2022住宅家具行业消费者洞察报告.pdf
《2022住宅家具行业消费者洞察报告.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022住宅家具行业消费者洞察报告.pdf(40页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、Moojing Market Intelligence2022住宅家具行业消费者洞察报告SPEAKER:魔镜分析师团队DATE:2022年9月ContentsContents目录住宅家具行业社交平台消费者洞察01住宅家具行业电商平台消费者洞察02魔镜市场情报:取数规则说明:3 重点品牌:2021.08-2022.07近一个滚动年内,天猫平台住宅家具类目下销售额top3的三个品牌 电商舆情处理规则说明:类目评论:从天猫平台住宅家具类目下,2022.05-2022.07近三个月的100.95万条评论中随机抽取30000条 品牌评论:从每一个重点品牌在天猫平台住宅家具类目下2022.05-2022.
2、07近三个月的评论中,各随机抽取10000条分别进行文本分析,不足10000条的按实际条数计 社交舆情处理规则说明:数据平台:小红书 数据总量:共计43787条,随机抽取其中10000条 时间范围:2021.08.22-2022.08.22 关键词条件:标题或内容中或图片包含关键词“沙发”发帖人粉丝数限制:粉丝数500魔镜市场情报:住宅家具行业消费者洞察总结4 消费者对木质材质感知较具体,环保安全无甲醛的家具材质更受信赖小红书平台和电商平台的消费者舆情中,木质材质都被不同程度提及,电商平台消费者对木头种类感知更为具体,松木、胡桃木、橡木等具体种类的木质都有所提及;消费者对材质的气味和与此相关的
3、甲醛问题较为敏感,实木材质因天然、环保受到消费者信赖。行业洞察5 居家体验舒适化、附加功能多样化、触达场景多元化是未来趋势,家具设计需要从细节处关怀不同需求随着消费水平提高,人们对居家品质有了更高要求,加之疫情催化大量居家办公需求,沙发、桌、椅等家具的舒适感越发受到关注。小红书平台关于沙发款式的社交推文中,懒人沙发提及最多,其舒适性被有效感知;电商平台的消费者反馈中,缓解疲劳、增强舒适感的电动、人体工学、按摩等多功能配置被有所提及,自带床头小夜灯、插座的床具受到消费者好评。除了细节处的功能设计,对居家场景的扩展也值得关注,可折叠、轻巧便携的家具在办公室午休、小户型、出租房、宿舍、户外露营等场景
4、中被多次提及。行业洞察2 高端大气、时尚简约的家具风格仍然是消费者主流选择,极简、意式、中式、北欧等多元风格受到关注,“设计感”更易打动年轻消费者高端大气、时尚简约是电商平台消费者在家具外观设计方面的主流反馈,不管是整个住宅家具类目还是林氏木业、源氏木语、顾家家居三个重点品牌,其消费者舆情中,大气、大方、时尚、简约等词常被提及。与电商平台的热度不同,小红书用户对沙发风格审美更为多元,极简、意式、中式、北欧、美式、法式,各种风格杂糅组合,常被一同提起。新生代消费群体注重多元审美与个性表达,在主流风格之外,更具设计感、更具风格化、更具个性化的家具设计更容易触达年轻消费市场,在这一点上国外高端家具和
5、前沿设计师款式具有代表性和参考价值。行业洞察1 线上家具购买服务体验被消费者有效感知,“客服+安装”是提升服务、加强品牌力的关键林氏木业、源氏木语、顾家家居三个重点品牌的消费者舆情中,客服服务和安装服务声量都较高。家具是一个重决策的低频消费品类,但又包含众多分支配套产品,形成自己独特的品类生态。对于线上家具消费而言,品牌知名度能快速获客,品牌服务则会影响后续配套家具的复购和品牌口碑的打造。售前问询耐心回答、售后问题积极解决,安装进度及时、安装服务态度好、安装技术专业是消费者大量反馈中的共同诉求。行业洞察3 儿童家具值得关注,“呵护宝宝,解放父母”是产品定位,更安全的材质、更精细的工艺处理、更完
