小红书KOS生美家政行业营销通案.pdf
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1、生美家政行业营销通案2.0小红书KOS2023.1101KOS价值02运营指南Contents03链路转化04产品手册qRuMtOtRmMnOsNnMrNsRrOaQ8Q7NmOnNmOtPfQrRrNfQoOmNbRqRoNxNsPrQwMtPoQKOS价值INTRODUCTION TO THE KOS PROJECT适配行业客资&种草客户 是品牌内容矩阵的丰富 解决三大问题KOS行业适配性&产品优势总结产品总结:KOS是在官号投放之外,对于品牌主增加自己的博主种草途径,相对于官号的官方内容方向,可以以第三方用户视角身份进行种草宣传,对笔记进行蒲公英加热和聚光投放,放大营销价值;行业适配性总
2、结:目前到综行业站内官号投放内容同质化极高,导致高需服务私信成本&品牌营销成本一路飙升,素人种草身份更能说服用户,特别是头部客户&热门类目,官号投放竞争激烈下,搭配KOS能够增加获客渠道,提升账户消耗;123更低内容&投放成本,放大KOS笔记互动价值、助力到综品牌精准定位意向用户;扩大品牌自持内容资产,丰富品牌内容矩阵;支持广告流量下跳转导购私信&私信通,投放更便捷,可归因。KOS运营指南KOS OPERATING STRATEGYIP定位方向 形成内容公式 精准投流赋能 真实放大种草INSPIRE LIVES03服务“代言人”STIMULATEDEMAND立人设-KOS原生内容拉近与用户的距
3、离【品牌态度】“【福利官】【明星员工】【经验秘籍】金牌“经纪人”【培训日常】【品牌故事】【工作分享】【行业揭秘】【经验分享】品牌“主理人”0201INSPIRE LIVES“用户在小红书会爱看懂用户-结合到综趋势打造原生化商业笔记01 工作日常记录06用户经验分享02 热门话题揭秘05 0304 商业笔记想获得更好的种草效果,建议 在内容形式上贴近UGC原生内容。热点洞察+商业内容更有机会打造出爆款商业笔记。行业经验分享特色人群案例变美过程记录INSPIRE LIVES用户经验分享热门话题揭秘看方向-家政服务KOS笔记方向“日常工作记录INSPIRE LIVES游玩经验分享看方向-生活美容KO
4、S笔记方向“顾客变美实录特色人群案例行业经验分享筛选账号维度benchmark笔记维度账号维度新标准要求粉丝量200累计笔记产出50每周5篇笔记产出核心内容正向,符合商业转化利TA笔记点击赞10或评论数5优先测试初期,账号至少储备10+笔记选内容-看数据科学高效筛选“行业 趋势品类 趋势品牌 现状地域人群 画像资产 管理 内容赋能+流量加热,助力KOS生态“粉丝 转化帮助KOS懂平台、懂行业、懂用户品牌完成KOS认证资产绑定笔记加热通道高效干预行业 话题用户 讨论热门 笔记笔记 维护正负 口碑年龄性别热搜KOS1KOS2KOS3KOS4KOS5放大好内容精准投流FEED“FILTERSEARC
5、H小时工、保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、眉型设计日常分享行业揭秘经验分享INSPIRE LIVES上海保洁、上海眉型设计、北京spa、北京保姆月嫂多少钱一个月、保姆怎么找、方圆脸适合什么脸型筛选优质的KOS笔记人工筛选or广告流量数据筛选信息流广告激发需求,埋种草心智搜索广告精准拦截,层层击穿产品心智行业揭秘经验分享KOS优质笔记信息流:延长笔记生命周期,带动自然流量分发潜力优质笔记信息流:高效客资转化人群定向高频触达精准人群搜索词投放动作辐射场景词打透品类词拦截地域词坚守品牌词XX保洁、XX眉型设计、XXspa、XX保姆INSPIRE LIVES品牌词/品牌产品词品类词/同类品词场景词/相关竞品
