DB37_T 4578—2023医疗辅助服务指南.pdf
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1、 ICS 03.080.01 CCS A 12 37 山东省地方标准 DB37/T 45782023 医疗辅助服务指南 Guidelines for ancillary medical services 2023-03-09 发布 2023-04-09 实施 山东省市场监督管理局 发 布 目次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 服务边界.1 5 服务类别.2 流程管理服务.2 5.1 综合管理服务.2 5.2 专业医疗输送服务.2 5.3 专业医疗陪护服务.2 5.4 医疗延伸辅助服务.2 5.5 6 服务提供.2 7 服务评价与改进.2
2、通则.2 7.1 评价方法.3 7.2 服务改进.3 7.3 参考文献.4 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文本的某些内容可能涉及专利。本文本的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省卫生健康委员会提出、归口并组织实施。引言 医疗辅助服务是依托医疗服务衍生的服务新业态,对医疗服务起到重要的辅助支持作用。医疗辅助行业已迅速发展成为新兴行业,其高质量发展对保障医疗服务有效提供意义重大。本文件提出了医疗辅助服务的基本概念和实施指南,旨在厘清医疗辅助服务边界、内容及服务定位。通过实施本文件,一方面有利于促进健全医疗辅助
3、服务标准体系,推动行业制定带动应用的新标准,提升行业的整体服务质量与能力;一方面有利于促进培育医疗辅助服务新业态,引导行业健康有序发展。医疗辅助服务指南 1 范围 本文件给出了医疗辅助服务相关的定义和类别,以及通用的服务提供指南。本文件适用于指导医疗辅助服务的实施。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 医疗服务 medical services 卫生技术人员遵照执业技术规范提供的照护生命、诊治疾病的健康促进服务,以及为实现这些服务提供的药品、医疗器械、救助运输、病房住宿等服务。3.2 医疗辅助服务 medical paramedica
4、l services 为医疗服务(3.1)有效提供而从事的辅助性支持活动。注:不同于以基本照护为目的的家政服务,也不同于以基础管理为目的的物业服务。3.3 医疗辅助服务组织 organization of medical auxiliary services 为医疗机构提供适配的医疗辅助服务(3.2)的组织。4 服务边界 医疗辅助服务与医疗服务以及其他相关服务的关系见图1。注:图1中实线内阴影部分为医疗辅助服务,虚线外空白部分为非医疗辅助服务的其他服务。图1 医疗辅助服务行业边界图 5 服务类别 流程管理服务 5.1 为保证各流程有效衔接与高效实施,在来院患者诊疗过程提供的导引、预约登记、入院
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