赢在私域流量.pdf
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1、祝祝福福老老师师丨丨I IP P营营销销方方法法论论实实践践者者、私私域域流流量量作作者者版版权权所所有有华埔商学院2020年4月27日1、为什么私域流量火了?2、什么是私域流量?3、如何从0到1搭建私域流量池?4、如何运营好私域流量,获取高转化、用存量带增量?5、私域流量的本质?私域流量 为什么突然火了?私域流量为什么突然火了?私域流量不是刚有的,只是刚火的!它反应的是增长焦虑流流量量红红利利消消失失用用户户红红利利消消失失增增量量几几乎乎没没有有了了存存量量竞竞争争开开始始了了私域流量很热、很火、众说纷纭只有从本质上认知私域流量,才能真正的理解它、用好它:私私域域流流量量是是流流量量很很便
2、便宜宜、流流量量可可以以用完即走到到流流量量红红利利消消失失流流量量越越来来越越贵贵转转化化越越来来越越差差以以后后必必然然到到来来的的结结果果:能能不不能能把把流流量量留留存存下下来来深深度度运运营营长长期期经经营营用用户户获获取取高高转转化化、从从自自身身裂裂变变、用用存存量量带带增增量量。为什么传统营销效率不高了?移动互联网上半场用户红利流量红利下半场内容成为营销之王互联网下半场:营销重点是对用户时间(注注意意力力)的争夺!未来的营销是对私域流量池的建立与争夺!信息冗余内容泛滥营销碎片化时间碎片化信息碎片化流量太分散丨丨获取流量的成本和难度越来越高营营销销变变得得越越来来越越复复杂杂丨丨
3、传统营销失灵了?媒媒体体去去中中心心化化地网天网人网电网虚拟现实碎片化的2个世界,4个网络营销进入了近20年来最难时刻更复杂、更低效、更失控。之之所所以以有有人人说说传传统统营营销销失失灵灵了了,最最大大的的原原因因就就是是因因为为碎碎片片化化!传播营营销销 产品信息用户媒介淘宝、京东等电商平台电视、门户网站报纸、杂志、广播、海报电话销售用人1对1传播信息路边摆摊吆喝走过路过不要错过微博、微信、头条号、搜狐号网易号、大鱼号、一点号、百家号、知乎、脉脉等主流图文平台喜马拉雅FM、蜻蜓FM等语音平台快手、抖音等直播短视频平台把把产产品品/服服务务/品品牌牌变变成成内内容容,装装到到用用户户手手机机
4、里里4 4P P:产产品品、价价格格、渠渠道道、推推广广传统媒介社交媒体成成效效本本果果越越越越来来来来越越越越高高差差产品媒体化媒媒体体产品化人人都是自媒体连接用户筛选用户经营用户营营销销传播传传统统营营销销失失灵灵了了经经营营产产品品商商业业话话语语权权转转移移商业的底层逻辑发生了巨大的变化移移动动互互联联网网下下半半场场商商业业法法则则有有哪哪些些变变化化?总总结结为为3 3点点:第第一一,商商业业的的重重心心正正在在从从物物转转移移到到人从从以以产产品品为为中中心心转转移移到到以以用户为为中中心心第第二二,商商业业的的驱驱动动力力从流量转换为关系再再多多的的流流量量没没有有转转化化或或
5、转转化化率率低低也也没没用用第第三三,商商业业的的衡衡量量标标准准正正在在从从价价值值转转化化为为价值观移动互联网下半场,一切正在悄然改变:1.流量思维 2.公域流量3.产品经营4.传统产品5.传统广告6.讨好渠道7.追求利润流量池思维私域流量用户经营互联网产品用户补贴讨好用户粘住用户替代被商业的底层逻辑发生了巨大的变化商商业业正正在在从从“以以【货货】为为核核心心的的货货场场人人”向向“以以【人人】为为中中心心的的人人货货场场”转转变变人在哪里,生意的机会就在哪里?就到哪里做营销真真正正的的流流量量是是留留量量!留留不不下下来来的的流流量量才才是是真真的的流流量量,一一会会儿儿又又流流走走了
