共享单车企业现金管理存在的问题与对策.pdf
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1、第 期(总第 期)黎明职业大学学报 ()年 月 收稿日期:作者简介:马家群()男 副教授 主要从事高校教育管理与法律事务研究文章编号:():/共享单车企业现金管理存在的问题与对策马家群(黎明职业大学 教师工作处 福建 泉州)摘要:年以来 共享单车快速发展为新生火爆交通工具 瞬间带动了许多企业的兴起和发展 然而这些共享单车企业内部的现金管理问题却是状况百出 押金问题则是其中的一个“重灾区”在现金管理方面 共享单车企业主要存在企业经营管理不善 押金存放和使用去向不明 现金收费乱象严重 企业内部管理欠缺等问题 应从及时公布经营信息 建立押金托管制度 鼓励“信用免押金模式”完善现金内部控制机制等方面进
2、行探索关键词:共享单车 现金管理 押金 监管中图分类号:文献标识码:共享单车的出现为城市绿色出行、低碳出行提供了一种便捷工具 年 我国最早的共享单车出现在校园一角 大学校内路途漫漫 出行极其不便 于是北大毕业生戴威提出了共享单车这一想法 并且付诸行动 与 名同伴合伙创立了 随后开始遍及多所大学 而最早服务于城市交通的摩拜单车也以极快的速度遍布大中小城市 可以说 年是共享单车的高速发展期 除了 和摩拜单车之外 至少还有 个共享单车品牌在发展运行 推动了共享经济的发展以及国家可持续发展战略目标的实现 然而 共享单车企业的发展离不开市场的融资与合作 有融资就会有交易 有交易必然会牵扯到现金管理 尤其
3、是引人注目的押金问题也和融资有着不一般的亲密关系我们的押金去哪儿了?运营资金始终存疑的共享单车企业会不会挪用我们的押金来补充自己资金上的缺口?这就是本文重点探讨的共享单车企业现金管理存在的问题 一、共享单车企业现金管理存在的问题(一)企业经营管理不善共享单车行业在快速发展的同时 透露出越来越多的社会问题 押金难以退还、迟延退还开始成为社会重点关注问题 无辜的单车用户们一而再、再而三地被欺骗 据调查 目前几乎每家共享单车企业内部现金管理都出现了问题 有的企业内部经营状况一团糟 资金链断裂 老板卷款跑路 消费者退押金无门 后台处理技术造成的押金难退只是各企业拖欠退款的借口 实际上现有的技术体系已经
4、非常完善 足以解决押金退还这一简单程序问题 据调查显示 已有 家共享单车企业经营状况异常甚至宣布倒闭 粗略统计造成用户押金损失约有 亿元 见表 表 共享单车死亡名单品牌投放时间倒闭时间 运营规模/辆倒闭原因未退押金小蓝单车 万融资失利以滴滴单车券和出行券的形式返还 亿元酷骑单车 万资金链断裂 亿元町町单车 资金链断裂 亿元 单车 丢车严重部分悟空单车 融资困难部分(数据来源:/)第 期马家群:共享单车企业现金管理存在的问题与对策 从表 可以很清晰地看出 这些共享单车品牌倒闭的大部分原因都是资金方面出现了问题(除了 单车是丢车严重)而资金出现问题的后果直接造成了押金难退 除了悟空单车、单车剩下部
5、分押金未还 其他共享单车品牌仍有大笔押金未退(小蓝单车 亿元、酷骑单车 亿元、町町单车 亿元)单个用户 元的押金对这些企业来说并不能起到什么作用 但这上亿的押金却不是一个小数目 是不是有可能这笔巨款已经被单车企业拿去偿还外债?又或者被用来继续融资?答案是完全有可能的 显然 企业经营管理不善带来的押金难退已经成为困扰共享单车用户最大的问题(二)押金存放和使用去向不明一方面 如果说共享单车押金难退是最大最难解决的问题 那么押金的存放和使用去向不明则是最让人头疼的问题 另一方面 银行第三方监管的模式在我国多数经营共享单车企业并没有被采用 公款私挪的风险一度高涨 这反映出共享单车平台的押金存放缺乏严格
