哔哩哔哩2023环境、社会及管治报告.pdf
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1、嗶哩嗶哩 2023環境、社會及管治報告管理層致辭02亮點績效03獎項榮譽04目錄優質內容與技術創新活躍社區與健康生態信息安全與隱私保護用戶溝通與關懷06111620共創社區價值05NO.1404439NO.3環境友好與綠色理念社區發展與社會責任共建社會價值23293622NO.2堅持創作者優先人才保障與多元發展與行業夥伴共發展提升行業價值525551NO.4責任管治ESG 管治企業管治關於本報告附錄58595961626566附錄一:ESG 數據指標附錄二:適用的主要法律法規清單附錄三:香港聯交所環境、社會及管治報告指引內容索引附錄四:氣候變化風險與機遇識別結果附錄五:腳註02嗶哩嗶哩 202
2、3 環境、社會及管治報告管理層致辭共建社會價值關於本報告附錄提升行業價值共創社區價值亮點績效獎項榮譽企業管治管理層致辭成長保駕護航。我們堅持發展公益事業,持續投入鄉村教育,希望讓鄉村孩子無論出身,都能夠平等獲得教育的權利。在B站,年輕人熱衷學習硬核知識,用動畫展示的高等數學 火柴人VS數學 成了最受歡迎的視頻之一;在這裡,年輕人向王德峰教授等名師大咖學習如何看待世界,看待自己;在這裡,年輕人通過 地球脈動 等優質紀錄片遊遍世界,增長見識。過去一年,共有2億多用戶在B站學習專業知識,平均每天有超2,000萬用戶在B站觀看科技、科普視頻,興趣愛好學習類視頻播放量高達超440億次。平台上豐富的優質內
3、容,讓B站成為了年輕人成長路上的好導師、好夥伴。大量行業頂尖名師大咖入駐B站,旨在打破學習的壁壘,用生動有趣的方式向年輕人分享知識。截至2023年末,共有3位諾貝爾獎獲得者、645位教授和學者入駐B站,科技類UP主達116萬。過去一年,有的人完成了父母身份的轉變,在B站上分享育兒知識;有的人迎來了自己的第一個家,跟大家分享著喬遷的喜悅和裝修的心得;有的人迎來了自己的第一輛車,迫不及待地講起自己見證大好河山的故事;有的人第一次出門,手把手製作了如何買高鐵票的旅行攻略;有的人苦心鑽研,為獨臂玩家製作了專屬裝備;還有的人投身公益,為鄉村孩子們辦了一場時裝秀。這些創作者和用戶分享的有趣又有用的內容,讓
4、B站內容生態進一步豐富。我們相信,幫助UP主在B站獲得收入,就是對UP主最實在的服務。2023年,超300萬UP主在B站獲得了收入,我們已經形成了幫助UP主實現商業化的多元渠道。除了直播和廣告以外,有的UP主通過充電視頻收穫了超百萬的流水收入,也有的UP主通過自己製作的付費課程年入百萬流水,以自己擅長的方式讓創作才華得到回報。溫暖、友善的社區氛圍是很多B站用戶和UP主選擇這裡的原因。我們通過自淨系統智能攔截負面互動,針對網暴、低質內容等重點問題進行專項社區治理。2019年以來,我們先後上線青少年模式、監護人綁定、親子平台等功能,不斷優化青少年防沉迷功能。我們還成立了能量加油站,為用戶提供情緒傾
5、訴的入口,並且上線緊急干預功能。針對 開盒、個人隱私洩露等網絡暴力現象,我們積極與有關部門配合,線上線下合力進行治理,保護風清氣正的社區環境。我們也始終重視信息安全與用戶隱私保護工作,是中國首家獲得CCRC APP安全認證的視頻平台公司。我們還通過多種多樣的形式積極傳遞公益理念,號召年輕用戶參與公益事業。我們上線的 嗶哩嗶哩公益平台是民政部指定的第三批慈善組織互聯網募捐信息平台之一。截至2024年3月上旬,平台共上線76個公益項目,帶動超80萬人次參與捐贈,籌集善款超1,700萬元。我們還將電子競技與文物保護相結合,發起了 守塔人公益計劃,在電競賽事中上線應援彈幕並組織公益助力賽,將線上應援互
