2021新商业蓝皮书.pdf
《2021新商业蓝皮书.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2021新商业蓝皮书.pdf(63页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、2021新商业蓝皮书A Glimpse of the New Business50 位企业家 共创 20 个月 寄语 卷首语Part1 2020,新商业分水岭Part2 商业新逻辑Part3 领跑者画像Part4 打造新生力Part5 学员实践与思考 参考文献0405061830405263目录打造业务创新和组织创新的道场什么是企业的竞争?企业竞争的背后,就是资源配置效率的竞争。数字化转型的意义不只在于“存量”资源优化配置效率的提高,更在于重构基于“增量”的创新体系。简而言之,数字化带来的工具革命和决策革命,一方面让创新试错的成本和门槛降到最低,另一方面让创新的价值达到最大。创新的方向,不仅包
2、括产品、市场、生产方式的创新,还包括组织和文化的创新。在新商业学堂,清华、阿里与企业家们聚在一起,就是一起去探究创新的本质,找到“望远镜”“显微镜”和“CT机”。“望远镜”,帮助我们从更长的历史视角来看待这一轮的产业变革;“显微镜”,让我们看清技术的细节;而“CT机”,则穿透现象看清这轮数字化转型的本质。新商业学堂聚焦的“新商业”,指的就是创新。两年来,学堂结合了清华深厚的理论和学术基础,与阿里20年来数字化的丰富实践,携手学员企业家们一起,将各种创新放在放大镜下,认真总结、研讨,并鼓励起而行之、学以致用。两年里,我们看到班级里富有成效的创新层出不穷。可以说,无论从过程还是结果来看,学堂都已成
3、为业务创新和组织创新的道场。共创产生共识,共识推动行动作为新商业学堂的全程共创者,很荣幸地见证了数字化从可选到必选的过程。在国家层面,数字化已成为高度共识,未来将成为我国现代产业体系建设的重要推动力。党的十九届五中全会提出的“十四五”规划中,有六次提到了数字化。数字经济、数字产业化和产业数字化,已成为“十四五”时期的主旋律。在企业层面,数字化不再仅限于技术层面的挑战,更会带来颠覆性创新,是企业生存和发展的必选项。因为疫情,我们与学堂的企业家们共同亲历,用数字化的方式实现复工复产,甚至取得超出预期的发展。可以讲,数字商业的时代已全面到来。从学堂的角度,我们希望阿里、清华和学员企业家一起,共同探索
4、和总结新知识、新理念,共同推动新商业的创新。我们相信,这本蓝皮书是探索共知的良好开始。李纪珍清华大学经济管理学院副院长安筱鹏阿里研究院副院长高红冰阿里巴巴集团副总裁阿里研究院院长探索新商业文明时代的“福特+泰勒”模式历时21个月,我们的新商业学堂一期班就要毕业了。回望过去,有很多不舍。2019年3月,阿里巴巴集团与清华经管学院达成合作,以培养未来商业领袖为目标发起“新商业学堂”项目。在临近毕业的回访中,我们看到企业家学员评价学堂时,大量使用了“远超预期”“最好”“独一无二”等美誉之词。能够得到见多识广的企业家们如此肯定,我们深感荣幸和责任重大。记得,新商业学堂第一期开学典礼的主题“走进空气稀薄
5、地带”,其寓意是在新商业创新领域,企业家们都在空气稀薄的无人区艰难探索。可以讲,学堂将孤独的企业家们聚到一起,形成了一个携手前行的共创平台。在这里,我们坚持“三方共创”,聚焦于“如何做”,鼓励跨界学习,有效解决理念不足、经验空白、实践不够的问题。展望未来,中国将全面迎来新商业文明时代,期待学堂能够开创新时代的“福特+泰勒”模式,更期待学堂和企业家们为新商业文明做出更大贡献。寄语卷首语坚持初心,方得始终从2019年7月的开学到2021年3月的毕业,新商业学堂第一期总历时600多天。期间的心得感受,就像是一个形状古怪的多面体,远非几个词几句话所能形容。600多天前,我们就像被空投至无人之地开疆拓土
6、的新兵一样,圈定了一个大致正确的方向就匆匆上路了。没有彩排,也没有地图。我们的望远镜里,看到了远处的数字化,但觉得方向太远、太大,于是选定了中远距离、更加贴近实战的新商业。新就意味着日新月异,没有标准答案。但没有标准答案并非不可回答,只是答案的碎片散落在已有的智慧中,散落在那些“正在发生的未来”中,需要更加用心地一起做好一张拼图。于是我们开始努力制作这张拼图。来自各行各业的同学、理论功底深厚的教授、战斗在一线的管理者都是拼图的元素。用万变不离其宗的理论主线,链接千变万化的实战经验,共同组成了一张不断迭代的拼图。拼图意味着细碎,细碎意味着不完美的裂缝。不管预想得多么用心良苦,有的碎片还是无法融合
