交通运输从业人员综合素质培训方案.doc
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1、交通运输从业人员综合素质培训方案182020年6月23日资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。o 交通运输从业人员综合素质培训方案 o 为提高运输企业从业人员的综合素质, 以人为本, 构建和谐交通。我院可根据运输企业的需求, 拟同企业共同开展运输企业从业人员综合素质培训。为了更好的为企业服务, 特制定培训计划如下: 一、 培训目的经过培训, 提高运输企业从业人员职业道德素质、 提高管理能力, 增强业务能力、 提高服务意识、 增强安全意识、 并熟知相关法律法规, 建立一支良好素质的运输企业从业人员人才队伍, 确保运输企业的健康有序发展。二、 课程设置根据企业需求, 视不同培
2、训对象可开设以下课程: 企业规章制度、 企业文化、 职业道德规范、 交通安全法律法规、 公文写作、 计算机应用基础、 交通安全心理学、 安全驾驶关键理论及技能、 交通安全急救常识、 运输管理实务、 站务管理、 人力资源管理、 企业财务管理、 现代运输企业管理、 运输统计基本知识、 运输组织技术、 运输经济实务、 物流学基础、 运输市场、 交通安全管理、 交通调查与分析、 例检基本知识与工作程序、 行包托运基本知识、 礼仪规范等( 根据培训要求增加或删减开设课程) 。三、 教学思想及教法设计深入分析企业从业人员的工作特点, 采用实际操作、 案例分析、 课堂讨论等组织形式, 并利用多媒体等现代教学
3、手段, 生动形象、 直观地进行教学, 优化教学效果。四、 培训课程主要内容及基本要求1.企业规章制度主要内容及基本要求: 宣讲企业规章制度, 经过系统学习, 了解企业相关规章制度, 并在工作中规范行为。2.企业文化主要内容及基本要求: 宣讲企业文化, 经过学习, 更好地了解企业文化背景, 爱岗敬业。3.职业道德规范主要内容及基本要求: 了解运输企业行业特点, 以为人民服务为核心, 以集体主义为原则, 以爱岗敬业、 诚实守信、 办事公道、 服务群众、 奉献社会为主要内容, 以规范的行为和良好的服务塑造企业形象。4.交通安全法律法规主要内容及基本要求: 培养法律法规意识, 熟知道路交通安全法、 公
4、路法、 民法与民事诉讼以及交通运政等相关条例和法律法规。5.公文写作主要内容及基本要求: 掌握公文写作的基本知识、 规范要求与格式, 并学会常见公文的写作。6.计算机应用基础主要内容及基本要求: 熟悉常见的办公平台应用, 熟练运用OFFICE办公软件。7.交通安全心理学主要内容及基本要求: 掌握安全心理学相关基本知识, 运用安全心理学, 探索人的安全心理, 从而减少人的不安全因素。便于防止意外事故的发生, 以及培养安全观念和安全意识等。8.安全驾驶关键理论及技能主要内容及基本要求: 掌握汽车技术应用与日常维护的基本知识和技能, 汽车制动性与操纵稳定性知识, 熟悉GPS定位系统并正确运用, 规范
5、操作程序和步骤。9.交通安全急救常识主要内容及基本要求: 讲授安全知识, 明确突发事件的处理程序, 并能正确使用客车车辆上已具备的各种安全设施, 掌握伤员急救等常识。10.运输管理实务主要内容及基本要求: 讲授运输导论、 运输方式、 运输业务管理、 运输组织与管理、 运输相关法律要求、 特殊货物运输组织与管理、 运输风险分析与防范等内容。11.站务管理主要内容及基本要求: 讲授交通站场组织管理、 ISO质量管理体系、 服务规范管理、 生产调度指挥等内容, 对客运站的性质、 功能、 任务较为熟悉, 并了解车站的设置、 设施和分级, 熟悉站务作业的内容与程序, 具备一定的车队管理能力等。12.人力
6、资源管理主要内容及基本要求: 主要讲授人力资源需求预测、 人力资源综合调配、 工作绩效分析、 员工激励方法、 功能性工作分析、 员工绩效考核( 评) 、 员工档案管理及员工培训等内容。经过本门课程的学习, 初步了解人力资源的工作方法, 对各岗位进行工作分析, 合理调配人力资源, 运用合理方法调动员工积极性, 能进行合理的绩效考核。13.企业财务管理主要内容及基本要求: 主要讲授会计对象六大要素, 即资产、 负债、 所有者权益、 收入、 费用、 利润的确认、 计量、 记录和报告, 以及财务会计报告的编制。针对运输企业的资金运动进行案例分析, 提高培训对象对会计核算知识和报表阅读分析的能力, 有利
7、于借助财务分析对企业的经济绩效进行评价。14.现代运输企业管理主要内容及基本要求: 讲授汽车运输企业经营战略管理、 销售管理、 运输生产组织、 客货运输组织、 设备管理、 物资管理、 技术管理和质量管理等内容, 掌握交通运输企业管理的主要内容和管理的基本方法。15.运输统计基本知识主要内容及基本要求: 主要讲授统计调查、 统计整理、 统计分析的基本原理和方法。针对运输企业的统计实务进行案例分析, 提高业务素质和统计技能, 掌握Excel的统计应用, 并对SPSS统计软件有初步的了解。16.运输组织技术主要内容及基本要求: 主要掌握车辆运用有关指标的计算; 熟悉零担运输、 整车运输、 集装箱运输
8、的组织方法; 掌握大件运输、 危险品货物运输的相关知识和技能; 具备编制空车调度计划及运输路线优化选择的能力。 17.运输经济实务主要内容及基本要求: 主要讲授经济理论与方法, 学会根据运输活动和运输业的具体技术经济与体制特点, 知道如何有效地在交通运输和其它经济活动之间分配资源, 以及如何有效地利用已经分配用于运输部门的资源。 18.物流学基础主要内容及基本要求: 讲授物流的基本概念、 分类, 物流系统、 物流环境、 物流环节、 生产物流和销售物流等基本知识, 对物流有一个基本的认识。19.运输市场主要内容及基本要求: 讲授市场与道路运输市场学; 道路运输市场发育理论; 道路运输市场体系;
9、道路运输市场需求等内容, 对道路运输市场的理论有一定的了解和掌握, 并具备一定的道路运输市场的需要调查能力, 为今后从事工作奠定一定基础。20.交通安全管理主要内容及基本要求: 讲授高等级公路概论、 高等级公路营运管理、 高速公路的交通安全、 交通事故特征、 交通事故中人的因素、 车辆的因素、 道路环境与交通安全、 交通安全控制系统和安全对策评价、 交通安全管理对策、 交通安全救护与救援等内容, 具备高等级公路交通安全管理的基本方法和技能, 并有效地对交通安全效果进行评价, 了解和发现交通安全中存在的问题, 具有分析、 研究问题并提出对策的能力。21.交通调查与分析主要内容及基本要求: 主要讲
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