2023数字营销产业人才发展风向标.pdf
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1、巨量引擎推出的数字营销人才认证激励年轻的从业者不断探索智能技术的可能性,并激活了从业者作为人的创造性,经过几年的摸索沉淀,逐渐形成了严谨、专业的度量评估机制。巨量认证对企业在复杂变幻的新环境中提升专业能力提供了有力激励和引导,并培养了大量优秀的复合型人才,同时也为学界教学和研究贡献了鲜活案例和前沿实践经验。相信巨量认证在智能化的浪潮中将不断为智能营销行业的良性发展注入更多人才能量。王菲 中国人民大学新闻学院现代广告研究中心主任产业人才拥抱互联网,互联网为产业人才提供发展基石,培养“数字+汽车”复合型技能人才,已成为促进汽车行业数字转型的重要举措。中国汽车流通协会与巨量认证共同发起行业内首个“汽
2、车数字技能人才培养计划”,建立数字营销汽车行业人才标准,引导经销商及汽车流通领域企业将核心竞争力聚焦到提升运营效率、改善客户体验上,建立以客户需求为导向的汽车销售与服务素质化体系,推动经销商实现降本增效和用户价值增长,从而推动产业长足发展。沈进军 中国汽车流通协会会长品牌数字化营销和数字营销人才的黄金时代已全面来临。主动学习运用数字营销,抓住数字经济下的红利。巨量引擎的人才认证体系,代表着数字经济行业人才培养的革新。它不仅为行业、企业服务,也为每个个体而服务。通过进一步完善人才培养生态,让不同个体成为数字营销领域中的专业人才,也让每个企业都知道“究竟哪一半预算才是有用的”。齐馨 哈佛商业评论
3、中文版执行出品人、副主编巨量引擎是客户营销增长颇佳的数字营销平台,其中营销科学是生意增长的营销大脑,营销科学工具/技能的掌握至关重要,通过推进营销科学人才认证,落地巨量云图在业务层面的应用,巨量云图ISV也成为集团新的增长极,通过巨量云图串联及带动更多生意、新客户及新业务增长。Jerman Zhang 群邑集团首席电子商务执行官一个组织的转型升级,往往先于能力建设;数字化时代的扑面而来,凸显出数字营销人才供应链的脆弱。作为赋能数字生态的中坚力量,巨量认证的快速反应和先行实践,为数字营销人才认证培养、职业教育创新、转型变革期的人才重塑,树立了引领性的标准、路径和可贵经验,为人才供给的提质增效、数
4、字化组织能力的迭代加速。赵晓迪 北森人才管理研究院副院长面对广告主确定性的增长目标和多元化的服务需求,数字化全域营销服务的时代全面来临;在合作伙伴的品效销业务布局和能力建设中,专业人才的数量和密度已经成为企业增长的核心引擎。巨量认证为合作伙伴们提供多岗位的能力进阶通道,以人才的专业化培育驱动经营的科学化成长,助力合作伙伴不断探索业务突破、创新服务价值,与我们一起共同打造多元、健康、稳固的营销服务生态。涂晴 巨量引擎渠道管理中心负责人人才赋力业务03搜索广告17 营销科学巨量千川信息流广告巨量创意21252933人才生态瞭望0101产业协同共建04高级数字营销师37互联网营销师院校产教融合414
5、9巨量认证生态伙伴0551目 录人才生态建设0203陈刚北京大学新闻与传播学院院长教授北京大学新媒体营销传播研究中心主任作为一门应用型学科,广告人才的培养更强调“时代性”。数字技术变革突飞猛进,我国广告产业的数字化转型进程日新月异。如何把握行业发展脉搏、推动知识体系建构,培养符合新时代要求的数字营销人才,是时代赋予我们的重大课题。广告实战教学模式在我国广告教育中的开展与应用,在国内外产生了广泛的影响与关注。这一模式既是新文科背景下我国广告教学改革的代表性案例,也是校企协同创新的一个很好的例证。陈李翔中国职业技术教育学会副会长原人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心党委书记2015年,北京大学广告
