2022美好生活洞察:美美与共寻访万千期待.pdf
《2022美好生活洞察:美美与共寻访万千期待.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022美好生活洞察:美美与共寻访万千期待.pdf(68页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、美美与共,寻访万千期待2022 美好生活洞察目 录序言.2背景.8一、探索美好生活的定义.9美好生活期待的核心趋势.10特征人群的美好生活向往核心.12二、解码美好生活的行为.21美益求美,面面俱到.23精细爸妈不问出处,品质养娃专物专用.28智能家电齐上阵,功能家具全细分.32“沉浸式”科技居家,“碎片化”健身养宠.36烹调烟火味,成分养生局.41清茶淡酒平心气,倚听“夜曲”入梦来.46冲入户外,装备先行.49潮玩文创图新意,吹拉弹唱也精通.52居家医疗有保障,适老智能不掉线.55“权”意升级,引领突破.57三、体会美好生活的情感.61四、结束语.64pOmPtRsPqNtRuMqPxPnR
2、uNbRcMbRnPmMsQoMjMqQyRjMpOoQaQrQmNuOoNtPNZnQsO美好生活是什么?是万物复苏,绿树长青;是国泰民安,阖家团圆;是在草原中奔跑,在沙漠里看日落;是阳光下冲浪滑雪,是与朋友周末露营;是陪着宝宝牙牙学语,是他清晨悠扬的笛音;是智能家居解放双手,是烤箱滋滋作响;是音乐的缭绕,红酒的浪漫;是“躺平”,也是奋斗;是充满期望的每一秒人们对美好生活的不懈追求已成为消费增长的动力源泉。京东作为一家新型实体企业,依托于有责任的供应链,希望通过对国内最大规模的高品质用户京东 PLUS 会员的深刻洞察,帮助行业更好地了解新消费人群,从而提供更好的商品和服务;同时,助力全产业链
3、更加灵敏的捕捉到消费趋势的变化,推进产业升级,把握增长动力,取得确定性增长。林琛 京东集团副总裁/京东零售平台业务中心负责人序言美好生活,心之所往。美好生活不仅是一种向往,更是消费者对品质消费的需求。这与京东电器的品类属性高度契合。京东电器通过搭建专业化运营体系,有效加强平台、品牌、消费者三方的紧密联系,提升效率与体验,为 PLUS 会员提供更潮酷超值的 3C 家电商品、更舒适安心的差异化服务,更实用贴心的个性化权益,与 PLUS 用户共同奔赴,探索更美好的品质生活新选择。姚彦中 京东集团高级副总裁/京东零售 3C 家电事业群总裁美好的生活千人千面,京东京造是京东面向中国家庭推出的全品类简约生
4、活方式品牌,寓意“京东造”、“用心造”。京东京造以“甄选用料、精湛技艺、实在价格”,把良心好货呈现给PLUS 会员,与用户一起构筑美好生活,祝愿每位 PLUS 会员都能拥有期待的生活。王笑松 京东集团高级副总裁/京东自有品牌总裁PLUS 会员始终是京东新百货重点关注的战略人群。致力于新的数字化全渠道开放生态模式探索和新消费引领,京东新百货通过线上线下一体化的精选集合业态打造,为年轻态消费群体提供更加丰富的高品质优选商品、全链路服务、沉浸式体验和一站式新时尚生活解决方案。同时,携手合作伙伴不断聚焦 PLUS 会员的高品质消费需求,持续创新和深化会员权益,不断满足广大消费者对新时尚生活的美好期待。
5、冯轶 京东集团高级副总裁/京东零售时尚居家事业群总裁PLUS 会员是大商超全渠道事业群最珍贵的用户资产,直接带动了品牌、商家在京东超市的高质量爆发。京东超市会长期聚焦品质消费体验,携手更多的优质合作伙伴,一起与时俱进,不断丰富 PLUS 会员的“商品+服务”权益,提升消费者的幸福感和满意度刘利振 京东集团副总裁/京东零售大商超全渠道事业群总裁新常态下,消费需求发生深刻变化,但京东 PLUS 用户对于美好生活品质的追求不曾改变,而对京东零售来讲,用更优质的商品和服务,为用户提供极致购物体验的初心,也始终未曾改变。未来,我们将继续心怀热爱,与 PLUS 会员一起携手前行,共赴美好生活。邵京平 京东