6、备的功能配置成差异化突破方向消费者在选择儿童家具时更加重视材质环保安全无异味,更加细微感知功能性和细节设计。在电商平台的消费者反馈中,边角防磕碰、床头加固防摔等细节处理、婴儿床的电动摇床功能、可折叠性和儿童座椅的自带音乐等功能都被消费者有效感知。儿童家具不是成人家具的“缩小版”,在安全、工艺上有更严格的标准,在功能上有自己独特的突破方向。行业洞察4Part1Part1 社交平台消费者洞察魔镜市场情报:社交舆情总结6 总体情况:小红书平台关于沙发品类的总体舆情热度不算高且波动较大,推文内容以装修记录、家具种草、家具分享为主,相比单独分享沙发的内容,较多推文是在分享全屋软装或整体家装方案中提及到了
7、沙发。虽然限制了粉丝数量,但相关推文依旧存在大量代工厂家具定制等软广。舆情重点:小红书用户最关注沙发的外观设计,对外观设计的提及远多于其他维度,既关注沙发本身的设计风格,也提及在整体家装风格下,沙发的色调搭配和款式选取。热度最高的四种沙发风格分别是极简、意式、中式、北欧,各种风格杂糅组合,常被一同提起,用户对沙发风格审美多元。使用体验和做工质量两个维度虽然声量紧随其后,但感知不及外观设计具体,相关推文主要提及坐感是否舒适、工艺是否精致、沙发是否结实,多数出现在种草、分享、软广推文中,作为沙发的卖点被提及。小红书用户对材质的感知可分为四类,布艺、木质、皮革、藤编,布艺是提及最多的材质类型,其中科
8、技布是布艺类型里提及率最高的词。科技布免洗易打理的特性被消费者有效感知,但在坐感舒适度上常与皮质进行比较。款式维度,提及最多的是懒人沙发,舒适特性是消费者对其的主要感知。具体设计款式的沙发被提及的有八种,均是高端进口家具品牌下的知名沙发单品,用户对这些沙发款式的设计认可度高,相关推文内容主要为明星同款种草和代工厂同款定制等。品牌维度,小红书用户对国产品牌和意大利品牌提及较多。国产品牌定位大众,相关推文主要提及产品购买选择和反馈。提及的意大利品牌均为高端家具品牌,定价高,主打设计感,引领风格,将相关设计款式与品牌强势挂钩,推文内容多是工厂同款、同款定制等。用户对其品牌的感知集中于对其代表的设计风
9、格、设计元素的感知。魔镜市场情报:2021.8.22-2022.8.22小红书平台沙发相关推文总声量为388.72万篇,粉丝数500的用户发表的沙发推文总声量为4.38万篇。KOL达人分享、种草贴较多,素人消费者声量和互动量较低且月度波动较大。21年9月粉丝数500用户的沙发相关推文声量最低,22年5月、6月、7月互动量都为0,这几个月小红书素人相关笔记数少、阅读量低。素人消费者推文以装修记录、家具种草、家具分享为主,相比单独分享沙发的内容,较多推文是在分享全屋软装或整体家装方案中提及到了沙发。虽然限制了粉丝数量,但相关推文依旧存在大量代工厂家具定制等软广。2021.8.22-2022.8.2
10、2小红书平台沙发相关推文的月度声量和影响力趋势沙发市场小红书消费者洞察:推文以装修记录、家具种草、家具分享为主2021.8.22-2022.8.22小红书平台粉丝数500用户的沙发相关推文的月度声量和影响力趋势70 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 2021年8月9月10月11月12月2022年1月2月3月4月5月6月7月8月影响力:人声量:篇声量(篇)影响力(人)0 20 40 60 80 100 0 1
