2023年中欧企业社会责任白皮书.pdf
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1、2023ESG白皮书Environmental,Social and Governance白皮书序言序言汪 泓 教授中欧国际工商学院院长杜道明 教授 中欧国际工商学院欧方院长当今时代,受气候变化、地缘冲突等事件的影响,社会和经济环境的不确定性与日俱增,波动性和复杂性成为商业决策中的新常态。纷繁芜杂当中,可持续发展不再是一个简单的概念,而成为亟须实现的全球共识。随着政策的陆续出台、披露及评价标准的不断完善,环境、社会及公司治理(ESG)生态体系也进一步健全,如何兼顾好商业价值和社会价值也成为了企业和企业家们的必答题。作为一所亚洲领先、全球知名的国际化商学院,中欧国际工商学院始终以培养兼具中国深度
2、和全球广度、积极承担社会责任的领导者为自身使命。在引领责任教育的战略规划下,中欧ESG课程体系日臻完善。知之愈明,则行之愈笃。学院将ESG内容融入不同项目的教学目标设计、案例开发及研讨、实境课、毕业论文课题等环节,通过加强学生对ESG的了解和反思,持续推动ESG融入业务战略。作为中欧四大跨学科研究领域之一,ESG研究领域汇聚了来自学院五个学科系的超过30位教授的教学和科研力量,致力于成为中国乃至亚洲创造和传播企业社会责任和可持续发展前沿知识的领航者。在矢志不渝追求学术卓越的同时,中欧也将可持续发展理念融入了学院长期发展战略和运营的方方面面。2023年伊始,学校进一步深化绿色校园建设,着手制定碳
3、减排、碳中和的战略规划及具体实施方案。身处充满不确定性的时代,“认真、创新、追求卓越”始终是中欧人不变的信念和追求。无论是技术研发创新,还是产业链上下游不同利益相关方的价值共创,亦或是商业模式创新,中欧校友及校友企业在商业实践中持续践行可持续发展理念,引领着不同行业的转型升级。踔厉奋发担责任,同道同行启新篇。未来,学院将一如既往,致力于推动ESG及可持续发展的相关研究及实践,同时,我们也期待中欧人为社会贡献更多可持续发展的价值和力量!导读越来越多的企业认识到,ESG和可持续发展不仅是展示社会责任价值观的思考框架,还对商业价值创造和企业自身的发展韧性至关重要。企业的掌舵者们正在重新思考,如何在商
4、业决策中切实关注各个利益相关方的需求,从而推进可持续发展理念在组织中有效落地。“消费”和“生产”作为经济活动的两个重要环节,对于实现商业可持续发展的目标都不可或缺。2023年的白皮书依循消费的线索展开,力图为读者勾勒出“可持续消费”的概念蓝图,并为明确行动方向提供指引。白诗莉教授等撰写的国际趋势 拓宽可持续产品的大众市场发展空间 指出,可持续消费正逐渐从愿景转变为现实,不断变化的消费者、社群也正在影响商业模式和营销手段的革新。文章理性地分析了企业面临的挑战和机遇,也为管理者提供了资源汇总以及知行合一的路径建议。王雅瑾教授和刘耿研究员的 草色遥看近却无:可持续消费在中国 从利益相关者、外部环境以
5、及细分行业三个视角入手,将当前可持续消费在中国的“人”和“事”进行了立体而详尽的描绘,也向读者展示了可持续消费的进一步发展和实践推广,必须建立在不同的利益相关方参与协同、产生实质性影响的基础之上。今年的白皮书选录了四家中欧校友企业的ESG实践案例。尽管它们的组织类型、发展阶段和所处行业各不相同,但都将ESG理念融入到核心业务的运营中,探索出了适合自身的差异化可持续发展道路。在本章中,教授及案例研究员从技术创新、消费者参与、商业模式创新等多个角度入手,梳理提炼了企业参与推动全价值链可持续转型的务实行动,为读者提供借鉴。ESG的前沿研究部分收录了三位中欧教授参与的有关可持续消费的学术研究:黄生教授
6、聚焦绿色科技实践,研究数字技术在促进个人参与环境保护行为、向更可持续的生活方式转变方面发挥的重要作用;王雅瑾教授则聚焦替代性食物对于减缓气候变化的重要作用,探究了消费者对于实验室培育肉的接受程度;单宏宇教授重点关注ESG的财务重要性,揭示了企业的ESG表现如何影响消费者的购买选择。“A股上市公司ESG报告研究”由芮萌教授及其带领的中欧财富管理研究中心撰写,白皮书摘选了该研究的精简版报告。与往年相比,今年报告结合ESG框架扩展了研究范围、更新了指标体系。通过详实的数据分析,报告展示了相关披露情况在不同行业、地域、企业类型、上市板块、以及不同议题下的差异。与今年白皮书可持续消费的主题相契合,本次报