6、学系在全球范围内率先开启了“数字营销实战教学创新项目”,组织整合国内头部互联网公司和数字技术资源,围绕教学需求与企业协同进行人才培养。实施八年来,推动了数字技术赋能的作为该项目的重要合作伙伴,抖音集团旗下的职业认证品牌-巨量认证针对教学需求提供专业的系统课程和服务支持,保障项目的顺利实施。短短几年,巨量认证已搭建起了针对不同人群、不同发展阶段的全面、系统的课程和人才培养体系,相信未来一定会在我国数字人才培养中贡献更多的企业力量,创造更大的产业价值。数字技术的发展推动着社会经济形态的转型,也孕育出一批新兴岗位。电子商务行业的崛起,涌现了大量横向融合和垂直细分的职业。如何促进职业融合发展,为从业人
7、员提供更与时俱进、更专业的技能服务,成为一项重大挑战,需要制定有效的职业标准作为衡量依据。企业标准和国家标准的区别在于,企业标准是适应于企业实际需要,更强调人才能力的岗位针对性;而国家标准则具备普适性,便于更广泛的群体学习参与。巨量认证“一试双证”模式,可有效实现产业方、教育方和劳动者“三向赋能”:对于企业来说,采用平台级标准有利于降低招聘和用人成本;对教育方而言,有了让学校教学和学生就业跟产业直接对话与沟通的可能;对于从业者而言,也为其职业发展奠定了很好的基础。巨量认证利用国家标准开发的先进技术,基于平台业务开发的系列企业标准,有效实现龙头企业带动产业生态繁荣发展的目标!潘燕中国演出行业 协
8、会副会长兼秘书长于洁楠巨量引擎营销生态负责人去年以来,中国演出行业协会自身进行了诸多探索,与抖音集团旗下的职业认证品牌-巨量认证合作推出网络主播、直播运营等岗位职业技能认证,有千余名学员完成了培训学习和认定考核,这让我们看到了社会和行业对互联网营销人才的需求与认可。未来,期待在行业各方携手推动下,能够建立良性、健康、可持续的行业人才培养模式,也为网络主播群体搭建更为清晰、明朗的职业发展路径,也期待巨量认证在推进产业人才数字化建设中发挥更多的价值。如今,数字化媒体和大众日常生活越来越密不可分,在此机遇下产生的网络主播、直播运营等职业也成为了大众就业的新兴选择。新职业的诞生带来机遇的同时也存在挑战
9、,在“十四五”文化和旅游市场发展规划、关于加强网络直播规范管理工作的指导意见、“十四五”职业技能培训规划等文件中均提到了要加强网络主播及直播人员培训教育,推动网络主播及直播人员规范化、标准化及职业化发展,是产业人才创新培育的大势所趋。互联网发展三十多年来,新技术、新媒体和新模式的不断迭代。过去,巨量引擎为企业提供基于流量和数据的采买服务,随着企业生产经营理念的变化,我们将从内容、用户和生意经营层面,围绕数字化营销为企业提供长效的经营方法论,希望为经历严峻营销难题和增长困境的中国企业带去新思维、新方式。思维模式的改变和创新不仅靠企业管理者的审时度势,敢于破局和造势,更需要企业从业人员转变思维、练
10、好基本功,助力企业提升效率、增长收益。助企业选人、育人的方法论,实现企业组织提效和生意增长;推动产业人才标准化能力建设,为行业输送各类数字营销专业人才;也让更多从业者借助巨量认证实现自我技能提升和职业进阶。巨量认证经过近几年六万余人的参与实践和迭代发展,逐渐找到了一套帮未来,巨量引擎会持续拥抱数字化、完善生态体系,为实体经济发展注入“巨量”活力,以领先的技术和产品不断拓宽营销渠道和方式,也非常期待更多伙伴同行,以更开放共赢的理念在数字化新时代中去经营新生意、共育新人才、拥抱新经济,让商业更持续、更健康。0102一.人才生态瞭望01021月2月3月4月5月认证新模式-线上自助考试上线短视频运营认
