2024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点.pdf
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1、2024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点Gartner高新科技领导者点击关注加入我们12024年领导力前瞻科技公司科技公司总经理总经理的的四大四大战略重点战略重点22024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点到2025年,仅AI软件的市场规模就能够达到1,348亿美元。来源:Gartner导语对技术和服务提供商来说,对技术和服务提供商来说,2024年是至关重要且充满挑战的一年:年是至关重要且充满挑战的一年:美国和其他几个主要经济体似乎已经避免了经济衰退,有可能朝着软着陆发展。但利率可能仍将居高不下,即使未来存在降息的可能。预计营销预算将与去年基本持平。风险投资可能收紧。客户仍将
2、严格审查大规模采购(包括新增采购和续期采购),从而导致销售周期的延长。2024年也会为高新年也会为高新科技科技公司带来许多机遇,包括公司带来许多机遇,包括:生成式AI(GenAI)的应用率提高、使用案例增加,这将对产品战略和内部杠杆产生影响。数据规模更大的人才库,有利于企业吸纳适合关键职能部门的人才。基于上述背景,技术和服务提供商仍需为现有客户创造价值,并为新客户创造有吸引力的差异化价值主张。为此,高层团队的主要领导者(CEO、总经理,技术产品管理领导者和营销领导者等)须携手合作,实现不同职能部门的无缝协作,共同打造高效的创新型产品,进行有针对性的推广,从而在2024年取得成功。Rishi S
3、oodGartner技术和服务提供商部门副总裁Gartner高新高新科技科技成为客户成为客户32024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点 不惜一切代价实现增长,通过扩大产品组合满足需求,不够关注效率。占领市场份额,因为这是衡量成功的重要指标。将销售重点放在提高覆盖率和满足客户需求上。扩大产品组合,为多个市场提供产品。通过招聘扩充员工数量,而非打造新能力。加快并购和风险投资,建立市场地位。全面削减成本,实现收支平衡;优化性价比。专注现有客户和产品;维持市场占有率。将销售重点放在保留现有业务上;减少并购。减少产品投资,降低边际产品的优先级。大范围缩减业务,减少劳动力和预算。剥离没有利润的业
4、务,减少资金投入,巩固现有地位。高新科技领导者在应对经济繁荣或经济衰退时自有一套策略。但2024年可能是介于经济繁荣和经济衰退之间的一年。科技公司总经理(GM)面对这种情况可能缺乏相应可靠的策略。经济衰退经济衰退2024年是介于经济繁荣和经济衰退之间的一年介于经济繁荣和介于经济繁荣和经济衰退之间经济衰退之间经济繁荣经济繁荣Gartner高新高新科技科技成为客户成为客户2024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点42024年的首要挑战是年的首要挑战是如何发挥领导作用如何发挥领导作用2024年,经济复苏具有不平衡、不确定的特点,对高新科技领导者提出了挑战,需要他们充分发挥领导作用,重视自己的
5、产品和执行能力。2024年的四大战略重点战略重点战略重点1了解当前的形势和挑战战略重点战略重点2采用高效的增长战略,而非不惜一切代价的增长战略战略重点战略重点3抓住生成式AI带来的增长机遇战略重点战略重点4提高跨领域执行的能力Gartner高新高新科技科技成为客户成为客户战略重点战略重点1了解当前的形势和挑战战略重点战略重点2采用高效的增长战略,而非不惜一切代价的增长战略战略重点战略重点3抓住生成式AI带来的增长机遇战略重点战略重点4提高跨领域执行的能力2024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点62022-2027年复合年均增长率年复合年均增长率来源:Gartner2024年企业年企业