7、,终将掉落在地。好在大家怀揣一颗利他之心。从利他入手,每个工作结束后立刻就地复盘,用一次次入木三分的反思和一点点细微的改进,拼了一张很不完美但像模像样的拼图。当然最了不起的是所有同学的宽容和理解。感谢榜样的力量。在回访中,有一些被反复提及的名字,他们是激励着大家团结一心、不断进步的榜样,包括虚怀若谷的班长、解剖自己的企业供大家学习讨论的同学们、深沉厚重雄心进取的“二代们”、跑前跑后用心出力的舵主们、让班级充满温情的女同学们还有清华和阿里所有的老师们,你们的倾囊相授,同学们不仅听到了,更重要的是正在逐一做到。感谢同学的力量。你们才是这个平台的主角。作为企业家们,你们贡献出宝贵的时间,像春雨一样无
8、私付出,像海绵一样吸收学习;像兄弟姐妹一样相互直言,像家人一样相互扶持。正是因为你们600多天的共创,才有了共知和共识,也才有了这本蓝皮书。新商业蓝皮书2021,是新商业学堂一期所有老师和同学们共创的结晶,主要总结了共识的趋势和理念部分。更多细节,欢迎报名新商业学堂。张青春阿里研究院数字商业研究中心主任 商领培训中心主任Part 12020,新商业分水岭过去10年,新商业逐步成熟2020年,疫情带来数字化分水岭未来10年,商业和社会将全面数字化两个加速一个缩影三个现象数字基建“万亿”淘宝村双11数字社会“万亿”直播现象“万亿”新商业学堂新商业蓝皮书2021081双11:中国新商业发展的一大缩影
9、2020年,新冠疫情席卷全球。疫情之下,全球经济发展陷入了巨大的不确定性。中国经济走向何处,可持续增长能否实现,成为社会各界关注的焦点。2020年11月,疫情之后迎来的首个“双11”,用鲜活的商业数字,彰显着跃动的经济活力,映射出中国经济在全球率先复苏、消费回暖的真实写照。数字的背后,改变的步伐早已在悄然中行进。全面加速进入的数字社会,早已打破线上线下分界的商业环境;正在快速实现的全链路数字化,一路走来的脚印清晰可见。站在今天,回看双11的发展历程,端倪早已在其中,双11已成为中国新商业最好的观察窗口。从部分参与到全员参与源于淘宝商城(天猫前身)“偶然”的一次促销,诞生于2009年的双11,最
10、初只有27个品牌参与,销售额也只有5000余万元。历经12年的发展,2020年的双11,已有超过25万个品牌、500万商家、1600万款商品,可以说,双11已成为商家和消费者全员参与的节日。2020年双11,中国全网电商市场交易额规模超过8400亿元,同比增长29%。此外,除了天猫、京东等大家熟知的主力电商平台外,抖音和快手也加入了双11活动,参与大促的平台类型变得更加多元化。从商业现象到社会现象从2009年到2020年的12年间,双11从一家企业的孤立营销活动,演变成多商家、全社会共同参与的社会化大协同。这12年,也是中国商业面向数字化结构性演进的12年。这一时期,消费端全面实现数字化,又反
11、过来助推了供给端走向数字化,带来更加高效的供给和更优秀的用户体验。2020年,有8亿消费者参与的双11,背后折射出丰富的社会价值和意义。11月11日,作为“光棍节”的社会文化认知,从名称到含义皆已消弭,变成了数字时代的全民节日;在大众不断的参与中,双11也从单纯的购物行为,逐渐培养起了全新的数字生活习惯,带来了全新的商业场景。4982亿:消费和供给能力的集中体现2020年的天猫双11,销售周期从以往的11月11日当天,变成了两个波段11月1日至3日和11月11日,由此带来新的供给和更从容的物流。4982亿元成交额的背后,是500万商家的供给能力以及8亿消费者消费能力的集中体现。2020年双11
12、电商平台总交易额8400亿元2020年双11各平台销售额与占比数码来源:天猫、京东“前瞻产业研究院”,2020京东2714亿占比32.3%天猫4982亿占比59.3%其他(拼多多、抖音等)占比8.4%2020,新商业分水岭0920162020年天猫双11历年成交额单位:亿元1000200030004000500001207201616822017213520182684201949822020数据来源:天猫,2020相对中国的双11全民购物节,美国同样有传统的全民购物节黑色星期五。区别于中国消费者早已养成线上购物的习惯,传统的美国消费者更倾向于线下购物。但随着疫情的到来,这一习惯也正在被改变。
13、据统计,2020年的“黑五”仅有16%的购物者选择到店内购物。可以说,疫情同样推动了美国数字商业的发展。2020年“黑五”期间,线上交易额达到90亿美元(约612亿人民币),同比增长22%。但与2020年天猫双11的4982亿总交易额、同比85.6%的增长相比,还存在不小的差距。2020年黑色星期五线上交易额 VS 天猫成交额数据来源:天猫、今日数据行业日报,2020612498258.3万笔/秒:数字计算能力的集中体现2020年11月11日零点零分26秒,天猫双11订单峰值产生58.3万笔/秒,是信用卡理论上的交易峰值的若干倍。这一数字正是数字新基建强大运算能力的集中体现,更是得益于阿里巴巴
