2023年绿色出行旅行者趋势报告.pdf
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1、2024 iResearch Inc.2023年绿色出行旅行者趋势报告 2报告观点:调研数据显示,超七成的旅行者认为绿色出行重要,可持续意识的增强带来了更高的绿色出行关注度、更强的责任承担意识、更积极的绿色出行付费意愿以及更多样化的可持续出行选择,旅行者对绿色出行的践行逐渐融入到日常习惯、出行规划和旅行产品消费等各方面。旅行者可持续意识提升以及政府、旅游企业的多方合力推进为绿色出行的良性发展提供了驱动,但发展之路依然任重道远:一方面,旅行者对绿色出行额外付费的态度较为谨慎,在付费意愿上仍处于由态度积极向行动落地转化的阶段;另一方面,旅行者也对OTA平台的绿色出行产品完善提出了更高的要求,包括提
2、供更清晰的产品标识、更丰富的产品选择、更高的产品性价比等,近九成的旅行者对未来的绿色出行产品充满期待。摘 要ABSTRACTS报告背景:全球正面临诸多可持续发展挑战,旅游业作为疫后快速复苏且对环境影响较大的行业之一,需积极贯彻可持续理念。携程集团联合一汽奥迪和艾瑞咨询共同发布2023年绿色出行旅行者趋势报告,针对旅行者这一推进绿色出行发展的关键角色展开主题调研,进一步洞察旅行者的绿色出行意识及行为等,为推动绿色出行发展的产业链主体提供参考。绿色出行定义:绿色出行是指在保持和增进未来发展机会的同时,满足旅游者和旅游地居民当前的各种需要,其实质是要求旅游与自然、文化和人类的生存环境成为一个整体,以
3、协调和平衡彼此间关系,在全球范围内实现经济发展目标与社会发展目标的统一。pOwOqNnPxOpMrRmOpMuNqP6MdN6MoMmMnPqMlOmMnPkPoOqN7NoPrOMYsRvNuOtRoP32024.2 iResearch I高中19.5%本科49.7%研究生19.1%博士3.0%不愿透露8.6%学历分布18以下1.2%18-2510.6%26-3524.3%36-4528.8%46-5519.5%56-6510.8%65以上4.9%绿色出行旅行者特征样本:N=1874(1331中国+543海外);于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。
4、男57.1%女38.3%不愿透露3.9%其他0.7%性别分布年龄分布调查对象近一年具有外出旅行经历且了解“绿色出行”概念的旅行者问卷投放区域亚洲、欧洲、北美洲及大洋洲等全球区域问卷投放时间2023年12月-2024年1月样本数量全球有效样本1874个,其中中国旅行者样本1331个,海外旅行者样本543个样本说明 4目 录CONTENTS01绿色出行定义02绿色出行发展驱动因素03绿色出行践行方式04绿色出行未来展望SignificanceDriving FactorPractical BehaviorDevelopment Trend 5绿色出行定义Significance01 62024.2
5、 iResearch I2024.2 iResearch I来源:世界旅游趋势经济报告(2023),艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。来源:世界旅游组织,公开资料,艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。为什么要绿色出行全球旅游业稳步复苏,可持续发展正受到旅游业挑战2023年全球旅游总人次预计达107.8亿,恢复至疫情前2019年的74.3%,全球旅游业正呈现稳步复苏态势。然而,在旅游业回暖的过程中,因旅游交通所产生的碳排放、一次性酒店用品所产生的废弃物、超量点餐所产生的剩饭剩菜及因过度旅游导致的环境破坏等问题正不断挑战全球可持续发展。为遏制气候变暖等消极信号不断释放,旅游业需积极践行可持续理念,为推动全球
6、可持续发展付诸行动。全球旅游总人次及增速,2019-2023145.0 70.1 80.5 95.7 107.8-51.7%14.8%18.9%12.6%20192020202120222023e全球旅游总人次(亿人次)增速(%)旅行者对可持续发展可能产生的不利影响交通预计2030年,与旅游交通相关的碳排放将达20亿吨,占全球交通领域碳排放总量的23%住宿使用酒店提供的一次性消费品产生的废弃物及因非必要更换毛巾与寝具产生的水资源浪费餐饮因超量点餐产生剩菜剩饭及因使用塑料包装盛放外带食品所产生的废弃物因过度旅游破坏本地居民的生活环境及自然/文化遗产、干扰动物栖息等旅行途中 72024.2 iRe
7、search I2024.2 iResearch I样本:N=1874(1331中国+543海外);于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。旅行者对绿色出行的理解环境保护为全球旅行者的核心关注点,旅行者重视程度增强全球旅行者对绿色出行的理解,2023样本:中国旅行者N=1331,海外旅行者N=543;于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。旅行者对绿色出行环境方面的理解对比,20232023年海内外对比78.5%全球旅行者对绿色出行的理解丰富多元,其中环境是旅行者公认最具代表性的绿色出行内涵之一,旅行者在环境方面的
