DB 6505∕T 176-2023 专业纤维检验检测机构服务规范(哈密市).pdf
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1、 ICS 03.080.99 CCS A 16 6505 哈密市地方标准 DB 6505/T 1762023 专业纤维检验检测机构服务规范 Service specification for professional fiber inspection and testing institutions 2023-11-25 发布 2023-12-25 实施 哈密市市场监督管理局 发 布 DB 6505/T 1762023 I 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由哈密市检验检测中心提出。本文件由哈密市市场监督管理局归口。本
2、文件起草单位:哈密市检验检测中心。本文件主要起草人:姜有伟、袁兵年、任仕英、张静雯、米热阿依司马义、侯春霞、王全春、张涛。本文件实施应用中的疑问,请咨询哈密市检验检测中心。对文件的修改意见建议,请反馈至哈密市检验检测中心(哈密市伊州区伊州大道132号)、哈密市市场监督管理局(哈密市伊州区前进西路14号)。哈密市检验检测中心联系电话:0902-2259281,传真:0902-2257813,邮编:839000。哈密市市场监督管理局联系电话:0902-2250279,传真:0902-2251069,邮编:839000。DB 6505/T 1762023 2 专业纤维检验检测机构服务规范 1 范围
3、本文件规定了专业纤维检验检测机构的服务要求、检验检测产品质量工作及服务规范。本文件适用于专业纤维检验机构开展纤维、纤维制品和纺织类产品的检验检测工作。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 1103.1 棉花第1部分:锯齿加工细绒棉 GB 1103.2 棉花第2部分:皮辊加工细绒棉 GB 1523 绵羊毛 GB 6975 棉花包装 GB 18383 絮用纤维制品通用技术要求 GB 18401 国家纺织产品基本安全技术规范 GB
4、/T 19012 质量管理顾客满意 组织投诉处理指南 GB/T 19013 质量管理顾客满意 组织外部争议解决指南 GB 31701 婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范 GB/T 32479 再加工纤维基本安全技术要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 专业纤维检验检测机构 professional fiber inspection and testing institutions 依法成立,依据相关标准或者技术规范,利用仪器设备、设备设施等技术条件和专业技能,实现对纤维、纤维制品和纺织类产品质量进行检验检测和社会提供客观公证数据服务的第三方服务机构。4 服务要求 4.1 资质
5、 应按照相关法律法规或行业主管部门的要求取得资质,在批准的能力范围内对外提供检验检测服务。4.2 人员 4.2.1 人员需具备高尚的职业道德和良好的专业素质、专业技能,能独立客观公正开展工作。4.2.2 定期接受专业培训,不断提高服务水平,遵守机构规定的管理制度和岗位职责要求。DB 6505/T 1762023 3 4.2.3 人员服务应遵守的服务道德、服务纪律,服务人员应提供良好的服务环境、服务语言、服务仪表、服务态度、服务质量、服务效率、服务技能。4.3 场所 服务场所应设置相应的服务窗口和网上服务平台,服务窗口应做到舒适整洁,设施齐全,标识清晰。业务宣传到位,公告、提示准确,在显眼的位置
6、应公开资质、收费、服务承诺、投诉、举报方式、工作流程、荣誉展示等内容。4.4 检验检测设备实施和环境条件 应具有固定的场所;具备参与检验检测任务量相适应的仪器设备;应具备相应的文字标准和实物标准且现行有效;环境条件应具备满足与检测工作有关的法律法规、技术规范或标准的要求。5 检验检测产品质量工作 5.1 检验检测产品质量工作要求 5.1.1 开展的检验检测项目应通过检验检测实验室资质,设置专门的业务部门负责承接客户检验检测工作。5.1.2 业务部门根据实验室资质、国家标准科学地编制相应的作业指导书或技术规范。5.1.3 检验检测室应根据业务部门编制的作业指导书或技术规范,合理地安排试验任务,过
7、程流畅,过程可控,结果有效。5.1.4 棉花检验检测应符合 GB 1103.1、GB 1103.2、GB 6975 的要求。5.1.5 羊毛检验检测应符合 GB 1523 的要求。5.1.6 纺织品检验检测应符合 GB 18401、GB 31701 的要求。5.1.7 絮用纤维制品应符合 GB 18383、GB/T 32479 的要求。5.1.8 因服务产生的客户投诉及相关纠纷,可参照 GB/T 19012、GB/T 19013 的相关要求处理。5.1.9 检验检测结束后,应为客户在规定的时间内出具检测报告,发放报告。5.2 检验检测产品质量控制 5.2.1 应建立实验室内部检验检测质量控制体
8、系,明确各岗位工作职责,完善质量控制记录,并有效运行。5.2.2 仪器设备应定期进行计量检定、校准、验证、维护保养、计量确认和状态核查,使仪器设备处于正常运行状态。5.2.3 检验检测人员应严格按照技术标准要求开展检验检测,做好原始记录,保证结果的可溯源性。5.2.4 不符合工作控制程序,识别和控制检测工作中出现的不符合项,使不符合工作得到及时、妥善的处理,确保检测结果、报告的准确性,防止不合格报告的发放或使用。5.2.5 纠正措施控制程序,在质量管理和检测技术活动中发现不符合项,对不符合项采取有效的纠正措施,以实现体系的持续改进并保证其完善性和有效性,以减少不符合检测工作出现的可能性。5.2
9、.6 应对风险和机遇措施程序,通过对实验结果相关的、影响其实现管理体系预期结果的各种内外部环境因素的识别与评价,有效应对风险和机遇。5.2.7 规范记录,规范记录的形成、流转、收集、标识、归档、保管、查阅、处置工作,为检测工作满足有关法律、法规及规定要求和质量管理体系有效运行提供可靠的证据。5.2.8 内部质量体系审核程序,验证本机构管理体系及运作是否持续符合认可准则及资质认定能力评DB 6505/T 1762023 4 价要求,能否得到有效实施、保持和改进。5.2.9 管理评审程序,根据预定的日程,定期对管理体系和检测活动进行评审,确保其持续适宜性、充分性和有效性,并进行必要的改进,确保质量
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