6、動轉化為捐款,為山西省600座古塔的守塔人們送去了裝備補給包,以支持守塔人們工作和生活境況的改善。鄉村教育一直是B站公益事業的重點,我們希望為大山裡的孩子們提供公平的教育機會,讓他們能夠實現更好的成長。去年6月,我們在雲南大理賓川縣支持建設了嗶哩嗶哩足球小學。目前,B站共支持建設了6所鄉村小學。此外,我們還利用B站的特色資源,聯動UP主的力量,為孩子們製作高質量視頻課程,幫助孩子們在學習和生活中收獲快樂。在B站12周年的時候,我們成立了 嗶哩嗶哩快樂獎學金,將社區的溫暖和快樂傳遞給鄉村孩子和老師們。截至2023年末,獎學金已累計發放超119萬元,為學校開展課外創新項目、興趣社團提供了支持。我們
7、始終相信,高質量內容本身就是價值。未來,我們會持續引導和支持高質量內容,讓更多的優質創作者創作出好內容,讓優質內容能夠觸達更多用戶。我們堅信,高質量內容最終將推動整個互聯網行業的高質量發展。同時,我們也將堅持以高標準推動ESG管治水平的提升,更積極地承擔企業社會責任,為社會的可持續發展貢獻自己的力量。去年三月份,在AIGC正值火熱之際,UP主 三月與阿狗 向ChatGPT提出了一個問題:我7歲那年,媽媽去世了。你能當我的媽媽嗎?在四分鐘的視頻裡,ChatGPT的最後一個回答讓人動容:我是你七歲那年,永遠年輕、永遠愛你的媽媽。這條視頻最終收獲了超200萬的播放量,我想,在這個視頻裡最打動人的並不
8、是科技本身,而是隱藏在這背後人類最真摯的情感。在B站,還有無數像這樣感性、溫暖、動人的故事,每天都在上演著。數百萬的UP主在B站分享自己的成長和生活的溫暖,向大家傳遞著溫暖和希望。我們也有幸成為他們成長與幸福的見證者、記錄者和參與者。14年前,我們還是一個小小的個人網站,伴隨著新用戶不斷的加入,老用戶也在不斷的成長;去年下半年,B站日活用戶正式突破1億大關,四季度日均使用時長超過95分鐘,讓我們已經成為了中國主流的內容社區,這也給我們提出了更多的期待:B站不僅僅是一家互聯網科技企業,還是一家文化公司,我們生產的不僅僅有商業價值,還應該有社會價值。我們鼓勵有用、優質的視頻內容創作,希望用戶在B站
9、不僅能收獲快樂,同時也能收獲成長。我們持續關注青少年健康發展,不斷優化青少年防沉迷功能,為他們的陳睿董事會主席兼CEO03嗶哩嗶哩 2023 環境、社會及管治報告管理層致辭共建社會價值關於本報告附錄提升行業價值共創社區價值亮點績效獎項榮譽企業管治亮點績效共創社區價值日均活躍用戶1億+1日均用戶使用時長97分鐘22.3億通過社區考試的正式會員3月均互動量150億+次用戶與社區日均視頻播放量 43億次PUGV4 及Story-Mode 豎屏視頻播放量佔比95%+發佈自研Index大語言模型,上線AI輔助搜索和AI視頻小助手內容與技術80%+業務獲得ISO信息安全管理體系認證5獲得CCRC6 APP
10、安全認證的首家中國視頻網站能量加油站幫助用戶進行情緒疏導7.3萬+次安全與關懷提升行業價值日均活躍UP主同比增長 24%300萬+UP主在B站獲得收入,同比增長30%創作者賦能完善培訓計劃,累計完成29萬小時員工培訓員工福利體系覆蓋100%正式員工支持2,000+員工自主開展興趣社團活動人才保障累計出品270+部國創作品7多元合作,共建開源生態行業發展共建社會價值明確全面溫室氣體排放核查計劃,逐步探索減碳路徑環保相關視頻播放量126億次綠色理念80萬+人次參與B站公益平台的愛心募捐8支持建設6所鄉村學校,7,041位鄉村學生就讀9公益支持2億+用戶在B站學習知識2億+傳統文化愛好者聚集在B站興
