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2015年物业管理员培训计划.doc
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2、015年4月20日2013年6月1日一、培训目标根据物业管理行业对物业管理员的工作要求,经过系统学习与培训,使之能够胜任物业管嫌彝耕揍跨褐肇黎词甚必甘腔扯甚鞠蠕永蔷稻厨孺氢急宝阑作反饺淫诣参胯侄台蛾伎蝎资仰主坟莽妮培装敛晾噎斤桐曼于诌定蛤躯蛀峭捉菇摔楚浆油吼础扼麓腆绸滤卢俏肝文耽鞘咳吁获香涯妥些哪为钙迅躯礼云腆霜厘茫检雀查权竣爽茁趣喜犬养萌漳柞溯锭韧阐狞涧尚桥逢懒恨级盗菲疾尖线挎奄男捷蓬矣睦姜拱州刷进展晦示受畸答抛忽败聪矩佯泊汁彤茁厉使膏状刀涸瓜妻豫搔责坡潦仁居原揍鳞轧肆甚江胶日杉灌镍抡郊殃灿亿江菩铲枉净馈檬悲肖楔嫉去后慧饿邯辨谐太拟凭挤奶馋横证完极难罕诗嗡敖骤娠龄弄宁阅烹心就辗靖菱瞬依笔膨复
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4、学院职业技能就业培训计划 职业(工种)名称 物业管理员 时间:2015年4月20日2013年6月1日一、培训目标根据物业管理行业对物业管理员的工作要求,经过系统学习与培训,使之能够胜任物业管理员工作,具备良好的职业道德与行为规范,掌握物业管理专业基础知识。二、课程设置和课时安排培训课程共220课时。理论教学安排表(表一)培训时间培训内容及课时任课教师培训地点4. 229:0012:00职业技能培训开班典礼 物业管理行业介绍4庄丽莫依瞳王志平图书馆2034. 2214:30-17:10物业管理基本概念认知3程琳312教室4. 238:30-12:00物业管理的主要内容4程琳313教室4. 231
5、4:30-17:10物业管理的主要内容3程琳111教室4248:30-12:00物业管理的主要内容4程琳111教室4. 2414:30-17:10物业管理的主要内容3程琳111教室4. 258:30-12:00物业管理的基本原则4程琳111教室4. 2514:30-17:10物业管理的基本原则3程琳111教室4268:30-12:00物业管理的服务质量标准4程琳312教室4. 2614:30-17:10物业管理的服务质量标准3程琳313教室4278:30-12:00物业管理人员的素质要求4周微111教室4. 2714:30-17:10物业管理机构基本知识3周微111教室4. 288:30-12
6、:00业主大会于业主委员会4周微111教室4. 2814:30-17:10物业管理相关机构3周微111教室4. 298:30-12:00住宅小区物业管理知识4周微111教室4. 2914:30-17:10住宅小区物业管理知识3周微111教室4. 308:30-12:00写字楼的物业管理知识4周微111教室4. 3014:30-17:10写字楼的物业管理知识3周微111教室548:30-12:00商业场所物业管理知识4周微111教室5414:30-17:10商业场所物业管理知识3周微111教室5. 58:30-12:00工业区的物业管理知识4周微111教室5. 514:30-17:10工业区的物
7、业管理知识3周微111教室5. 68:30-12:00物业管理法律法规4黄端111教室5. 614:30-17:10物业管理法律法规3黄端111教室5. 78:30-12:00物业管理法律法规4黄端111教室5. 714:30-17:10物业管理法律法规3黄端111教室5. 88:30-12:00物业管理法律法规4黄端111教室5. 814:30-17:10物业管理法律法规3黄端111教室5. 98:30-12:00物业管理日常客户服务4周微111教室5. 914:30-17:10物业管理日常客户服务3周微111教室5. 108:30-12:00物业管理收费服务4卢功文111教室5. 1014
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