6、集团副总裁/京东零售营销与商业化中心负责人让优质的医疗健康产品和服务惠及更广泛群体,守护大众的健康美好生活,是京东健康始终不变的初心。这一点,与京东 PLUS 为会员提供美好生活的主张不谋而合。京东健康会持续将更便捷、更高效的专业医疗健康服务带给大众,帮助每一位用户和家人享受更健康、更有品质的美好生活。金恩林 京东集团副总裁/京东健康 CEO每个人对美好生活都有不同的注脚,京东生活服务的“美好生活”理念是以人为中心,基于线上线下全渠道能力,在汽车养护、鲜花农业、图书文教、文旅出行以及拍卖房地产等生活场景下不断创新突围,通过一站式生活服务解决方案,打造三公里生活服务圈,携手消费者共创美好“京”质
7、生活。缪钦 京东集团副总裁/京东零售生活服务事业群总裁对美好生活的追求和向往,是社会进步的动力,也是消费升级的源泉。随着中国消费者对商品、体验、多元价值追求不断提升,小时级乃至分钟级送达的即时零售,吃喝玩乐一站式的同城服务,已经融入千家万户的日常。京东到家、京东生活等同城业务会不断深化会员权益,为 PLUS 用户提供更实惠的同城消费和更便捷的到家、到店体验。我们将继续和众多商家、品牌伙伴一起,全力以赴,打造更美好的同城生活。何辉剑 京东集团副总裁/达达集团总裁/京东同城业务负责人在满足日常所需,衣食无忧的基础上,越来越多的人在吃穿住行上追求品质,且呈现年轻化、个性化。京东国际一直在居家、食品、
8、美妆、母婴、3C 等跨境正品好物品类方向上提供给 PLUS用户更多好的商品。每个人在追求美好生活的同时,来京东国际亦能快速享受全球进口好物带来的美好生活体验。王云鹏 京东零售全球购运营部负责人什么是更美好的生活方式?什么是更高质量的消费模式?通过对京东 PLUS 会员的分析,我们看到了不断细分的个性化需求,看到更丰富的精神消费和服务消费,看到了他们对自己和家庭成员的关爱这些也正是中国消费市场发展的方向。刘晖 京东消费及产业发展研究院院长人们对美好生活的期待不断刺激着消费者体验新的商品和服务,2022美好生活调研白皮书中,人们在消费、居住、教育、健康、娱乐、出游,生态领域中呈现新的不同核心趋势,
9、这将很好的指导业务为 PLUS 人群选择提供差异化的商品和服务。只有真正了解消费者在构筑“美好生活”过程中的实际需求,才能通过更丰富的品类、更性价比的商品、更全面的服务,助力消费者实现这一切。韩瑞 京东集团副总裁/京东零售战略与综合支持部负责人疫后的消费者购物行为和场景发生了转变,有些甚至是不可逆的行为偏好。对消费者进行精细的研究则是助力完善消费体验的必要策略。京东与奥纬联合发布的美好生活洞察白皮书,则能帮助品牌更好地读懂消费者,提高用户忠诚度,实现营销投入最大化,最终实现健康的持续销量增长。过往京东 PLUS 会员在全平台及行业内品类生意的路径上皆创造了突出优势,我们双方都致力于为付费会员提
10、供高品质的内容和服务,在这之中找到适合消费者的体验场景。期待双方打造更加紧密的集团化合作。李劲波 万达电影综合管理中心总经理在“内容创造美好”的平台使命下,腾讯在线视频秉持科技与艺术驱动战略,坚守正向价值观,长期致力于提供优质丰富的视频内容与服务体验,持续提升平台会员的获得感、价值感与幸福感。未来,我们也将与 PLUS 会员共同探索会员服务的新场景与新可能,以不断提升的会员价值和权益体验持续为用户创造美好生活。何毅进 腾讯在线视频副总裁中国消费者正在以非常个性化的方式追求和构筑着丰富多彩的美好生活。宝洁始终以消费者为中心,坚持长期主义,打造长青品牌。同时,不断创新,践行社会责任,力求以更好的产