6、了!【流流量量】背背后后都都是是一一个个个个鲜鲜活活的的人人。他他们们有有血血有有肉肉有有情情感感,就就是是你你我我他他。什么是 流量?什么是流量?生意的本质是流量流量是有效的销售线索流流量量是是销销量量的的保保证证丨丨流流量量是是用用来来支支撑撑销销量量的的什么是流量?流量就是消费者的注意力人在哪里,就到哪里做营销要关注流量背后的人,而不是流量本身流量不是终点,变现才是什么是流量?企业的衰退,本质是流量的衰退企业的增长,本质是流量的增长好产品自带流量、好内容自带流量、企业打造品牌/IP自带流量未来的流量增长就来自于这3个方面。每一个流量的背后,都是一位有血有肉的用户!泛流量:阅阅读读量量、粉
7、粉丝丝量量、点点赞赞量量、播播放放量量、1 10 0W W、爆爆文文.流量虚假/虚拟流量(占比40%以上)对应的不是真人只是一个个数据/ID真实/精准流量对应的是真人属于你行业的属于同类产品的对你有认知的信任你的吸引/主动添加互联网上一切数据都叫流量不管对应的是不是真人泛流量阅阅读读量量、粉粉丝丝量量点点赞赞量量、播播放放量量批批量量加加粉粉/吸吸粉粉.搭搭建建私私域域流流量量池池的的前前提提?你你要要的的是是哪哪种种流流量量?什么是 私域流量?什么是私域流量?定义:品牌/个人所拥有的、可以自己控制的、多次利用的、免费且直接触达用户的流量。流量的私域化自自己己的的一一亩亩三三分分地地微信头条微
8、博网易号脉脉大鱼号搜狐号知乎简书豆瓣喜马拉雅等抖音快手拼多多公域流量池用 内户 容的 的海 海洋 洋私域流量池(个人微信、APP)内容之网流量之渠内容是最好的广告矩阵化用好现有的移动互联网工具和应用筛选用户连接用户1个信任的流量抵得上1000个订阅/关注的粉丝(泛流量)长期经营用户淘宝天猫百度门户网站直播什什么么是是公公域域流流量量?公公域域和和私私域域是是相相对对的的,不不是是绝绝对对的的私域思维?定义:在自己可掌控的流量池里,长期经营用户、注重用户终身价值贡献的运营思维。【流量-留量】私私域域流流量量关关注注用用户户长长期期价价值值,让让用用户户留留下下来来,构构建建和和用用户户的的长长期
9、期关关系系(信信任任、交交情情),并并经经营营这这份份关关系系。不不再再是是“用用完完即即走走”“收收割割用用户户”“一一锤锤子子买买卖卖”的的关关系系。用【流量思维】看处处是红海用【私域思维】看处处是蓝海流量-增量-存量-留量-私域流量流量不是没有,流量是现成的:厂厂商商的的经经销销商商、代代理理商商就就是是流流量量实体店每天的进店的客流就是流量公公司司所所有有人人的的朋朋友友圈圈就就是是流流量量百百度度引引流流、电电梯梯广广告告引引流流、淘淘宝宝、天天猫猫、京京东东、拼拼多多多多引引流流等等等等整整体体而而言言,大大家家缺缺的的并并不不是是流量,而而是是将将现现有有的的流流量量留留下下来来
10、,进进一一步步用用好好、经经营营好好的的方方法法和和能能力力。留留下下来来的的流流量量就就是是私域流量,经经营营好好私私域域流流量量可可以以有有更更高高的的转转化化率率、可可以以用用存量带带增量。存量的的流流量量如如果果经经营营不不好好即使有再多的增量,也是用完即走,流量也就永远匮乏私域流量 的7大来源?搭建私域流量池私域流量的7大来源?1、线下的门店、行业展会等2、花钱引流(门户网站、百度、淘宝、京东、拼多多、分众传媒、电视、报纸.)3、自建账号,做好内容营销,获取精准流量(图图文文、语语音音、直直播播、短短视视频频)4、员工IP化重视每一个员工5、产品媒体化(好好产产品品品品自自带带流流量
