DB62∕T 4525-2022 品牌提升指南(甘肃省).pdf
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1、ICS 03.140 CCS A 00 62 甘肃省由巳ETA 万标准D862/T 4525-2022 晶牌提升指南Brand improvement guide 2022一06-30发布2022一 07-31实施甘肃省市场监督管理局发布0862/T 4525-2022 目;欠前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . II 引言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2、. . . . . . . . . . III I 范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 规范性引用文件. 1 3 术语和定义. 1 4 品牌提升原则. 2 4. 1 科学性原则2 4. 2 个性原则. 2 4. 3 全国性原则.2 4.4 持之以恒的原则.2 5 品牌定位. 2 6 质量水平提升.2 6. 1 质量文化. . . . . . . . .
3、. . . . . . . . . . . 3 6. 2 质量承诺.3 6. 3 质量管理能力. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7 创新能力提升. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7. 1 创新管理能力. 3 7.2 开发设计能力. 3 7. 3 生产经营能力. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7.4 市场开发能力.4 8 服务水平提升. 4 8. 1 服务设计能力.4 8. 2 服务过程实现. 4 9 有形要素提升.4 10 无形要素提升.
4、5 10. 1 品牌文化.5 10.2 品牌影响. . . . . . . . . . . . . . . . 5 10.3 品牌管理.5 1 品牌推广.5 12 品牌价值维护.5 12. 1 风险管理.5 12. 2 品牌保护. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 12. 3 品牌延伸和品牌更新.6 参考文献.组.7 I 0862/T 4525-2022 目IJ1=1 本文件按照GB/T11-2020 (标准化工作导则第l部分标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不
5、承担识别专利的责任。本文件白甘肃省市场监督管理局提出、归口并监督实施。本文件起草单位甘肃省质量协会、甘肃省标准化研究院、民乐县市场监督管理局、酒泉钢铁(集团)有限责任公司、金川集团股份有限公司、甘肃省公路交通建设集团股份有限公司等。本文件主要起草人:赵欣德、杨轶、王璐、张继峰、李月琴、张颖、陈吴、胡海波、李金平、赵永鹏、薛巍、韩慧捷等。本文件白甘肃省质量协会负责解释。各单位或个人在执行本文件过程中如发现需要修改和补充之处,请随时将意见和建议反馈至品牌提升指南地方标准编制组(地址兰州市城关区庆阳路161号民安大厦Bt苔2402邮编7300,联系人:赵欣德,E-mail: 191 ,联系方式,15
6、309315566),以供今后修订时参考。II 号|-E司0862/T 4525-2022 我省品牌数量在不断增加,特色产品在全国均有一定知名度,但从总体上看,甘肃品牌产品与东部省份还有很大差距,品牌影响力和品牌价值仍不高,品牌效应发挥不足,没有形成较强的影响力,市场竞争力较弱。为了给己建立品牌的各类组织提供个品牌提升的工作构架和路径,推进全省品牌发展、促进各类市场主体更有效开展品牌提升活动、有效推进品牌战略实施,促进经济和社会发展质量效益水平提升,特制定品牌提升指南地方标准。本文件结合当前全省品牌发展实际,参照卓越绩效评价准则)(品牌价值要素等国家标准,并广泛参考、综合吸收国内研究理论成果及
7、省内品牌工作实践认识,从质量水平提升、创新能力提升、服务水平提升、有形要素提升、无形要素提升、品牌推广、品牌价值维护等方面详细说明了品牌提升的路径,为组织追求品牌知名度、品牌影响力提供了指南。III 0862/T 4525-2022 品牌提升指南1 范围本文件提供了品牌提升原则、品牌定位、质量水平提升、创新能力提升、服务水平提升、有形要素提升、无形要素提升、品牌推广、品牌价值维护等方面的指导。本文件适用于己建立品牌,且有进行品牌提升需求的各类组织,区域品牌和公共品牌也可参照执行。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的涤款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对
8、应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其l最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 19001 质量管理体系要求GB/T 29185 品牌术语GB/T 32230 企业质量文化建设指南GB/T 39071 品牌评价消费者感知测量指南3 术语和定义GB/T 29185界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1 品牌提升brand improvement 。有i组织通过质量水平、创新能力、服务水平、有形要素、无形要素等提升手段,以及合适的媒介平台传播品牌信息,提高大众及市场对品牌及企业的认知度,增加客户对品牌的忠诚度、美誉度。3. 2 生且织orgamzatlOn 为实现目标,由
9、职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或)组人。注组织的概念包括,但不限于代理商、公司、集团、商行、企事业单位、)r政机构、合营公司、协会、慈善机构或研究机构,或上述组织的部分或组合,主论是否为法工人组织,公有的或私有的。来源GB/T190-2016, 3.2.1 3. 3 卓越绩效performanceexcellence 通过综合的组织绩效管理方法,为顾客、员工和其他相关方不断创造价值,提高组织整体的绩效和能力,促进组织获得持续发展和成功。来源GB/T 19580-2012, 3.1 3.4 六西格玛SlX slgma 0862/T 4525-2022 六西格玛源于统计原理,是一套系统的
10、、集成的业务改进方法体系,旨在通过严谨的流程和科学的方法实现组织业务流程突破性改进和设计创新,减少变异,消除浪费,提高质量和效率,提升顾客和利益相关方满意的系统化、结构化的业务改进与创新模式。来源GB/T377-2018, 3.1 3.5 精益生产leanProduction 精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求不断变化,并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简,最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好结果的一种生产管理方式。3.6 质量文化qualitycu1ture 企业在生产经营活动中所形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量
11、价值观、质量形象以及企业所提供的产品或服务质量等的总和。4 品牌提升原则4. 1 科学性原则品牌的打造要遵循科学决策的程序,注重市场调研,了解公众需求爱好,了解品牌树立的形象等。4. 2 个性原则根据人员素质、目标消费者、规模实力、社会声誉,品牌的外形、内涵、气质、个性等因素,打造适合组织的品牌形象。4. 3 全面性原则品牌提升要充分考虑与企业、媒介、竞争对手、政府、消费者、其他社会公众、企业合作者的关系。4.4持之以恒的原则品牌的提升是项艰巨而复杂的系统工程,要树立全局观念,统筹安排,有计划的稳步推进。5 品牌定位在明晰自身优势和市场需求的基础上进行品牌定位,通过市场细分、目标市场选择和市场
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