6、IT支出支出将恢复增长将恢复增长我们通过预测,确定了高于和低于平均增长水平的市场领域。为此,高新科技领导者可以设计一个平衡的产品和服务组合,充分利用2024年的市场机遇。战略重点1:了解当前的形势和挑战2024年,企业年,企业IT支出预计将增长支出预计将增长7.7%,复合年均增长率为复合年均增长率为8.4%。高于平均增长水平高于平均增长水平低于平均增长水平低于平均增长水平移动设备企业网络设备服务器5%5%存储5%10%15%业务流程服务应用程序实施和托管服务分析和商业智能基础设施实施和托管服务2024年增长率-5%移动网络服务固定网络服务设备IT服务12.6%8.9%4.1%7.5%3990亿
7、1.6%10420亿15470亿特定垂直领域软件统一通信个人电脑和平板电脑数据中心系统电信服务软件基础设施即服务 21.0%(2024年增长率),23.5%(复合年均增长率)基础设施咨询ERP/SCM/CRM打印机/复印机/多功能数码复合一体机硬件支持0%Gartner高新高新科技科技成为客户成为客户72024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点战略重点1:了解当前的形势和挑战高新科技高新科技市场变幻莫测市场变幻莫测在经济繁荣时期,IT投资旺盛。2024年预计介于经济繁荣与经济衰退之间,因此科技公司总经理需要采用一套混合式行动措施。驱动因素说明对高新科技市场的影响经济因素经济因素Gart
8、ner预计,受需求疲软、利率上升、通货膨胀等因素影响,经济仍将处于复苏和衰退之间。高新科技领导者不能采用逐年增长的运营和成本策略。企业应向更高效的增长战略迈进。客户因素客户因素业务买家参与度提高,增加了客户对业务价值和成果的关注。客户需求和企业收入的不确定性致使客户推迟了除最关键技术采购和投资外的所有决策。高新科技领导者需要意识到:销售周期可能会延长,产品/服务定价压力可能会增加,销售转化率可能会下降。高新科技领导者要重新设计销售和上市(GTM)战略和产品。技术因素技术因素新技术(尤其是与AI和生成式AI相关的新技术)越来越受到关注。2024年年初刚刚试行完成的技术预计将释放更多的需求。企业对
9、数据质量、安全、控制等方面的担忧将增加大规模部署这些技术的难度。随着企业认识到大规模部署AI需要海量数据并涉及更深层次的复杂性,下一轮有关AI解决方案的技术投资将减少。2024年,企业预计将开展更多试点,并以内部部署和稳健投资为重点。竞争因素竞争因素2023年的降本裁员将进一步增加企业的增长和利润压力。虽然生成式AI解决方案将为企业提供实现差异化的机遇,但是与常见用例有关的机遇受到的关注较少。在企业面临提高利润率和投资全新AI技能和解决方案等压力的背景下,科技领域的运营效率竞赛将在2024年进一步延续并加剧。不过,AI领域的领军企业预计将在年底出现。资本因素资本因素大量私募股权和风险投资没有得
10、到充分利用,且企业上市机遇十分有限。在公开市场有限的情况下,注重企业合并、收购和资产剥离等相关行动,从而实现变现。Gartner高新高新科技科技成为客户成为客户82024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点市场市场产品产品客户客户技术技术战略战略经济经济能力能力领导力板块领导力板块战略重点1:了解当前的形势和挑战2024年领导力板块年领导力板块在介于经济繁荣与经济衰退之间的背景下,发挥领导作用需要科技公司总经理提高整个企业的适应性和智能性,在简化流程和产品的同时,从现有客户和产品中获得更高的收入和利润。科技公司总经理科技公司总经理必须处理以下问题必须处理以下问题:了解市场和客户,因为买家
11、开始采取更加谨慎的购买态度。持续动员企业采取行动,利用生成式AI等技术变革。简化产品组合,采用基于业务成果的产品开发模式。扩大联盟和生态系统,获得新的能力和新的市场。打造适应性强、员工经验丰富的组织架构,提高执行能力,交付新的产品和服务。Gartner高新高新科技科技成为客户成为客户92024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点各领导力板块的最终愿景各领导力板块的最终愿景高新科技企业十分复杂,需要跟随市场变化进行发展。要想取得成功,科技公司总经理需要结合各领导力板块,促进企业实现差异化以及稳健运营。战略重点战略重点1行动措施行动措施1领导力板块领导力板块领导力愿景领导力愿景经济经济在不确
