懂车帝2021-2022营销通案.pdf
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1、懂车帝2021-2022营销通案懂车帝销售中心出品全链共营真效增长2021.10平台原力-真实流量懂车帝:最受信赖的汽车信息服务平台移动端DAU 时间:2019年11月主要来源为懂车帝APP及小程序内容创作者数量时间:截至到2020年10月19日五端汽车作者汽车兴趣用户时间:截至到2020年10月19日头条系、抖音、火山汽车标签文章阅读用户数*数据来源:懂车帝数据中心;懂车帝用户画像2021年6月版数据App端DAU汽车兴趣用户内容创作者700万91万3.9亿低重合年轻化高粘性懂车帝平台A重合率17%平台B重合率7%懂车帝用户与其它垂直平台用户重合度低于20%月均使用时长759min18-30
2、岁用户占比53.7%93%7%男女19.60%34.10%29.50%11.90%3.90%18-2324-3031-4041-5050以上11.30%22.60%20.40%20.30%14.70%10.80%一线新一线二线三线四线五线及以下平台原力-真实内容有价值客观专业用户视角OGC原创内容评分:NPS值说真的说对的基于用户选买角度选题01.有效阅读性用户真正看过02.有效意见性用户主动反馈内容精耕真实初心 专业内容生产专业内容的产出空间保障原创内容顶尖创作团队工作室模式深度经营据不完全统计,懂车帝原创团队已经进行超过70000公里赛道极限驾驶15000次麋鹿测试8500次加速和紧急制动
3、测试平台原力-真实数据以更科学、更可优化的度量体系,还原品牌与用户的真实关系流量收益模式变为用户运营模式由静态计数转变为动态计数由层级相互包含变为层级独立不复记增加口碑价值衡量从单一转化路径到衡量折越用户12345O-5A 用户增长模型Opportunity机会人群感知好奇询问行动拥护AppealAskActAdvocateAware我留下线索/到店/成交我成为拥护者我知道这个品牌/车型我对这个车感兴趣我询问车的细节O5A模型是一款动态持续跟踪用户关系递进数的模型。基于品牌当前所处生命周期进行诊断,利用品牌场景化传播规律,对用户与品牌的关系进行动态监测,实时追踪品牌的用户培育效果。平台原力-真
4、实转化平台线索以高质量+真效果,收获行业高度认可75.4%12.8%5.2%6.6%30天内31-60天61-90天90天以上2021卖车通线索购车周期分布数据来源:卖车通后链路调研数据,样本数30+品牌全量线索,2021年1月-8月47.6%20.7%10.8%用户购车率品牌购车率询价4S店购车率2021卖车通线索购车率分析潜客购车意愿强88%购车潜客计划2个月内购车线索成交转化效率高用户购车率超过47%线索有效率、成交率稳步提升行业领先数据来源:卖车通签约经销商反馈,经销商有效样本数7500+;2021年1月-7月2021年1月2021年2月2021年3月2021年4月2021年5月202
5、1年6月2021年7月2021卖车通线索成交率数据走势懂车帝媒体A媒体B2021年1月2021年2月2021年3月2021年4月2021年5月2021年6月2021年7月2021卖车通线索有效率数据走势懂车帝媒体A媒体B真实流量700万DAU 真实内容客观专业有价值真实数据05A科学度量真实转化线索质量行业领先基于平台原力,在真实平台做真实经营,促成真实效果经营懂车帝品牌营销增长懂车帝&厂商运营共建懂车帝价值归因度量以阵地运营+营销增长+营销科学为核心手段双向深度经营,探寻真实增长原动力一个初心:坚持真实宗旨四个领先:DAU/使用时长/会员数/线索量2个战略+1个锚点:经营视角+价值归因202
