县政府办公室2018年国际消费者权益日纪念活动方案.doc
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1、-范文最新推荐- 县政府办公室2018年国际消费者权益日纪念活动方案 各镇人民政府,县有关部门(单位),县经济开发区: 2018年国际消费者权益日即将来临,为不断净化消费环境,保护消费者合法权益,促进我县消费维权事业发展。经研究,县政府决定在全县范围内开展国际消费者权益日系列纪念活动。现将有关事项通知如下: 一、活动主题 纪念活动以弘扬315精神为主线,以引领消费升级、维护市场公平竞争、深化供给侧改革为核心,突出宣传中消协“网络诚信、消费无忧”年主题,引导社会舆论普遍关注网络消费等热点,推动网络诚信经营;突出活动的社会功能,通过高效维权、专项整治、社会监督及消费教育等方式,营造便利、安全、放心
2、的消费环境;突出“进一步扩大国内消费的政策措施”落实,加强职责建设,主动服务消费转型升级;强化政府部门和消费者协会职能作用,引导社会各界广泛参与,构建消费维权协同共治格局。 二、活动内容 1、开展消费维权普法宣传活动。广泛开展消费者权益保护法产品质量法食品安全法等与日常消费生活密切相关的法律法规宣传,做好配套规章和规范性文件的要点解读。围绕即将出台的消费者权益保护法实施条例和江苏省消费者权益保护条例,既要以法律培训、知识竞赛、专题专栏等形式开展集中宣传,又要以通俗易懂的形式引导消费者增强维权意识,促进经营者自觉履行法定义务,营造良好的维权氛围。 2、举办315广场纪念暨“网络诚信、消费无忧”年
3、主题宣传咨询活动。我县国际消费者权益日广场纪念活动主会场设在白田广场,时间定于3月15日上午8点半,为期半天,现场受理消费者投诉举报,赠送消费知识手册,展示侵权打假成果,讲解识假辩假知识。各镇区要设立分会场,结合各自实际举办纪念、咨询和便民服务活动。 3、开展消费教育引导活动。各镇区要结合实际,在315期间进基地、进社区、进企业、进学校、进网络开展有特色、多元化的群众性消费教育引导活动。活动要坚持普及与分类相结合,动员行业协会、法律专家、行业专家等社会力量共同参与,加大新消费宣传力度,突出老年人、留守儿童、残疾人等重点群体,切实提高全社会防范意识,树立科学、理性、绿色消费理念;要把农村地区作为
4、重点区域,宣传消费常识和消费信息,增强农村消费者维权能力,推动农村消费结构升级,提高消费维权城乡均等化水平。 4、加强消费市场秩序监管。县市场监管、物价、商务、旅游等部门要根据自身职能,围绕民生领域和社会反映的热点问题,在315期间开展执法检查、专项整治,加大市场监管力度,依法查处消费侵权案件。消协组织要建立完善维权服务网络,针对消费热点和突出问题,有效开展消费调查、比较试验及“青少年消费文化考察”等社会监督活动,发布消费警示,为消费购物提供参考。 5、开展“诚信单位”创建和满意度评议活动。县有关部门(单位)要动员我县重点企业、较高知名度生产经营单位和服务单位,申报县十佳诚信单位、创建优胜单位
5、;要加强诚信宣传、抵制“霸王条款”,构建完善的诚信体系;要利用组织平台、网络平台,有针对性地组织实施消费者满意度测评,推介消费者满意服务单位、信得过产品,健全不良信息披露制度,适时举办地方名优企业(产品)展示活动。 6、做好消费投诉举报处置。315期间,县有关部门(单位)要畅通渠道,及时受理和有效处置各类消费投诉举报;特别是对重大的、群体性投诉案件,要制定应急预案,及时调解处理,有效化解矛盾。要做好央视315晚会相关工作,安排好值班和执法备勤,及时处置晚会现场转办的投诉举报。 7、加强新闻舆论宣传报道。315期间,县相关部门(单位)要采取多种形式,形成舆论声势,营造宣传效果。县各新闻媒体要充分
