直播间场控工作流程和要点.docx
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1、直播间场控工作流程和要点直播场控属于直播运营的一个内容,过去场控可能不太会被重视。殊不知,一个好的场控有时候比主播更能带节奏,刺激着粉丝在直播间的一言一行。这个岗位的重要性在不断提升,甚至部分早期的主播直播间销量,有一半以上是场控创造的情况。一、 什么是直播场控场控这一职责最早见于秀场直播,主要任务是为主播提供音效,管理直播间粉丝互动的人员。秀场场控一般采用挑选忠实粉丝、刷榜排行或者主播指定等方式选择。而带货直播场控一般是运营人员或者直播助理担任,目前抖音直播场控已经逐渐演变成一种专业化的职业。二、 直播场控目的是做什么?直播间场控的主要目的就是活跃直播间气氛和粉丝互动,同时在整个过程中弱化自
2、己突出粉丝。直播间场控对于主播来讲是非常重要的,主要任务是协助主播把控直播间氛围,引导粉丝互动,处理突发状况等,对主播直播节奏有直接影响。三、 场控的工作职责1. 直播间布置1) 灯光调试灯光对于直播的体验是至关重要的,好的光线布局可以有效提高画面质量。但是灯光也不能太亮,不要分散观众对直播间的注意力2) 背景、音乐的准备首先最好不要用白墙,因为灯光很难打。其次直播间的背景需要符合主播的气质风格。抖音直播间的软装修,需要根据场地的大小去确定。例如背景可以用墙纸来替代,这样能够有效降低成本。3) 产品陈列摆放观看直播的观众,使用的工具大部分还是手机,手机屏幕比较小。因此我们要尽可能在有限的空间里
3、将所要推广的产品尽可能的展示清楚。4) 准备需要用到的道具,比如提示板等。2. 短板、画外音的补充主播的选取,其实很主观,而且千人千相,大部分半路出家,他们中很多人并不具备专业知识与电商基础,比如品牌的诉求、脚本的撰写、甚至是货品的选取。这个时候直播中遇见专业性的问题主播无法应对,场控必须出现进行补充回答。有的直播间会运用到一些表演性的话术,比如当粉丝和主播进行砍价时,场控需要跟主播配合互动,甚至是尬戏:这个价格不能再压了,商家真的赔了。主播可以在这个时候大方开口:那不行,我的宝宝们必须享受最最最优价,对于购买的人而言,此时信服力是最强的。当主播问 场控:“后 台准备好 了吗? ”、“价格改好
4、 了吗? ”、“库存上了多少件 ”等时,场控就需要进行画外音回答:“准备好了 ”、“价格改好了 ”、“上了 20 件库存”等。除了上述效果外,还有一个重要的作用就是进行逼单互动。比如开了库存以后,直播间在线人数达到 50 人以上时,想让利润款多卖一点,场控这时候可以在画外音说“只剩下 5 件了 ”,并对库存进行修改。主播就在直播间进行逼单话术,促使粉丝点击加购物车,“点击加购物车 ”这个行为可以增加直播间的权重,即使他最后没有真正的下单。3. 用弹幕拉动节奏1) 评论区回复问题当主播在忙的时候,场控又不能随便插话,这时评论区的提问,需要场控利用管理员手机及时进行回复。2) 前期用手机与主播发弹
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