2023年IT行业项目管理调查报告.pdf
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1、2023IT行业项目管理调查报告IT Project ManagementSurvey2023禅道项 目管理 软 件出 品前言2023年,行业飞速发展,在这一年里,新技术、新趋势带来了一波又一波创新浪潮,人工智能、物联网、云计算等技术正也在重塑我们的生活、工作方式。作为项目管理工具厂商,禅道深知项目管理过程的困难与不易,也紧跟管理方式的迭代与更新。为共同探索行业趋势,推动项目管理的进步与创新,我们联合多方合作伙伴,发起了2023年IT行业项目管理调查问卷,并整理出本报告。我们希望通过这次调查,了解不同公司和个人在项目管理中面临的现状与挑战,为行业提供宝贵的数据、经验,推动行业发展。2023年问
2、卷新增AI工具、项目风险管理、项目进度管理等维度的问题,帮助大家更全面、客观地了解行业现状。此外,感谢在线专业数据分析工具ZenDAS以及禅道BI大屏,生成本报告中所有专业图表。希望能有助于读者更好地理解当前IT行业现状与趋势,以期为相关参与者的决策提供参考。今年也同样邀请业内项目管理资深老师就报告内容进行解读,针对反映出的问题给出相应的建议,为大家提供切实可落地的项目管理解决方案。2点评嘉宾朱少民同济大学特聘教授、CCF TF 软件质量工程SIG主席、软件绿色联盟标准评测组组长、QECon大会和AiDD峰会发起人、拥有个人公众号”软件质量报道“。近三十年来一直从事软件工程的教学与研究工作,先
3、后获得多项省、部级科技进步奖,已出版了二十多部著作和4本译作,代表作主要有软件项目管理全程软件测试敏捷测试:以持续测试促进持续交付软件测试方法和技术软件质量保证与管理等。曾任思科(中国)软件有限公司 QA 高级总监、IEEE ICST 2019 工业论坛主席、IEEE ICST、QRS等国际学术会议程序委员、软件学报审稿人等。公众号:软件质量报道王明兰翰德恩咨询创始人,华为&微软背景,10年+敏捷咨询和教练经验。中国知名企业级规模化敏捷咨询师,原华为公司内部高级敏捷专家,在华为工作期间深入辅导过手机、路由器、交换机、电信软件、云计算等多个大型业务线敏捷转型。曾任职微软&诺基亚内部敏捷教练,主导
4、诺基亚中国、微软中国规模化敏捷转型。是中国首部精益敏捷实战畅销书敏捷转型:打造VUCA时代的高效能组织的作者。是中国精益产品开发的先驱,是最早期的企业规模化模敏捷(SAFe5.0)认证咨询师、精益看板国际认证教练&看板认证讲师、Scrum认证Professional。部分服务的客户包括:三星研究院、中兴通讯、小米科技、京东、1号店、用友集团、深信服科技、吉利汽车、上海浦发银行、招商银行、中原银行、工商银行、上海交通银行、中国邮政、海康威视、西门子等,成功指导众多企业百人至千人以上规模的组织实现规模化敏捷转型。公众号:翰德恩业务敏捷3徐东伟禅道社区首席教练官点评嘉宾任甲林麦哲思科技与艾纵企业管理
5、咨询公司创始人,CMMI高成熟度评估师、教员,通用软件度量国际协会(COSMIC)实践委员会成员、中国区主席。工程经验:1993-2004年,曾任开发人员、项目经理、研发总监、副总经理;2005年开始从事咨询,累积为200多家软件企业提供了咨询培训服务;2007年成立麦哲思科技(北京)有限公司;2014年出版专著术以载道-软件过程改进实践指南;2020年出版专著以道御术-CMMI 2.0实践指南;2023年出版专著数以达理-量化研发管理指南。北京交通大学计算机专业硕士,20+年IT从业经验,16+年敏捷实践经验。曾为中国东方航空、华为、航天信息、兴业银行、隆正科技和空中客车等提供敏捷咨询服务。
6、中国大陆首个官方 SAFe 案例主咨询顾问,首位服务于中国航空业的敏捷咨询顾问。曾任项目管理者联盟和光环国际PMI-ACP认证讲师、融管理社区主理人、“徐东伟Jack”公众号主理人。中国软件能力成熟度国家标准核心专家组成员、中关村智联联盟价值流管理委员会专家组成员、信通院平台工程能力成熟度模型标准专家组成员。多次受邀在TiD大会、PMI大会、敏捷之旅、中国DevOps社区等做主题演讲。译著专业ScrumNexus规模化Scrum框架代码大全2流动管理加速价值交付。微信号:MeasuresDylan公众号:徐东伟J4目录城市分布行业分布公司规模所属行业与公司规模的相关性所在岗位每周工作时长城市与
