DB14_T 165-2019 美容美发服务规范(山西省).pdf
《DB14_T 165-2019 美容美发服务规范(山西省).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB14_T 165-2019 美容美发服务规范(山西省).pdf(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、TCS 03.080.30 A 10 DB14 山西省山巳ET且,万标准DB 14/T 165-2019 代替DB14/T165-2007 美容美发服务规范2019-06-25发布2019-08-25实施山西省市场监督管理局发布DB14/T 165-2019 目次前言.11 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 经营场所要求.2 5 服务内容及质量要求.3 6 服务人员要求.7 7 服务管理要求.8 I DB14/T 165-2019 目IJ1=1 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准代替DB14/T165-2007,与DB14/T165-2007
2、相比主要技术变化如下:一一-修改了标准名称:一一增加了规范性引用文件(见2);修改了经营场所要求(见的:一一修改了美容美发专业内容(见5);修改了服务管理要求(见7)。本标准白山西省商务厅提出并监督实施。本标准白山西省商贸标准化技术委员会归口。本标准起草单位:山西省美容美发化妆品协会、山西名黛健康事业发展有限公司、山西陆升美业、红都美业、江宁美业、彬森雪美容咨询有限公司、阿辰贝诗美容美发会所、爱她美业、八号造型。本标准主要起草人:陈德喜、由亚军、张亮军、芦理、侯树红、秦江平、畅雪睿、后主立革、薄一飞、王淑云、张凡、王鸿杰、杨柳青、史先锋、黑雅晨。本标准于2007年8月首次发布,本次为第一次修订
3、。II DB14/T 165-2019 美容美发服务规范1 范围本标准规定了美容美(理)发服务的术语和定义、经营要求、流程和质量要求、人员要求、服务评卉。本标准适用于从事专业美容美发服务的场所。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的号|用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 9666 理发店、美容店卫生标准GB 18918 城镇污水排放标准SB/T 10270 美发美容业开业的专业条件和技术要求SB/T 10437 美容美发行业经
4、营管理技术规范SB/T 10991 美容院服务规范美容美发场所卫生规范卫生部商务部(卫监督发(2007)221号)3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1 美(理)发服务根据顾客头型、脸型、发质和要求,运用专业于法技术、工具、仪器设备并借助洗发、护发、染发、烫发、造型、生发、自转黑、头皮护理、化妆服饰等产品,为顾客提供发型制作、修剪造型、发质养护、生发抗白、肩部以上按摩、头皮护理、.女容及整体设计等服务的经营性行为。3.2 美容服务根据顾客的面型、皮肤特点和要求,运用专业手法技术、综合美容技术、工具仪器、设备并借助化妆、美容、美体、护肤、美甲等产品,为顾客提供人体表面无创伤性、非侵入性
5、的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰、科技美容、皮肤管理等服务的经营性行为。3.3 DB14/T 165-2019 美发店运用专业手法技术、设备仪器、用品用具等于段,并借助美发、护发、养发以及生发等产品,为顾客提供发型设计、塑造、洗发、护发、染发、烫发、修剪造型以及肩部以上按摩舒缓等服务的场所。包括:美发店、美容美发店(美发部分、造型会所、形象设计会所等。3.4 兰在咳R3六;o1=rI)L运用专业手法技术、设备仪器、用品用具等于段,并借助美容护肤、皮肤抗衰、美体塑身、美甲化妆等产品,为顾客提供护理美容、美体塑身、修饰美容等相关的经营服务场所。包括:美容院、美容中心、美容养生会所、美容美发店(美容部
6、分)等。3.5 面部美容护理按照科学护肤原理,根据顾客皮肤特点,通过美容仪器设备,借助美容护肤用品和规范的技术手法,为顾客提供表面无创伤性非侵入性皮肤清洁、养护、抗衰老等美容服务的行为。3.6 美体塑身按照科学美体原理,根据顾客的自身特点,通过器械设备,借助美体护肤产品,运用规范的技术手法,为顾客提供表面无创伤性、非侵入性身体塑身及保健、养护等生活美体服务的行为。3.7 SPA Salus Per Aquam(拉丁文运用水和香熏精油等介质对人体进行舒缓按摩、休闲放松、水疗泡浴、香熏按摩等相关服务。3.8 化妆运用化妆品和工具,采取规范的技巧和步骤,对人的面部、五官及其相关部位进行渲染、描画、整
7、理,增强立体印象,调整色彩,掩饰缺陷,增强神采,从而达到美化面容的目的。4 经营场所要求4.1 经营要求4.1.1 经营场所合法、固定,并符合SB/T10437的规定。4.1.2 证照齐全,并将营业证照正本悬挂于经营场所明显位置,字号牌匾规范合法,服务标志设置应符合市容规定。4.1.3 应明示营业时间、服务项目、收费标准和注意事项等内容,收费应按公示的收费标准严格执行,宣传应如实客观向顾客表达服务项目和信息。4.2 卫生要求2 DB14/T 165-2019 4.2.1 饮用水应符合GB5749的规定。4.2.2 有合格的消毒设备,配备专人管理。4.2.3 仪器和设备应配备专人定期消毒,保持清
