CY∕T 158-2017 数字出版业务流程与管理规范(新闻出版).pdf
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1、数字出版业务流程与管理规范中华人民共和国新闻出版行业标准Digital publishing business process and management specificationCY/T 1582017ICS 01.140.40A 19备案号:60907-2018中华人民共和国国家新闻出版广电总局发 布2017-11-03 发布2018-02-01 实施CY/T 1582017I前言 I1范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14缩略语 25 数字出版业务流程 35.1 概述 35.2 产品策划 35.3资源组织 45.4产品设计 45.5内容审校 55.6加工制作 65.7产品发布
2、 65.8运营维护 75.9售后服务 86数字出版管理 86.1规划管理 86.2项目管理 86.3团队管理 9参考文献 10目 次CY/T 1582017I本标准按照 GB/T 1.12009 给出的规则起草。本标准由全国新闻出版标准化技术委员会(SAC/TC 527)提出并归口。本标准起草单位:中地数媒(北京)科技文化有限责任公司、中国新闻出版研究院、北京长城新华科技发展有限公司、地质出版社。本标准主要起草人:张新新、郭玉洁、张倩影、钱雷、李晶、龙振宇、马遥、钱锴、孙建辉。前言CY/T 158201711范围本标准规定了数字出版的业务流程与管理要求。本标准适用于出版机构开展数字出版业务,进
3、行业务规划、团队管理和项目管理等。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。CY/T 962013 电子书内容术语3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1数字出版 digital publishing以数字技术手段对作品进行编辑、加工、复制,以数字产品形态或内容服务形式向公众传播的专业活动。CY/T 962013,定义 4.1.23.2出版机构 publishing agency从事出版活动的专业机构。注:出版机构包括报社、期刊社、图书出版社、音像出版社和电
4、子出版物出版社,网络出版单位以及不设立报社、 期刊社的报纸编辑部和期刊编辑部。CY/T 962013,定义 4.1.43.3业务流程 business flow业务操作的顺序,以及业务操作与人员角色的关联方式。3.4业务角色 business role在业务流程内,完成相关具体工作的责任人。3.5数字出版产品 digital publishing products以知识信息为内容, 以数字技术为手段, 以数字产品形态和内容服务形式面向公众传播的文化产品。注:数字出版产品包括电子书和内容数据库等各种类型和载体的出版物。数字出版业务流程与管理规范 CY/T 15820172CY/T 962013,
5、定义 4.2.23.6资源组织 resources organization对内容资源进行整理、加工、聚类、重组等,使其有序化和结构化的过程。3.7数字出版产品策划 digital publishing products planning针对目标用户需求,结合自身资源优势,遵循特定原则和方法,提出数字出版产品研发方案。3.8数字出版产品设计 digital publishing products design遵循创新性、服务性和效益性原则,对数字出版产品要素、功能和适配终端等方面进行设计。3.9内容审校 review and proofreading of content从政治性、科学性、合理
6、性等方面对内容资源进行审核和校对。3.10数字出版产品加工 digital publishing products processing对内容资源进行数字化、碎片化、结构化处理及质量检测,形成数字出版产品的过程。3.11数字出版产品发布 digital publishing products release将制作加工完毕的数字出版产品通过终端、媒体、平台进行推送。3.12数字出版产品运营 digital publishing products operation采用合适的平台和商业模式,通过计划、组织和控制对数字出版产品实施营销和管理的全过程。3.13顶层设计 top design实现传统出版
7、向现代出版转型升级的战略性统筹,围绕着数字出版社会效益和经济效益的实现而做出的全方位、多层次、立体化的设计和安排。4缩略语下列缩略语适用于本文件。B2C: 企业到用户的电子商务模式 (Business To Customer) B2B: 企业到企业的电子商务模式 (Business To Business)B2G: 企业到政府机构的电子商务模式 (Business To Government)O2O: 线上到线下的电子商务模式(Online To Of fline)MOOC:大型开放式网络课程(Massive Open Online Courses)MPR:多媒体印刷读物(Multimedia
