍,并要保证电视机安放稳定。c)安装面
7、承重:平板电视机的安装面应坚同结实具有足够的承载能力,不应低于实际所承载重量的4倍。安装面为建筑物的墙壁或屋顶时,必须是实心砖、泪凝土或与其强度等效的安装面。如安装面为材质疏松安装面(如|日式房屋砖墙、木质、空心砖墙等),以及金属、非金属等结构,或安装表面装饰层过厚,其强度明显不足时,院采取相同的加固、支撑措施,杜绝存在安全隐忠O5.2.1.2 牢固、稳定性a)安装时,安装面与安装架、安装架与半板电视机之间的连接所牛固、稳定、可靠,确保安装后的平板电视机不清脱、倾倒或跌落。b)安装架与安装面的固定点不所少于安装说明书的规定,并向有防止松动的措施,以确保安装稳定、丰田、可靠。c)在完成安装架与安
8、装面的固定连接后,应按负重要求进行模拟负载试验,以确保安装后安全、可靠。d)座架置放时,为保证稳定可靠,在前后倾斜10。时,电视机不应倾倒。5.2.2 防锈金属构件必须牢固焊接或连接井须经防锈处理。使用其官材质材料需具有足够的抗锈蚀能力。5.2.3 安装使用期限安装使用期限不低J二产品的安全使用期限。安装使用后,用户需要根据使用情况经常进行检查和进行必要的维护,以确保平板电视机正常、安全、可靠地lf。5.2.4 电气安全5.2.4.1 用电安全a)安装前应检查地线(出源接地线和有限信号线地线两种)不应带电。如地线带出,会造成rh视图像出现干扰一一横条下扰、水平波纹下扰、图像有黑条下扰、蓝色垂直
9、干扰等。b)测量也源也压不得异常,超过电网也压允许波动值一一过高或过低均可导致电视机无法正常正作,甚至损坏。c)随机提供的三线电源插头的,连接插座应为与之配套的带接地线的三芯插座。不可强行插入不匹配插座。d)建议采用单机使用独/.的捐座,避免使用共周捐座引起平板电视机工作异常。5.2.4.2 电源a)用户应具备与持装干板电视机标识一致的合格电说,电洲应容量足够、接地可靠、便于安装。b)干板电视机的供电线路,其容量应大于T板电视机最大电流值的l.5侣。干板电视机布线应可靠地连接,不得随意更改电视线及其末端。5.2.4.3 电源线、信号线平板电视机的电源线及信号连接线应不受拉仲和扣曲应力的影响,不
10、应随意改变接线长度。必须加长或改变,应采用符合要求的线缆。5.2.4.4 插头、插座用户电源安装插J1b时,应为带地线且同定的专用插陆并应靠近平板电视机随机电源插头所及之处。其插再结构应与持装平板电视机电源插头柑匹配井符合GB1002的要求。3 DB37/T632-2006 5.2.4.5 电磁干扰干板电视机的安装位置应远离强烈电磁干扰训,信号传输线尽可能地避开高压线、或其它电气器具以|坊电磁干扰。6 安装操作6.1 安装准备a)常用T具参见表20表2序号工具类别工具名称标准备注2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
11、24 安装T具手持式锤钻二三500W,=脚插头,可变速带8mm、10m日1也源线!均无破损等漏钻头、玻璃钻头各l只也隐患安装l具套筒扳于25cm 安装工具螺丝刀|字、平头各l把二三30cm,带磁性安装T具锤子80Z,铜管安装T具内六角扳手套装(6片)安装工二只平口钳2时安装l具尖叫钳6 rJ 安装l具正具刀18 cm标准宽:生装工具电烙铁二三60W,I纯静电安装工具活动扳手30cm 保洁l具积尘器便携、孔径三三10mm、世防磨垫保洁工具便携式吸尘器于持式、二三500W保洁工具号,布棉质l.2m(长)X Im(宽)XO.5mm(厚)保;洁工具擦拭布柔软、防静电、30cmX30cm保;出T具子套棉
12、质线子套(厚)、薄质子套各l付测量工具水平仪60 cm 测量工具相位检测仪测试拍座L、N相位是250V 有干正确测量l具测山笔250V 测量工具万J+j表测量工具钢主主尺2m 测量工:只视频线5m 测量l具射颇线5m 测量l具移动存储设备带USB插头的闪存盘、移动硬盘等任-测量工具数据线产品功能升级专用RS232线b)检查安装使用场所的电源电压、导线规格、插座、熔断器或空气开关等是否能满足所周板电视机的要求:c)仔细阅读安装、使用说明书,了解待装平板电视机的功能、使用方法、安装要求及安装方法。d)检合平板电视机各项功能是否完好、随机附件是否齐全。6.2 安装注意事项a)在冬季室内、室外王小境温
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