7、告还新增了消费行业企业的相关指标分析。立足于当下,无论是现有业务的优化还是创新模式的探索,企业的可持续转型都不会一蹴而就。但随着ESG体系逐步完善,那些真正支持开放创新、将可持续发展视作机遇,并制定了切实战略的企业才能在竞争中获得更大的韧性优势。面对不确定性环境下的复杂挑战,希望业界与学界携手,在合作中共享机遇,共同迈向更有持续性的未来!0141目 录中欧校友企业ESG实践Allbirds中国:坚持可持续发展,开拓新消费市场勤拓:供应链上发起的可持续时尚探索好食期:创新模式助力食品行业可持续发展蚂蚁集团:推动绿色低碳可持续发展拓宽可持续产品的大众市场发展空间043051057063003可持续
8、消费国际趋势19草色遥看近却无:可持续消费在中国021可持续消费中国实践6977A股上市公司ESG报告研究(精要版)中欧教授ESG学术研究数字技术、性别和环境行为实验室培育肉会成为未来食物吗?企业ESG表现如何影响消费?071073075可持续消费国际趋势01?可持续?市?者注:特?下?中欧校友及支持者的建?献策:?米特?(Dmitry Andreev)、Min Ko、司?明(Dominique Simard)。?外,选?中欧 MBA 课程?动型品?的学员也在企业案例研究方面?我们带来了?多有益的启示,特?致以?的?。?文/白诗莉(Lydia J.Price)、?瑞?(Laurie A.Und
9、erwood)?可持续发展已成为现代社会不可忽视的趋势和大众焦点,对消费者、营销职能、组织和社群等方面带来了深远的影响和变革。然而,可持续概念在日常生活中的普及还面临诸多挑战。消费者的购买选择可能会受到经济因素的限制,虚假的绿色宣传可能让消费者感到疑惑和疲惫,这些都成为了推广可持续消费的障碍。因此,今年的报告中,我们从微观和宏观层面深入探讨了可持续消费的趋势,并分享了几位“一线”专家的观点洞察以及优秀企业的实践案例。?中欧国际工商学院荣誉退休教授?ISEG 管理学院高级实践教授种种迹象表明,可持续产品的消费需求在量级和范围上足可达到“大众市场”水平对于那些致力于践行社会责任、同时谋求企业利润的
10、高管团队而言,这一前景无疑带来了新的希望(Taylor和Lichtblau,2022)。新冠疫情不仅增强了公众的健康意识,让他们更加关注自身福祉,而且提高了他们对环境和社会问题的敏感度,让他们认识到这些问题对社会全面繁荣发展造成的阻碍(普华永道,2021;Globescan,2022a)。调查发现,如今世界各地的消费者迸发出空前的热情,表示愿意改变购物习惯,为改善环境和社会现状贡献一份力量(Globescan,2022b;Kantar,2022;Savanta,2022)。问题是,有些消费者的确愿意支付更高的价格购买可持续产品(Gatzer和Magnin,2021),但也有些消费者受到通货膨胀
11、的影响,且工作不安全感加剧,因而对价格变得更加敏感(Globescan,2022b)。目前有不少研究人员和咨询顾问正在以可持续消费为课题,研究其中涉及的态度、动机和障碍,帮助管理者消除价格阻力,进而广泛改进可持续产品的营销方式(例如,Savanta,2022;Taylor和Lichtblau,2022;White等,2019)。他们的研究结果表明,如果能做好客户洞察,再辅以得当的市场营销,最终可以将需求拓展至大众市场水平不过这依然是一项颇为艰巨的任务。今年,我们将从微观和宏观层面探讨可持续消费趋势,分享当前管理者可采用的可持续品牌需求激发策略。我们的报告以打造可持续生活所需的四项核心转变为框架
12、,阐述如何将这一遥不可及的愿景转化为真切可感的现实,其中包括:消费者之变、营销之变、组织之变和社群之变。在详细介绍这些重大趋势的过程中,我们还将分享几位“一线”专家的真知灼见。最后,我们精心挑选了数个在可持续消费领域颇有建树的微型案例,以飨读者。?言问题 要实现将全球升?度?制在 1.5?度以内、减?和?转生物多?性?趋势等重大目标(联合国,2022),促进可持续消费?成为其中的重要一环。消费品企业通过产品生命?期研究发现,?室气体、?和?物足?大一部分来自于?终用?的消费和处?行为,而?制造和运?等可?接?制的?(Sala 和 Castellani,2019)。联合国将 SDG12:?责任的