11、品和服务,为消费者创造价值并助力实现美好生活。我们将与京东PLUS业务继续携手共创共赢,亲近生活,美化生活。欧阳雪君 宝洁大中华区全域零售事业群副总裁iQOO 作为京东 PLUS 的紧密合作伙伴,双方一直致力于为用户提供更极致的产品和更优质的服务,以及共同提升用户在京东的购物体验,让 PLUS 会员更便捷、更放心、更满意,一起致力于为用户提供更美好的生活体验。高璐 iQOO 品牌副总裁美好生活,智家无界。海尔始终坚持以用户为中心,打造主动、便捷、智能、千人千面的智慧家庭。让每一位 PLUS 用户都能体验“人在千里,家在手里”,树立新时代美好生活风向标。张悦鹏 海尔智家京东渠道总经理飞亚达凭借精
12、湛制表工艺,成为世界三大航天表品牌之一,伴随中国航天事业,征战太空。倡导精致、独立、时尚的生态态度,向人们传递“此刻正美”的生活美学,倾注所有,只为所爱。林修坚 飞亚达电商业务部总经理 芝华仕聚焦舒适空间战略,让极致舒适的头等舱生活方式走进千家万户。以具备功能调节的沙发、床等产品与升级化服务,让你无论身处客厅还是卧室空间,都能尽享居家时的安逸与安心“躺平”的疗愈时光。詹俊飞 芝华仕大中华区副总裁斯凯奇舒适科技革新,让生活尽享舒适。一直以来,斯凯奇品牌以轻便、舒适、易穿备受消费者喜爱和好评。在生活上,斯凯奇鼓励消费者脚踏实地前行,让舒适给生活做加法,只为全天候陪伴大家舒适健康前行。陈华彬 斯凯奇
13、电商总经理 健康是1,其他是后面的0,没有1,再多的0也没有意义。美好生活必定是建立在健康的基础之上。在Garmin(佳明)智能手表的帮助下,PLUS会员一方面能够更了解自己的身体状况(睡眠质量、压力等),另一方面更容易建立良好的运动习惯。黄衍 Garmin 中国区管理部总监美好生活是“用户至上”的时代,好产品的归宿除了本身功能价值的提供,更加专注在更好的用户体验。多年来 SK-II 一直以来专注研究标志性成分 PITERA,始终致力于解决当今消费者最关心的肌肤问题,并不断以创新且富有意义的形式把PITERA的故事呈现给万千消费者,传递“改写命运”的品牌理念,帮助用户实现美好生活的场景构建,成
14、为用户的情感寄托与个性表达的灵感道具。王秉诚 SK-II 大中华区副总裁对美好生活的向往是永恒的主题,而对美好的讨论也历久弥新。对美的向往催生了新的消费需求,也推进着零售行业的变革。在这个过程中,零售商与品牌方应持续挖掘消费者的个性化需求,倾听他们的声音,与其建立更深层次的情感连接。美美与共,寻访期待。希望品牌与零售平台能够更好理解消费者眼中的每一种“美好”,并持续升级产品服务,引领消费者探索感受万千美好。叶俊楠 奥纬咨询董事合伙人/大中华区零售与消费品业务主管疫情造成的局部市场波动为零售与消费品行业带来诸多挑战:在多变的环境下,消费诉求及行为逐渐演变,这些变化的核心驱动则是各类人群对美好生活
15、的向往。当今中国消费市场呈现高度分散的特点,一方面下沉市场呈现出新的特性,另一方面消费人群也日趋细分。因此,我们以消费者视域为起点,行为数据为工具,解构特征人群在九大美好生活场景中的突出消费行为,共鸣消费者的情感,最终赋能品牌与零售平台在不确定性中寻求制胜的确定性。谢楠 奥纬咨询副董事合伙人进入新时代,我国已将“不断实现人民对美好生活的向往”作为主要的奋斗目标,并致力于持续改善人民生活、增进人民福祉。这既反映了我国社会发展的巨大进步,又集中体现了全民的美好生活需要全面升级。近年来,每个人的生活都在发生着变化:从健身房“撸铁”,到轻装备的居家健身;从办公室谈笑风生,到居家云端聚会;从一年三次境外
