YD∕T 3954-2021 云服务用户数据保护能力参考框架(通信).pdf
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1、 ICS 33.040 M10 中 华 人 民 共 和 国 通 信 行 业 标 准 YD/T XXXXXXXX 云服务用户数据保护能力参考框架 Cloud user data protection capability reference framework (报批稿) -发布 -实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 YD YD/T 1 目 次 前前 言言 . 2 引引 言言 . 3 1 范围 . 4 2 规范性引用文件 . 4 3 术语和定义 . 4 4 概述 . 5 4.1 云服务用户数据保护能力范围. 5 4.2 云服务用户数据保护能力参考框架 . 5 4.3 云服务用户数据保护能力
2、划分. 7 5 指标项定义和规范性描述 . 7 5.1 数据持久性 . 7 5.2 数据私密性 . 9 5.3 数据隐私性 . 11 5.4 数据知情权 . 11 5.5 数据防窃取性 . 12 5.6 数据可用性 . 12 5.7 数据访问安全性 . 12 5.8 数据传输安全性 . 14 5.9 数据迁移安全性 . 14 5.10 数据销毁安全性 . 15 5.11 数据返还安全性 . 15 5.12 人员安全管控 . 16 5.13 入侵防范 . 17 5.14 恶意代码防范 . 17 5.15 应急响应 . 18 5.16 安全审计 . 19 5.17 售后服务与技术支持 . 19 5
3、.18 服务可审查性 . 20 YD/T 2 前 言 本标准是“云服务用户数据保护能力”系列行业标准之一,该系列标准名称和结构如下: -云服务用户数据保护能力参考框架 -云服务用户数据保护能力评估方法 第1部分:公有云 -云服务用户数据保护能力评估方法 第2部分:私有云 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由中国通信标准化协会提出并归口。 本标准起草单位:中国信息通信研究院、上海优刻得信息科技有限公司、腾讯云计算(北京)有限责任公司、阿里云计算有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司、华
4、为技术有限公司、北京升鑫网络科技有限公司、中国电信股份有限公司云计算分公司、网宿科技股份有限公司、北京百度网讯科技有限公司、北京三快云计算有限公司、金山云网络技术有限公司、联通云数据有限公司、中国移动通信集团公司政企客户分公司、 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 、 北京奇安信科技有限公司360企业安全集团、上海浪潮云计算服务有限公司、网易(杭州)网络有限公司、中兴通讯股份有限公司、新华三技术有限公司、深信服科技股份有限公司、佳讯飞鸿(北京)智能科技研究院有限公司、烽火通信科技股份有限公司、BoCloud博云、上海优铭云计算有限公司、浙江九州云信息科技有限公司、上海蓝云网络科技有限公司、北京中
5、联润通信息技术有限公司、中移(苏州)软件技术有限公司、优思得云计算科技(北京)有线公司、国际商业机器(中国)有限公司、杭州安恒信息技术股份有限公司 本标准主要起草人:封莎、栗蔚、何宝宏、何友斌、王敬宇、朱锋、王永霞、沈锡庸、张大江、黄少青、海洋、李培、高巍、耿涛、罗斌、陈光辉、赵华、程度、韩冰、王彦丹、杨天路、谭燕齐、刘沛、谢广军、李爽、吴婧、吴建强、曾小伟、胡斯诺、张娜、王萃娟、李晓宇、徐燕、赵万成、杨帆、刘浩、李纪峰、王方、朱勇、张敏、祝卓、杨春建、万晓兰、杨恩众、陈沛、钟昊、陈姝、何玉娟、邹素雯、涂文杰、耿浩涛、朱荣泽、刘传宇、陈澍、乔海波、郭旸、杨剑浩、江琦、程海旭、黄英杰、隋涛。 Y
6、D/T 3 引 言 云计算和传统IT系统最显著的区别之一, 在于用户的数据和业务从自有的数据中心或机房托管到了云服务提供商的云平台上。在传统IT系统中,用户即服务商,用户和服务商是一个主体,对数据安全保护的目标和利益一致。而在云计算架构下,用户和服务商分离,成为完全独立的两个主体,数据的所有者和保管者分离,数据的所有权与保管权分离,大多数情况下用户和服务商利益一致,但也存在少数情况下的不一致,必将引发新的数据安全问题。 从用户的视角看云计算数据安全问题, 可概括为以下三个方面: 一是传统IT系统数据安全问题仍然存在;二是由于不涉及切身利益,云服务提供商在运营过程中易忽略但将长期潜在的未知安全问