11、量,好好产产品品是是成成就就用用户户的的)6、品牌/IP本身就是私域流量池7、从自身裂变存量带增量3、5、6、7,都属于“内容营销”范畴内容是战略内容是资产内容是最好的广告内容是企业的第一个产品内容营销的本质获取关注、赢得认同内容营销核心是连接和筛选真实的用户实体门店实实体体门门店店流流量量来来源源老老用用户户新新用用户户潜潜在在用用户户用存量带增量融入社区这是链家提倡的一个词,过去是单向的关系,你来店里买东西,我给你提供服务。我们和社区关系不是单向的,而是给社区周边的人提供怎么样的价值?链家在北京所有的本店都会提供免费的饮用水,打印机和微波炉。你的门店融入到社区里,有没有可能给用户提供更多的
12、便利和公益性的服务。在融入社区里做的最早的是孩子王,他们从2013年开始,都在做一个融入社区的活动一年在社区做多少场公益活动和课程,目的是和社区之间建立连接和关系。从自身裂变融入社区线下的流量,大部分来源周边3公里的小区,怎么从周边的地理性的人群中获取更多的流量?公交线路、电梯广告.员工线上长期经营用户实体店流量从哪里来?有个幼儿培训机构,没开业多久招生就很不错,参考下他们的做法:1,老师普遍颜值比较高,而且个个面带笑容,非常有亲和力。2,教室朝南,通风透气,清洁做的非常好,环境很舒适。3,家长接送孩子的时候,所有老师站在门口迎接。4,转介绍优惠做的比较好,一个妈妈带其他妈妈一起报名,都享受优
13、惠。(转转介介绍绍用用存存量量带带增增量量)5,每个报名的小朋友送书包,书包上面印了培训机构的信息,都是活广告。(产品媒体化)6,宣传海报印在家长常去的超市,健身房门口。(融入社区)7,一周有三次公开课,每个月有一次主题课。(内内容容营营销销/价价值值赋赋能能引引流流)8 8,有有家家长长微微信信群群,每每天天孩孩子子上上课课照照片片在在微微信信群群分分享享。(社社群群营营销销)以上8点,其实不需要花什么钱就可以做到,其他行业也可以学习借鉴。基本的产品功能/服务如何从0到1 搭建私域流量池?微信头条微博网易号脉脉大鱼号搜狐号知乎简书豆瓣喜马拉雅等抖音快手拼多多公域流量池用 内户 容的 的海 海
14、洋 洋私域流量池(个人微信、APP)内容之网流量之渠内容是最好的广告矩阵化用好现有的移动互联网工具和应用筛选用户连接用户1个信任的流量抵得上1000个订阅/关注的粉丝(泛流量)长期经营用户天猫百度门户网站直播线下门店等学好传播学内容营销搭建私域流量池精准流量品牌/个人所拥有的、可以自己控制的、多次利用的、免费且直接触达用户的流量经营用户存存量量带带增增量量高高转转化打打造造个个人人I IP P私域流量最高境界用户把你当做专家好友,把他的一部分需求交给你打理私域流量本质:流量所有权和使用权的归属问题;从流量思维转变为用户思维;收割逻辑转变为长期经营用户的逻辑私域流量的7大来源?1、线下的门店、行
15、业展会等2、花钱引流(百度淘宝京东拼多多分钟电视报纸)3、自建账号,做好内容营销,获取自己的私域流量4、员工IP化重视每一个员工5、产品媒体化6、品牌/IP本身就是私域流量池7、从自身裂变存量带增量微信是最好的私域流量池载体IP是最高级、最安全、最稳定的私域流量池做好微信个人号最基本的装修:昵称、头像、地区、个性签名、ID、朋友圈封面图、标签分组你在朋友圈晒的就是个人品牌小心被好友贴上你不想要的标签千万不要设置朋友圈3天可见专专业业形形象象才才是是最最强强营营销销利利器器发发好好每每一一天天的的朋朋友友圈圈?内容给谁看?(用户是谁)能否引起兴趣?(内容价值)想要传达什么信息?(IP记忆点)把产