16、游,到冲向祖国大西北;从争做太平洋浪里小白龙,到熟练掌握陆地冲浪板;从翻山越岭征服乞力马扎罗,到与好友相约郊区公园野餐不变的是,人们对美好生活的不懈追求。我们希望能够走进人们的生活里,倾听他们的声音,真实解读不同状态下人们对美好生活的期待,分析他们在追求美好生活过程中的行为趋势,并探查潜在的市场机会。背 景如今提到美好生活,人们的愿望不仅有宏大的“世界和平”与“国泰民安”,更有平凡的“快递送上门”、“看病不排队”、“出游无疫情”。根据 2022 年8 月,奥纬咨询与京东联合美好生活调研,在消费、居住、教育、健康、娱乐、出游,生态领域中,人们的期待呈现出以下核心趋势。探索美好生活的定义01探索美
17、好生活的定义10美好生活期待的核心趋势消费“精打细算”:疫情带来的不确定性让现下消费者的购买决策更加理性,购买更具规划性,期待追求极致性价比58%居民倾向于“更多储蓄”,较去年同期增加 9%;77%的用户表示疫情后,“购买更具规划性,对价格更加敏感”品质悦己:注重自我提升的投资消费,期待以较高性价比获得心仪的品质产品与服务40%的消费者表示“高品质”是购买商品与服务中最看重的要素居住“懒人躺平”:随着居家学习、办公常态化,居家时长增加,人们积极寻求更舒适的居家体验70%的消费者希望家中能“配备智能家居系统及智能单品”自我疗愈:“家”可以提供片刻的宁静,多人户中的爸妈也依然渴望独属个人的小小天地
18、76%的受访青年表示在疫情防控过程中,自己“居家时间变长了”教育快乐成长:为了儿童的快乐成长与全面发展,家长普遍在素质教育上投入更多,课外爱好培养趋于多样化33%的家长在兴趣班投入金额增加兴趣至上:“为兴趣买单”是当下儿童及成人教育市场的主流趋势。兴趣不仅限于知识、技能本身,也存在极具社交属性的兴趣圈层文化71%的消费者期待“参与兴趣类爱好培训”,在成人教育类目中占比最高健康心灵港湾:“后疫情”时代背景下,生活的不确定性随处涌现。当代人正积极保卫自我心灵的生存空间2021 年全球焦虑和抑郁患病率同比增加了25%,2022 美好生活调研中,69%的消费者表示生活中“最注重健康”全民养生:人们对于
19、健康的意识逐渐加强,为了“防患于未然”及“可持续健康”,养生的概念也逐渐年轻化、花样化、即食化2021 年医疗保健的消费支出同比增长15%数据来源:中国人民银行统计司 2022Q2;2022 年 8 月奥纬咨询与京东联合美好生活调研,样本量 4,075;2022 中国素质教育行业报告,多鲸教育研究院;世界卫生组织;国家统计局探索美好生活的定义11数据来源:前瞻产业研究院;2022 年 8 月奥纬咨询与京东联合美好生活调研;能源基金会娱乐新潮小众:“文化自信”的背后是“个体自信”。中国五千年厚重历史传承出的,是新时代背景下新消费力的崛起。传统文化 IP 与审美孕育出各类国潮单品,受到年轻一代的热
20、捧2020 中国潮玩市场复合增长率达36%家庭娱乐:“独乐乐不如众乐乐”和“天伦之乐”是横贯古今的阖家喜悦。科技进步造就全新的家庭娱乐体验,这些与家人共度的游戏时光,将闪闪发亮81%的受访用户在疫情后期待“更多的家庭娱乐形式”出游深度体验:选择一个目的地然后出发,放松身心,尽可能体验不曾体验过的新鲜事物,理解人文底蕴,欣赏自然风光70%的消费者期待“深度体验当地风光”的出游顺利出行:疫情下的自由出行,成为生活中的“小美好”。无论最终出游的目的地是哪儿,不被疫情的“流调”和“封控”击中,旅途的顺利是当下大众的渴望39%消费者在出游中最关注“疫情下顺利出行”生态“双碳”概念:我国已进入新发展阶段,
21、尽力推进“碳达峰”及“碳中和”的“双碳”工作,是实现经济结构转型升级的迫切需要,也让大众距离实现“可持续”发展更近一步85%的公众表示对中国的“双碳”目标有基本的了解环保习惯:“低碳出行”、“垃圾分类”、“限塑行动”等已基本成为大众的日常习惯,环保理念也已广泛传播。即使是个体的微薄力量,聚集在一起,也将对环境友好的建设产生影响55%消费者表示会支持“双碳目标”探索美好生活的定义12特征人群好生活向往核心美好生活的核心,围绕每一个“人”展开。随着年龄增长、家庭结构的改变、收入水平的提升,各人群对美好生活的理解与期待也在起伏变化,因此我们根据年龄、婚姻状态等维度将人群进行如下划分,深入解读各类人群