7、每周工作时长相关性行业与每周工作时长相关性线上办公频率线上办公效率AI工具使用概况AI具体应用概况080910111213141516171819一、整体概况项目团队规模项目平均时长项目按期交付概况项目平均时长与按期交付的相关性21222324二、项目团队团队使用的项目管理方法团队应用的具体实践团队面临的挑战项目延期因素管理项目进度的工具软件度量交付质量软件度量交付速度项目管理工具的推行阻碍使用的禅道功能262728303132333435三、项目管理6目录产品经理需求整理方法原型图工具喜爱的网站前端开发常用的开发框架常用的开发环境喜爱的网站计划学习的技术后端开发常用的语言使用的开发环境喜爱的
8、网站计划学习的语言3738394041424344454647四、岗位详情测试工程师团队有无专职测试人员测试人员与开发人员比例自动化测试概况常用的语言使用的性能测试工具喜爱的网站计划学习的知识4849505152535456五、报告小结58六、免责声明60七、鸣谢整体概况2 0 23 IT行业 项 目管 理调 查报告IT Project ManagementSurvey Report2023w w w.z e n t a o.n e t城市分布2023年IT行业项目管理调查问卷共收集有效数据1105份,较去年增长了46%。此次受访者分布于119个城市,范围较去年增长了42%。北京市上海市?深圳
9、市?广州市成都市青岛市武汉市保定市中山市呼和浩特市赣州市泰州市毫州市毫州市绍兴市常州市徐州市南宁市厦门市宁波市咸阳市廊坊市沈阳市贵阳市长春市秦皇岛市盘锦市潮州市茂名市鹰潭市本溪市桂林市通化市镇江市保山市十堰市安阳市吉林市遂宁市嘉兴市韶关市莆田市宿州市连云港市白山市东营市渭南市西安市南京市天津市哈尔滨市苏州市长沙市郑州市庆阳市济宁市 宜春市大同市安庆市兰州市温州市洛阳市辽源市锦州市香港特别行政区呼伦贝尔市金昌市鹤壁市抚顺市抚州市三明市吉安市台州市潍坊市汕头市南昌市唐山市丹东市珠海市南通市福州市重庆市大连市惠州市无锡市岳阳市石家庄市郴州市太原市濮阳市金华市烟台市聊城市泉州市商洛市邢台市固原市沧州市
10、省直辖县级行政单位内江市随州市乌鲁木齐市肇庆市海口市永州市梧州市宿迁市佛山市鸡西市东莞市合肥市新余市济南市杭州市九江市常德市安顺市昆明市临沂市威海市本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成8行业分布从2023年的受访者所在行业看,互联网与软件行业依旧占据较大比重,比例分别为29.41%、26.88%,其余依次是制造业、金融、通信和医疗等行业。“其他”选项中还有专业技术服务业、电力等行业。值得注意的是,今年在互联网与软件行业比例较去年有所减少的同时,我们看到了制造业、金融等行业的增长:制造业(13.21%)比去年(9.8%)增加了3.41%,金融行业则增长至9.6%。相信
11、今年报告能反映更丰富、更准确的行业项目管理现状。互联网(29.41%)软件(26.88%)制造业(13.21%)金融(9.6%)其他(5.88%)通信(5.16%)医疗(3.89%)物联网(3.26%)教育(2.26%)房地产建筑(0.45%)由此可见,制造业、金融业等传统行业的数字化发展更加迅猛。思考一下:这个排名能代表不同行业的数字化程度吗?本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成任甲林王明兰9公司规模从受访者公司规模来看,500人以上规模的占比最高,高达34.48%,其次是100500规模(29.14%)、50100人(22.99%),150人规模的占比最低,为1
12、3.39%。100人以上规模的公司成为今年报告的“主力军”。500人以上(34.48%)100500人(29.14%)50100人(22.99%)150人(13.39%)数字化的发展带来IT团队的规模化扩展,团队规模因而迅速增大,这对项目管理提出了更高的要求。王明兰本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成10问卷数据显示,互联网和软件行业中,人员规模在50100人、100500人以及500人以上的公司都各有不小的占比。金融、制造业则以超500人的公司居多;通信行业以100500人的公司为主。150人50100人100500人500人以上互联网制造业软件物联网金融医疗通信
13、教育房地产建筑所属行业与公司规模的相关性金融、制造业以大型公司为主,基本符合业态。朱少民行业规模本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成11所在岗位在岗位调研中,超五分之一的受访者角色是项目经理,其次是测试工程师、其他、后端开发、产品经理、运维工程师,敏捷教练、架构师和DBA占比最少,均在50人以内。值得一提的是,在“其他”岗位从业人员中,PMO角色的占比最多,其次是QA以及质量管理等角色。DBA产品经理架构师运维工程师敏捷教练前端开发后端开发项目经理测试工程师选择人数其他050100150200后端开发比前端开发更关注项目管理?挺有意思。朱少民本报告图表均由ZenDA