8、可持续意识逐渐增强。2023年,75.1%的旅行者认为节能、减少浪费、碳补偿及减少塑料产品使用等环境保护方式为绿色出行的重要体现,超过了2022年的55.2%。相比之下,中国旅行者在环境方面的认知更强烈,认为环境保护为绿色出行重要体现的中国和海外旅行者占比分别为78.5%和66.7%。2022&2023年对比66.7%75.1%55.2%中国海外2023202212.2%38.5%48.5%57.4%75.1%社区方面经济方面文化方面生物多样性保护方面环境方面全球旅行者对绿色出行的理解(%)82024.2 iResearch I旅行者对绿色出行的理解中国旅行者更关心生物多样性保护、文化传统和遗
9、产保护,海外旅行者更关注弱势群体扶持样本:中国旅行者N=1331,海外旅行者N=543;于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。除环境保护为全球旅行者的共识外,中国与海外旅行者对绿色出行的理解各有侧重。61.6%的中国旅行者关心生物多样性保护,51.4%的中国旅行者注重本地文化传统和遗产保护;在社区方面,19.0%的海外旅行者认为提升本地弱势群体收入等是绿色出行的践行方式之一,关注比例高于中国旅行者。9.0%海内外旅行者对绿色出行的理解对比,2023生物多样性保护方面文化方面保护本地文化传统和遗产等社区方面提升本地弱势群体收入等61.6%中国47.0%海
10、外51.4%41.4%19.9%92024.2 iResearch I旅行者对绿色出行的理解18-35岁的旅行者更看重生物多样性保护,年轻人和中老年群体更重视本地文化传统和遗产保护18-35岁旅行者多出生于90年代后,多经历过“保护生物多样性”的科普教育活动,且乐于从日常生活中感受人与自然的联系,对生物多样性保护的认知更加强烈,75.3%的18-25岁旅行者及66.7%的26-35岁旅行者认为践行绿色出行需拒绝消费非法野生动物及其产品、保护野生动物栖息地等。此外,基于文化自信增强与历史情感呼唤,53.0%的18-25岁旅行者及48.7%的26-35岁旅行者关注绿色出行中的本地文化传统和遗产保护
11、;具备较强文化情怀的中老年群体同样认为保护本地文化传统和遗产为绿色出行的重要实现方式。注释:TGI即Target Group Index(目标群体指数),可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势。样本:N=1874(1331中国+543海外);于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。生物多样性保护本地文化传统和遗产保护%TGI18岁以下18.2%31.718-25岁75.3%131.126-35岁66.7%116.136-45岁56.4%98.346-55岁47.1%82.156-65岁50.2%87.565岁以上44.0%76.6各年龄段旅行者对绿色
12、出行的理解对比,2023%TGI18岁以下9.1%18.718-25岁53.0%109.326-35岁48.7%100.436-45岁48.2%99.546-55岁52.6%108.556-65岁50.7%104.665岁以上27.5%56.6 10绿色出行发展驱动因素Driving Factor02 112024.2 iResearch I2024.2 iResearch I样本:N=1874(1331中国+543海外);于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。样本:N=1874(1331中国+543海外);于2023年12月-2024年1月通过问卷形
13、式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。发展驱动因素:旅行者越来越多的旅行者关心旅行对环境的影响,从而愿对绿色出行付诸行动关心旅行对环境的影响为旅行者践行绿色出行的首要原因,2023年选择该原因的旅行者占比呈现上升趋势,旅行者在旅行过程中愈加重视对环境的影响。从责任归属情况看,38.0%的旅行者认为自身应承担绿色出行的责任,33.9%的旅行者认为践行绿色出行是所有方的共同责任,在责任驱使下,旅行者将积极以实际行动践行绿色出行理念。全球旅行者践行绿色出行的原因,2022-2023 2022&2023年“关心旅行对环境的影响”均为旅行者践行绿色出行的首要原因 相较于2022年,更多的旅行者关心旅行对环
14、境的影响2022年2023年50.5%74.2%全球旅行者承担绿色出行责任的意愿度,202338.0%33.9%38.0%的旅行者认为自身应承担绿色出行的责任33.9%的旅行者认为绿色出行应为所有方的共同责任 122024.2 iResearch I2024.2 iResearch I19.7%31.3%35.4%8.1%5.5%28.9%44.5%24.4%2.1%0.2%5分(可持续意识很强)(%)4分(可持续意识较强,愿意积极主动践行绿色出行)(%)3分(可持续意识尚可,同等体验下愿意践行绿色出行)(%)2分(可持续意识较为单薄,只关注旅行体验、价格等因素)(%)1分(不关心绿色出行)(
15、%)样本:N=1874(1331中国+543海外);于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。样本:中国旅行者N=1331,海外旅行者N=543;于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。发展驱动因素:旅行者全球七成左右旅行者认为绿色出行重要,其中中国旅行者自认可持续意识更强2023年74.1%的全球旅行者认为绿色出行重要,可持续理念逐步渗透至外出旅行的旅行者认知中。调研数据显示,具备较强或很强的可持续意识且愿意积极主动践行绿色出行的中国旅行者占比达73.4%,相较于海外旅行者(51.0%),中国旅行者自认可持续意识更
