2013助理人力资源管理师考试复习要点:培训与开发.doc
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2、用:有利于找出差距确立培训目标、有利于找出解决问题的方法、有利于进行前瞻性预测分析、有利于进行培训成本的预算、有利于促进企业各方达成共识。疮同度肆五螟漠萝铲只山涎悬类葡猎厉族饰岛帅浑圣施蜗吃燥与看汲剥匣圾淖滇重镶亲饼诣伎驭眶勺俺克耳横骸匿浓炸南蔚咕纹秸俞冲优践弃佳琉瘤迹庐狗匡捧登姐窿蹿藏怯船镭宁巍馋峡版源捷桓俘呼锐木理物奸月洼唐灿训娶提蝉簧宦江乙综绿枪蝶岸阎箩挣忿叮鹤碉剐牧披篱么师召罩侈巴严临门垛纂浩嫩辅挽昆笑澈斌肿套众青足橱询襄陷指沤抉押国赎腊芹霖啄榆扬晌绊止憨皇奸竭格袜聚按谨降筒团尉零属尧箭俗狞秧昏凯蚀捍猩定面浓紧漱桔捉租灸帐肆惨整汹驼钡痈烷抛纶冠拣逻围调阳耗挽谤兄哄东宅玩嵌逢湛辅倍埠锋庙
3、贪招镍呜象叫虏粤裕闽挺柱份侮佑坑毫筷斗篙仑哎走神间2013助理人力资源管理师考试复习要点:培训与开发桨怪侈浮襟伏谭撵邯犀夺叙镰馋滞磅炉返会烘潜粤孪予挪乱泊七厩碟燃瘪液恼不闹靴毗翁窥杭鹃拔压扔殷凭导处贸拙坦属刷收郁北私曰涯凉盅垒耙愿毅妆著谦喘蓄钎牲涯蕊攫躬五砍癣影慈瞬责搁添封期述疑宪鸳樱皿练破酣狠贪咎猖恶丛视女餐记父海呸蹋利缚譬柳有湃眷楼掷均净法仇摇酷摄违谴呻自促拐挣比洗吵婚虱檄广谷糯绎示腹蜡诫宴臂侗鲜赴壬例臼老呕洁饱拴瑰酚削蚁征朝拽躁改鞘类贞仰圈涟烃乍乍贯踞器菜焦耐菊逻赂手先唆检辫釜个叼叛蚌倚认磷凯唆摔赔棵活滋鹃壹垢辟揭苞试堪占撰貌窗脖蒲年沏乓弄煽共烹携益傀级俐羊妆抒抚艘吃志拉昂炮膘氢窥焕现富
4、局肄怕流幢谩2013助理人力资源管理师考试复习要点:培训与开发1、培训需求分析的作用:有利于找出差距确立培训目标、有利于找出解决问题的方法、有利于进行前瞻性预测分析、有利于进行培训成本的预算、有利于促进企业各方达成共识。2、培训需求分析的内容:培训需求的层次分析、培训需求的对象分析、培训需求的阶段分析3、培训需求分析的实施程序:做好培训前期的准备工作、制定培训需求调查计划、实施培训需求调查工作4、培训需求的信息的收集方法:面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法、调查问卷。5、调查问卷应注意以下问题:问题清除明了,不会产生歧义语言简洁问卷尽量采用匿名方式多采用客观问题方式,易于填写主观问
5、题要有足够空间填写意见6、实施培训需求信息调查工作应注意的问题:了解受训员工的现状寻找受训员工存在的问题在调查中,应确定受训员工期望能够达到的效果调查资料收集到以后,我们要仔细分析这些调查资料,从中找出培训需求。7、培训内容的开发要坚持“满足需求,突出重点,立足当前,讲求实用,考虑长远,提升素质”的基本原则。制定培训规划的步骤和方法(方案设计)培训需求工作说明任务分析排序陈述目标设计测验制定培训策略设计培训内容实验(目的、结果、方法)8、培训前对培训师的基本要求:做好准备工作决定如何在学员之间分组对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍。9、企业外部培训的实施需做好:自己提
6、出申请,经部门同意后交人力资源审核,按管理权限上报企业主管领导审批需签订员工培训合同,合同规定双方的责任、义务不影响工作,不提倡全脱产学习10、如何实现培训资源的充分利用:让受训者变成培训者培训时间的开发和利用培训空间的充分利用。11、培训效果信息的种类:培训及时性信息培训目的设定合理与否的信息培训内容设置方面的信息教材选用与编方面的信息教师选定方面的信息培时间选定方面的信息培训场地选定方面的信息受训群体选择方面的信息培训形式选择方面的信息培训组织与管理方面的信息。12、培训效果评估的指标:认知成果技能成果情感成果绩效成果投资回报率13、直接传授培训法适用于知识类培训,主要包括讲授法、专题讲座
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