7、题;三是云服务提供商可能为了自己的利益损害用户数据安全,如将用户数据用来做机器学习、大数据分析,在用户合同到期后未完全删除用户数据,甚至未经同意将用户数据转让给第三方等。 本标准从用户视角出发, 提出了云计算用户数据保护参考框架, 并根据相应的技术要求分成基本级和增强级两个级别。本标准,一方面为云计算企业建立规范完备的用户数据保护体系、保障用户数据安全提供指导, 另一方面为第三方机构对云计算服务提供者的用户数据安全保护能力评估提供依据, 同时也为用户选择数据得到良好保护的云计算服务提供参考。 YD/T 4 云服务用户数据保护能力参考框架 1 范围 本标准规范了云计算服务提供者在提供云计算服务时
8、应具备的用户数据安全保护能力, 包括事前防范能力、事中保护能力和事后追溯能力。 本标准适用于第三方机构对云计算服务提供者的云计算服务用户数据安全保护能力审查和评估提供依据,也为云计算服务提供者的用户数据安全保护能力建设提供参考。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅所注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改版)适用于本标准。 GB/T 32400-2015 信息技术 云计算 概览与词汇 YDB 1442014 云计算服务协议参考框架 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 云计算云计算 clou
9、d computingcloud computing 一种通过网络将可伸缩、弹性的共享物理和虚拟资源池以按需自服务的方式供应和管理的模式。 注:资源实例包括服务器、操作系统、网络、软件、应用和存储设备等。 GB/T 32400-2015,定义 3.2.5 3.2 云云服务服务 cloud servicecloud service 通过云计算已定义的接口提供的一种或多种能力。 3.3 云云服务提供商服务提供商 cloud service providercloud service provider 提供云服务的参与方。 3.4 云服务用户云服务用户 cloud servicecloud serv
10、ice useruser 为使用云服务而处于一定业务关系中的参与方,以下简称“云用户” 。 3.5 YD/T 5 云云服务服务用户数据用户数据 cloud servicecloud service u user dataser data 云计算服务用户在使用云计算服务过程中上传、存储、传输、处理和产生的数据,如虚拟机镜像文件、代码、对象文件、用户鉴别信息、用户日志等。 3.6 云服务提供商云服务提供商运营运营数据数据 c cloud service provider dataloud service provider data 云计算服务提供商控制的一类数据,如访问控制列表、系统日志、操作日志
11、等。 3.7 云服务衍生数据云服务衍生数据 c cloud loud s services ervices d derived erived d dataata 基于云服务用户源生数据和云服务提供商数据分析得出的数据。 3.8 用户鉴别用户鉴别信息信息 u user authentication informationser authentication information 指用于鉴定用户身份是否合法的信息,如用户登录云控制台的账号、密码等。 4 概述 4.1 云服务用户数据保护能力范围 云计算服务中涉及到的用户数据包括云服务用户数据、云服务提供商数据和云服务衍生数据。 4.2 云服务用户
12、数据保护能力分级参考框架 YDB 1442014 中对于数据安全的要求包括数据持久性、数据可销毁性、数据可迁移性、数据私密性、数据知情权和服务可审查性。云服务数据保护能力分级参考框架在此基础上,将 6 项数据安全指标扩展到 18 大类 26 项数据安全保护能力指标(如图 1) ,全面覆盖数据安全事前防范、事中保护和事后追溯三个阶段,使云计算服务提供者在达到数据“可信”的基础之上,实现对数据“安全”保护能力的全面提升。 YD/T 6 数据持久性数据私密性数据知情权数据可迁移性数据可销毁性数据持久性数据私密性数据知情权数据防窃取性数据可用性服务可审查性数据访问安全性数据传输安全性数据迁移安全性数据