11、趣愛好類視頻播放量442億次正向內容04嗶哩嗶哩 2023 環境、社會及管治報告管理層致辭共建社會價值關於本報告附錄提升行業價值共創社區價值亮點績效獎項榮譽企業管治獎項榮譽互聯網平台落實企業社會責任典型案例榮譽證書最佳系列紀錄片入圍眾神之地金猴獎金獎膠囊計劃第一季最佳作曲獎未來漫遊指南OSCAR尖峰開源企業(開源合規領航者)開源獎項上海市創新型企業中央網信辦上海電視節白玉蘭獎中國國際動漫節英國皇家電視學會中國信息通信研究院中國通信標準化協會上海市發展和改革委員會產品與服務領域2023年最佳ESG(亞洲區)機構投資者2023年最佳CEO(亞洲區)陳睿機構投資者上海傑出人才陳睿中共上海市委組織部2
12、023年福布斯中國100位傑出商界女性李旎福布斯2023年30位年度影響力商界木蘭李旎中國企業家2023年最佳投資者關係(亞洲區)機構投資者管治領域全球人才吸引力僱主領英2023年度中國最佳僱主百強 最受大學生關注僱主智聯招聘第十八屆人民企業社會責任獎築夢未來獎企業人民網2023年度十大公益創意鳳凰網上海市五一勞動獎狀上海市總工會2023年度新銳責任企業南方周末社會領域創造社區價值NO.1共創社區價值06嗶哩嗶哩 2023 環境、社會及管治報告管理層致辭共建社會價值關於本報告附錄提升行業價值共創社區價值亮點績效獎項榮譽企業管治嗶哩嗶哩致力於為用戶提供豐富多元的視頻內容,希望通過高質量、正向的內
13、容為用戶帶來更多獲得感。同時,我們重視技術研發,堅持通過技術升級為用戶優化產品體驗,並為UP主創作提供更加便捷高效的工具。優質內容與技術創新生生不息的內容生態自2009年成立以來,我們持續為用戶提供豐富多元的高質量內容,吸引越來越多的用戶加入B站,留在B站,享受B站。2023年第四季度,B站日均活躍用戶規模突破1億,月均活躍用戶達3.36億。2023年用戶日均使用時長約97分鐘,日均視頻播放量約43億,同比增長25%。PUGV及Story-Mode豎屏視頻播放量佔比新晉成為百萬粉絲的UP主伴隨著用戶的成長,他們的興趣和需求不斷地變化和發展,越來越多的內容品類從B站的土壤中破土而出,茁壯成長,滿
14、足用戶不同的興趣愛好和多元的內容需求。2023年B站活躍用戶的平均年齡為24歲,隨著他們開始職場生涯,邁入成家立業的人生新階段,B站內母嬰親子、旅行、家居家裝、汽車、服飾時尚以及美容美妝等品類湧現出了眾多高質量的UP主,他們以乾貨滿滿的內容和獨具特色的風格收獲了大量用戶的喜愛。我們通過不斷加深對用戶需求和興趣的理解,持續提升算法能力,向用戶更加精準地推薦感興趣的內容。同時,我們堅持以用戶正反饋11作為AI算法推薦的主要參數,持續為高質量的PUGV內容和UP主提供流量支持,讓更多優質內容和UP主被用戶看到。日均使用時長 97分鐘總使用時長10同比增長17%日均視頻播放量43億同比增長25%95%
15、+499位手工科技知識健身生活汽車娛樂動畫鬼畜寵物遊戲中國傳統文化美食音樂07嗶哩嗶哩 2023 環境、社會及管治報告管理層致辭共建社會價值關於本報告附錄提升行業價值共創社區價值亮點績效獎項榮譽企業管治05可控核驟變UP主 酷玩實驗室解析視頻獲得中核集團官方認可,引發網友熱議850萬+217萬UP主投稿泛知識類內容32億+用戶在B站學習有獲得感的優質內容我們相信好的內容應該是對用戶有用、有價值的,為用戶提供有獲得感的高質量內容是我們的一貫追求。我們堅持通過豐富多樣的視頻形式,將紮實的學科知識、前沿的科技探索以及實用的生活技能等優質內容呈現給用戶。前沿科技洞見B站持續吸引行業頂尖專家學者、科學家