22、的内心期待与价值主张:(1)学生社会新人;(2)悦己独立男女;(3)年轻新婚夫妇;(4)都市新手爸妈;(5)城市成熟家庭;(6)乡镇乐活小家;(7)乡镇传统大家;(8)闲适自在老人学生社会新人:成长于中国经济及互联网高速发展的阶段,刚刚离开原生家庭,迈入社会。他们单纯美好,对现状较为知足。享受自由,穿梭于众多消费及娱乐场景之中闲适自在老人:乐享退休生活,安度晚年;社会的数字化进程加速了他们对智能产品的接受度,富足的闲暇让他们选择再“出门转转”悦己独立男女:褪去学生时代的稚嫩,已逐渐融入社会,对生活的各方各面充满期待,聚焦“悦己”,寻求平衡,重视一人户的独而不“孤”,关注自我的感受年轻新婚夫妇:
23、新婚家庭的年轻夫妇,尚无子女,看重二人的居家和娱乐时光,充满爱心,喜欢亲近自然与动物都市新手爸妈:定居于高线城市,随着成家后第一个新生命的诞生,向往省时省心的消费过程,重点关注儿童教育,偶尔也想要卸下压力,带上全家出游城市成熟家庭:定居于高线城市,家庭趋于成熟稳定,因子女逐渐成长,更多的时间和精力回归自身;注重品质生活与娱乐,关注生态环境乡镇乐活小家:定居于低线城市,生活节奏较都市更慢,压力小,拥有更多的闲暇时光陪伴家人,对生活的方方面面都充满期待,尤其重视优质的儿童教育乡镇传统大家:定居于低线城市,购房压力较小,人均居住面积更大,珍惜全家“整整齐齐”的团聚时光探索美好生活的定义13学生社会新
24、人寻求消费“共鸣”:从“自我”出发,选择合适而非流行纵情先锋文化与科技:新潮文化与前沿科技的一手信息,尽在掌握他们渴望了解小众新潮的娱乐方式,并主动选择自己的热爱。如:传统与潮流碰撞下的国潮经济,“惊喜感”与“惊吓感”共存的盲盒经济,都由他们主导。他们也向往更具科技感、沉浸式的娱乐体验,享受自由穿梭于“虚”与“实”空间之中的新鲜。乐有我寻,自在张扬他们少有盲从和跟随,用品牌偏好彰显他们的生活态度。他们偏爱定制化的个性单品,注重与众不同,一次消费即个人信仰的一次表达。“颜值”、“个性”与“高品质”是吸引他们的利器。“”我就是想要和别人不一样,好看得不一样“”年轻就该放纵一下,如果有特别喜欢的东西
25、,就勇敢追求“”青年群体热爱追求刺激,对事物抱有好奇心,渴望不一样的消费体验。盲盒给予了我一种全新的、随机的消费模式“”现在好看的汉服都要抢,享受穿着汉服和小伙伴们一起炸街70%69%更高性价比更高品质更便捷更个性更好看更健康66%67%小众新潮便捷易得科技感/沉浸式社交属性贴近自然娱乐时间自由消费居住教育健康娱乐出行生态各领域期待值数据来源:2022 年 8 月奥纬咨询与京东联合美好生活调研探索美好生活的定义14悦己独立男女劳有厚得,自洽为大生活的多重宇宙,雨露均沾去感受:认真体验平凡,用心生活“悦己”经济下的独立男女,更着眼于当下的日常。“多劳多得”的奋斗态度也好,躺平人生也罢,最重要的是
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 美好生活 洞察 美美 与共 寻访 万千 期待
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Stan****Shan】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Stan****Shan】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。