Q∕GDW∕Z 11415-2015 国家电网公司信息设备状态检修导则.pdf
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1、ICS 29.240 Q/GD矶T/Z国家电网公司指导性技术文件Q/GDW/Z 11415-2015 国家电网公司信息设备状态检修导则Guidelines of state based maintenance for inforrnation equipments 2016-03-31发布2016-03-31实施国家电网公司发布Q/GDW/Z 11415- 2015 目次前言. . . . . . . . . . . . . . . . II l 范回.2 规范性引用文件-3 术语和定义4评价原则.25 评价内容及状态量. .25.1 信息设各关键因子.4._._-.-.-.,_._-.-.-
2、.-. -.-.-.25.2 信息设备评价内容及共性状态量.,.-.,.-.35.3 网络设备评价内容及特性状态量. .35.4 主机设备评价内容及特性状态量.45.5 存储设备评价内容及特性状态量._.46 评价结果. . . .4 7 检修策略. . . .6附录A(规范性附录信息设备状态量评分标准7附录B(资料性附录)信息设备状态评价表.3编制说明. .37Q/GDW/Z 11415- 2015 刚昌随着电网信息化的快速发展,信息设备规模增长和检修力量相对不是的矛盾日益突出。为此,国家电网公司积极推广信息设备状态检修,根据设备状态水平制定相应的检修策略,以提高检修的质量和效率。为确保信息
3、设备状态检修工作有序开展,明确实施状态检修的评价原则、评价内容及状态聋,以及评价结果、检修策略的基本原则和要求,特制定本指导性技术文件。本指导性技术文件由国家电网公司信息通信部提出并解释。本指导性技术文件由国家电网公司科技部归1-1 本指导性技术文件起草单位:国家电网公司浙江省电力公司信息通信分公司本指导性技术文件主要起草人:陈建、洪建光、沈潇军、沈志豪、陈顺德、蒋鸿城、孔|斑陶、王红凯、戚伟强、倪阳旦、钟一俊、陈伟民、葛军萍、朱益斌、梅峰、江樱、蒋锦霞、郑建新、龚小刚、徐柳婿。本指导性技术文件首次发布。本指导性技术文件在执行过程中的意见或建议反馈至国家电网公司科技部aII Q/GDW/Z 1
4、1415- 2015 国家电网公司信息设备状态检修导则1 范围本指导性技术文件规定了国家电网公司信息设备的评价原则、评价内容及状态量、评价结果、检修策略。本指导性技术文件适用于国家电网公司、各网省公司、直属单位等范围内的状态检修工作。2 规范性引用文件JU文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件,其阜新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。Q/GDW343 国家电网公司信息机房设计及建设规范Q/GDW 429 国家电网公司智能变电站网络交换机技术规范Q/GDW 11159 国家电网公司信息系统基础设施改造技术规范3 术语和定义下列
5、术语和定义适用于本文件。3.1 信息设备information equipment 组成信息系统的网络、主机和存储设备3.2 重要系统importallt inforlDation system 一、二类业务应用,包括营销业务、电力市场交易、招投标管理、安全生产管理、企业门户网站等系统。3.3 一般系统normal intormation system 三类业务应用,包括人资、财务、物资、项目、协同办公、综合管理等系统。3.4 缺陷defects 设备在运行使用中发生影响其完成预定功能的各种状态。3.5 信息反事故措施(简称反措)information anti-accident measur
6、es 针对信息设备运行中发现的缺陷和隐患,采取的针对性纠正措施,根据实施的时间要求分为紧急反措和一般性反措c3.6 状态量quantity of state 士接或间接表征设备状况的各种技术指标、性能和运行情况等参数的总称。状态量分为信息设备都包含且评分标准相同的共性状态量和信息设备根据种类不同所特有且评分标准不同的特性状态量。3.7 设备状态equipment state Q/GDW/Z 11415- 2015 根据状态量,经综合分析后对设备的评价,分为正常、注意、异常、严重异常囚种状态。3.8 正常状态normal state 拙述设备处于资料齐全,硬、软件反措工作执行到位,运行及各种监测