6、发挥舆论监督作用,曝光披露投诉热点和典型消费侵权案例;开辟315专题专栏,集中展示我县消费维权成果和消费者权益保护事业发展的良好风貌,注重挖掘和宣传一线消费维权典型经验。 三、活动要求 1、高度重视,加强组织领导。开展国际消费者权益日纪念活动是消费者权益保护工作的重要内容,是弘扬315精神和推进法治建设的重要抓手。各镇区、县有关部门(单位)要统一思想,提高认识,加强统筹,形成政府主导、部门联动、社会参与的工作格局,保障各项纪念活动顺利开展。 2、广泛动员,务求活动实效。消费维权是全社会的共同责任。各镇区、县有关部门(单位)要广泛调动社会各界力量,鼓励各类工商企业、社会团体和志愿者参与,整合消费
7、维权资源,推动消费维权协同共治。同时,要突出活动重点,细化工作任务,明确工作职责,将消费维权各项工作措施落到实处。 3、依法维权,构建长效机制。各镇区、县有关部门(单位)要以开展315纪念活动为契机,严格依法行政,加大日常监管,将调处消费纠纷与加强事前、事中监督管理有机结合,建立完善消费维权长效机制。同时,要强化对纪念活动落实情况的督查,及时反馈活动情况,认真研究解决消费者权益保护工作中的存在问题。 xx县人民政府办公室 2018年3月x日 市场监督管理局2018年315国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案 局属各科室、所(分局)、队,食品药品检测中心、消保委秘书处、个私协会秘书处、会员单位:
8、 2018年315国际消费者权益日即将到来,为进一步组织和开展好有关宣传活动,努力为全面实施放心消费在浙江工作、打响“放心消费在浙江”品牌营造良好的社会氛围。市市场监管局和市消保委充分利用这一重大活动机遇,着重聚焦“放心消费在浙江”主题,决定在全市组织开展2018年“315国际消费者权益日”纪念活动。现将有关事项通知如下: 一、指导思想 保护消费者合法权益是全社会共同的责任,组织开展315国际消费者权益日系列活动,营造安全放心的消费环境是推进消费维权工作的重要内容,对于推动供给侧结构性改革和扩大消费需求具有重要作用。各单位要认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会以及上级工商和
9、市场监管工作会议精神,围绕贯彻实施消费者权益保护法广告法商标法等法律法规、以及中消协“网络诚信消费无忧”年主题,认真组织开展2018年315国际消费者权益日宣传活动,不断创新宣传工作方式方法和手段,积极关注和及时回应消费者需求,切实营造安全放心的消费环境。 二、活动内容 (一)组织开展消费维权成果集中展示活动。各市场监管所(分局)要认真总结梳理过去一年所做的工作,注重数据综合分析运用,注重典型维权事例收集,充分利用“315国际消费者权益日”的有利时机,通过媒体、网络、制作展板等多种途径和形式,向公众进行宣传展示,增进消费者满意度,提升消费信心,营造拉动消费的良好社会氛围。 (二)组织开展消费者
10、权益保护普法活动。要加大对消费者权益保护法广告法商标法反不正当竞争法产品质量法等法律法规的宣传力度,集中解读工商行政管理部门处理消费者投诉办法侵害消费者权益行为处罚办法关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见等保护消费者合法权益的重要举措,督促经营者自觉履行法定义务,引导消费者增强维权意识,营造良好的社会氛围。 (三)组织开展消费维权年主题宣传活动。中消协确定2018年年主题为“网络诚信、消费无忧”。各单位要以“315国际消费者权益日”为契机,推动建立消费维权社会共治新机制。xx市2018年315国际消费者权益日宣传纪念活动安排如下: 1活动名称:2018年315国
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