14、S在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成12从每周工作时长来看,50小时工作制占比依旧是最高的,占比38.92%,其余依次为40小时、40小时以内和60小时工作制,80小时工作制与去年相比基本持平。在此次问卷数据基数增大的情况下,整体数据相较去年比例均有所下降,但70小时工作制的比例有所提高,从去年的1.99%增加为2.44%。乐观的是,40小时工作制和40小时以内的工作制,总计占比为43.8%,有将近一半的企业在实行40小时工作制,加班现象有所减少,这意味着越来越多的企业正在转变工作理念,不再一味奉行996/007。每周工作时长50小时(38.92%)40小时(29.05%)40小时以内(1
15、4.75%)60小时(12.67%)70小时(2.44%)80小时(1.9%)其他(0.27%)40小时和7080小时都属于自由职业者?后者也有可能是创业者。朱少民每周工作60小时,则应该每周至少工作6天,平均每天工作10小时,这是一个很高的劳动强度了。工作时长不代表产出一定多。要多思考工作的方法是否正确。任甲林本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成13城市与每周工作时长相关性从图中可看出,北京市工作时长多集中在4050小时,说明遵循极限编程40小时工作制的团队不在少数;深圳市则以50小时工作制为主,工作时间平均较长;新一线城市中,成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州等
16、地的每周工作时长以50小时为主。此外,每周工作时长达80小时的受访者及其团队,多集中在北京、上海、深圳等城市。其他未体现在图中的城市,如惠州、徐州、重庆、南宁、丹东、唐山、乌鲁木齐等,每周工作时长多为4060小时。80604040以内城市每周工作时长小时上海市深圳市北京市沈阳市成都市广州市哈尔滨市杭州市武汉市西安市烟台市郑州市合肥市济南市厦门市石家庄市苏州市天津市南京市青岛市进一步验证了上面的猜测,北京、上海自由职业者偏多。朱少民每周80小时的工作模式真是难以想象,能坚持多久呢?是封闭开发吗?任甲林北京、深圳一线城市仍旧是IT行业工作强度最大的城市。王明兰本报告图表均由ZenDAS在线专业统计
17、分析工具及禅道BI功能生成14整体来看,大多数行业每周工作时长主要集中在4050小时,以50小时为主。软件、互联网行业因城市、岗位的差异呈现不同的工作时长,会出现每周工作少于40小时的情况,也会有较高强度的加班现象。每周工作60小时的公司在金融、制造业、通信行业中也相对较多,每周工作80小时的公司在各个行业中都有分布,数量较少。行业与每周工作时长相关性互联网制造业软件物联网金融医疗行业通信教育房地产建筑807060504040以内每周工作时长小时自由职业者集中在软件行业,可能性很大;制造业作息时间相对规范,大多数工作时间在4050小时。朱少民本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道
18、BI功能生成15随着外部因素的影响以及不同行业、公司的发展需要,近几年内,线上办公模式被部分公司引入。数据显示,30.46%的受访者则表示线上办公频率无变化,占比40.8%的受访者表示线上办公模式有所增加。这说明,在消除了外部因素的影响下,仍有不少企业选择继续尝试“线上+线下”的办公模式。这种办公模式对团队协作、工作效率提出了不小的挑战。此外,受特定的行业岗位影响,15.46%的受访者所在公司选择逐渐回归线下办公模式,也有13.28%的受访者所在公司一直实践线下办公模式。线上办公频率线上办公频率增加(40.8%)无变化(30.46%)线上办公频率减少(15.46%)从未线上办公(13.28%)
19、如果相对2022年,线上办公频率增加有40%,也是出乎我的判断。朱少民线上办公能够省去花在通勤路上的时间,员工可以有更多的时间休息,白天精力会更加充沛。然而线上办公对员工工作的自觉性和自律性,以及协作工具的高效性和透明性都提出了更高的要求,在一定程度上也增加了管理难度。同时,在家办公的员工在身体锻炼方面会明显减少,并且因为无法与同事面对面沟通和交流,在归属感以及与同事的关系方面会有不同程度的减弱,这对于更密切、更高质量的协作来说,不见得是一件好事。所以线上和线下一定比例结合的办公,或许是更好的方法。具体的比例可以视工种和公司实际情况的不同而有所不同。徐东伟本报告图表均由ZenDAS在线专业统计
