DB41_T 595-2015 养老护理员等级规定及服务规范(河南省).pdf
《DB41_T 595-2015 养老护理员等级规定及服务规范(河南省).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB41_T 595-2015 养老护理员等级规定及服务规范(河南省).pdf(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、ICS 03.080.99 A 20 DB41 河南省由巳ET圃,、万标准D841/T 595-2015 代替DB41/T595-2009 养老护理员等级规定及服务规范2015-05-15发布2015-08-15实施河南省质量技术监督局发布DB41/T 595-2015 目IJ1=1 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准代替DB41/T595-2009 养老护理员等级规定及服务规范),与DB41/T595-2009相比主要变化如下:增加了养老护理员及养老服务机构的术语和定义:一一修改了养老护理员的基本条件:增加了服务内容:一一修改了养老服务员服务质量要求:删除了服务质量的评
2、定:增加了服务监督及投诉处理:增加了老人护理记录表。本标准由河南省人力资源和社会保障厅提出。本标准由河南省家庭服务业协会负责起草,郑州市爱馨家政服务中心、郑州市二七恒爱老年公寓、项城世纪英才家政服务有限公司参加起草。本标准主要起草人:王金法、吕在、华、马士振、豆雨霞。本标准参加起草人:司桂明、张金花、张玉梅、陈丛林、马新华、李贝、赵鸣、吴鹏。本标准于2009年10月首次发布,2015年5月第一次修订。I DB41/T 595-2015 养老护理员等级规定及服务规范1 范围本标准规定了养老护盟员的术语和定义、基本条件、等级标准及服务质量要求、服务监督及投诉处E里。本标准适用于从事养老护理服务的工
3、作人员。2 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2.1 养老护理员对老年人生活进行照料、护理的服务人员。2.2 养老服务机构依法登记注册的从事养老服务活动的各类机构。3 养老护理员的基本条件3.1 基本要求3.1.1 年满18周岁至50周岁,初中以上文化程度。3.1.2 具备老年护理基本知识和技能,自愿从事养老护理服务。3.1.3 身体健康,无精神病史和各类传染病,无不良嗜好。3.1.4 能提供合法、真实、有效的身份证明、教育状况、健康证明等资料。3.1.5 通过养老护理岗前培训,并取得国家人社部门颁发的养老护理员国家职业资格证书。3.2 职业道德、3.2.1 遵纪守法,诚实守信,勤奋好学,
4、服务周到,作风正派。3.2.2 文明礼貌,微笑服务,对客户和蔼可亲,热情友好。3.2.3 自重自爱,爱护客户财物,尊重客户习俗,不涉客户家私。3.3 行为规范3.3.1 仪容仪表端庄、大方、整沽,表情自然、亲切。3.3.2 会使用普通话,有一定的沟通能力,能与客户进行正常沟通。3.3.3 主动服务,尊老敬老、富有爱心、宽容、忍让。3.4 基础知识3.4.1 老年护理基础3.4.1.1 老年人生理、心理特点3.4.1.2 老年人的护理特点。3.4.1.3 老年人的常见疾病。3.4.1.4 老年人的营养需求。3.4.1.5 养老护理员职业工作须知。3.4.2 相关法律、法规老年人权益保障法、劳动法
5、及其他相关法律、法规。4 服务内容4.1 生活照料服务为老年人提供饮食、起居、卫生清理等生活照料,满足老年人的基本生活需求。4.2 协助医疗DB41/T 595-2015 协助医护人员为老年人换药、服药、吸氧、吸痰、鼻饲、口腔护理、会阴护理、皮肤护理、管道护理、初级救护等工作。4.3 康护护理养老护理员利用所学的康护护理知识,对脑血管病后遗症老年人进行语言康复、肢体康复、心理康复等康复护理服务,提高老年人生命质量。4.4 心理护理为老年人提供聊天、沟通交流及心理疏导服务。4.5 文化娱乐服务为老年人组织活动、唱歌、唱戏、健身、下棋、读书、看报、做手工等适合老人身心健康的各种健身益智的活动项目。
6、4.6 iI伍终关怀服务对生存时间有限(6个月豆豆更少)的患者,养老护盟员按服务规范要求,在为老人提供服务中要掌握老人的生理、心理变化、病患特征、营养要求和膳食搭配,做好正常的生命体征(体温、脉搏、呼吸、血压)的观察及测量,做好生活照料及精神慰藉服务,配合医护人员做好紧急救护、|临终关怀、尸体料理、终未消毒。5 养老护理员等级标准及服务质量要求5.1 养老护理员服务质量等级划分根据养老护理员所具备的任职条件和技能要求不同,共分四个等级,分别为初级养老护理员、中级养老护理员、高级养老护理员、技师养老护理员。2 DB41/T 595-2015 5.2 初级养老护理员服务质量要求5.2.1 任职条件
7、经过培训,初步掌握老年护理的基础知识,连续从事相应工作2年以上,具备一定的专业经验,并取得初级养老护理员资格证书。5.2.2 技能要求5.2.2.1 生活照料5.2.2.1.1 清洁卫生:能完成老人的晨、晚间照料:能帮助老人清洁口腔:能帮助老人修剪指(趾)甲:能为老人洗头、洗澡以及进行床上沐浴和整理仪容:能为老人更衣,更换床单,清洁物品,整理老人衣物、被服和鞋等个人物品:能预防压疮。5.2.2.1.2 睡眠照料:能帮助老人正常睡眠;能分析造成老人非正常睡眠的一般原因并予以解决。5.2.2.1.3 饮食照料:了解食品卫生法,掌握喂食喂水方法,能协助老人进食和饮水:能为进食困难的老人喂食、给水。5
8、.2.2.1.4 排泄照料:能协助老人正常如厕:能对呕吐、腹泻、大小便失禁等情况的老人进行护理照料。5.2.2.2 技术护理5.2.2.2.1 安全保护:能正确协助老人使用轮椅、拐杖等助行器:能对老人进行扶抱搬移:能正确使用老人其他保护器具;能预防老人走夫、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故。5.2.2.2.2 给药:能配合医护人员保管老人的常用药物:能协助老人完成口服用药和皮肤茹膜的局部用药。5.2.2.2.3 观察:能测量、记录老人液体的出入量;能观察老人的皮肤、头发和指(趾)甲的变化;并对不舒适老人进行观察。5.2.2.2.4 消毒:能用常规消毒方法对便器等常用物品进行消毒:能
9、进行天然消毒和简单隔离措施。5.2.2.2.5 冷热应用:掌握热水袋、冰袋的使用方法:能给老人进行温水擦浴。5.2.2.2.6 护理记录:能读懂一般的护理文件:能进行简单的护理记录。5.2.2.2.7 临终护理:能协助解决老人临终的身体需求。5.3 中级养老护理员服务质量要求5.3.1 任职条件取得初级养老护理员职业资格证书后,连续在本岗位从事工作3年以上,经等级专业培训及考试,评定合格后取得中级养老护理员资格证书。5.3.2 技能要求5.3.2.1 生活照料5.3.2.1.1 清洁卫生:能为特殊老人清洁口腔:能为老人灭头虱、头肌:能照料有压疮的老人。5.3.2.1.2 睡眠照料:能照料有睡眠
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB41_T 595-2015 养老护理员等级规定及服务规范河南省 595 2015 养老 护理 等级 规定 服务 规范 河南省
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【曲****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【曲****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。