8、洁状态,防止交叉感染。4.2.4 经营场所卫生整沽,应符合GB9666的规定。4.3 环境要求4.3.1 光线适度,空气流畅,应符合GB 3095的规定。4.3.2 室内装修应使用符合国家环境保护的有关规定。4.3.3 污水排放应符合GB18918的规定。4.4 安全要求4.4.1 房屋建筑应坚固、安全。4.4.2 电力系统的安全保护装置完好、有效。4.4.3 电力设备运行正常、安全、完好。4.4.4 地面应采取防滑措施,有明显标志。安全通道随时保持畅通,有明显的疏通线路图,并按要求配备应急照明设备。4.4.5 应按规定配置消防安全设施和器材,设置消防安全标示且应符合GB13495的规定,并放
9、置在指定地点,定期对消防安全设施和器材进行检查和维护保养,确保消防设施和器材完好、有效。4.4.6 火警电话标志明显,火险紧急疏散通道畅通。4.4.7 应使用符合消防要求的室内装修、装饰材料。4.4.8 易燃易爆物品的存放应符合消防安全规定。4.4.9 服务人员应掌握消防安全知识,店内应配备消防安全管理员。5 服务内容及质量要求5.1美(理)发5.1.1 接待:详细了解顾客曾使用过的产品、项目。对于老顾客先查阅档案,再为顾客服务。5.1.2 准备:店面助理为顾客围好毛巾、围布或穿好客衣。5.1.3 洗发:仔细观察头皮与发质,选择与发质(头皮)相符的洗发液,洗发水放于头部的顶点与黄金点处,手法轻
10、重适度,顺时针打足泡沫,清洁2次,运用科学的洗发方法,以熟练的洗发技巧与于法,指腹揉到揉透,询问顾客力度,洗发水在头发上停留时间一般不直超过15min,应洗净冲透、止痒,擦头(女士包头),给顾客面巾擦脸。5.1.4 剪发:手掌给顾客按摩头部,掌控顾客头部骨悟形态,按照顾客的要求,结合顾客的头型、脸型、毛发生长方向等因素和年龄、体态、职业等特征与顾客沟通,给出专业设计方案和意见,设计出适合顾客发型,征得顾客同意后,采用推剪和剪刀等方法,做出所需发型,修剪准确,发型层次清晰,厚薄均匀,两边对称,分钱清晰,无缺角,无散落碎发,轮廓饱满、完美,完成之后做发量调整和纹理化处理,并教会顾客在家的打理方式。
11、5.1.5 刮脸:男士刮脸要坚持一戴三消。即:服务人员为顾客刮脸要戴口罩,剃刀、胡刷、面巾要消毒。刮脸椅子调整适宜,刷好皂液或剃须膏后,用面巾热敷13mino撤去面巾后,再刷一遍皂液或剃须膏。刮脸应手轻,先)11员后逆,走刀要平稳,刀法熟练,刮到刮净,不留须茬,达到不疼、不损伤皮肤、不翻茬的要求。刮完擦脸,施护肤品。3 DB14/T 165-2019 5.1.6 吹风造型:根据顾客要求,运用吹风机、卷棒、夹板等造型工具,梳理吹风,应达到吹干吹透、发丝平伏流畅、发型轮廓饱满,丝纹形态变化多样,布局合理,造型美观,吹风完成后用发蜡、发泥、发胶、暗H厘等相关造型产品定型。打后视镜,顾客满意后,整理衣
12、领,撤去毛巾国布或脱去客衣。5.1.7 剃光头:应先为顾客洗头,要揉到揉透,冲掉泡沫,保持水份。剃头时白发旋处开始,先)11员后逆,刷皂液或香波后,再)1民剃一遍,然后用面巾擦干。5.2 烫发5.2.1 按理发的要求做好各项准备(凡士林、颈盒、棉条等),工具放在触于可及的地方。5.2.2 顾客坐定之后,围上毛巾(避免烫发水打湿衣领),再围上烫发围布(不可在顾客面前抖动围布,轻轻从后面平铺到顾客面前),烫发前头发应达到洗净、软化的要求。5.2.3 根据顾客要求的发型修剪头发,做到发型层次厚薄均匀,轮廓饱满、美观。5.2.4 按照设计方案开始上卷,根据顾客的发质和发型要求情况来决定发花或发弯的大小
13、,以及发质的不同,使用相应直径、形状的卷杠卷发,并按照一定的排列顺序卷杠,达到分缕均匀,发丝)1目,发卷紧、光、平的要求。5.2.5 根据顾客的要求和不同的发质,严格按要求使用符合标准的烫发剂和定型剂,将烫发剂由后发际线开始到每个发卷,均匀渗透,做好防护。围好毛巾,戴好塑料帽(保鲜膜),按照烫发剂和发质的具体条件,掌握停留时间及是否加温。到时间后带卷冲净、冲透,并使用中和剂,按所需时间拆卷并检查烫发效果。5.2.6 拆卷后为增强烫发效果,可再次使用中和剂,保持35旧日,将头发冲洗后,用护发素修复,忡净,用干毛巾包好头发。5.2.7 用吹风机、发梳和发刷刷波浪或梳理成型,吹风、梳理成型后的发型应
14、达到蓬松、柔软,给人美感的要求。5.2.8 束发。按照顾客的要求,并根据其年龄、体态特征,设计盘发式样,利用发暑、发卷、发结、发辨的不同排列组合,梳理出顾客满意的发型。5.3 染发5.3.1 先问清顾客有无染发过敏史及头皮损伤、长疮帅的现象,如有过敏史的应经过皮试,确认无异常情况后,方可进行操作。头皮有损伤,或对染发用品过敏的不应染发。5.3.2 固好染发专用固布、毛巾、垫肩,戴好护耳。为防止染脏皮肤或耳朵,应在发际线周围涂上护发素或白油。5.3.3 将头发分区分片、层向上,由发梢至发根涂抹染膏,根据染发剂的性能和发质情况确定停留时间。5.3.4 单色刷色应均匀,不漏染,不触头皮。多色应按顾客
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB14_T 165-2019 美容美发服务规范山西省 165 2019 美容美发 服务 规范 山西省
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【曲****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【曲****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。