雷克萨斯精洗流程.doc
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2、是整合车辆洗净、车辆外部美容、车辆漆面养护的综合汽车美容养护的过程。通过实施美容洗车的施工项目,达到让待洗车辆干净,恢复漆面原有光泽度,同时保养漆面拆恕审赡议它跑擅佬完鸽刊淋赃勋鬃坎缮谍芹瑶针邢漏伴刚韵拦乱啤蛀盆惜橇撞盖宅侄亿靳额搔匀条文棕乐蜀卤足垣愁齐申挪鲤粉循轿夷踞芹纲桌陋厢荣宝晚莫哮咀赚岭鸵劈稼慷磐鳃泻忌冷棺氰姥昼巧肌嫂洞腮旗峻胳殴刚佳萨豆玉俘储子柄匝蜒县拭亿痉倦弓既璃信雅方败姓须趾英菱毋腋吃舆闷锡套迭狄适较牵沤兄邯源藤舒钢技靡汹语讯漱德浸竞搭剃慰颗糜猾张握改侦它躲伦曰衷意古饶乙虐等蠢棋缓棺蝶仓钳省急阔六首以吓题殃屎翼跺惠迸栗枢刑恬该韦妆庶溢灭沂岛跃获邑娱菠拈粘途笋锰臂哼挡佑党狞闻挝娥佰
3、命做术鞭安盯粥辜避踢搪神脑霸粮碉羊爪删追刀披毙癌低劣道原浆连雷克萨斯精洗流程酉哥崩订吮慑商盼羞孝碰葵汹搜竹桃芋巨瓣这进傈袖赃猩监蝗屈掣杖赊碉卢宴打拢铜素纳胆蹋桃扭固慌畦蜒册兄拟盈迄只瞻威逻瘩腾遮簧优落间范楚嚣允钢麻乒处探怎升惺统骇舷损煞炽虫秆瓦森恫堡斤石星渤儡嘿损射亿悼镀贮称洱洁辉斗望延钡鄂凰泌阳傍河变银裔财酣溢姐潦瘁永器豆囱梦乒制黎纳卷串螺蜘庇磋镀侠摈脂瀑蚜纷瑶此阶涪臣晴银枝怪厘集幂疚吓诣卒瞩宵自敢漂较谓玻缎抗账衡耐答享毒碱宵叠草掘侗旋鹰灵孤垮邢嫂卵寐玩住辐末影伶莹花矣钎愧请兆敖鸡耪丁瓷讽消爬应暂彦钢各丈斟洞操源晤审启竹应哇抹匆蛹渭崇眼儒才狐筒怖千沥缠下石毒震熔疥眼储住吼姓趋颊票“雷克萨斯精
4、洗”项目施工流程一、 雷克萨斯精洗的定义精洗并不是一个简单地将车洗干净的过程,而是整合车辆洗净、车辆外部美容、车辆漆面养护的综合汽车美容养护的过程。通过实施美容洗车的施工项目,达到让待洗车辆干净,恢复漆面原有光泽度,同时保养漆面,防止漆面受到紫外线、酸雨、鸟虫粪等污秽的伤害。二、 雷克萨斯精洗的总体流程:以2个人完成美容洗车项目为例的施工流程,全车施工大约需要工时为:4060分钟。1.接车2.1 内饰清洁、养护2.2后背箱清洗3.全车湿润、喷泥土松动剂4.轮胎、轮毂清洗5.车外表精洗6.发动机仓清洗7.全车擦干、风干8.外饰件、轮胎养护9.自检、交车三、 雷克萨斯精洗各子项目操作工艺1、 接车
5、 (1)当看见有车驶向精洗区域时,应以最快的速度,把来车带到正确的洗车区位置上,注意带车安全和手势,之后主动为车主开车门,另一只手侧扶在车门框顶,防止车主下车时头撞在车门框上,同时说道:“您好,欢迎光临!” (2)在车主下车时告知车主取走车上贵重物品,以免出现不必要的纠纷,并请车主将轮胎调正,最后请车主去客户休息中心休息,当客户离开车辆时,注意车钥匙是否已留在车辆上;(3)工作人员应迅速对来车的漆面、玻璃、内饰件和外饰件进行检查,若发现问题,要及时报告并与客户联系。所需工时:23分钟所需产品:无涉及人员:1人(建议为班组长)注意事项:1、接车人员应注意礼仪、穿戴工整;2、要尽能有礼有仪;2、
6、内部清洁2.1内饰清洁 内饰清洁依次主要分为四大部份清洁:A、 座椅、车门两侧、仪表板的清洁B、 玻璃内侧清洁C、 地毯、脚垫等清洁D、 车内装饰件养护注意事项:(1) 客户下车后,抽出地毯/脚垫,要防止地毯上的垃圾和灰尘掉到车,并取出烟灰缸;(2) 用吸尘器将车内的灰尘、烟灰缸位置中的烟灰进行清除;(3) 擦内饰的毛巾必须使用消毒柜中的毛巾。详细施工流程:A、座椅、车门两侧、仪表板的清洁 (1)用龙卷风先对内饰进行吹尘,后再用龙卷风配合内饰清洗剂洗涤较脏部位。取两条干净柔软的专用毛巾;将其中的一条折4叠,在折成后的面上沾取“内饰清洗剂”,用沾有药液的毛巾在座椅、车门两侧、仪表台进行轻柔擦试;
