DB 1502_ T012—2020 党政机关文印服务规范(包头市).pdf
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1、ICS 01.140.30 A01 DB1502 包头市E抽出TJ万标准DB 1502/TO 12-2020 党政机关文印服务规范Standard of Printing Service for Party and government organs 2020-05-13发布2020-08-13实施包头市市场监督管理局发布目IJ1=1 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由包头市产品质量计量检测所提出。本标准由包头市机关事务管理局归口。D81502/T012-2020 本标准起草单位:包头市产品质量计量检测所、包头市机关事务管理局、内蒙古自治区市场监督管理局培训中心、包头市
2、机关事务管理局文印中心。本标准起草人:武冬生、常利民、卢娜、杜丹东、汪臻醋、王雪樵。I D81502/T012-2020 党政机关文印服务规范1 范围本标准规定了党政机关文印服务的基本要求、业务环节、涉密保密、消防安全等内容。本标准适用于包头市党政机关文印服务工作,其他文印服务机构可参照执行。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的号|用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB!T 9704党政机关公文格式3 基本要求3.1 组织要求3.1.1 应按照印刷业管理条例取得印刷经营许可证。3.1.2 应
3、遵守相关法律法规,保障运行,厉行节约,做到及时、准确、优质、保密。3.1.3 应当建立、健全承印验证制度、承印登记制度、保密制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。3.1.4 禁止印刷含有反动、淫秽、迷信内容和国家明令禁止印刷的其他内容的出版物、包装装潢印刷品和其他印刷品。3.2 人员要求3.2.1 应配备符合党政机关文印服务要求的工作人员。3.2.2 应遵守国家政策、法令和社会公德,诚实守信,爱岗敬业,严守秘密。3.2.3 应熟练掌握相关岗位职业技能,经培训考核合格后上岗。3.3 场所环境3.3.1 合理设置接待区、工作区、物料区、库房等区域。各区域明确标识,非相关人
4、员不得进入。3.3.2 接待区域应整洁、舒适,设立业务流程标识、标牌,公示咨询、投诉电话。3.3.3 工作区域应满足温湿度、防尘、防静电等环境条件,保持清洁,无杂物。3.3.4 物料区域应防火、防水、防盗,通风、禁烟、禁火。3.3.5 库房应划分原材料、废料、成品等区域,做好标识,合理放置,整齐有序。3.4 设备要求D81502/T012-2020 3.4.1 应配备满足文印服务要求的设备设施,包括但不限于:计算机、数码设备、印刷设备、装订设备等,井配备安全防护装置和应急开关。3.4.2 应制定设备运行、维护检查、零部件更换等操作规程。3.4.3 应指定专人保管、专人维护和专人使用。3.4.4
5、 应经专业培训后规范操作,保持设备正常运行。发现故障,及时报修,禁止私自拆卸。3.4.5 应指定地点放置,不得擅自移动。4 业务环节4.1 业务受理4.1.1 应树立窗口意识、形象意识、服务意识,做到衣着得体,语言文谦。4.1.2 应认真听取、准确了解客户需求(印件数量、质量、包装、费用和送货时间、方式等相关内容),给出合理性建议,引导客户登记相关信息,确定交付时限。4.1.3 客户有紧急或突发事件需求时,应重点询问页数、数量、套头、排版、交付时间等内容,合理做好人员物料安排。4.1.4 客户的存储介质应做好标识,妥善保管,及时返还,并做好交接记录。4.1.5 原稿、清样、印模的接收、保营和清