7、数据正常,变化数据趋于稳F (允许个别数据可靠性稍有下降),不存在运行安全隐患的状态量。3.9 注意状态attention state 描述设备处于接近标准规定限值或存在一般性缺陷;存在缺陷或隐患的一般性反措工作尚未执行兀毕,尚不会影响设备安全运行状态的某个或儿个状态髦。3.10 异常状态abnormal state 描述设备处于达到或超过标准规定限值,己影响设备的性能指标或可能发展成严重异常状态;存在缺陷或隐患的紧急反措工作未执行完毕,设备仍能继续运行的状态量。3.11 严重异常状态severely abnormaJ state 描述设备处于严重超出标准或严重异常;存在严重缺陷或重大隐患的紧
8、急反措工作未执行完毕,设备只能短期运行或立即停役的状态量。3.12 状态检修state maintenance 企业以安全、可靠、环境、成本为基础,通过设备状态评价、检修决策,达到运行安全可靠,检修成本合理的一种检修策略。3.13 设备总分equipment total score 根据设备评价内容的重要性分配状态量权重分值,设备在状态评价后获得状态聋的实际得分,汇总该设备的所有状态量分值。4 评价原则4.1 信息设备运行维护单位应结合本单位设备实际运行情况,进行信息设备状态评价。4.2 信息设备存在对其运行产生重要影响的关键因子,包括设备本身的故障、重大隐患以及机房环境向温等,这些关键因子会
9、严重威胁到设备稳定运行,甚至导致设备容机、数据丢失。设备存在关键因Z时直接评价为严重异常状态,井尽快安排检修。4.3 信息设备状态评价以量化的方式休现,满分为100分,其中信息设备共性状态量、信息设备特性状态量各50分,信息设备状态评价根据评价内容的重要性分配分值。4.4 信息设备状态评价采用综合评价和单项指标评价相结合的方式。当单项指标得分均在正常、注意等状态时,按设备总分地行评价:当单项指标分数处于异常、严重异常等状态时,按单项指标的状态:vl行评价。4.5 信息设备状态评价周期为一季度,每年年底形成年度设备状态评价总报告。5 评价内容及状态量5.1 信息设备关键因子本指导性技术文件中信息
10、设备存在关键因子时,评价结果的分值即为0分,直接评价为严重异常状态。信息设备关键因子清单见表1 。2 Q/GDW/Z 11415- 2015 表1信息设备关键因子信息设备关键因子描述网络设备、主机设备、存设备无法启动设备硬件故障或操作系统崩损或固件错误,需更挟故障硬件f占设备或重装操作系统或刷新回件才能正常启动网络设备、主机设备、存设备电源、风扇无冗设备电源、风扇无冗余保护,且运行的电源存在故障指示灯余保护,且运行的配件储设备存在安全隐患亮、电源输出功率不足,风扇存在异响、出风较小等安全隐患主机设备主机感染病毒且发包主机感染病毒,该病毒大量向网络发包,影响网络性能严重raid或镜像失去冗余ra
11、id或镜像失去冗余保护,且运行的硬盘存在坏道、发出咔主机设备、存储设备保护,且运行的硬盘存在隐患l位声、碎片严重、达到平均寿命等隐患网络设备、主机设备、存设备未知原因导致经设备未知原因导致经常看机、自i)J重启、服务中断,频率在常看机、自动重启、服储设备务中断每月l次以上5.2 信息设备评价内容及共性状态量信息设备共性状态量及分值见表2,信息设备共性状态评价以量化的方式体现,满分为50分,根据评价内容的重要性分配分值,具体评分标准见附录A.l。表2信息设备共性状态量及分数评价内容状态量权重设备运行环境设备运行的环境温度、湿度、电磁干扰15 设备外观风扇状况、设备积尘、告警指示灯之后设备状态、设
12、备及线缆标签15 标识运行年限及设备无故障时间设备投入运行的时间和设备实际平均无故障时间10 基础安全措施防雷、屏蔽、接地、封堵等措施8 家族性产品缺陷向型号及同tt次产品公开隐患缺陷、公布配件寿命情况2 5.3 网络设备评价内容及特性状态量网络设备评价内容包括5.2条信息设备共性状态量以及网络设备特性状态量,各占50分网络设备特性状态量及分值见表3,网络设备特性状态评价以量化的方式体现,满分为50分,根据评价内容的重要性分配分值,具体评分标准见附录A.2,网络设备状态评价表参见附录B.l和B.2o表3网络设备特性状态量及分数评价内容状态量核心层、汇聚层接入层网络网络设备权重设备权重设备冗余情
