业务标准化.pptx
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1、B-Project目的目的:将十和田将十和田GP所有的要素技术及业务管理体系有形资产化所有的要素技术及业务管理体系有形资产化、广范地活用这个技巧提高经营效率拉开和其他公司的企业差广范地活用这个技巧提高经营效率拉开和其他公司的企业差距距(1)效果的目标效果的目标 作为十和田作为十和田共通的业务管理体系共通的业务管理体系。业务的重复改善及导入要素技术提高业务效率业务的重复改善及导入要素技术提高业务效率 控制因为控制因为Business的扩大而伴随的人员增加现象的扩大而伴随的人员增加现象。导入计划导入计划香港十和田香港十和田 Kick Off 十和田本社十和田本社 Kick OffB-Project
2、以部门以部门 课为单位课为单位 所进行的业务是按所进行的业务是按 习惯进行处理的习惯进行处理的 没有明文化规定没有明文化规定 科学的合理的处理科学的合理的处理 方法方法 但是员工水准的业务有但是员工水准的业务有 明文化的规定明文化的规定间接间接:业务手册业务手册制造制造:作业标准书作业标准书现状体系现状体系现状问题点现状问题点部课间的责任部课间的责任所在不明确所在不明确看不到业务的看不到业务的重复性重复性随着新事务的导入随着新事务的导入有人员增加的倾向有人员增加的倾向业务效率改善停滞业务效率改善停滞 管理能力停滞管理能力停滞B-Proj改善改善()()将部将部 课的业务机能课的业务机能 明文化
3、明文化改善部课间的业务改善部课间的业务 的重复性的重复性根据主要技术的明根据主要技术的明 文化改善效率文化改善效率能发挥管理能力的能发挥管理能力的 环境环境简单明了的业务简单明了的业务 管理体系管理体系 B-ProjectB-Project的业务分担和各文件的业务分担和各文件 手册等的关联图手册等的关联图业务标准业务标准(将各部门将各部门 课的业务分担课的业务分担流程图化并依据这个流程图流程图化并依据这个流程图将以课为水准所进行的业务将以课为水准所进行的业务内容总结所作成的文件内容总结所作成的文件)手顺手顺基准基准(依据流程图为了使实务依据流程图为了使实务担当者能够进行业务内容担当者能够进行业
4、务内容所总结的文件所总结的文件)要要素素作作业业手手册册 焊焊接接 螺螺丝丝锁锁付付手手册册等等 运运用用标标准准 体体系系 新新机机种种导导入入体体系系等等 横横跨跨与与各各部部门门之之间间及及检检查查手手顺顺 作作业业标标准准书书等等的的业业务务进进行行时时使使用用的的东东西西(1)各部门业务分担各部门业务分担 明确业务内容的业务责任明确业务内容的业务责任者流程图化者流程图化B-Project(5 1)业务标准化体制构筑的流程业务标准化体制构筑的流程香港十和田香港十和田管理部管理部制贩战略部制贩战略部资资材材战略战略部部实装实装部部技技术术部部制造制造部部品品质保证部质保证部課課资材战略部
5、资材战略部量量产购买课产购买课开发购买课开发购买课开发购买课业务分担开发购买课业务分担 厂商选定厂商选定部品部品检检定定 香港十和田香港十和田组织例:例:资材战略部资材战略部 组织组织流程流程图化图化厂商选定业务流程厂商选定业务流程业务流程业务流程情报到手情报到手对象清单对象清单选定会议选定会议监查监查 关联关联部署部署业务内容业务内容厂商选定厂商选定业务标准业务标准.目的目的适用适用范围范围运用运用业务标准书业务标准书手顺书作成手顺书作成制定日制定日B-Project新业务标准书作成作业手顺及管理方法新业务标准书作成作业手顺及管理方法各部门各部门(课课)的业务体系的业务体系以课为单位以课为单
6、位、各课整理本课所担当的业务明确各课整理本课所担当的业务明确 业务分担业务分担 参照另纸的参照另纸的 依据基本事业计划所进行的生产活动组织体系上的各部门主业务分担依据基本事业计划所进行的生产活动组织体系上的各部门主业务分担 业务流程图的作成业务流程图的作成将以各课为单位的业务分担落实到实际业务中将以各课为单位的业务分担落实到实际业务中、将这个业务流程作成业务流程图将这个业务流程作成业务流程图参照另纸的参照另纸的 业务流程图的作成业务流程图的作成 记入例记入例 业务标准书业务标准书 基准书基准书 手顺书的作成手顺书的作成依据业务流程图作成必要的业务标准依据业务流程图作成必要的业务标准 手顺书手顺