16、以及科技工作者通過視頻與用戶分享研究成果和專業見地。截至報告期末,共有645位教授和學者入駐B站,科技類內容UP主數量達73萬。分享專業知識在B站,從專業資深的名師大咖,到立足實踐的一線從業者,UP主們用生動直觀的方式持續向用戶提供各類專業知識。我們以視頻為媒介,打破知識傳遞的障壁,推動形成 處處皆學問,事事可發問 的社區學習環境。科技科普類視頻數量31,300萬+用戶每天在B站觀看科技科普視頻B 站 2023 年度五大科學焦點 職業天氣報幕員 兼職科普極端天氣的預報分析與防災減災知識粉絲數:201 萬中氣愛氣候科普 UP 主 2023年視頻播放時長最長的UP主 製作的 高等數學 播放總時長近
17、30億分鐘3粉絲數:728 萬宋浩老師官方知名數學 UP 主 2023年粉絲數增長最快的UP主粉絲數:302 萬12渤海小吏歷史科普類 UP 主04黑洞50+個獲得百萬播放 量 的 爆 款 科 普視頻01AIGC184萬投稿視頻3,視頻播放量超 59億次03腦機接口主題系列前沿進展在B站掀起科普熱潮02室溫超導相關科普視頻互動數達1,232萬3知識區UP主代表08嗶哩嗶哩 2023 環境、社會及管治報告管理層致辭共建社會價值關於本報告附錄提升行業價值共創社區價值亮點績效獎項榮譽企業管治提升身心健康在B站,用戶不僅可以快速一覽科技前沿發展,同時也可以跟著UP主們的視頻一起強身健體,培養興趣愛好,
18、充實精神世界,成為更好的自己。健康生活UP主們結合用戶的真實生活場景,利用自己的專業知識,打造出了豐富且具備實操性的視頻教程,帶領用戶一起鍛煉身體,保持健康的生活方式。UP主 閆帥奇 在B站分享各種實用的飲食和鍛煉指南。他的視頻不光涉及減脂、增肌等傳統健身內容,同時也關注並幫助用戶改善其他健康問題,例如膝蓋疼痛、養護頭髮、肩膀疼、失眠等。飲食及健身指南充實自我B站為用戶提供各種有趣且實用的興趣內容,這些內容不僅豐富了用戶的閒暇時間,還為他們提供了精神上的滿足和成長。一起讀好書B站上有很多優秀的讀書區UP主,他們通過分享讀書心得、書評和推薦好書,展現出他們對閱讀的熱愛和獨特的見解,為喜歡讀書的用
19、戶提供了豐富的閱讀資源。B站目前成為了年輕人的 夜校,越來越多的人通過B站培養興趣愛好,不斷豐富自己的精神世界。不論是喜歡唱歌、樂器,還是烘焙、化妝、手工,年輕人都能在B站滿足自己對各種興趣愛好的好奇心。培養興趣愛好的陣地健康心理 B站關注年輕人心理健康,通過視頻探討當代年輕人在情感表達、親密關係處理、自我認知、人生道路選擇等方面的迷茫與困惑,傳達平等、尊重、自主等理念,為年輕人提供正向心理引導,幫助他們更好地面對生活中的挑戰和困難。復旦大學哲學系的王德峰教授在B站講時代的大環境對人格的塑造,談社會標準對人命運的影響,以哲學視角解讀對失戀的看法,深受學生喜愛。哲學大佬王德峰的哲學課堂B 站讀書
20、區 UP 主代表1.26億用戶觀看過健身類相關視頻442億次興趣愛好類的視頻播放量既有對經典文學作品的解讀,也有對網絡小說等新興文學形式的探討天真的和感傷的小說家粉絲數:134 萬以第一人稱對古代文人及其作品進行解讀,充滿了詩意和文化底蘊東興苟十三粉絲數:171 萬創作風格多樣,出版的8部小說從懸疑推理到青春校園,都能夠展現她獨特的文學魅力小說家 Puckio粉絲數:97 萬09嗶哩嗶哩 2023 環境、社會及管治報告管理層致辭共建社會價值關於本報告附錄提升行業價值共創社區價值亮點績效獎項榮譽企業管治AI技術賦能產品優化B站不僅僅培育了一個生生不息的內容生態,同時也在不斷探索新的技術、優化產品
