注意力经济时代谈聚焦营销.PPT
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1、注意力经济时代谈聚焦营销FocusMarketinginAnAgeofAttentionEconomy,香港城市大学市场营销学系系主任厦门大学管理学院兼职教授周南,纽约时报周日刊一个版面所包含的信息比15世纪一个读者所能读到的全部书面材料还要多。-达文波特与贝克【注意力经济】TheAttentionEconomy:UnderstandingtheNewCurrencyofBusinessbyThomasH.Davenport,JohnC.Beck,2001,注意力经济时代,注意力是对于某条特定信息的精神集中我们的经济正从“信息时代”进入“注意力时代”在未来取得成就的公司将不会是时间管理的专家,
2、而是注意力管理的专家注意力管理不是时间管理。避免浪费时间!“Ifyesterdaywastheageofinformation,todayistheageoftryingtoattractoremploypeoplesattention.”,聚焦“企业的首要任务,正是营销的最主要目标,在于找出/看准未来的机会所在,凝聚经营焦点,采取有效步骤,促使未来得以实现。”-AlRies聚:人人齐集取猪肉;藏风聚气-能聚,才能生,能发,能旺,Understand,pick,andwinthemarket,找机会Segmentation:少就是多-Togrowbig(ornot),startsmall聚焦T
3、argeting:舍得舍得,有舍才有得-Makesacrifice;staysimple有效Positioning:善用无用,方见有用Tomakeadifference,youhavetobedifferent,Attentionisfocusedmentalengagementonaparticularitemofinformation.Itemscomeintoourawareness,weattendtoaparticularitem,andthenwedecidewhethertoact.,注意力过程的图示模型【注意力经济】,知觉事项进入知觉范围,注意力在搜索阶段和决策阶段之间,注意力
4、给了某特定事项,行动决定是否采取行动,搜索阶段,决策阶段,找机会聚焦定位SegmentationTargetingPositioningUnderstandPickWin,太阳与月亮的辈份的考证为什么在中国文化里太阳常叫“公公”,而月亮只是“姐姐”?,“TaporBottle(选择或者封装)Principle:Themostimportantfunctionofattentionisnttakinginformationin,butscreeningitout.,失焦(注意力分散distraction)是(常)人的天性。失焦是大多数企业走的弯路。失焦给成长中的企业和成功企业都带来困扰。由失焦到
5、失败是许多企业的命运。聚焦是企业立于不败之地的前提premise。,生存原则:我们最关注的是关系到我们物种生存和繁衍的最重要的一些事,一旦这些得到满足,我们的注意力将转向那些不那么紧逼的事情。【,“Understandingandmanagingattentionisnowthesinglemostimportantdeterminantofbusinesssuccess.”,商场如:情场白头到老拈花惹草运动场MichaelJordan姚明考场文科理科官场左中右战场集中火力,歼灭战扩大战线,四面出击,那些把任何事物都置于有意注意的人容易被过度辛劳的工作击垮。,AT没有经营焦点的“家大业大”败局
6、大,“国内目前规模最大,档次最高的大型零售商场”,资本总额4000万元进行投资近20亿元的扩张四年内开出15家大型连锁百货商店,“郑州亚细亚隆重招商”“搏击中原商海浪潮的先驱郑州亚细亚商场,面向社会诚招国内外合作伙伴,谋求共同开发百货业的经营与管理.亚细亚愿与国内外各行业企业合作,具体开发形式可采取合资、独资、合作等多种方式,开发面称可整楼、整层及部分。”【大败局】,顺流原则:从领导者到员工,再到客户和消费者,注意力顺流而下。,每一个组织机构中的大多数管理人员都发现不少雇员把绝大部分精力花在政治阴谋、胡思乱想、争争吵吵和搬弄是非上面。,失焦多面观,多元化,不务正业,品牌延伸,求快贪大,虎头蛇尾
7、,自相矛盾,打内战不聚,虽生,不发也不旺,员工现在取得报酬不是因为所付出的时间或生产的产值,而是因为他们谋略的有用性。,失焦使企业由“贪”到“贫”,Thereisanirresistibledesiretoextendtheequityofthebrand.Onereasonisthatwhileitisaloserinthelongrun,itcanbeawinnerintheshortrun.,失焦vs聚焦,由大变小vs由小变大由多变少vs由少变多失焦分散力量,是一条通向失败之路聚焦集中能量,是一条通向聚宝盆之路“手”与“拳”的区别,为了更有效率和更富创造力,在注意力领导上,领导者必须做到
8、以下四点:集中自己的注意力保持正确的注意力引导追随者的注意力保持住顾客和客户的注意力,聚焦:专业化specialization,市场愈大,经济愈全球化,成功企业专业化程度愈高Olympus,企业要成功,必须,“集中有限的资源,用在效益最大的机会上。”-PeterDrucker逐二兔,不得一兔,当那么多家公司都跟着赶潮流时,任何一家也赚不到钱。微软公司创办人盖茨亚洲周刊壹周刊2001年7月19日,我们中的一些人的注意力分散到见到每个机会都愿意拿生命去冒险的程度。,“人家扶你一把,手一松,你就会跌倒;你自己脚踏实地,一步步地爬上去,那是自己的力量。”李嘉诚壹周刊2002年5月30日,Develop
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