13、销毁安全性数据返还安全性事前防范事前防范入侵防范恶意代码防范事中保护事中保护应急响应用户投诉与反馈事后追溯事后追溯服务可审查性安全审计内部人员管控数据隐私性 图 1 云服务用户数据保护能力参考框架 本标准规定了云服务数据保护能力的 18 大类 26 项指标,每项指标明确了定义、规范性描述、基本要求和增强要求,规范性描述规范了服务商应向用户承诺或告知的信息。其中,事前防范能力包括:数据持久性、数据私密性、数据隐私性、数据知情权、数据防窃取性、数据可用性、数据访问安全性、数据传输安全性、数据迁移安全性、数据销毁安全性和数据返还安全性;事中保护能力包括入侵防范和恶意代码防范;事后追溯能力包括应急响应
14、、安全审计、用户投诉与反馈和服务可审查性。具体指标项如表 1 所示。 表 1 云服务用户数据保护能力指标汇总表 序号序号 保护阶段保护阶段 指标类别指标类别 指标项指标项 1. 事前防范 数据持久性 数据存储持久性 2. 数据存储完整性 3. 数据本地备份和恢复 4. 数据异地备份和恢复 5. 数据私密性 数据隔离安全性 6. 数据存储保密性 YD/T 7 7. 秘钥和证书管理 8. 加密算法可配置 9. 加解密性能 10. 第三方加密 11. 数据隐私性 数据隐私性 12. 数据知情权 数据知情权 13. 数据防窃取性 数据防窃取性 14. 数据可用性 数据可用性 15. 数据访问安全性 数
15、据访问安全性 16. 数据传输安全性 数据传输安全性 17. 数据迁移安全性 数据迁移安全性 18. 数据销毁安全性 数据销毁安全性 19. 数据返还安全性 数据返还安全性 20. 人员安全管控 人员安全管控 21. 事中保护 入侵防范 入侵防范 22. 恶意代码防范 恶意代码防范 23. 事后追溯 应急响应 应急响应 24. 安全审计 安全审计 25. 售后服务与技术支持 售后服务与技术支持 26. 服务可审查性 服务可审查性 4.3 云服务用户数据保护能力划分 根据云计算服务提供者所提供的用户数据技术水平和实现方式, 将用户数据安全保护能力分为两个等级:基本能力和增强能力。数据保护基本能力
16、,应能够具备常规的数据安全风险防范措施。数据保护增强能力,除具备基本级的全部功能以外,还应风险防范范围更加全面,技术手段更加有效等。 5 指标项定义和规范性描述 5.1 数据持久性 5.1.1 数据存储持久性 定义:定义:数据存储持久性,指云服务提供商应对合同期内数据不丢失的概率,即每月完好数据/(每月完好数据+每月丢失数据)。 YD/T 8 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对数据存储持久性相关内容进行如实和清晰描述: 基本要求基本要求: a) 数据存储的持久性概率值应不低于99.99%; b) 应对可能产生数据丢失的故障/错误进行分类; c) 建立数据存储性故障/错误的应急措施; d
17、) 应建立有效的数据一致性校验机制; e) 应建立有效的数据深度校验机制。 增强要求增强要求: a) 数据存储的持久性概率值不低于99.999%; b) 应确保每次数据读写均进行数据一致性校验。 5.1.2 数据存储完整性 定义定义:数据存储完整性,指云服务提供商应对合同期内数据完整性不被破坏的概率进行承诺,即每月完好数据/(每月完好数据+每月完整性受到破坏数据), 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对数据存储完整性相关内容进行如实和清晰描述: 基本要求基本要求: a) 数据存储的完整性概率值不低于99.99%; b) 应对可能产生数据被破坏的故障/错误进行分类; c) 应建立数据完整性
18、故障/错误的应急措施; d) 应建立有效的数据一致性校验机制; e) 应建立有效的数据深度校验机制。 增强要求增强要求: a) 数据存储完整性概率值不低于99.999%; b) 应确保每次数据读写均进行数据一致性校验。 5.1.3 数据本地备份和恢复 定义:定义:数据本地备份和恢复,指云服务提供商所具备的用户数据本地备份与恢复功能,提供全量数据备份、增量备份,或多副本备份机制。 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对数据本地备份和恢复相关内容进行如实和清晰描述: YD/T 9 基本要求基本要求: a) 应明确数据本地备份方式:快照、镜像等; b) 应明确数据本地备份机制:备份流程、权限设置