13、消费和生产?为 17 个可持续发展目标(SDG)之一,由?明确了从市场?面化解?些挑战所?及的范围及其重要性。SDG12 的具体目标?管理和保护地球资源,消?各?费,以及通过广?传,增进公众对可持续生活方式的了解。自 2015 年发?以来,可持续发展目标得到世界各国政?和企业的支持,但进展始终?为缓?。例如,联合国(2022)?近发?的报告指出,2000年至 2019 年,全球自?资源消?量增加了 65%,世界上大部分?未得到?全管理(?收?仅 22%),收获的?食有30%?到?费。不过,全球加大了对?些?题的公众教育力度:目前有 90%的国家?,有关可持续发展和全球公?的教育在本国中?学教育
14、体系中“至?部分融入主?”,?教师培?和学生考评(联合国,2022)。?一方面,我们越来越?地认识到,?要当今社会两极分化的不公?现?续?在,联合国为?地球提出的环境目标?将无?企及。一个?而?的例?是:在?中?的?收入群体为了满足基本的生?需求,?林造?,?气候?定。有鉴于?,17 项可持续发展目标全面?了一系?相?关联的环境、社会和制度挑战。在商业领域中,消费者和行业团体对于?多?性、公?性和?容性等方面的?多差?表现出极大关注;有的企业?经开始行动?来,着手消?其?、产品?购和营销活动中?在的?类?题。?人担?的是,过?年来,围?多?性有?多?力?足的承?,至今并未得到切实?行(Klar
15、a,2023)。今年,?如企业能?善待员工、支?满足基本生活所需的?等?类?题日益?动公众的?经(Savanta,2022),特?是在?国,公众对工会的支持?创 1965 年以来新?(McCarthy,2022),公众的?之情可?一?。?世界经济论?(WEF)强?了将资金?向?保健、教育和技能提升领域的重要性,为科技发展造成工作?位?一道?护?(Sebele,2023)。展望未来,我们?计商业领域将更加注重?合处理社会和环境?题。随着公众对?责任商业行为和可持续消费的认识与了解日益加深,那些?到未来生?的不?全?引?了消费者更大的担?。?视社会和环境?题的品?开始遇?,?于?、?求?进的品?则
16、受到追?,?股趋势缓?却?定(Savanta,2022)。Z 世代、?世代和育有?的家?在?方面表现得?为明?(Globescan,2022b)。例如,Inside Retail(Bailey,2023)在可持续消费?004可持续消费国际趋势消费?近来有大量?据表明,消费者对可持续产品的?在需求正在升?。消费者研究公司?度(Kantar,2022)?研了 32 个国家的 3?名消费者,结?示,78%的受?者?其有?购买环保可持续产品。?外,?IQ(NielsenIQ)的一项研究表明,78%的?国消费者认为可持续生活方式对?们?重要(Frey 等,2023)。在?一项研究中,55%的?国消费者表
17、示?情结?,?们“更?向于”购买绿色产品(科?,2020)。Globescan(2022a)的研究也指出,亚?地?的受?者表示希望在生活方式上“作出?大?变”,以?更好地保护身心健?(56%),或保护环境(44%)。?有一些新数据?示,价?价对购买?向的影响?现积极趋势。First Insight 和?商学院(Wharton School)先?在2020 年和 2022 年对 1000 名?国购物者进行?,结?表明,所有年?组(从 Z 世代到?一代)增加可持续产品?销的?愿?在上升。就 X 世代而?,受?者对可持续产品的?好度增加了 25%,多支?10%?价的?愿度提升了 42%。而 Z 世代
18、对于支?相同“绿色?价”的?愿度也从 34%上升至近 90%。在亚?地?,Globescan(2022a)同?发现,消费者为可持续产品支?更?价?的?愿在增强,持?一态度的受?者?比从 2019 年的 32%上升到 2021 年的 45%。不过,?公司向企业?近发?的一?中国?品消费报告中指出,如?一个品?不?合 Z 世代消费者的价值观,?们?而“?家”的?愿要?于其?群体。不仅如?,?们还会?图带动其?人?。同时,在 Progressive Shopper 等?台的?助下,消费者能空前?地识?出?些品?致力于实现环境和社会目标,并成为它们的?()。?,品?新?现的?动?新?的?持?响应,?可
19、?为?好?、?机会 挑战总是与机遇并?,可持续消费中也?着机会的?。公众向往更加?好的生活,而?进的品?可利用?一契机,?势?得业内领先地位。在众多产品类?中,“可持续品?”的增?是?可持续品?的 5 至 6?(Frey 等,2023;Gatzer 和Magnin,2021;联合利?,时间不详)。?新的全球研究表明,可持续发展?现出从?众?向大众之势。在?多年来的全球市场研究中,?定支持可持续产品的购买群体?比一?定在 15-20%?,具体情况?产品类?和地理位?而异(例如,Bemporad 等,2012;Globescan,2017;Sanghi 等,2022)。不?,“不?”或“持?态度”