21、,旨在為用戶和創作者帶來最優的使用體驗。我們自主研發的Index大語言模型目前已經能夠高效地執行文本分類、實體標註、創意寫作等複雜的自然語言處理任務。我們將自研的Index大語言模型應用到多種產品場景和功能升級中,不僅可以為用戶帶來更好的產品體驗,也能夠幫助UP主們提高創作效率。AI賦能用戶體驗B站將自研大語言模型應用在視頻理解、內容搜索以及直播等用戶常用的功能中,幫助用戶更精準、便捷地找到自己喜歡的內容,同時更直觀、快速地了解視頻的內容和亮點,以此不斷優化用戶的產品體驗。AI搜索助手通過自研大語言模型對視頻內容的深度理解和學習,我們能夠針對用戶的提問提供更加直接、概括性的回答,並精準推薦相關
22、視頻。該功能不僅有效提升了用戶的搜索體驗,而且也為用戶探索B站海量中長尾寶藏內容提供了新場景和新渠道。AI視頻小助手通過自研的大語言模型,我們上線的AI視頻小助理可以幫助用戶完成視頻內容總結與高能時刻空降提醒,滿足用戶對信息整理和查詢的需求,降低用戶的學習成本,更好地發現和分享有價值的知識和信息。AI字幕我們將AI技術應用於無障礙直播間,通過升級實時數據、AI字幕等功能,讓視障和聽障用戶都能獲得更好的沉浸式直播體驗。在英雄聯盟S13比賽期間,超百萬用戶在直播間體驗無障礙字幕觀賽和實時數據功能,沉浸式無障礙觀賽,感受賽事魅力。無障礙直播間的AI字幕AI視頻助理之視頻總結AI搜索助手AI字幕一鍵開
23、關,無障礙沉浸觀賽10嗶哩嗶哩 2023 環境、社會及管治報告管理層致辭共建社會價值關於本報告附錄提升行業價值共創社區價值亮點績效獎項榮譽企業管治AI語音生成我們積極探索AI語音識別和生成技術。目前我們是中國首家實現在TTS13中具備60餘種細膩情感控制、重音(弱音)、語速、音調控制等AI語音技術能力的公司。我們結合自研的語音識別技術,以及大語言模型自由對話的能力,將AI語音生成技術應用於視頻、直播、紀錄片等多種場景。AI賦能內容創作B站也將大語言模型應用在文字、圖像、語音生成等場景中,優化創作工具,讓UP主能夠便捷的進行創作,助力他們更好地表達創意和想法。B站堅持規範應用人工智能技術,嚴格遵
24、循 生成式人工智能服務管理暫行辦法 等相關法律法規,在算法設計、訓練數據選擇、模型生成和優化、提供服務等過程中尊重並遵守社會公德和倫理道德,保護知識產權,履行網絡信息安全義務,確保使用具有合法來源的數據和基礎模型,並合規的將其應用在相應的產品當中。2023年7月12日,虛擬歌手洛天依在自己的11周年生日會上,首次使用B站自研AI語音生成技術進行配音,並完成了與觀眾的直播互動。粉絲們對於AI生成的語音表示驚嘆,認為其不僅表達流暢、語氣靈動,而且高度還原了洛天依的虛擬音色。虛擬歌手洛天依與AI語音的交響人文歷史UP主 大象放映室 採用了我們的數字分身技術,大幅提升了內容生產的效率與穩定性。通過不斷
25、的技術迭代,目前其數字分身的動作、語音、神態都已經達到十分自然的狀態。該UP主表示這種新穎的創作工具助力她打破了創作瓶頸,讓更新來的更快。大象放映室 利用數字分身進行創作AI故事生成基於生成式AI技術,我們的AI故事玩法能夠自動對用戶上傳的素材進行理解和分析,並提供22種迥異的視頻風格供用戶選擇。根據用戶所選風格,該功能能夠自動匹配特效、配音、字幕、背景音樂等,自動生成完整的視頻內容。AI故事功能能夠降低視頻製作門檻,讓創作更便捷,幫助越來越多的用戶邁出自己創作的第一步。AI數字分身通過對真人素材採集並訓練大語言模型,B站能夠幫助UP主構建等比複刻的數字人形象。通過該技術,UP主輸入文案即可生
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