11、0 20 30 40 50 2021年8月9月10月11月12月2022年1月2月3月4月5月6月7月8月影响力:万人声量:万篇声量(万篇)影响力(万人)数据来源:小红书关键词筛选规则:沙发-(沙发上+坐在沙发+沙发下+爬沙发+离开沙发+躺在沙发+躺沙发+过夜沙发+沙发吻+沙发翻新+沙发清洗+甲醛+理发+染发+烫发+护发+沙发发质+头发+干燥沙发+沙发自然卷+沙发精+租 房+宠物+养猫+养狗)魔镜市场情报:从2021.8.22-2022.8.22近一个滚动年内涉及沙发的43787篇社交推文中随机抽取10000篇,对其进行分词,共筛选出声量大于10的141个有效分词,可分为14个维度。外观设计是
12、声量最高的维度,声量高达14201,远高于其他维度,一篇推文常提及多个外观设计维度下的分词。小红书用户格外关注家具的外观设计,设计风格、颜色搭配等都是外观设计方面的舆情热点。沙发市场小红书消费者洞察:用户多维度感知沙发产品,对外观设计尤为关注8140802934195214571167995807637415401220181115230 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 外观设计使用体验材质款式做工质量品牌场景价格功能尺寸人群安装透气性能气味2021.8.22-2022.8.22小红书沙发相关推文用户提及维度与声量5322
13、181510554321111外观设计品牌款式材质使用体验做工质量场景功能人群价格尺寸安装透气性能气味2021.8.22-2022.8.22小红书沙发相关推文用户提及维度词数排名2021.8.22-2022.8.22小红书沙发相关推文TOP50分词词云图数据来源:小红书功能主要指沙发自带的电动、可折叠等功能魔镜市场情报:外观设计维度下共有53个有效分词,涉及多种设计风格、颜色色调和。推文提及的设计风格既包括沙发本身的设计风格,也包括沙发和各种家具搭配形成的整体家装风格。各种风格杂糅组合,用户审美消费者对外观设计的主观印象偏好多样,如意式和极简风格常被一同提及,奶油风分别和ins、法式均有组合。
14、单个提及率最高的词是设计,提及率为20.94%。相关推文主要有两类,一类是介绍沙发本身的设计细节,另一类是介绍包括沙发在内的软装设计方案或全屋装修设计方案。沙发市场小红书消费者洞察:基于外观设计维度9小红书沙发相关推文外观设计词频提及率20.94%9.53%7.05%6.91%6.39%6.22%5.95%5.03%4.95%4.77%4.19%4.04%3.85%3.63%3.55%3.53%3.06%2.78%0%5%10%15%20%25%设计风格颜色现代极简设计感简约好看轻奢质感意式高级白色时尚自然温馨大气线条2.60%2.58%2.54%2.46%2.45%2.29%1.71%1.6
15、1%1.52%1.36%1.29%1.05%0.99%0.91%0.90%0.90%0.66%0%3%优雅色彩中式复古温暖色系北欧美式清新奢华高颜值法式ins创意欧式小众暖色0.58%0.55%0.55%0.54%0.52%0.52%0.47%0.40%0.37%0.35%0.29%0.28%0.27%0.23%0.21%0.21%0.16%0.11%0%1%潮流古典米白米色艺术感奶油色典雅饱和度素雅奶油风深灰色侘寂风摩登纯色可爱爱马仕橙淡雅科技感色调相关推文占比白色暖色米白米色奶油色深灰色纯色爱马仕橙风格相关推文占比极简意式中式北欧美式法式ins欧式奶油风侘寂风 极简风格热度较高,常与现代、