11、证上线店铺运营认证上线直播运营认证上线e堂好课:职业成长系列IP课上线认证新模式“测-学-练-考-选”发布上线获评广东省社会评价组织并上线职业技能认定6月营销科学认证上线巨量创意认证2.0上线7月搜索广告认证上线巨量优才计划上线网络主播认证2.0上线8月高级数字营销师年度终选会广东省数字营销人才培育发布会信息流认证3.0上线10月品牌广告认证发布“提升人才技能,强化企业效能,共创产业动能”,以数字化技术发展趋势下数字营销领域为核心,抖音集团旗下的职业认证品牌-巨量认证自推出以来,近6万余人参与技能培育与认证,实现职业技能进阶与加速,现成为从事数字营销领域企业及从业人员的发展与成长伙伴。0102
12、1月2月3月4月5月认证新模式-线上自助考试上线短视频运营认证上线店铺运营认证上线直播运营认证上线e堂好课:职业成长系列IP课上线认证新模式“测-学-练-考-选”发布上线获评广东省社会评价组织并上线职业技能认定6月营销科学认证上线巨量创意认证2.0上线获评北京市社会评价组织并上线职业技能认定7月搜索广告认证上线巨量优才计划上线网络主播认证2.0上线8月高级数字营销师年度终选会广东省数字营销人才培育发布会9月信息流认证3.0上线获评福建省社会评价组织并上线职业技能认定10月巨量千川认证2.0上线2022中国短视频+直播电商领域多元化用工报告发布11月北京市启动上线“互联网营销师”(线上)职业技能
13、认定品牌广告认证发布巨量认证百行计划上线获评山东省企业自主认定评价组织3000+认证参与企业商家客户、院校师生等用户增长40%+认证参与人数年增长30%,持证上岗成为职业发展新趋势60000+93.2%认证产品推荐值(NPS)为用户带来技能提升和就业双选的有效渠道114%社群参与增长率用户行为的圈层建设拉动更广泛学习和交流10共计开放科目覆盖数字营销全链路岗位,一岗多能成用人新标准98%认证产品满意度线上自助化考务、客服中心人工服务带来良好用户体验0304二.人才生态建设12月4%11%27%51%7%85前85后00后95后90后14%12%11%9%6%北京上海合肥杭州广州67%25.6%
14、7.4%提升个人软实力公司要求参与体验认证产品21%36.4%30.5%12.1%生态代理商生态服务商商家客户社会群体(三)北京仍是营销核心主阵地区域(一)生态服务机构成参与主力(二)95后成为营销生态新力量(四)提升个人竞争力为核心诉求0506去年排名:4同比:同比:去年排名:10同比:123剧星传媒河北聚冀A.M.A汽车营销派瑞威行亿科思奇安徽今日互联乐推上海阳狮集团北京聚云数字博观瑞思贵州云图引力集团25311排名logo公司去年排名同比456789101112131415西安微聚 16凯丽隆头条易睿道网络云南专致亿万无线吉林智联力丰省广集团条条是道北京星声场中鸿网略优玖科技广东产业人才
15、培评联盟福建开心7149排名logo公司去年排名同比19181720212223242526272829巨 量 引 擎 重 庆 区 域(独 家)代 理 合 作 伙 伴2022巨量认证生态人才能力建设TOP排行榜群邑集团江西巨广江西仟得群邑集团:搭建营销科学人才梯队,助力品牌经营新突破数字营销渠道服务商营销科学人才建设随着数字营销领域的快速变革,客户日益重视品牌资产经营,行业内相关服务商均发力营销科学,提升营销效率和增长确定性。关键词竞争加剧:作为新兴的营销科学,其对应专业人才尤为缺失,相关从业者普遍对营销科学工具/技能的掌握处于一般水平。人才缺失:营销科学O-5A等方法论涉及的业务跨度较大,短