6、词核心业务词/行业需求词品牌词/品类词高优笔记客资转化投 流 策 略目标明确的投放策略信息流比重潜力笔记种草策略内容建议“预算建议目标80%筛选内容,投流放大经验分享、行业揭秘促成意向用户转化好评晾晒/价值凸显客群维护核心受众维护及复购活动利益点透传信息流人群关键词类型品牌搜索群/品牌粉丝/赛道种草人群同品类兴趣群/同类产品搜索群本地生活兴趣群/母婴兴趣群/家居兴趣人群关键词兴趣群/关键词行为人群/DMP人群包品牌一方人群数据/本品认知人群/本品牌种草人群信息流比重搜索比重70%30%50%20%50%80%INSPIRE LIVESCASE#某家政品牌以KOS矩阵提升品牌获客收益“人设够稳戳
7、中用户家政痛点站内社群群聊满员高赞笔记评论区互动拉动转化立住人设站内KOS转化链路INTRODUCTION TO THE KOS PROJECT如何在种草后引导兴趣用户下单转化导流精准人群导流至线上/线下场域种草KFS科学种草扩大影响力转化助推购买决策兴趣转下单服务无忧购物一站式服务KOS串联种草导流转化服务 一站式链路“INSPIRE LIVES 个人简介含企业号名称&岗位名称&门店地址 笔记中带上门店地址 图片中添加地址标签私信中发送地址信息咨询用户场景1:笔记种草-向线下门店/员工目的地引流“43125文案中写明地址信息INSPIRE LIVES广告引流挂 私信组件场景2:客资收集-统一
8、引流到企业号私信通私信咨询“进入私信页咨询产品/服务KOS 主页展示 主账号商家后端使用私信通统一承接私信组件INSPIRE LIVES商品组件场景3:商品转化-向店铺/小程序下单交易KOS 主页展示 主账号店铺“跳转店铺小红书小程序/店铺INSPIRE LIVESKOS全链路及指引INTRA-STATION KOS CONVERSION LINK5大核心能力 账号管理流程 完整产品手册链接KOS 5 大核心能力 支持KOS 账号管理能力:支持线上绑定KOS 小红书账号 支持解绑、换绑、冻结等操作 支持KOS 个人页展示品牌岗位标签 支持账号企业号绑定和个人号授权企业号员工绑定:账号归属企业个
9、人号授权绑定:账号归属员工 新增KOS 数据看板:可查看KOS 账号、笔记、交易数 据查询及导出 支持企业视角和员工视角 支持移动端App查看KOS 数据 支持KOS 笔记内容管理:员工账号绑定后,品牌/代理可在PC端查看KOS近期笔记 可自定义笔记筛选及审核 KOS笔记内容投放:支持KOS 笔记推广 推广场景下支持挂接私信组件/商 品组件/表单组件 组件点击等投放数据可查询 推广场景下,私信豁免权益 KOS商品分销能力:KOS 获得对应专业号店铺的商品 分销权限能力(笔记/私信/群聊/直播)KOS归因计佣能力:平台可提供KOS 带货订单信息KOS核心产品能力KOS推广能力KOS账号管理体系K
10、OS笔记内容管理KOS数据看板KOS交易能力产品介绍群聊/直播带货能力规划中员工个人号授权:由企业申请,员工同意将个人小红书账号与企业号进行绑定成为员工账号,账号归属员工个人,员工离职可带走。员工离职时企业可取消绑定,绑定删除后,账号归员工个人。企业员工号绑定:由企业申请,新建或将员工的个人小红书账号与企业号绑定成为员工账号。可将账号交由员工进行负责,账号归属企业,员工离职不可带走。员工离职后,企业可将员工账号移交其他员工进行运营。员工个人号授权企业员工号KOS账号管理功能操作指南01.KOS账号2种绑定模式KOS账号管理功能02.KOS员工账号权益数据看板能力1PC端员工交易数据APP员工交
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