16、简约、质感等外观印象词一同被提及。意式沙发受到青睐,常关联意大利高端家具品牌,与极简、轻奢、奢华、高级等词一同被提及。浅色色调热度较高,具体而言,白色系提及较多。数据来源:小红书魔镜市场情报:外观设计维度下,热度最高的四种风格分别是极简、意式、中式、北欧,各种风格词在推文中常常组合出现。就电商数据而言,2021.08-2022.07淘宝天猫平台,极简风沙发销售额为121.22亿元,意式沙发销售额为171.2亿元,中式沙发销售额为116.08亿元,北欧风沙发153.46亿元,与舆情热度相比有一定的差异。沙发市场小红书消费者洞察:基于外观设计维度10主题:家具分享 装修记录风格:极简要点:小户型、
17、布艺、温馨、舒 适主题:家具分享 装修记录风格:意式要点:设计师推荐、软装、baxter、软糯、轻奢主题:家具分享 风格:中式要点:家具定制、轻奢主题:装修分享 风格:北欧要点:北欧混搭法式、一室一厅 小户型、奶油风、ins风数据来源:小红书魔镜市场情报:使用体验维度下,小红书相关推文主要提及坐感是否舒适,坐感通常与面料、填充物一同提起,成为沙发选购的标准之一。做工质量维度下,工艺是否精致、沙发是否结实等都有所提及,负向反馈较少,其多数出现在种草、分享、软广推文中,作为沙发的卖点被提及。小红书沙发相关推文使用体验词频提及率沙发市场小红书消费者洞察:基于使用体验、做工质量维度10.55%6.59
18、%3.66%2.56%2.36%0.96%1.00%0.51%0.65%0.50%0%2%4%6%8%10%12%舒适舒服柔软坐感实用手感亲肤耐脏弹性软硬11小红书沙发相关推文做工质量词频提及率数据来源:小红书3.92%3.00%2.33%2.12%0.30%0%1%2%3%4%品质精致工艺质量结实“这款犹如舒芙蕾坐感似的 舒服舒服哦”“舒适坐感,超大坐深,久坐不累”“做工也很精致”“沙发整体也很结 实”魔镜市场情报:材质维度下,面料和材质的提及率较高,分别为3.63%和3.58%。小红书用户对沙发面料材质的感知可分为四类,布艺、木质、皮革、藤编,布艺是提及最多的材质类型,除开不明确具体布艺种
19、类的单个词布艺,科技布是布艺类型里提及率最高的词。科技布免洗易打理的特性被消费者有效感知,但在坐感舒适度上常与皮质进行比较。小红书沙发相关推文材质词频提及率沙发市场小红书消费者洞察:基于材质维度123.63%3.58%2.92%1.95%1.77%0.98%0.89%0.71%0.68%0.57%0.46%0.44%0.34%0.32%0.28%0%1%1%2%2%3%3%4%4%面料材质布艺牛皮科技布环保纹理皮革乌金木实木鹅绒丝绒藤编黑胡桃羊羔绒数据来源:小红书具体材质相关推文占比布艺藤编皮革木质布艺(其他未明确)羊羔绒鹅绒丝绒科技布 布 艺 是 提 及 最 多 的材 质,布 艺 材 质 中
20、提 及 做 多 的 是 科 技布。木 质 材 质 中 提 及 最多 的 是 乌 金 木,常与 新 中 式 风 格 一 同被提及。去美凯龙体验了免洗的科技布和真皮,果然还是贵的好,科技布坐感闷热,真皮亲肤透气。材质方面还是比较喜欢牛皮,虽然价格上贵一点,但是好打理、寿命长,总的来说,想要性价比高的沙发还是要选牛皮。魔镜市场情报:款式维度下,懒人沙发提及最多,相关推文常提及懒人沙发的舒适特性,认为其坐感舒服,适合休息。具体设计款式的沙发被提及的有以下八种,均是高端进口家具品牌下的知名沙发单品,云朵沙发、大象耳朵沙发、大马士革沙发均来自意大利品牌Baxter,钢琴键沙发来自意大利品牌Minotti,
21、毛毛虫沙发来自法国品牌ligne roset,豆腐块沙发、妈妈的怀抱沙发来自意大利品牌B&B Italia。用户对这些沙发款式的设计认可度高,相关推文带有“充满设计感的沙发”等tag,常与之一同提及的是明星同款、代工厂同款等。小红书沙发相关推文款式词频提及率沙发市场小红书消费者洞察:基于款式维度133.01%2.35%1.42%1.36%0.89%0.88%0.83%0.72%0.70%0.57%0.44%0.23%0.22%0.22%0.21%0.20%0.19%0.13%0%1%2%3%4%懒人沙发款式云朵(沙发)沙发床单人(沙发)毛毛虫(沙发)豆腐块(沙发)大象耳朵(沙发)钢琴键(沙发)