6、1-2022懂车帝平台愿景开启全链真增长原力 流量生态布局字节汽车消费人群深度培育懂车帝深度整合 持续经营 高效转化 盘活字节汽车垂直生态字节跳动泛媒体矩阵19亿MAU国 民 级 流 量 强 势 导 入高 效 的 后 链 路 促 转 能 力领先行业的汽车直播生态更 科 学 的 0 5 A 度 量 体 系专业的汽车垂直内容生态泛汽车兴趣用户广域触达男 性2 5 岁北 京I T王 者 荣 耀外 观德 系评 测宠 物性能自 驾股票音乐节汽车人群深度培育转化字节汽车电商中台字节汽车垂直平台3.9亿汽车兴趣用户网民渗透率71.8%数据来源:QuestMobile 2021中国移动互联网大报告;懂车帝数据
7、中心,截至2021年3月;巨量引擎2020年营销通案,截止2020年1月!#$%&!#粉丝触达口碑渗透粉丝激活深度运营!#$%&()*+,!#!#$%&()*$%&()*营销产品高效助力整合营销场景促转商业内容深度培育用户产品常态经营原生内容运营借势优势工具应用精通汽车垂直社交社群值得信赖的评分体系-./001122品牌运维阵地34567清晰易用车型库产品$%场景化品宣+转化内容生态布局开放平台生态 与品牌健康共生懂车帝向汽车厂商完全开放平台产品、内容、工具共建权限,深度探索双向经营模式真增长原力全新经营模式 企业增长原动力全链共营真效增长O机会人群O机会人群开放生态共建高价值汽车人群流量生态
8、布局内容生态布局营销加码生态融合产品提效私域盘活营销产品提效增能整合营销场景促转商业内容深度培育用户产品常态经营原生内容运营借势优势工具应用精通A4增效度量全链经营A 1-A 4A 1-A 4A 2-A 3A 2-A 3A 5-A 1A 1-A 4真实流量真实数据真实内容真实转化品牌营销增长品牌阵地运营真增长原力Part.1Part.2Part.3品牌阵地运营品牌营销增长增效度量l 商业内容 深度培育全链共营 真效增长(P11-28)开放平台生态共建 盘活私域资产(P29-71)字节汽车兴趣人群 深度培育转化(P72-78)懂车帝生态内 营销闭环及效果验证l 原生内容 运营借势l 用户产品 深
9、度经营l 优势工具 应用精通l 整合营销 场景促转l 商业产品 提效增能l 前向 线索归因l 后向 链路提效从内容、产品、工具等角度全方位助力厂商在懂车帝平台的私域运营提供多维私域运营模式品牌阵地运营懂车帝向汽车厂商完全开放平台产品、内容、工具共建权限,盘活品牌厂商在懂车帝的私域资产,深度探索双向经营模式激活社群&()()优势突破企业号*+*+()()内容体系高效融合,-,-()()社群活跃度提升建立正确车型认知全面提升、管理经销商直播能力PART 1构筑品牌阵地 打通私域运营场景基于品牌阵地进行B端运营服务,通过流量入口、品牌服务和营销工具三位一体形成完善商业化产品矩阵,对B端运营进行赋能企
10、业号DATA ANALYSIS 提升运营和转化的效率,并可以根据场景进行灵活扩展平台流量入口主动搜索车友圈入口品牌车系页内容推荐广告推广加热分发用户传播激励推广用户行为策略引导私域转化满足用户在懂车帝全维路径渗透,引导用户的关注参与行为营销工具文章加热内容定制分发粉丝贡献成长值懂车分插件运营助手任务发布活动模版直播营销工具服务插件品牌服务品牌蓝v品牌勋章品牌专属页品牌身份官方发声品牌文化日常传播内容运营粉丝激励体系车友圈任务品牌运营与服务用户运营车系定制化3D看车服务懂车分定制车系运营定制活动优惠促销模版售卖转化内容运营产品运营工具运营结构化内容DATA ANALYSIS 懂车帝结构化内容共建