13、况电源及供电冗余、设备冗余、引擎冗余、链路冗余、端口10 5 兀余设备缺陷情况日志告警事件及目前缺陷情况10 15 系统资源情况CPU利用率、内存利用率10 10 网络质量设备喘口的锚包数、线路负载、延时、帧丢失率、网络信20 20 号衰减3 Q/GD /Z 11415-2015 5.4 主机设备评价内容及特性状态量=l:-机设备评价内容包括5.2条信息设备共性状态量以及主机设备特性状态量。飞机设备特性状态量及分值见表4,主机设备特性状态评价以量化的方式休现,满分为50分,根据评价内容的重要性分配分值,具体评分标准见附录A.3,主机设备状态评价表参见附录B.3和B.4。表4主机设备特性状态量及
14、分数评价内容状态量重要系统主机设一般系统主机设备权重备权重电源及供电冗余、双机集群或备机、CPU及内设备冗余情况存兀余、磁盘raid冗余、网口及网络链路冗余、12 10 HBA卡及外挂存储光纤链路冗余设备缺陷情况日志告警事件及目前缺陷情况10 10 系统资源情况CPU负荷率、内存占用率、磁盘分区可用容量10 10 服务质量服务停止次数、主从机因故障切挟次数、服务中10 12 断影响、服务响应时间操作系统及数据各份情况操作系统及数据备份周期、备份方式、保留期限8 8 5.5 存储设备评价内容及特性状态量存储设备评价内容包括5.2条信息设备共性状态量以及存储设备特性状态量。存储设备特性状态量及分值
15、见表5.存储设备特性状态评价以量化的方式休现,满分为50分,根据评价内容的重要性分配分值,具体评分标准见附录A.4,存储设备状态评价表参见附录B.5和B.6表5存储设备特性状态量及分数评价内容状态量重要系统存一般系统存储储设备权重设备权重设备冗余情况电源及供电冗余、设备冗余、控制器及缓存冗余、存储通道冗15 12 余、风扇冗余设备缺陷情况日志告警事件及目前缺陷情况10 10 系统资源情况控制器负荷率、缓存占用率、存储空间使用容量10 10 数据安全与保护磁盘raid冗余、hotspare热备盘、电池、快照等数据复制技术、15 18 异地数据同步及备份6 评价结果各部件的评价结果按主化分值的大小
16、分为正常状态、注意状态、异常状态和严重异常状态四个状态。网络设备分值与状态的关系见表在主机设备分值与状态的关系见表7;存储设备分值与状态的关系见表8。4 评价内容关键因子设备运行环境表6网络设备分值与状态关系表正常状态| 注意状态| 异常状态| 严重异常状态存在一项关键因子即为O分,评价结果为严重异常状态80%100% 70%79% 60%69% 59%以下Q/GDW /Z 11415-2015 表6(续)评价内容芷常状态注意状态异常状态严重异常状态设备外观80%-100% 70%-79% 60%-69% 59%以下运行年限及设备无故障时间80%100% 70%79% 60%69% 59%以下
17、基础安全措施70%IOO% 50%69% 49%以下家族性产品缺陷70%-100% 50%-69% 49%以下设备冗余情况80%100% 60%79% 40%59% 39%以下设备缺陷情况60%lOO% 50%59% 30%49% 30%以下系统资源情况80%-100% 70%-79% 60%-69% 59%以下网络质量80%100% 70%79% 60% 69% 59%以下总分80100 7079 6069 60以下评价结果正常状态注意状态异常状态严重异常状态表7主机设备分值与状态关系表评价内容正常状态注意状态异常状态严重异常状态关键因子存在一项关键因子即为O分,评价结果为严重异常状态设备运
18、行环境80%IOO% 70%79% 60%69% 59%以下设备外观80%100% 70%79% 60%69% 59%以下运行年限及设备无故障时间80%100% 70%-79% 60%-69% 59%以下基础安全措施70%100% 50%69% 49%以下家族性产品缺陷50%-100% 50%以下设备兀余情况80%100% 70%-79% 60%69% 59%以下设备缺陷情况70%IOO% 50%69% 49%以下系统资源情况80%-100% 70%-79% 60%-69% 59%以下服务质量60%-100% 40%-59% 20%39% 20%以下操作系统及数据备份情况80%100% 70%
19、79% 60%69% 59%以下总分80-100 70-79 60-69 60以下评价结果正常状态注意状态异常状态严重异常状态表8存储设备分值与状态关系表评价内容正常状态注意状态异常状态严重异常状态关键因子存在一项关键因子即为O分,评价结果为严重异常状态设备运行环境80%100% 70%79% 60%69% 59%以下设备外观80%- 100% 70%79% 60%69% 59%以下运行年限及设备无故障时间80%100% 70%79% 60%69% 59%以下基础安全措施70%-100% 50%-69% 49%以下家族性产品缺陷50%-100% 50%以F5 Q/GD /Z 11415- 20