22、中古异形沙发儿童沙发双人沙发大马士革(沙发)宝宝沙发妈妈的怀抱(沙发)设计师款贝壳沙发数据来源:小红书云朵沙发毛毛虫沙发豆腐块沙发大象耳朵沙发钢琴键沙发大马士革沙发妈妈的怀抱沙发贝壳沙发魔镜市场情报:品牌维度下,国产品牌提及最多的是顾家家居,进口品牌提及最多的是意大利高端家具品牌Baxter。以Baxter为首的意大利品牌推出的沙发设计感强,引领风格,将相关设计款式与品牌强势挂钩,如提及云朵沙发一般会提及Baxter,推文内容多是工厂同款、同款定制等。用户对品牌的感知集中于对其代表的设计风格、设计元素的感知。小红书沙发相关推文品牌词频提及率沙发市场小红书消费者洞察:基于品牌维度141.49%0
23、.70%0.42%0.36%0.31%0.19%0.15%0.12%0.11%0%1%2%顾家家居芝华仕红星美凯龙慕思曼龙左右林氏木业爱依瑞斯CBD数据来源:小红书法国国产美国瑞典新加坡意大利品牌相关推文占比 国产品牌提及最多,受 众 广,国 民 度 较高。意 大 利 品 牌 普 遍 定位 高 端,设 计 感 受到青睐顾家家居Baxter宜家 今天逛了国民品牌顾家家居冲着品质来看看他们家的家具,强烈推荐这款他们家的性价比之王,进口头层黄牛皮的沙发 今天推荐这款baxter大马士革,面料采用的是进口磨砂皮,当然,如果你有需要,做成油蜡皮和布艺都没问题的哦 小家客厅初见雏形了,开心沙发:ikea
24、vallentuna系列,沙发床模块坐躺软硬度都适中,还挺舒服的。1.27%0.80%0.77%0.72%0.66%0.45%0.40%0.28%0.21%0.16%0.15%0.11%0%1%2%Baxter宜家HTLMinotti乐至宝Ligne RosetB&B ItaliaNatuzziM&DPoliformVisionnairePoltrona Frau国产进口Part2Part2 电商平台消费者洞察魔镜市场情报:电商舆情总结16 住宅家具总体情况及舆情重点:天猫平台住宅家具类目下,评论声量最高的是做工质量和外观设计两个维度,从整体来看,消费者格外关注家具的质量与外观,高质量、高颜值
25、的家具受到消费者青睐。消费者主要通过产品是否结实、做工是否精细、产品是否有破损瑕疵等方面对做工质量进行感知。由于线上家具购买,消费者无法实际感知家具做工质量,宣传图片迷惑性大,做工质量的差评会影响潜在消费者下单。大气、简约是消费者在家具外观设计方面普遍的选择。材质维度下消费者主要通过材质的质感和种类进行感知,材质是否用料厚实、表面处理是否光滑常被提及;消费者对材质种类的提及较为多样,木头和皮质是提及较多的两种材质,其中对木头种类感知更为具体,少数消费者提及松木、胡桃木、橡木等。使用体验维度下,消费者的感知因场景和家具种类不同而丰富多样,回弹性、支撑力是消费者对沙发、床、床垫等家具舒适程度的具体
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 住宅 家具行业 消费者 洞察 报告
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Stan****Shan】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Stan****Shan】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。