11、-夯实平台车型内容,打造优质看车氛围车型内容在懂车帝平台首发,依托结构化原生内容体系,第一时间传递给用户车型产品信息客户早于竞对给到懂车帝产品资料、素材符合TOP100车型条件开启共建条件 试驾车首批给到懂车帝 结合车型库棚拍,客户提供拍摄车辆懂车帝品牌专属原生内容体系360看车懂车帝实测视频说明书懂车帝实测视频说明书车型库车型库图片360看车车型库图片内容运营产品运营工具运营OGC原创报道DATA ANALYSIS 懂车帝媒体向内容共创-协作平台优先报道,完善媒体向内容基盘常规公关活动首先邀请:媒体报道类内容考虑时效性和车型覆盖率,会在新车上市前中后期输出相关内容厂商早于竞对提供给懂车帝原创
12、部门实车及产品资料,邀请懂车帝原创首批参与媒体试驾甚至厂商秘密测试。开启共创条件原创上市报道三部曲常规公关活动媒体首批邀约,OGC原创团队产出新车节点报道内容预热期谍照/预告图/效果图对车型外观,内饰,动力,设计进行观点输出海外实车海外版试车介绍官图解析官图,产品信息详解;官图深度解析产品里解析,编辑观点输出,包含竞品对比;亮点技术解析偏深度内容,解读该车系或所在平台的技术亮点;实车发布/首秀/亮相官方图片基础上增加现场感的信息(空间,做工,配置等)申报图根据信息判断是否为运营重点,提炼出车型在国内市场值得关注的信息01020304050607上市期预售发布车辆价格,上市事件,相关权益,销售政
13、策等;到店实拍图文视频静态体验;动态试驾视频图文动态体验评测;上市事件上市专题,售价时效性稿件,新车IP直播购车手册全车系解读,购买推荐对比导购细分市场级别产品横向对比竞品行业影响行业竞争力,格局走势影响分析01020304050607延续期加价促销市场供给长测口碑01020304深度报道内容(行业向&产品向)内容运营产品运营工具运营PGC口碑共创DATA ANALYSIS 帝造计划车型内容共创-协作平台优先报道,完善媒体向内容基盘懂车号针对厂商重点新车或者优质车型开启征文活动/线下体验征集,厂商提供车辆及周边礼品进行激励对于孵化或重点扶植的自媒体,厂商多地供车,自媒体进行内容产出品牌/车型口
14、碑共创计划品牌车型参与内容产出平台活动玩车赛事作者矩阵作者共创长/短小视频图文直播话题活动成长计划重点作者内容扶持内容征集试驾体验车型以奖励形式出现在征集活动中最终将产出车型相关内容参与话题活动提供活动用车品牌以赛事用车、体验用车参与到平台体验项目中,强化用户车型感知与作者一起成长平台优选PGC本地化原生内容生产新车首试,预计单月内10个PGC参与产出10个内容平台优选PGC本地化原生内容生产,产出大量优质原生内容新车首试产品运营内容运营工具运营车友圈DATA ANALYSIS 车友圈运营与活动共建-三步四骤引导车主认证和贡献内容提升社群氛围引导车主入驻懂车帝车友圈真实车主资源,更多真实车友会
15、入驻,共建车友圈选择车系加入车型车友圈点击头像点击我要认证车主填写车型信息号召车友参与平台活动借助平台运营达到提升车友活跃度+内容数量+精华帖质量多重目的话题页车型车友圈banner懂车帝双月为品牌提供运营总结STEP1STEP2STEP3四大板块内容运营指导车主发声真实内容输出,带动并影响更多用户新车主提车作业老车主用车感受老车主自驾游记老车主维修保养发文指导/精华帖撰写新车车友优先体验对于重点新车,厂商在新车预热期提供懂车帝车型产品(满足独家/市面首批)用于车友圈车友体验招募活动,车友圈组织用户产出优质体验内容品牌方有效承接维护厂商发动、督促经销商及官方工程师在车友圈问答版块及时回复用户对