8、 Print Reader)AR:增强现实(Augmented Reality)CY/T 158201735 数字出版业务流程5.1 概述数字出版业务流程, 包括数字出版的产品策划、 资源组织、 产品设计、 内容审校、 加工制作、 产品发布、运营维护和售后服务。见图 1。产品策划资源组织产品设计内容审校加工制作产品发布运营维护售后服务图 1 数字出版业务流程数字出版业务流程中涉及业务角色见表 1。表 1 数字出版业务流程及业务角色序号流程角色职责1产品策划策划人员用户需求分析、市场调研、商业模式策划、撰写策划方案、方案论证与优化2资源组织内容管理人员资源获取和组织3产品设计设计人员形态设计、内
9、文设计、脚本设计、界面设计、功能设计等4内容审校审校人员内容三审、内容三校5加工制作加工人员数字出版产品加工制作6产品发布发布人员数字出版产品入库、封装、测试及发布7运营维护运维人员数字出版产品运营、数字出版产品维护8售后服务售后人员提供培训等服务,收集反馈信息5.2 产品策划5.2.1用户需求分析从目标用户类型、竞争产品和服务、用户使用场景以及用户购买力等几个方面,对用户需求进行分析。5.2.2市场调研了解数字出版产品目标市场概况,对市场供需现状、市场销售价格、产品市场竞争力等数据进行收集并作分析,形成市场调研报告。5.2.3产品形态策划根据市场需求和出版机构自身实际情况,选择电子书、数据库
10、、知识库、MOOC 平台、手机图书、MPR 出版物等不同形态,研发适销对路的数字出版产品。5.2.4商业模式策划根据行业特征和市场需求,筹划采用 B2C、 B2B、 B2G、 O2O 等不同类型的商业模式。可选择单一商业模式,也可综合采用多种商业模式。CY/T 158201745.2.5撰写策划方案根据调研和分析结果,遵循价值性、适应性、效益性和可行性原则,对数字出版产品的产品形态、商业模式、推广策略、执行计划等内容进行描述,撰写形成策划方案。策划方案要兼顾研发和销售,确保数字出版产品具备较强的稳定性和较长的生命周期。5.2.6方案论证与优化策划方案要提交审核,审核通过之后,经过数字出版产品论
11、证会论证。审核未通过的,要按照程序进行回退、修改、补充和完善,之后再次进行审核和论证。方案论证主要包括精神文化价值判断(可从引导性和独创性两方面评估)、市场适应性判断(可从针对性和前瞻性两方面评估) 、 效益性判断 (可从经济效益和社会效益两方面评估) 、 可行性判断 (内容合理性和技术可行性)四个方面。方案论证通过后,如市场发生变化,策划人员应适时对策划方案进行修改、补充和调整,对数字出版产品方案不断打磨和优化,以提高方案的清晰度和可操作性。5.3资源组织5.3.1内容资源获取5.3.1.1存量资源获取根据策划方案,出版机构在存量资源范围内,选取所需内容资源,并根据不同数字出版产品形态,提出
12、数字化、碎片化要求。5.3.1.2增量资源获取根据策划方案,出版机构通过资源置换、资源购置等方式,获得所需的内容资源。5.3.2内容资源组织5.3.2.1基于知识体系的内容资源组织构建概念型、事实型等类型知识元,确立知识元相互之间的逻辑层次,从学科层面构建知识体系,以知识体系为依据 , 对内容资源进行标引和组织。5.3.2.2基于行业应用的内容资源组织以特定行业或特定领域应用需求为基础,对文字、 图片、 音频、 视频等各种类型内容资源进行组织。5.3.2.3基于用户定制的内容资源组织根据具体用户的特定需求,围绕应用场景,对相关内容资源进行组织、聚类和关联。5.4产品设计5.4.1形态设计根据选
13、题策划方案目标要求,策划编辑在电子书、数据库、知识库、MOOC 平台、手机图书等不同的数字出版产品形态中选取一种或多种适合的产品形态进行设计和规划,典型数字出版产品可按照固定模式设计。5.4.2内文设计对数字出版产品内文版式进行设计,以取得既定的展示效果,为用户提供较好的阅读体验感。5.4.3界面设计针对数字出版产品的使用特点,对数字出版产品的界面、人机交互和操作逻辑进行整体设计,使得数字出版产品外观、操作与内容和谐有机统一。5.4.4脚本设计根据视频、电影、动漫等特定产品的需要,设计其拍摄时所依据的脚本,主要包括标题、画面说明、CY/T 15820175解说、同期声、字幕等。5.4.5功能设
14、计根据数字出版产品的目标用户的需求偏好,对数字出版产品的阅读、视听、交互等功能进行设计,以更好地满足目标用户的使用需求。5.4.6产品设计审查对数字出版产品的设计方案进行审查,审查按照三审制要求进行。5.5内容审校5.5.1概述数字出版产品要遵守“三审三校”的基本制度,确保内容资源的政治导向正确、专业科学权威,符合语言学逻辑和语法常识。内容审校环节的设置, 数字出版企业可根据自身实际情况和特定数字出版产品形态, 做适当调整。对电子书等单种数字出版产品,可参考传统出版的三审三校制度。数据库产品应将审校工作重点放在试运营阶段,确保其功能完善,信息完整。运用数字化工具进行数字化编辑、校对工作的,可将
15、编辑校对环节合并,简化审校流程。内容审校流程及业务角色见表 2。表 2 内容审校流程及业务角色序号流程角色职责1初审责任编辑全面审查,侧重内容和文字技术层面2复审复审责任人侧重于内容的专业性和价值性审查3终审终审责任人在专业性、价值性审查的基础上侧重于政治性把关4一校一校人员与原稿对照进行一校5二校二校人员汇总作者修改意见,进行二校6三校三校人员最终校对7整理责任校对在文字技术层面对书稿进行全面审查,做好入库准备5.5.2内容三审制5.5.2.1概述数字出版产品内容要确保符合新闻出版法律法规规定,审查过程可采用敏感词过滤系统、内容审查系统、协同编辑系统等数字化软件。5.5.2.2初审由责任编辑
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