6、退,应办理登记手续,并签字确认。4.1.6 应及时下达任务单(任务单可参照附录A),并在规定时限内完成工作。出现特殊情况应及时与客户协商。4.2 制版4.2.1 应按照任务单要求确定字体、字号、版面。4.2.2 拷贝和输出文件时应在同一台设备上进行,并做杀毒处理。4.2.3 网上接收文件时应与内网隔离,单机接收,光盘转移。4.2.4 客户的存储介质和原稿等应妥善保存,不得遗失、损坏。返回业务受理部门时应办理交接手续。4.2.5 所有文件应定期备份,分类标识。4.2.6 党政机关公文制版应按GB/T9704规定执行,其他公文可参照实施。4.2.7 制版应符合以下要求:a)版面应安排合理,设计美观
7、,干净无底灰,字迹清晰无断划,尺寸标准,版心不斜,误差不起过lmm;b)组版应按照版式、开别、字体、字号、格式等排版:c)转排应段落分明,不混淆,不丢字、不落行:d)录入不应有错字、漏宁、丢行、缺段等现象。于写稿录入差错率不得超过7%0,印刷稿差错丰不得超过5%0;e)出样应清楚,无去字、坏字、重字、重行、漏行,符合制版要求:f)扫图应清晰,网线应符合原因标准:g)文章主题、副题、引题格式应规范,文内小题一致,章、节、款、项、条,规格前后一致,用字前后统一,版面格式统一。4.2.8 修改客户校稿时应准确,不得漏改、错改。2 D81502/T012-2020 4.2.9 清样与客户核对无误后交付
8、下道工序。4.3 印刷4.3.1 正式开印前应检查清样有无缺宇、页码错乱等情况,确认无误后方可开印。4.3.2 开机前应检查设备,确认安全后方可开机。4.3.3 印前应对纸张进行处理,符合纸张印刷条件,减少消耗,杜绝浪费。4.3.4 原件需粘贴页码时,应准确无误,无印迹。4.3.5 党政机关公文印刷应按GB/T9704规定执行,其他公文可参照实施。4.3.6 印刷应符合以下要求:a)格式应准确,版面前后一致,天头、地脚符合工艺要求,书眉、页码正确,套头、套章位置合理:b)墨色均匀、套印准确、笔划完整、字迹清楚、印张平整,无臼页,无脏页,无底灰:c)套红头、套印、套号不起脏,版面、印章清晰。4.
9、3.7 废页、废纸应及时洁理,废弃样纸由专人管理,不得擅自处理。4.3.8 印刷完毕应核对数量和质量,无误后交付下道工序。4.4 装订4.4.1 接到印件后,应与清样核对,无误后按工艺要求装订。4.4.2 胶订产品应先做样本破坏性实验,符合要求后方可正式批量生产。4.4.3 胶订时应严密关注设备运行情况,收本人员要定时抽检产品,观察热熔胶的情况。4.4.4 废页、废纸应及时清理,保持工作通道畅通。4.4.5 党政机关公文装订应按GB/T9704规定执行,其他公文可参照实施。4.4.6 装订质量应符合以下要求:a)折页页码对齐,版心对正,底脚对齐,误差符合标准:b)配页页码JrI员序正确,不得多
10、代、少代、倒头、错配等:c)订书间距要均匀,无凸订、漏订、断脚、偏订等现象:d)包书皮应平整牢固,不倒头、撕破、折角,书背不皱、不空、不起泡、不马蹄,左右居中,前不漏白,后不漏包:e)开、糊信封要上下一致,规格尺寸正确,不歪斜,不豁口、不紧边、不粘连:f)骑马钉钉距一致,不得出现少钉缺钉、多贴或少贴现象:g)成品裁切四边平正,上下刀口一致,无刀花、凸心凸肚、毛边裂口等现象,误差符合标准。4.4.7 成品要过数准确,捆扎结实,并标明内容、数量。4.5 成晶交付4.5.1 成品应根据客户要求及相关验收标准进行质量检验,检验合格后标识入库。4.5.2 业务受理部门应及时通知客户领取。4.5.3 应进
11、行客户满意度调查考核评价文印工作(客户满意度调查表可参考附录的。5 涉密保密3 D81502/T012-2020 5.1 基本要求5.1.1 严格遵守国家相关法律法规,保守国家秘密,做到零泄密。5.1.2 保护客户秘密,维护客户合法权益。5.1.3 建立健全工作制度,制定涉密工作专门条款,建立健全监督检查机制O包括不限于以下制度:文印人员岗位责任制、涉密载体管理制度、涉密人员管理制度、涉密存储介质保密管理规定、文印保密管理规定、计算机信息系统安全保密规定等。5.2 人员管理5.2.1 组织开展相关法律法规、规章制度、保密常识的宣传教育,树立保密意识。5.2.2 工作人员必须严格遵守中华人民共和
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