16、车型产品在全周期下的疑问,提升用户对于品牌的好感度懂车帝车友圈运营团队接手客户提供的真实车主,进行真实车主培养计划,完成从用户官方下定到懂车帝核心品牌车型车友会成员的转化懂车帝高效运营促转经销商有效引导经销商在用户下订或者提车时引导用户下载懂车帝App,并搜索关注对应车友圈,发布晒订单及微提车内容产品运营内容运营工具运营车友圈DATA ANALYSIS 车友圈运营与活动共建-标准化用户账号入驻流程,快速融入车友圈生态品牌方发动车友会入驻车友圈懂车帝官方车友活动(线上征文+线下活动)1身份标识2活动征集3高通过率4负面矫正懂车帝社区的线下线上活动可以征集用户发帖涉及用户质量反馈,可参与节目直播的
17、录制并且宣传正面信息官方发帖及内容不会被删除屏蔽(前提是符合社区规划)特有官方身份标识权威认证选择车系加入车型车友圈点击头像点击我要认证车主填写车型信息入驻车友圈的品牌享有特权并可开放圈主权限用户入驻流程品牌入驻特权产品运营内容运营工具运营车友圈DATA ANALYSIS 车友圈运营与活动共建-精华帖攻略干货“如何打造一篇精华内容”什么是 精华内容精华内容的 四大标准精华内容的 五大权益 精华收录 内容标识 身份勋章 流量曝光 积分奖励提车作业1改装作业2自驾游分享3维修保养4精华贴分类及创作指导产品运营内容运营工具运营懂车分DATA ANALYSIS 品牌产品力真实量化-建设夯实车辆真实体验
18、分值分项评分五星制,可半星子项打分共分7类必填包括:外观、内饰、配置、空间、舒适型、操控、动力分类及评分机制5分【表现杰出】4.5分【车型很棒】3分-4分【中规中矩】1.5-2.5分【低于预期,缺点明显,较差】0.5分-1分【难以忍受,千万别买】车型库置顶同级车分数展示优质评分内容推荐什么是懂车分?是车的“综合成绩”,是真实车主或者试驾过用户发表的可信评价,正价真实客观可作为选买车重要对比和参考工具懂车分榜单懂车分是懂车帝的一套车型评分体系分数等级概念一分钟了解懂车分产品运营内容运营工具运营懂车分DATA ANALYSIS 品牌产品力真实量化-建设夯实车辆真实体验分值懂车分的内容,需要基于自身
19、的体验出发,与该车有过实质性的关系,体验包括:长测、短测、乘坐、维修、售卖等。且把自身真实体验后的感受和评价传递给用户,云评车泛泛而谈则不过审核谁可以打懂车分?与厂商建立沟通机制阶段性收集未过审的内容懂车分运营给予指导意见厂商通过真实车主以及行业内专业人员身份发布内容,将车型核心信息渗透至车友圈内容矩阵内,潜移默化的影响懂车分的提升及变化。最好不代表具体品牌;需保持一定的互动频次调动真实车主参与“百万车主征集计划”懂车分来源为真实车主和真实试驾过的用户、车评人发表的评价,平台会根据评价人的各种行为判断一条评价的可信度可信的评价积累到一定数量且懂车分较为稳定后,分数才会被公布真实车主普通用户专业
20、人士发布者身份由于官方身份所发布内容的真实客观性存疑,容易不过审,所以推荐真实车主及专业人员身份发布OPU都可以打懂车分,但审核门槛很高产品运营内容运营工具运营懂车分DATA ANALYSIS 品牌产品力真实量化-建设夯实车辆真实体验分值-平台活动参与打分-通 过 引 导 用 户 参 与 懂 车 帝 平 台,运 营 项 目 维 护 懂 车 分个人中心中部banner活动页面车型车系页车型评写懂车分1.由懂车帝发起,面向全网车主,激励车主撰写懂车分的活动。2.由于车主内容的点击率、阅读时长、互动率、回访率、内容NPS等均优于其它身份,所以车主内容的持续生产对懂车分具有高价值。懂车分怎么打?-邀约