7、书 基准基准作成作成时时以以 W H手法作成手法作成业务标准书业务标准书在业务标准书中作成不了时落实到手顺书及基准书中以在业务标准书中作成不了时落实到手顺书及基准书中以 W H手法作成手法作成在作成了的在作成了的 文件中参照另纸的文件中参照另纸的 关于文件管理号码的编成关于文件管理号码的编成 编成管理号码编成管理号码(6 1)B-Project业务流程的作成业务流程的作成 记入例记入例流程流程No业务流程业务流程业务内容业务内容责任者责任者 关联标准类关联标准类 关联手顺类关联手顺类0 0 0 0 参照另纸的业务流程作成参照另纸的业务流程作成 记号一览表记号一览表 与关联部门有联系时与关联部门
8、有联系时用虚框表示用虚框表示 写上业务内容写上业务内容 写上业务手写上业务手顺名称和文件顺名称和文件管理号码管理号码如果是业务如果是业务标准就写上标准就写上业务标准名业务标准名称和文件称和文件管理号码管理号码 写上业务标准写上业务标准名称和文件管理名称和文件管理号码号码 写写上上这这个个业业务务的的承承认认责责任任者者关联部署关联部署在另一张纸上在另一张纸上作成业务手顺书作成业务手顺书 业业务务流流程程中中有有关关联联到到其其他他部部门门时时 写写上上这这个个关关联联部部门门的的名名字字(7 1)业务流程业务流程登录号码登录号码(和业务标准一样的号码和业务标准一样的号码)号码号码例例 号码号码
9、例例05业务流程作成符号一览表业务流程作成符号一览表请使用以下符号作成业务流程请使用以下符号作成业务流程符号符号符符号号的意思的意思 表示业务行为表示业务行为(机能机能)时时 表示判定及确认表示判定及确认/承认时承认时 表示作业内容变更行为时表示作业内容变更行为时 表示作业位置变更行为时表示作业位置变更行为时 表示计划性的保存行为时表示计划性的保存行为时符符号号的的使用例使用例受理受理/订货订货/生产生产确认确认/承认承认/检定检定 OK/合格合格NG不合格不合格加工加工/捺印捺印搬运搬运台板台板仓库仓库放置处放置处(8 1)B-Project 体系检索化体系检索化该体系是通过该体系是通过 W
10、eb 能够简单地检索出部门能够简单地检索出部门(课课)的相关业务而且是通过的相关业务而且是通过 Web 与与ISO要求要求项目相结合的规定项目相结合的规定 标准类的检索体系标准类的检索体系 改良这次的检索体系改良这次的检索体系业务标准化业务标准化 roj中所作成的文件编号及管理方法中所作成的文件编号及管理方法(9 1)体系检索图象体系检索图象业务标准化业务标准化各部门的业务分担各部门的业务分担管理部门管理部门技术部门技术部门人事采用人事采用 消耗品购入消耗品购入消耗品购入消耗品购入业务标准业务标准制定日制定日登录号码登录号码从部门名及业务标准检索从部门名及业务标准检索作成作成 确认承认确认承认
11、消耗品购入业务流程消耗品购入业务流程业务流程业务流程业务内容业务内容 从业务流程的关联手顺类栏从业务流程的关联手顺类栏检索业务手顺检索业务手顺B-Project业务标准化业务标准化 roj中所作成的文件编号及管理方法中所作成的文件编号及管理方法关于文件管理号码的编成关于文件管理号码的编成文件管理号码的编成如下文件管理号码的编成如下TASM业务手顺书号码业务手顺书号码部部门 课区分区分ISOQISOE运用运用标准准R R手册手册V V共通共通Z Z业务标准准S S事事业所区分所区分H H十和田十和田T T樟洋樟洋电子子Z Z山和山和S S 业务流程号码业务流程号码香港十和田香港十和田 品品证 部
12、品保部品保证业务标准准()香港十和田香港十和田 品品证 部品保部品保证业务标准准 部品保证业务部品保证业务手手顺(业务流程号码业务流程号码)例题例题(0 1)标准类联贯号码标准类联贯号码A总务JSB生管K体制TCTR技术L量产购买UD电源技术M开发购买VETUN技术N供应管理WFTR制造OVA/CDXG电源制造P部品保证YHTUN制造Q品证ZI实装R文件管理号码部门文件管理号码部门 课区分课区分B-Project(1 1)B-Project业务标准化的效果和利用方法业务标准化的效果和利用方法随着业务的标准化随着业务的标准化,现状业务能够掌握现状业务能够掌握,并能发现并能发现 不合理不合理浪费浪
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