14、早在2009年就开始布局的云计算。云计算的强大能力直接展现在消费体验上“零点秒付”、结账时顺滑不卡顿,让天猫平台在仅仅半小时内便完成3723亿的交易额,超过2019年双11的总交易额(2684亿)。此外,天猫还是唯一可以做到主播在直播间喊123开抢时,在1秒钟内所有画面和声音都到达消费者的平台。20162020年天猫双11历年订单峰值单位:万笔/秒1232.549.154.458.320162017201820192020100203040506070数据来源:天猫,2020单位:亿元新商业蓝皮书20211023亿单:新商业加速的集中体现作为物流全流程数字化的肇始,2014年推出的电子面单迅速
15、提升了物流效率。在此之前的2012年,双11期间2200多万个包裹需两周时间才能消化;2013年,1亿的包裹量需要9天消化;到了2019年,同样的包裹量只需2.4天。而2020年,仅11月11日当天便处理6.75亿件,同比增长26.16%。相较最初的26万物流订单量,如今的23亿单,增长接近9000倍,相当于2010年中国快递量的全年总和。逐渐走向成熟的数字基建凭借强大的电商和物流基础,同样在疫情突然到来时,做出了重大贡献。电商的远距离购物,加上骑手的“无接触”配送,让居民足不出户便可获得生活的全部所需,提供了极佳的抗疫方案。据统计,疫情期间,一位骑手平均每天能够减少居民25人次出行。2016
16、2020年天猫双11历年物流订单总量单位:亿单6.5720167.5201710201812.92201923.2120205010152025数据来源:天猫,2020 作为全社会数字新商业的一大缩影,后疫情时代的双11有了全民参与的更进一步和交易量的增长跃升。成熟的技术能力、强大的基础设施体系是其坚实根基。8亿消费者的参与、4982亿的交易额、58.3万笔/秒的运算速度、23亿的物流订单,都集中体现着数字基础设施的强大能力。我们正在迎来全新的数字世界,也标志着新商业全面走向成熟。2疫情既是检验,也是促进:数字社会加速到来数字新基建:疫情推动数字生活日常化我国大举推进新基建,基础设施全面升级新
17、基建,是指发力于科技端的基础设施建设,主要包含5G基建、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源、大数据中心、人工智能、工业互联网等七大领域,涉及信息、交通、能源、电力等多个社会民生重点产业。2020,新商业分水岭11浙江启动重大突发公共卫生事件一级响应机制1月23日杭州市“发热门诊登记系统”不到40小时完成开发1月26日(3天)“浙里办”App上线“浙江省新型肺炎公共服务与管理平台”1月27日(4天)浙江省卫生健康委员会确认“疫情信息采集系统”上线1月29日(6天)浙江省疾控中心上线自动化的全基因组检测分析平台2月1日(9天)杭州社区开始率先投入使用智能社区防疫系统2月10日(18天)浙江
18、37个县疫情风险下调,全省推行“健康码”机制,积极应对人口流动及企业复工2月12日(20天)全面建立“健康码”信息跨省互认机制,升级全国一体化政务服务凭条“防疫健康信息码”3月20日(2个月)长三角三省一市(安徽、江苏、浙江、上海)确定长三角健康码互认通用机制2月27日(1个月)长三角一体化示范区内,三地支持同行证互认2月19日(27天)来源:案头研究、BCG分析,2020全国健康码推进流程新基建首次出现于2018年年末的中央经济工作会议。随着疫情的到来,2020年4月20日,国家发改委明确提出:“以新发展理念为引领,以技术创新为驱动,以信息网络为基础,面向高质量发展需要,提供数字转型、智能升
19、级、融合创新等服务的基础设施体系。”数字基建成为新基建建设的重中之重。数字新基建:保障了抗疫成功,锻炼了全社会的应变能力高效、及时的数字化政务服务体系2020年伊始,新冠疫情的突然爆发给全世界带来前所未有的公共危机。而在中国14亿人口的庞大体量与错综复杂的独特国情面前,全社会应变能力更是面临超高要求的挑战,疫情成为国家社会治理能力的一次高强度集中检验。依托数字化新基建构建的数字生态,中国政府迅速出台数字化管控方案,搭建起以健康码为核心的全国一体化政务服务平台,在抗疫行动中起到了巨大作用。线上生态网保障全社会复产、复工、复学疫情势头凶猛,社会面临停工、停产、停学的全面危机。一个基于数字化基建的线