20、的购买者也?到了?本的 10-15%。对管理者来?,?着单?以可持续发展为?点开展营销,能?引到的目标?终用?将不到五分之一,?有?分之一的目标?终用?将对?完全无?。重点是其?65-75%的全球消费者,如?产品特性和营销?求能?精准?合?们的需求和?,?们就会考?变生活?,购买可持续产品。要着?于?,利用更有效的营销方式,开拓?个?大的?在消费群体,?就是机会所在,亦?波?集团(BCG)研究人员所?的“主?消费绿色化之道”(Taylor 和 Lichtblau,2022)。为充分利用?一新的机会,管理者必须切实消?一个品类实现增长所面临的具体障?(Savanta,2022;Taylor 和L
21、ichtblau,2022),同时?发?通消费者的购买?。技术障?,比如?动?的充?度等,?需通过研发?,但?多“可持续”产品之所以?到?落,其实是?知的?题,?们会担心产品质量,或者?得价?,等等。有?的是,研究表明,?多生态友好型产品的实际?有者认为?类产品的价?与传?产品不相上下,?至更?,而?未购买可持续产品的消费者却往往认为?类产品价?(Taylor 和 Lichtblau,2022)。为?,?明的营销者可能通过一些?来消?多准?价?而产生的?情?。?动?就是一个?好的例?,?了如何?一?定价?的产品?得物有所值。特?(Tesla)向人们表明,?动?的真正?点在于?了?重的内?机,外
22、观时?,?度超群,而绿色环保资质则是一?上?。?重于?主?求的明?之?,大大拓宽了目标群体的范围,不再?于可持续发展?一?众人群。如今,随着?动?产量不断扩大,可再生能源价?持续?,充?基础设施日益完善,?动?品?开始以?利性和经济性作为?点同时依?将“绿色环保”作为一个?上?的加分项。一?来?,?为?持可持续发展?为?大的?业?的?,?开?为?品?可?的?好?时,?会?消?结?,?并?进营销方式,?终将产生?为可观的效益。中欧国际工商学院 ESG 白皮书005科学方法的助益 心理学、社会学和行为研究学为如何完善营销信?、?变消费者行为指明了方向。?特(Katherine White)教授及其
23、同事对数?年来的消费者研究进行总结,提炼出一个精?的?略?“SHIFT”社会影响(Social influence)、习惯养成(Habit formation)、个体自我(Individual self)、感受/认知(Feelings and cognition)、切实性(Tangibility)(?特等,2019a;2019b)。SHIFT 模型?广?,?为复杂,值得下?加以理解。?处我们简要?有关该模型的?解和?用,以?其可发挥效用的?力。社会影响是指人们会?循社会规范行事,?其当群体成员间关系?常?切时就更是如?。该命题?得到充分验?。就个体而?,?们会?在群体内得到社会认可的行为,而?
24、群体内认为不可接受的行为。有的品?利用社?体构建“?部落”,所利用的正是社会影响现?。例如,?(Nike)就将社会影响运用得?,借助各?反?视行动,进一步?大市场。?的?个广告都在?接或间接地重?“尽管?”(Just Do It)?一?精?,其中?融合了两方面讯?:?个人力量和?志,同时通过?和图?展现社群对各?视的强有力?争。2020 年其获?视广告“?得了我们”(https:/ 200%),?人反?(科?,2020)。研究发现,2013 年至 2020 年,消费者愿?为可持续产品支?更?价?的?愿度从 50%上升到 80%,但大多数(1000 名受?国消费者中的 85%)明确要求加价?度?
25、在 30%以下。还有一点?常重要:?公司科?(Kearney)建议企业,要?消费者?知晓绿色?价的由来。Z 世代对可持续产品的购买?向?于其?年?组(Gatzer 和 Magnin,2022;Hilton Segel 和 Hatami,2022;Savanta,2022),但?们的购买?向与实际购买行为之间还?在相当大的落差,其?或?是其购买活动?不如年长群体那?繁,或者?们对品?的可持续发展主?更加心?,而?一点是更?人担心的(Hilton 和 Hatami,2022)。为了?引未来?代消费者,品?必须展现真?可?的一面,以切实的?据表明自?所?得的进展(Bailey 2023)。消费?特别
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