19、、机柜分配等; c) 应确保本地备份数据与原始数据不同宿主机、不同机柜; d) 应建立数据备份和恢复时出现错误时的应急措施。 增强要求增强要求: a) 数据本地备份功能的使用,应不影响系统的正常运营; b) 应支持热镜像方式进行数据本地备份。 5.1.4 数据异地备份和恢复 定义定义:数据异地备份和恢复,指云服务提供商具备数据异地备份和恢复的能力,包括建立异地灾难备份中心,配备灾难恢复所需的通信线路、网络设备和数据处理设备等。 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对数据异地备份和恢复策略相关内容进行如实和清晰描述: 增强要增强要求求: a) 异地机房至少应为同城异地机房; b) 数据异地备
20、份功能的使用,应不影响系统的正常运营; c) 应明确数据异地备份机制:备份流程、权限设置、机柜分配等; d) 应建立检测到数据备份和恢复出现错误时采取必要的应急措施。 e) 应支持热镜像方式进行数据异地备份; f) 云服务厂商代替用户进行数据异地备份操作的, 应建立完善的运维操作流程, 确保用户数据不被泄露。 5.2 数据私密性 5.2.1 数据隔离安全性 定义定义: 数据隔离安全性, 指云服务提供商具备有效的隔离手段, 保证同一资源池用户数据互不可见,从技术上保证租户不能访问、获取或篡改其他租户的数据。 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对数据隔离安全性的相关内容进行如实和清晰描述:
21、基本要求基本要求: a) 应具备同一资源池的多租户之间相互隔离; b) 具备多用户同时使用同一资源池的调度控制隔离。 YD/T 10 5.2.2 数据存储保密性 定义定义: 数据存储保密性, 指云服务提供商应采用加密技术或其他保护措施实现云服务用户的身份鉴别信息和用户数据的存储保密性。 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对输出存储保密性相关内容进行如实和清晰描述: 基本要求基本要求: a) 应对云用户身份鉴别信息进行加密存储。 增强要求增强要求: a) 应提供数据加密产品/工具,由云服务用户自行选择和使用; b) 应确保加密产品/工具的使用,应对用户数据的正常使用不造成影响。 5.2.3
22、 秘钥和证书管理 定义定义:秘钥和证书管理,指云服务提供商应对云服务用户的秘钥和证书进行有效管理,确保其安全及有效。 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对秘钥和证书管理的相关内容进行如实和清晰描述: 基本要求基本要求: a) 应建立有效的秘钥和证书管理办法,确保其安全及有效。 5.2.4 加密算法可配置 定义定义:加密算法可配置,指云服务提供商应提供给云服务用户的加密算法、强度和方式等参数均可自行配置。 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对云服务提供的加密算法相关内容进行如实和清晰描述: 基本要求基本要求: a) 应提供可使用的加密算法种类、强度和方式等参数说明; b) 应对各种加
23、密算法的效率,强度,安全性及优缺点分析。 增强要求增强要求: a) 应支持国产加密算法的使用。 5.2.5 加解密性能 定义定义:加解密性能,指云服务提供商应在合同期内保证云服务用户对数据加解密操作的效率。 规范性描述规范性描述:在SLA协议中,应对加解密性能相关内容进行如实和清晰描述: 基本要求基本要求: YD/T 11 a) 加解密性能应对用户数据的正常使用不造成影响。 5.2.6 第三方加密 定义定义:第三方加密,指云服务提供商应支持用户选择第三方加密工具对其数据进行加密。 规范性描述:规范性描述:在SLA协议中,应对第三方加密相关内容进行如实和清晰描述: 基本要求基本要求: a) 应要
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