20、15 表8(续)vf价内容正常状态注意状态异常状态严重异常状态设备冗余情况80%100% 70% 79% 60%69% 59%以下设备缺陷情况70%-100% 50%-69% 49%以下系统资源情况80%100% 70%79% 60%69% 59%以下数据安全与保护60%100% 40%59% 20%39% 20%以下总分80-100 70-79 60-69 60以下评价结果正常状态注意状态异常状态严重异常状态7 检修策略信息设备状态检修应根据状态评价结果,编制设备检修工作策略,同时在设备检修工作中参考信息设备的实际情况,以确定检修时间和次序。设备评价结果对应的检修策略见表90表9检修策略表检
21、修分类设备状态检修策略A类检修严重异常状A类检修工作:整体设备更换、基础设施改造等态B类检修异常状态B类检修工作:电源、板卡部件更换等C类检修注意状态C类检修工作;定期巡检、性能测试等D类检修正常状态D类检修工作:日常巡视、在线监控等6 Q/GDW/Z 11415- 2015 附录A规范性附录信息设备状态量评分标准A.1 信息设备共性状态量评分标准A.1.1 设备运行环境状态量评分标准设备运行环境状态量评分标准见表A.lo表A.1设备运行环境状态量评分标准状态量评分标准评分标准说明环境温度Kl需满足运行环境温度评分KI按图A.I规定执行(以斜率计算得分)。Q/GDW 343规定的具体说明如下:
22、温度范围:根据温度采集数据,按照其在评价周期内所处时间的长短进行计算,其计算方设备运行环境(综合评1828.C; j去见公式(A.l)。分按环境温相对湿度K2需满足运行环境湿度评分K21安图A.2规定执行(以斜率计算得分)。度KI、相对Q/GDW 343规定的具体说明如下:混度K2、电湿度范围:根据根度采集数据,按照其在评价周期内所处时间的长短进行计算,其计算方磁干扰K340%70%。法见公式(A.2)。中最小值计算)电磁干扰K3需满足Q/GDW 343规定环电磁干扰评分K3按图A.3规定执行(以斜率计算得分)。境场强不应大于800A/m 分值lb分3分-分1L5 图A.1运行环境温度评分图运
23、行环境温度评分(Kl): Kf=L (XjBi J (A.l) 7 Q/GDW/Z 11415- 2015 式中:Kf-一运行环境温度评分:Xi一恨据环境温度对应的分值;Bj一bXI所处的时间占整个评价时间的百分比,当0分时间所占比值超过10%时,该项目不得分。分值L5 乡t王乡。分() 相对温度%们U川7U 45 :30 运行环境湿度评分图图A.2C A.2 ) K2=L(XiBi) 运行环境温度评分(K2);式中:K2一一运行环境湿度评分;Xj一|良据相对湿度对应的分值;Bi一一为Xi所处的时间占整个评价时间的百分比,当0分时间所占比值超过30%时该项目不得分分阳5分l-一一i-400./
24、111 l)Ailll l5外。分lO悦):,i(ll电磁干扰评分图图A.38 A.1 .2 设备外观状态量评分标准设备夕|、观状态量评分标准见表A.2o表A.2设备外观状态量评分标准状态量评分标准告警指示灯之后设备状态KI:a)告警指示灯亮,不影响设备正常工作:b)告警指示灯亮,设备运行有安全隐患:c)告警指示灯亮,设备运行不稳定:d)告警指示灯亮,设备无法运行。风扇状况K2:设备外观(综a)异常噪声较大,且有异111句:合评分计算方b)出风口风量较小:法见公式c)风扇停止运转。(A.3) 积尘K3:a)设备表面有积士,颜色为灰色:b)设备进出1=1、风扇叶面处有严重静电积尘,颜色为黑色,且
25、表现为潮湿状态、油腻状、絮状。设备及线缆标签标识K4:标签标识缺少、破损、不规范、不符合等:设备夕|、观综合评分(K):K=mn(k1 k2) + k3 + k4 式中:K一一设备外观评分;KI一一告警指示灯之后设备状态对应的分值;K2一一风扇状况对应的分值;K3一一弄只尘对应的分值:K4一一设备及线缆标签标识对应的分值;分伺区分分一.Ht . . . 2分|一一一斗l分|分lQ/GDW/Z 11415- 2015 评分标准说I告警指示灯之后设备状态评分Klt主圈人4规定执行。民扇状况评分K2按图A.5规定执行。积尘F分K3按图A.6规定执行。设备及线缆标签标识评分K4按图A.7规定执行。告警
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