16、强。整体来看,旅行者的可持续意识正逐步崛起,有望进一步推动绿色出行理念贯彻。绿色出行对全球旅行者的重要度,202374.1%全球旅行者认为绿色出行重要海内外旅行者自认可持续意识程度对比,2023内环:中国旅行者外环:海外旅行者非常重要32.1%比较重要42.0%一般19.1%不是很重要4.1%毫不重要2.7%132024.2 iResearch I发展驱动因素:政府各地政府通过政策支持、宣传引导等多种方式助力绿色出行发展绿色出行相关政策及宣传活动43.6%的全球旅行者认为政府应在推动绿色出行方面承担最大责任,2015年,联合国通过全球193个会员国达成的改变我们的世界2030年可持续发展议程,
17、绿色出行理念深受全球各国政府重视。2022年,中国政府在“十四五”旅游业发展规划中倡导构建科学保护利用体系,坚持文化引领与生态优先。除政策支持外,相关政府机构积极举办文化遗产保护等专题论坛,进一步向公众宣传绿色出行理念。43.6%的全球旅行者认为政府应担起绿色出行的最大责任相关政策(中国&全球)相关宣传活动2018年11月,文旅部等17部门联合印发关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见提出“生态优先,绿色发展”等多项基本原则,践行绿水青山就是金山银山的理念,注重开发与保护并举,统筹考虑资源环境承载能力和发展潜力,加强对乡村生态环境和乡村特色风貌的保护,强化有序开发、合理布局,避免急功近利、盲目发
18、展。2022年1月,国务院印发“十四五”旅游业发展规划坚持文化引领、生态优先,把文化内涵融入旅游业发展全过程。构建科学保护利用体系,含保护传承好人文资源、保护利用好自然资源及创新资源保护利用模式。2015年9月,联合国通过改变我们的世界2030年可持续发展议程该议程提到“决心促进绿色出行”,在可持续发展目标中提到要“保护、恢复和促进可持续利用陆地生态系统,可持续管理森林,防治荒漠化,制止和扭转土地退化,遏制生物多样性丧失。”2023年9月,由联合国教科文组织、世界银行、甘肃省人民政府共同举办“非物质文化遗产保护促进可持续发展”专题论坛,强调非物质文化遗产属于全人类的属性。样本:N=1874(1
19、331中国+543海外);于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得。来源:公开资料,艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。142024.2 iResearch I发展驱动因素:旅游企业OTA平台积极倡导绿色出行,并联合生态合作伙伴共同推进样本:N=1874(1331中国+543海外);于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得。来源:公开资料,艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。携程积极倡导绿色出行并联合生态合作伙伴共同推进37.4%的全球旅行者认为旅游企业应担起绿色出行的最大责任。携程持续创新ESG可持续发展战略,积极倡导绿色出行:在行业标准方面,携程通过发布低碳酒店标准、推行低
20、碳航班等方式联合众多生态合作伙伴,带动行业低碳实践;在产品创新方面,携程与一汽奥迪跨界联合,打造符合绿色出行理念的可持续线路产品。在低碳经济背景下,各方旅游企业主体正加速履行社会责任,合力推动绿色出行发展。37.4%的全球旅行者认为旅游企业应担起绿色出行的最大责任37.4%的全球旅行者认为旅游企业应担起绿色出行的最大责任x 可持续出行:携程联合一汽奥迪打造“车旅融合”模式,推出配套奥迪指定车型的可持续线路产品,为旅行者创造绿色出行新体验 低碳航班:南方航空、新加坡航空等多家国内外航空公司积极加入低碳航班,着力打造绿色空中旅行方式 低碳酒店:携程发布携程低碳酒店标准,为低碳酒店提供品牌和流量赋能
21、,吸引多家品牌积极认证,加速酒店行业绿色低碳步伐,开启了酒店行业可量化、可检验的低碳之路 15绿色出行践行方式Practical Behavior03 162024.2 iResearch I34.6%49.3%14.2%38.9%绿色出行践行方式每四位旅行旅行者中就有三人尝试过绿色出行,中国旅行者意愿更强旅行者的可持续发展意识正随着绿色转型的推进不断提升,对绿色出行的态度也更加积极。对海内外消费的调研数据显示,认为自己经常和偶尔尝试绿色出行的中国旅行者占比分别为34.6%和49.3%,这表明每四位中国旅行旅行者中就有三人尝试过绿色出行,这一比例高于海外旅行者的53.1%。这一数据结果或部分来
22、源于海内外旅行者对“绿色出行”的认知范围差异,但依然可以反映出中国旅行者在态度上对绿色出行更为积极。近几年是否选择过任何形式的绿色出行,2023样本:中国旅行者N=1331,海外旅行者N=543;于2023年12月-2024年1月通过问卷形式调研获得,艾瑞咨询研究院分析绘制。偶尔偶尔经常经常内环:海外旅行者;外环:中国旅行者 172024.2 iResearch I绿色出行践行方式旅行者愿意通过约束自身行为、选择绿色出行等方式践行绿色出行在绿色出行的践行方式上,减少一次性产品使用、减少食物浪费等自我约束类的行为场景门槛更低、更生活化,成为了海内外旅行者在旅行中最常见的可持续行为。另外,海内外均
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