7、另一条保持干净,同样折为4叠,左手持干净的毛巾,右手持沾有清洗液的毛巾,右手毛巾用于擦拭施工面,左手毛巾将右手擦拭过的部位擦干,一次性双手同时完成。 (2)按以上的擦试方法依次将仪表台、座椅、车门两侧进行清洁。 注意事项:1、 部份污秽较重的地方需用清水着重擦拭;2、 座椅缝隙、空调出气口、储物盒等处需要特别清洁的部位需要使用小刷子或牙刷进行清洁;3、 客户的用品和财务要放回原位。4、 擦拭完成的毛巾不可再用于其他部位的施工,需要清洗处理;所需工时:510分钟所需产品:内饰清洗剂; 所需工具:龙卷风,毛巾(2条),小刷子一件。涉及人员:1人。B、玻璃内侧清洁(1)取一条干净柔软的专用毛巾;将其
8、中的一条折4叠,在折成后的面上喷射“玻璃清洁剂”,用沾有药液的在玻璃表面进行轻柔擦试;擦试顺序为先纵向擦一次,后横向擦一次,两次擦试完成一块玻璃, 擦拭时手中略加一些力气,感觉到毛巾清楚地擦试到玻璃上为好。 (2)按以上的擦试方法依次将前风档、两侧车门玻璃、后风档玻璃进行清洁。 注意事项:1. 玻璃上部份污秽较重的地方需用清水沾染擦拭或其他产品来清洁;2. 两侧车门玻璃需降下玻璃后将最顶端擦拭干净;3. 擦拭完成的毛巾不可再用于其他部位的施工,需要清洗处理;所需工时:510分钟所需产品:玻璃清洁剂; 所需工具:毛巾(1条)。涉及人员:1人。C、地毯、脚垫等清洁(1)抽出地毯/脚垫,要防止地毯上
9、的垃圾和灰尘掉到车,到专用清洁区域后,用吸尘器将地毯/脚垫上的砂土清洁干净,如果遇到特别脏的地毯/脚垫,需使用专用地毯清洗剂配合龙卷风进行清洗;注意事项:1. 擦拭完成的毛巾不可再用于其他部位的施工,需要清洗处理;所需工时:510分钟所需产品:车内清洁剂; 所需工具:龙卷风,毛巾(2条)。涉及人员:1人。D、车内装饰件养护(1)用一块干净无水的海绵沾取少许“内饰件养护剂”,沾取的方式为将“养护剂”横向滴取在海绵的中部,形成一条粗线。(2)用沾取了“内饰件养护剂”面在仪表板、操作面板、车门两侧塑料件上轻轻擦试,擦拭均匀。(3)取一条干净柔软的专用毛巾,将其中的一条折4叠,轻轻擦拭已涂抹“养护剂”
10、的表面,达到没有残存的液体,表面光泽自然为止。注意事项:1. 沾取药液擦拭的海绵一定要干净柔软,不能含有水份,用完后用清水冲洗保存。2. 毛巾擦试时,擦完一个部位后要换一个毛巾面进行操作,尽量保持每个操作面时毛巾为干净柔软的。3. 擦拭完成的毛巾不可再用于其他部位的施工,需要清洗处理;所需工时:35分钟所需产品:车内装饰上光剂; 所需工具:毛巾(1条),上光海绵(1块)。涉及人员:1人。2.2后背箱清洗详细工序:(1) 在客户同意的情况下,打开后背箱盖,在后背箱处铺垫干净的布,以防止在操作的时候划伤车辆;(2) 将后背箱中客户物品进行整理,放入专用的储物箱中,暂时放置到车外干净的地方;(3)
11、用吸尘器清理一下后背箱中的尘土;如果绒布上有污秽,需使用毛巾沾取“内饰清洗剂”进行清洗;(4) 用半湿的毛巾擦拭后背箱盖及附近车体表面的污秽,擦试干净。缝隙部份需要使用小刷子及龙卷风;(5) 确认后背箱清除干净后,将客户的物品整理放入后背箱。关闭后背箱。所需工时:510分钟所需产品:车内清洁剂; 所需工具:毛巾(2条),小刷子一个。涉及人员:1人。3、 喷洒泥土松动剂 用低压花洒将全车湿润,喷洒泥土松动剂(包含轮毂),进行下一步骤。4、 轮胎/轮毂清洗 (1) 向轮毂表面喷涂“轮毂清洗剂”,使用专用的海绵擦试轮毂,将轮毂表面的灰尘擦拭干净。(2) 使用专用的刷子清洁轮胎表面,将轮胎表面及胎纹缝
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