6、的监管制度控制 用户资金得不到有效的安全保障 例如 为了缓解押金存放安全给用户带来的困扰 小鸣单车平台一度欺骗用户说是专款专用 并且采用了华夏银行作为第三方监管 然而华夏银行却表示:小鸣单车企业开立的结算账户为一般存款账户 该行不需履行第三方监管义务 其实共享单车企业平台如果是通过把押金存放于银行的方式来获取利息盈利 这样对用户来说几乎是没有什么风险的 但对企业来说却不是一个好的盈利方式 但如果共享单车企业平台把押金投放于一些高收益高风险的股票或者期货交易 对企业来说可能一下子就有了高回报 可是一旦企业平台投资失误 资金链断裂 承担不起风险带来的后果 也就无力退还押金 用户们就得无端跟着遭殃
7、然而 作为消费者来说根本猜不透共享单车企业会把押金存放在哪里 用在什么地方 所以说采取第三方监管的模式势在必行(三)共享单车企业现金收费乱象严重伴随着共享单车市场打开 多个共享单车品牌为抢占市场份额 将增加投放作为占领市场的基本手段 以数量优势进行市场竞争 而其中的押金和租金各不相同 押金、租金的多与少 是人们选择骑不骑的一个重要原因 当然数目越少越能吸引用户 越容易被用户接受 而不同的押金和租金则是各个单车企业竞争市场和促销的手段和结果 不同共享单车企业的收费情况见下表:表 不同共享单车的押金及收费标准情况共享单车品牌押金(元)分钟租金/元摩拜单车 单车 或 (教职工为 )哈罗单车骑呗单车
8、优拜单车小蓝单车 小鸣单车(数据来源:/)企业的竞争给消费者带来更多的优惠和更好的体验 对消费者来说无非是一件好事 例如 从 年 月 日开始 率先开展充值返现活动 充值 元可以得 元 充得越多得到优惠就越多 押金方面也一直在推行新的惠民政策 摩拜单车不甘示弱 随之也开展了类似的活动 用户充值 元将可多得 元 随后 二者的竞争又上升成免费骑行大战 不断推出“元月卡”等活动 这种活动对于企业而言 是一种竞争也是一种压力 虽说可以赢得消费者的心 但企业也必须付出一定的经济代价 而消耗资金则是活动的代价 只要在市场存活就会有竞争 而活动优惠不可能一直伴随 过度的竞争只会导致企业内部现金管理元气大伤 严
9、重的话导致资金链断裂从而演变黎明职业大学学报 年 月成破产倒闭 所以 政府部门应该引导共享单车企业走向良性竞争的道路(四)共享单车企业内部管理欠缺目前 共享单车企业还处在稚嫩发展期 尚未建立起完善的内部控制机制 有的话也看似形同虚设 具体表现在以下两个方面:一是缺乏经验丰富的内控专业人才 且没有落实到各个相关部门 也没有渗透到多个领域和操作环节 二是缺乏内控的实务经验和操作指南 对现金管理造成极大的影响 给企业造成过多损失 再者 共享单车企业在现金预算上也缺乏足够的重视 管理人员不愿在现金预算上花过多的时间和精力 也不想对其后果负责 因为实际执行结果可能朝着与预算相反的方向发展 然而 盲目投资
10、、跟风却不做足够的现金预算是很危险的 尤其是共享单车企业目前还处在一个依靠品牌灌输和大规模圈占的初级阶段 风险投资的生产经营模式具有很大的随机性 预想不到的变化随时可能发生 所以现金预算工作在这一阶段显得尤为重要 二、共享单车企业现金管理问题的原因分析(一)共享单车企业内部原因分析 企业领导挪用押金是导致现金管理失控的根本原因一是目前共享单车押金这个巨大资金池吸引许多风险玩家 某些单车企业冒险涉嫌吸收公众存款罪非法收取和非法挪用押金 一旦这些企业领导铤而走险 将会给用户带来大额的经济损失 二是共享单车企业无法退还用户押金的现象也确实出现在了我们现实生活当中 为深入研究这个问题项目调查组于 年
11、月在福建省泉州市对部分共享单车用户进行了问卷调查 调查采用街头随机调查的形式 共发出问卷 份 收回问卷 份 其中有效问卷 份 问卷的有效率为 问卷数据分析结果如图、图 所示图 用户反映退押金时间占比图 押金难退的原因占比从图 可以了解到押金退还时间普遍比较缓慢 个星期的退款程序可以理解 然而有 的用户反映在申请退押金超过 个月后仍未收到退款 而图 则反映出了押金难退的一个最大原因:有大约 的用户认为押金可能会被挪用 这笔资金很大可能被单车企业领导私自非法挪用进行投、融资 这些领导者的精力不用于改善用户服务体验、注重企业经营管理等“正道”上面 而是盯在“押金”上面 盘算着如何利用这大笔的资金进行
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