21、合作达人为车型打分-针对OPU及真实用户,建议常态化引导打分1、有商业合作的KOL、区域达人等2、主动引导,车型车主引导打分,提升打分数量及分值优质懂车分标准1.精华文字标准:1.普通精华:建议文字数量 500字;-建议包含的关键信息:裸车价、落地价、车型配置。2.超级精华:建议文字数量 1000字;长帖2000字2.图片要求:1.图片部分需为原创内容,画面干净,画质清晰,非随手拍,图片尺寸正常,图片有翻转的请调整到正常显示角度,且绝大部分图片应为车辆;2.禁止各类商业信息广告图片,不得出现任何联系方式及品牌露出;3.精华图片标准:1.普通精华:建议图片数量3图;2.超级精华:建议文字数量 9
22、图;长帖20张图3.内容方向:遵循因果关系,不要只说结论不说原因。1.提车作业:可以讲讲自身的需求及状态,买车时对比了哪些车型?为什么选择这款车?提车的流程,开新车的感受、车辆的使用感受、提车价格等等,配图可以附带现场提车图、新车靓照;2.用车感受:可以讲讲当前车辆的使用情况、驾驶感受、车机感受、舒适程度、空间、续航、油耗等等,配图可以附带爱车整体、细节靓照;双月后验机制:如过审率太低,厂商可提供用户UID给产品方,由懂车帝进行验证排查通 过 常 态 化 邀 约 达 人、车 主 等 进 行 打 分,维 护 懂 车 分常态化邀约+平台活动参与 产出有价值评分工具运营内容运营产品运营直播DATA
23、ANALYSIS 直播共创计划-厂商&经销商共建直播运营体系直播共创计划1、汽车垂媒领先的直播生态2、经销商深度联动3、已为品牌/经销商实现多维收益完善的直播数据分析模型与直播培训体系助力经销商提升直播能力直播赋能体系帮助厂商下发直播任务、跟进结果系统自动计算派发主播任务,制订品牌激励手段任务激励体系厂商&经销商数字管理平台数字化后台的工具,了解直播业务数据、体系内经销商能力数据厂商:品牌内大盘业务数据、品牌内经销商能力值、品牌内主播任务数据;经销商:商家业务数据、商家能力值、主播任务数据;工具运营内容运营产品运营直播DATA ANALYSIS 直播共创计划-厂商&经销商共建直播运营体系汽车直
24、播成为常态化营销手段,经销商直播正在成为直播产业的中坚力量,懂车帝直播为品牌实现多维直播收益经销商成为平台核心直播主体(64%占比2021.5)21万场21年5月懂车帝平台直播量1000+场2021年7月KOL日均开播场次7616场2021年7月经销商日均开播20.01-21.05懂车帝开播账号变化趋势20.01-21.05懂车帝看播用户变化趋势20倍20年1-12月份直播用户的 留 资 整 体 线 索 增 长数据来源:2021懂车帝经销商直播价值白皮书、懂车帝数据中心直播从信息获取到购车决策影响懂车帝平台直播规模跨越式发展直播懂车帝核心优势赛道20.01-20.12直播线索留资增长趋势1月2
25、月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月增长近20倍工具运营内容运营产品运营直播DATA ANALYSIS 直播共创计划-直播管理标准化&数字化懂车帝搭建直播后台,并通过任务体系打造激励直播积极性,厂商后台直播任务可视化,实时展示任务完成度为厂商提供高效直播管理与激励平台(待开发)懂车帝直播管理后台经销商直播管理经销商直播数据监测直播质量数字化管理&分析数据化管理,多维度数据呈现,360度监测全盘经销商直播能力数据厂商/综合经销商能力值厂商整体/经销商业务数据任务下发规则任务完成情况经销商/主播前端任务与进度显示主播任务体系工具运营内容运营产品运营直播DATA ANALYSIS 直播共
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- 懂车帝 2021 2022 营销
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