16、品、品牌变成内容用内容连接用户、筛选用户用户产生于连接,连接派生出价值做做好好一一对对一一沟沟通通30%朋友圈,70%一对一聊天一个微信客户的90%利润在后期,第一次成交只占客户终身价值的10%新媒体思维所谓传播指的是信息的交流与分享,或曰人类借助符号交流信息的活动。符号与传播符号被任为具有神秘、不可思议的魔力,这种魔力的最大秘诀在于唤起人们的刻板印象在刻板印象面前,人们不约而同地做出一致反应获取信息的成本越来越低筛选信息的成本越来越高在信息冗余的时代,如何让您的内容脱颖而出?内容只是为“符号/标签”服务的符符号号是是载载体体内内容容是是意意义义在现代的传播活动中,善于将自己的观点和倾向性隐含
17、在精心设置的内容里,这样的人被认为是高明的宣传家!社会化传播行为的5w公式:谁说什么通过什么渠道对谁说取得什么效果(1948年)我们做新媒体营销时需要倒推:你想达到什么目的?为了达到这个目的,需要说些什么?具体是对谁说?在哪些新媒体平台上说?为什么要听你说?传播的心法就是:一切能够让传播明确化的手段受众接收信息便利化的手段都构成了有效传播的要素互联网下半场营销重点是对用户时间的争夺未来的营销是对私域流量池的建立与争夺!内容是战略内容是资产内容是最好的广告内容是企业的第一个产品内容营销核心是连接和筛选真实的用户什么内容喂养什么用户什么内容连接什么用户吸粉VS吸引,这是两种“流量观”:你跋山涉水去
18、见的人根本不会牢记你他只会记得自己跋山涉水见过的人1个精准的流量抵得上1000个订阅/关注你账号的粉丝内容的来源有以下4个维度:产品维度讲好产品的价值、特点、用户体验和与众不同之处。公司维度公司为做好这个产品所发生的一系列的故事。这里面包括公司的价值观、文化理念、创始人的情怀、公司的动态、获得的荣誉。行业维度这个行业整体是个什么情况?有哪些变化?公司改变行业所付出的努力。用户维度站在用户角度看问题,看这个行业、这个产品。用户有哪些诉求、抱怨,我们如何去解决用户的问题。答客户100问输入=输出传播不是覆盖而是穿透传播要做重,销售要做轻!传播学的最高境界就是符号与咒语你在远方却近在我身边我的营销不
19、是刻意为你而做。而是在你过往的路上而做。营销,一切到人为止!内内容容营营销销一一般般是是指指互互联联网网营营销销是在各大主流社交媒体平台通过输出不同形式的内容,连接用户、筛选用户,从而获得有效销售线索的营销行为。落地才是硬道理:搭建私域流量池的执行清单核核心心思思考考以以下下4 4个个问问题题:1、流 量 来源?(线 上/线下)2、引流策略(通过 什 么方 式)3、如何 设计成成 交交的阶梯产品 与营销 活动 4、谁来执行?各 个 岗 位的绩效考核 如何 制定?微信个人号是最好的私域流量池载体 IP是最高级、最安全、最稳定的私域流量池最好的私域流量池载体具备的特征:1、用户数量数一数二2、用户
20、粘性数一数二(最最常常使使用用和和最最长长使使用用)3、离用户最近(营营销销就就是是无无限限逼逼近近用用户户的的过过程程)4、与用户沟通最便捷、最直接、最没有障碍5、具有社交生态的封闭性和延展性(封封闭闭环环境境可可以以使使流流量量以以流量池的的形形式式存存在在;还有移动支付.)目前微信个人号全部具备这些特征!微信是中国最大的流量金矿微信个人号是搭建私域流量池的最佳平台20-40岁的人群70%时间都在微信里用用微微信信个个人人号号搭建私域流量池的案例参考体能康复行业线下门店的做法背景介绍:这家店开在北京奥林匹克森林公园南园,门口正对0公里起跑处,每年入园人数达2 20 00 00 0万万人人次
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