DB5114∕T29-2020 办理出入境证件_只跑一次_服务规范(眉山市).pdf
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1、ICS 03. 080. 99 CCS A 16 日05114四川省(眉山市)地方标准DB5114/ T 29-2020 办理出入境证件只跑一次服务规范2020-11-16发布2020-12-16实施眉山市市场监督管理局发布085114/T 29-2020 目次前言.l 范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 规范性引
2、用文件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 术语和定义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 总体要求.
3、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 基础工作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 服务提供. . . . . . . . 3 7 办证流程.4 8 资料归档. . . . . . . . . . . . 5 9 监督检查. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 10 评价与改进. . . . . . . . . . . . . . . . . 5 附录A(规范性出入境办证流程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 085114月29-2020目IJ1=1 本文件按照G8/T1.1-2020 标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由眉山市公安局提出、归口并负责解释。
5、本文件由眉山市市场监督管理局批准。本文件起草单位:眉山市公安局。本文件主要起草人:罗艳、苏霞、刘建峰、杨海燕、肖蝶、廖新。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为:一一本文件为首次发布。II 085114/ T 29-2020 办理出入境证件只跑一次服务规范1 范围本文件确定了办理出入境证件只跑一次服务的总体要求,规定了基础工作、服务提供、证件办理流程、监督检查、评价与改进等要求。本文件适用于眉山市办理出入境证件只跑一次服务工作。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件:不注日期的引用文件,其最新版
6、本(包括所有的修改单适用于本文件。GB!T 1526 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定GB/ T 32168 政务服务中心网上服务规范GB!T 32169. 1 政务服务中心运行规范第l部分:基本要求GB!T 32169. 2 政务服务中心运行规范第2部分:进驻要求GB!T 32169. 3 政务服务中心运行规范第3部分:窗口服务提供要求GB!T 32169. 4 政务服务中心运行规范第4部分:窗口服务评价要求GB/ T 32618 政务服务中心信息公开业务规范GB/ T 36112 政务服务中心服务现场管理规范GB!T 36114 政务服
7、务中心进驻事项服务指南编制规范OB51/T 1172 政务服务中心服务质量规范OB51月1173政务服务中心管理规范OB51/T 1623 政务服务中心一次性告知规范中央编办(国务院审改办)、国家标准委行政许可标准化指引(2016版) 3 术语和定义GB!T 32169. 1、GB/T32169. 2、GB/T32169. 4、OB51月1172、OB51/T1173界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1 出入境证件出入境证件指的是中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证。3. 2 只跑一次DB5114/ T 29-2020 通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等
8、方式,实现出入境证件办理申请人在申请材料齐全、符合法定情形下,到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。3. 3 一次告知办事群众到窗口申请办理或咨询行政审批事项时,窗口工作人员一次性告知申请人(或委托代理人)其申请事项应具备、提供的法定材料有无不足,并依据相关规定作出受理、不受理或补正等决定。3.4 容缺受理对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项,经过申请人作出相应承诺后,政务服务单位先予受理,当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法,并进行审查,在申请人补正全部材料后,在承诺办结时限内及时出具办理结果意见,颁发相
9、关批文、证照的制度。3. 5 承诺件办事群众到窗口申请办理或咨询行政审批事项时,窗口工作人员给出办结或答复期限,基本承诺如何办理的事项。3. 6 一张表单将服务对象办理的事项需要填报的申请表、申请书、申请报告、审批表等申请类材料精简、优化成可一张填报的表单。3. 7 一次送达将出入境证件办理的结果通过邮政寄递、自取等方式一次性提供给服务对象。4 总体要求4. 1 应遵守放管服化审批服务流程,提升便民服务质量和效率,不断提升服务对象和社会公众对政府服务的满意度水平。4. 2 出入境证件办理只跑一次服务工作的有关要求应符合GB/T32169. 1、GB!T32169.2、GB/T 32169. 3
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