20、分析工具及禅道BI功能生成16线上办公效率我们对有过线上办公经历的受访者进行了深入调查,其中,近一半(49.27%)的受访者认为线上办公不如在公司办公效率高,近三分之一(32.99%)的受访者表示线上办公与在公司办公效率相同,也有17.74%的受访者表示线上办公效率高于线下办公。因此,部分公司仍维持线下办公的高效工作,同时也在寻找提高线上办公效率的有效途径。本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成线上办公不如在公司办公效率高(49.27%)线上办公和在公司办公效率相同(32.99%)线上办公比在公司办公效率更高(17.74%)有条件的公司可以积累线上办公与线下办公的效率
21、数据,通过数据进行对比分析。人的主观感受未必准确。任甲林17“您现在工作中有没有使用各类AI工具”是本年度新增的问题。20222023年,随着ChatGPT的横空出世,人工智能领域变得炙手可热,AIGC实现井喷式发展。在一千多名的受访者中,将近一半(49.96%)的人表示了解并有使用AI工具;也有超三分之一(40.36%)的受访者虽然了解,但还没开始使用AI工具;没有了解AI工具的人数占比较少,仅占9.68%。AI工具的出现,也在推动着行业从业人员思考如何充分利用AI工具,实现价值增长。本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成AI工具使用概况了解但没有使用(40.36%
22、)没有了解(9.68%)了解并有使用(49.96%)了解并使用了AI工具占了近50%,说明ChatGPT这类工具来势凶猛、影响大,也是大势所趋,我们正在进入一个智能的时代。朱少民人人AI、事事AI、时时AI是未来的趋势。任甲林人们没有单纯为AIGC所焦虑,而是主动让AI工具为自己所用。王明兰18AI具体应用概况从图中可以看出,文案润色、文档润色等日常内容创作已成为AI应用的主阵地;对开发者们来说,用AI辅助生成代码也已进入日常工作中。此外,AI在报错查询、需求润色、生成注释、Bug润色等方面的辅助功能也在被逐渐挖掘。一种新的办公方式正在悄然出现。AI工具帮助人们提升了办公效率,解放双手。与此同
23、时,AI工具也对行业从业人员提出了新的、更高、更灵活的专业能力要求。300250200150100500文案润色生成代码文档润色报错查询需求润色生成注释Bug润色AI具体应用其他AIGC时代,润色应用广泛,甚至有Bug润色,但AI内容生成没成为最为广泛的应用,希望明年或更远的将来,文档生成、用户故事生成、测试生成等会得到更多的应用。朱少民未来就是两种工作模式:与AI结对,不与AI结对。前者效率与质量会大幅提升。任甲林2992742661681531388881本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成19w w w.z e n t a o.n e t项目团队2 0 23
24、IT行业 项 目管 理调 查报告IT Project ManagementSurvey Report2023项目团队规模数据显示,受访者所在项目的团队规模集中在330人。其中,团队人数为310人的比例(41.27%)较去年降低了6.63%,仍位居首位;团队人数为1030人的占比较去年增长了4.07%。此外,低于3人的超小团队和50人以上的大规模团队分别占比3.89%和9.23%。310人(41.27%)3人(3.89%)50人以上(9.23%)3050人(10.04%)1030人(35.57%)本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成21项目平均时长问卷收集的您参加的项
25、目平均时长数据显示,受访者所参加的项目平均时长多集中在13个月(27.42%)、长期:大于一年(26.7%)以及半年(24.98%)。受访者所参加的项目多为长周期项目,时长为半个月以内的项目(7.15%)占比最少。13个月(27.42%)长期:大于一年(26.7%)半年(24.98%)一年(13.75%)半个月以内(7.15%)项目周期越长,需求变更引起的返工工作量越多!如果需求变更的成本都是乙方承担,那乙方就难保证利润率了!任甲林本报告图表均由ZenDAS在线专业统计分析工具及禅道BI功能生成22项目按期交付概况半数以上(54.12%)的受访者所在的项目团队在项目截止日期前,能交付六成及以上
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