推行实务.pptx
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1、1第24講糾正和預防措施及跟蹤【本講重點】w糾正和預防措施w實施狀況跟蹤2糾正和預防措施w在5S審核中出現不合格現象,應該採取相應的糾正措施,或預防措施,所有的糾正措施與預防措施,都必須得到驗證。5S審核的目的在於力求改進、徹底糾正所發現的不合格現象,重在落實與預防為主的原則,對不滿意的方面應該採取預防措施。31糾正和預防措施的含義糾正和預防措施的含義w為消除實際或潛在的不合格原因所採取的措施稱為糾正和預防措施。糾正和預防措施的程度與問題的大小及輕重有關。42採取糾正和預防措施的目的採取糾正和預防措施的目的(1)消除實際或潛在的不合格原因;(2)採取措施,防止類似問題的發生或預防問題的再次發生
2、;(3)不斷地進行改進,提高管理水準。53採取糾正和預防措施的採取糾正和預防措施的作用作用(1)滿足5S標準的要求(2)保證5S審核作用的重要手段審核是為了改進;審核中發現的不足是改進的重點內容;6採取有效糾正和預防措施是達到維持改進品質體系的手段;發現問題即時糾正;不斷地發現問題,不斷地採取相應的糾正和預防措施;通過持續地改進,實現5S整體水準的提高。74糾正和預防措施的特點糾正和預防措施的特點(1)5S審核的繼續w5S審核中出現的不合格現象都應該採取相應的糾正或預防措施;所有的糾正或預防措施都須得到驗證;是作為實現5S內部審核目的的有效手段。8(2)目的在於改進力求徹底糾正所發現的不合格現
3、象;重在落實以預防為主的原則,對不滿意的方面採取預防措施。(3)跟蹤的範圍w跟蹤的範圍常因需要而擴大;對有效性的驗證也因內部管理的需要而更為嚴格;在完成糾正措施並經驗證以後,還可能對一些後續問題實施進一步地跟蹤,因而延長跟蹤的時間。95糾正和預防措施的實施程式糾正和預防措施的實施程式(1)審核組職責向受審核方解釋5S內部審核中出現的不合格項和需改進的方面;對糾正和預防措施的回饋進行管理。10(2)受審核方的職責理解審核員指出的不合格項;制訂糾正和預防措施的實施計畫;執行糾正和預防措施計畫;及時地回饋糾正情況以便得到審核員的驗證認可。11(3)糾正和預防措施的程式w首先,要調查判斷不合格的原因,
4、並進行分析。是人、機械、材料、方法、環境等各個方面的問題,找出原因。w其次,制訂糾正和預防措施的實施計畫。w第三,對於控制糾正和預防措施有沒有具體有效地實施。12w第四,檢查糾正和預防措施的效果。w第五,對效果的有效性進行驗證。w第六,鞏固經驗,鞏固驗證有效的成果,就是更新檔以及標準化,糾正和預防措施的效果,不明顯的可以進入下一個迴圈。另外採取更有效的糾正措施。13(4)糾正和預防措施的計畫要點職責明確w誰負責組織糾正和預防工作開展,誰負責制訂計畫,計畫中的每項具體工作由誰負責完成;由誰檢查監督,誰負責驗收並評價;誰進行成果鞏固。14報告與記錄w對審核中發現的問題,首先,以不合格報告或者其它報
5、告的形式通知受審核方。如,我們發現你這台機器是怎麼樣的,我們希望或建議你在何時進行改正。如果問題較大,必須經過總經理或推進5S委員會的最高領導進行裁決。15w其次,記錄產生不合格的情況。記錄各項糾正和預防措施的主管部門和人員。w另外,還要記錄各階段工作的進展情況,由5S審核組長、5S推進委員會的執行長,或最高層管理者來驗證與總結糾正和預防措施的狀態。16驗證與總結w對於糾正和預防措施要有效地進行驗證,總結經驗和教訓,不足之處一定要及時地報告,必要時要採取升級行動。17w實施狀況跟蹤1跟蹤的含義跟蹤的含義w跟蹤是審核的繼續,是對受審核方的糾正和預防措施進行的評審,是驗證並判斷效果,並對驗證的情形
6、進行記錄。182跟蹤的目的跟蹤的目的w如果只有檢查、只是糾正而沒有跟蹤的話,那只能導致”行百里,絆腳石”,所以跟蹤的目的就是促使受審核方採取有效地糾正和預防措施,並驗證糾正和預防措施的有效性。還有督促受審核方實施糾正、預防,促使受審核方不斷地進行改進。同時還要向管理層報告,向審核組長,5S推進委員會的執行長回饋受審核方糾正的狀況。193跟蹤工作的作用跟蹤工作的作用(1)促進改進w促使受審核方針對實際或潛在的不合格現象採取糾正和預防措施;督促受審核方實施糾正預防措施;使受審核方建立並防止不合格再發生的有效機制;促使受審核方不斷地進行改進。20(2)向管理層報告w向審核組長、5S推進委員會委員長及
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