16、期内让群邑各职能团队掌握专业技能缺失培养标准以及标准的课程体系,无法迅速有效对团队进行能力提升。培育标准:业务挑战通过营销科学认证学习,相关业务团队持证率80%,巨量云图使用累计时长逾16000小时(截止2022.12)。人才能力提升:搭建了群邑集团的营销科学人才培育体系,媒介策划、投放运营、创意服务等多业务均应用实践。人才梯队搭建:通过巨量云图串联及带动更多客户合作,100+品牌进行巨量云图授权绑定,巨量云图ISV也成为集团新的增长极。生意经营增长:取得成果群邑集团 首席电子商务官解决方案巨量引擎是客户营销增长颇佳的数字营销平台,其中营销科学是生意增长的营销大脑,营销科学工具/技能的掌握至关
17、重要,通过推进营销科学人才认证,落地巨量云图在业务层面的应用,巨量云图ISV也成为集团新的增长极,通过巨量云图串联及带动更多生意、新客户及新业务增长。持证人数服务商排名NO.1巨量云图时长16000+小时品牌授权绑定100+Jerman Zhang企业内训业务转型人才管理工具01关键词02业务挑战在岗人员全面覆盖:04业绩达成正相关:业务转型:人才培育:核心策略:实施方案:取得成果助力业务转型适配岗位多样性业绩目标达成员工专业能力提升赋能内部培训03解决方案价 值知识初识在职人员培养校招生/新员工培养核心支撑策略岗位匹配政策激励专项预算标准SOP指导打造培训学习+认证考核模式巨量引擎垂直业务中
18、心:高效共育复合型人才,助力业务转型长效经营企业内训业务转型人才管理工具关键词业务挑战-策略相关团队100%覆盖,1位同学顺利晋升为高 级营销师。-细分某行业巨量千川认证100%覆盖,助力同期 电商业绩增速。在岗人员全面覆盖:-业绩表现较好团队认证及持证人数均远 超其他团队,与业绩呈正相关。业绩达成正相关:-岗位标准和巨量认证强绑定,借助“测学练考”模式,搭建完整学习闭环。-最高持证5个,助力从执行到策略转变。-绩效和持证率正相关。明确岗位标准和专项方向:个人能力提升:巨量认证是专业服务的标准,能够帮助企业伙伴实现人才技能的数字化转型,数字化评测工具帮助企业有效诊断团队专业能力,为团队梯队管理
19、提供人才能力的数据化支持,拉动业务能力增长,提升企业效能。提升营销专业力 培养数字化营销人才基于人员能力诉求,匹配搜索、巨量千川、直播、营销科学等认证科目,补齐知识全貌。帮助员工能力提升,助力业务转型与业务达成;能力进阶在多变的市场环境下,对垂直业务而言,需要为客户的生意模式加速寻找新可能。转型 这个词贯穿始终,需要不断探索新赛道。对员工的能力亦是提出更高要求,打造综合型人才是业务转型下的刚需。业务转型:员工教育及评价标准:业务转型+员工转型,对于员工能力提升需有教育和衡量评价的标准。行业壁垒较强,如何针对不同岗位人员定制培训。人才培育:政策鼓励:统一组织,标准sop统一指导。学习激励:专项预
20、算支撑,定制化学习激励方案。培训支持:培训学习+认证检验,验收业务收益结果。成果验证:鼓励提升广告+电商的综合能力,拓展知识和业务能力边界。核心策略:实施方案:取得成果助力业务转型巨量认证专业提升链路适配岗位多样性业绩目标达成员工专业能力提升赋能内部培训解决方案价 值知识初识人才转型业务价值验证通过认证学习完成自身岗位能力夯实。一线同学认证情况是部门/组织能力情况整体反馈。管理者能力夯实打造培训学习+认证考核模式,验证培训结果;绩效与员工认证情况呈正相关,纳入员工能力评估体系。在职人员培养新员工培养核心支撑策略岗位匹配政策激励专项预算标准SOP指导打造培训学习+认证考核模式0708健全培育体系