20、上生态网迅速搭建起来:在线办公、直播、远程协作成为日常标配。疫情期间,全国1800多万家企业、3亿多名员工实现了在家远程办公,企业的会议、面试、培训等日常活动都转移至线上进行。仅钉钉数据便显示有14万所学校、300万个班级、600万名老师、1.3亿学生在线上课,累计课时长度超过6000万小时。此外,还发展出线上协作的新场景,如火神山、雷神山医院建设时开启直播模式,有超过1亿人参与云监工。数据来源:阿里研究院数据生产力崛起:新动能 新治理,2020疫情推动企业大规模采用远程办公新春复工期间远程办公人数超过3亿3亿新春复工期间远程办公企业数超过1800万1800万新商业蓝皮书202112第三季度老
21、年人手淘月活用户同比增速来源:手机淘宝,2020年第三季度,阿里研究院整理29.7%老年人年龄组1年龄组2年龄组3年龄组4年龄组5整体水平“一老一小”:中国数字社会提前10年实现中国的数字化进程已经走在世界前列进入21世纪以来,中国的数字化浪潮风起云涌,逐渐在全球商业领域内确立了领先地位。中国互联网协会统计,截至2019年底,中国移动互联网用户规模达13.19亿,占全球网民总规模的32.17%;移动互联网接入流量消费达1220亿GB,年同比增长71.6%;网络支付交易额达249.88万亿元,移动支付普及率位于世界领先水平。而2020年全年中国电商市场交易规模预计将近37.21万亿元,牢牢占据全
22、球电商市场排行榜首位。疫情促发“一老一小”群体进入线上生活场景网络购物、移动支付、网约车、外卖、线上培训中青年群体的工作和生活早已实现数字化。而疫情的到来,让原本在互联网主流用户群之外的银发族和中小学生群体,即“一老一小”,全面接入数字世界,加速了社会的全面数字化。“一老”:银发族消费习惯改变,成为新的线上主力军50后、60后的老年群体在疫情期间“被迫”开始学习网购,进而积极参与到线上生活场景中。疫情期间,注册和使用外卖平台的50岁以上老年新用户占比显著提升,涨幅达3个百分点。疫情前,盒马线下(到店)订单中,老年人群体占比最高;疫情后,盒马线上订单中,老年人群体增速最快,同比增长10个百分点。
23、2020年第三季度,老年人手淘活跃用户(近30天使用手机淘宝的60岁以上用户数)同比增速远高于其他年龄组,较整体水平高出29.7个百分点。此外,60岁年龄组(60岁以上)的购买力与更年轻的50岁年龄组(5059岁)购买力持平,月人均消费金额甚至高于90后和00后群体。2020年中国60岁以上人口占比已经达到总人口数的17.4%,而60岁以上老年网民占比较5年前增长了近3倍,银发群体将会是未来数字世界的主力军。截至2020年8月中国60岁以上老年网民占比变化来源:中国互联网络信息中心中国互联网络发展状况统计报告,202068102015/122016/062016/122017/062017/1
24、22018/062018/122019/062020/032020/0820410.3%6.7%6.9%6.6%5.1%5.2%4.8%4.0%3.7%3.9%2020,新商业分水岭13学生群体:数字化习惯从线上学习开始全面养成在线教育用户规模自2015年以来一直稳步增长,但距全民普及仍相去甚远。疫情期间,因全国中小学、高等院校延迟开学,在“停课不停学”的大方向下,教育部组织学生在家接受大规模在线课程学习。2.7亿学生群体转战线上,此举推动了在线教育普及,尤其K12在线教育领域,迎来了跃升式发展。据统计,2020年3月在线教育用户占网民整体达47%,教育学习App日活量增长46%,渗透率增长5
25、0%。2020年全年,中国在线教育用户规模将达到3.51亿人,增幅远超出市场的正常趋势。而从在线教育开始,培养起线上生活习惯的这些数字世界“原住民”,将成为与数字社会共同成长的一代人。20162020年中国在线教育用户规模及预测单位:亿人来源:艾媒数据中心(艾媒咨询会根据市场实际运行情况对预测规模做动态调整),20201.512.082.593.51正常趋势市场增长受疫情影响市场增长0.50122.51.533.544.51.0420162018201720192020E主要K12在线教育App周度活跃用户2020年2月同比增幅单位:倍数来源:艾媒数据中心(艾媒咨询会根据市场实际运行情况对预测
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2021 商业 蓝皮书
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Stan****Shan】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Stan****Shan】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。