12、定的市场中运用独特视角寻找高于平均水平的增长机遇客户客户巩固与当前客户的关系,同时开发解决方案,吸引他们开展进一步的合作技术技术采用新兴技术,助力客户在洞察、运营、流程和财务之间实现平衡战略战略无论经济环境如何,放弃不惜一切代价的增长战略,采用满足客户和利益相关者期望的高效增长战略产品产品市场热度不太可能带来等量的收入潜力,在不过度投资的情况下使用生成式AI技术;重视产品工程资源,交付综合性产品,而不仅仅是生成式AI产品销售销售提供多种销售渠道、行动和信息,提高内部效率的同时,打造有吸引力的销售体验能力能力提高企业统一性,合理分配权力,解决技能短缺问题,增强企业的适应性和效率Gartner高新
13、高新科技科技成为客户成为客户战略重点战略重点1了解当前的形势和挑战战略重点战略重点2采用高效的增长战略,而非不惜一切代价的增长战略战略重点战略重点3抓住生成式AI带来的增长机遇战略重点战略重点4提高跨领域执行的能力2024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点11战略重点2:采用高效的增长战略,而非不惜一切代价的增长战略在在2024年发挥领先年发挥领先作用作用2023年,经济不确定性和疫情后增长放缓导致领导者采取了裁员措施。2024年,由于以下原因,领导者需要转变模式,采用高效增长战略。业务和IT买家以更加谨慎的态度对待技术投资和企业业绩表现。销售效率以及转化率降低,现有的营销、销售和客户
14、发展成本结构逐渐不再适用。有限的企业上市机遇和相对较高的利率,减少了客户对高新科技公司的投资。优秀人才仍然至关重要,尤其是在高新科技领域。随着企业更注重员工的工作效率(而非提前雇用新员工),人才需求随也发生了改变。产品盈利能力不均衡,对企业的工程能力和企业投资边际产品的意愿造成了考验。Gartner高新高新科技科技成为客户成为客户122024年领导力前瞻:科技公司总经理的四大战略重点战略重点2:采用高效的增长战略,而非不惜一切代价的增长战略采用高效增长战略的多种驱动因素采用高效增长战略的多种驱动因素高效增长战略致力于提高当前利润和未来收入。这对科技公司总经理在2024年取得成功至关重要。领导力
15、板块领导力板块不惜一切代价的增长战略不惜一切代价的增长战略干扰因素干扰因素高效的增长战略高效的增长战略经济经济在疫情后高需求、低利率和低通胀的背景下,强劲的经济发展和较低的失业率刺激了数字化技术转型投资。通胀率和利率上升降低了企业支出,技术投资需要获得更高的内部回报率。以更有效、更相关的方式吸引现有客户,在降低成本的同时,提高企业的工作质量、收入和利润。客户客户为迎合下一代云计算和数字化技术趋势,业务客户开展了数字化转型和技术现代化投资。客户的技术投资旨在实现业务成果,而非单纯地获取技术。重新定位理想客户,提高产品和服务与买家需求及价值观的相关性,实现高质量收入增长。市场市场持续十多年的企业数
16、字化产品和服务投资形成了持续的高增长预期。疫情推动了数字化投资,企业以高于预期的速度实现了数字化转型,造成了需求缺口。将产品和服务战略的重点放在当前客户及其业务成果上,增加市场份额并满足客户需求。技术技术全新的云基数字化解决方案以及“即服务”模式降低了企业购买技术的难度。随着企业完成数字化转型,他们开始希望实现业务成果,并期待市场推出全新的AI技术。使用生成式AI技术,提升当前的产品和服务,通过增加收入获取更大价值并大规模部署技术。战略战略市场需求旺盛,企业战略才能支撑其业务模式并增加收入。利益相关者更看好能够适应经济形势、产生稳定收入和利润的科技公司。要在竞争中取得成功,就必须在提高整个企业
17、的运营效率的同时增加收入。产品产品产品和服务激增,可从特定行业的解决方案中获得收入,即使这些行业提供的是增量式的增长机遇。资本配置方式和预期的回报率无法继续支持产品组合扩展策略以及相关的费用。将产品组合的重点放在提高规模效率和利润上,为此企业可以采取剥离业务和简化产品组合等方法。销售销售根据收入增长和收购情况,明确市场份额不断增长的业务。企业投资放缓,销售周期延长,转化率下降。销售团队为完成计划而追逐低质量的业务和收入。降低销售复杂性,精简销售流程。制定向上销售计划,获得非技术型C级领导者的支持。能力强劲的市场需求掩盖了效率低下的事实,并支持通过增加成本来获得收入。推动增长的人才越来越稀少、昂
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