21、搭建人才梯队提升专业技能通过营销科学认证的初/中级人才能力模型以及认证课程标准,建立一套适合于职能团队的培育体系,并积极推进在媒介策划、投放运营、创意服务等多业务的应用;鼓励并要求员工参与营销科学认证,联动9个团队创立学习委员机制,内部积极分享营销科学方法论,带动认证通过率提升。公司内部成立巨量云图协会,并组建营销科学核心发展团队腾飞小组,建立涵盖业务团队80%的专项社 群,覆 盖 集 团 的digital/data leader;巨量引擎垂直业务家居行业总经理徐嘉年通过培训+认证,鼓励员工提升岗位专业度,拓展能力边界,向中/高级人才跃进。乐推:布局综合人才梯队建设,助力生意长效增长数字营销渠
22、道服务商品效销人才梯队搭建业务快速发展,一线城市综合成本增加,降本增效的目标下,发展非一线城市人才梯队势在必行。成本挤压:缺乏人才客观评价体系,导致招聘时无法评估硬性的技能实力;经验和潜力匹配的人员存量较少,招聘周期性长,适配度低。人才招聘:用人策略单一粗放,人岗不适配问题严重;孵化难度较大,试错成本高,带教不成体系,无法迅速有效对团队进行知识培训;员工激励方案设计难度大,公平和激励难以合理平衡。人才培育:业务挑战22年通过巨量认证体系培养,西安分司从0到1搭建完成近百人的成熟运营团队;新区域团队搭建:公司全体运营100%覆盖中级认证,专业能力整体完成进阶,储备高级人才;进阶能力提升:重点行业
23、单日客户消耗增长提升50%+,重点客户项目合作新增60%+生意经营增长:取得成果高级数字营销师周张彬高级数字营销师董雄伟内部分享方法专业技能提升解决方案降低人力成本人才梯队搭建招聘侧以巨量认证提供的招录标准及能力评测报告去衡量应聘者的专业技能;人才培育以巨量认证的课程体系作为教辅工具,用职业认证证书作为验证标准,提升招聘效率,降低甄选及培育成本。提升团队专业度,从“有无证书考核”到“证书等级提升考核”让员工进阶提升,将巨量认证体系与公司内部晋升训练营结合,并与职级晋升挂钩;为建立复合型高阶人才,对高等级认证员工进行技能补贴和荣誉激励;要求业务团队参与巨量认证来进行优质人才筛选,从广告、视频+直
24、播电商等岗位全面覆盖,构建一支高素质、多专业的具备生意经营型思维的营销团队;巨量认证帮助乐推建立了人才识别与培训体系,提升了员工专业度,让我们实现选有尺、育有识、留有依、用有度。关键词乐推(上海)文化传播有限公司董事长徐佳庆江西仟得:借力巨量认证,快速搭建本地业务团队江西仟得文化传播有限公司总经理邱熠江西作为中部省份,互联网营销业务起步较晚,对口人才较难获得,缺乏对应人才的交流平台数字营销渠道服务商优质人才欠缺本地人才布局关键词新赛道新机会转瞬即逝,要求人员能力应变迅速,现有的人才模型和业务有差距,人才培养欠缺标准对专业人才的选用育只停留在公司内部评估,无专业检测平台去全面系统的检测员工的专业
25、能力业务挑战本地人才团队建立,2019年至今共1000+人次参与巨量认证培训学习,核心岗位100%覆盖巨量认证体系,搭建品效销人才梯队完成。人才梯队建立:公司积极推动高级人才培养,培养大量中级认证人才,并通关高级认证,高级人才储备率达到50%+,均为公司核心骨干和高层,致力于复合型人才布局。高级人才培育:取得成果人才制度建设解决方案员工技能认证员工激励体系借助巨量认证成熟的认证培养体系,给员工提供了清晰的学习路径和成长方案,以通过认证作为对专业技能的考评,提供了人才评估科学标准。提升高阶能力,对高级认证公司设立高级冲关项目,定点沟通优秀骨干参与,组织了共学班、专家答疑会等 一 系 列 学 习
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