优化患者门急诊就诊流程措施-2.doc
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4、患者移动的距离。由有丰富经验的护士担任,贴近病人,使门诊就诊秩序良好,观察病人仔细。 二、实行“无假日”门诊,实行弹性排班制,拓展服务时间和空间。 实行“无假日”门诊,急诊全天候24 小时开放,全年所有节假日、双休日各专家门诊照常开诊,利用现有的人力、物力积极为病人服务。在职医生也通过排班或相对固定的形式充实双休日门诊,要求放射科、检验科、超声科等科室积极配合。门诊各单元、各窗口岗位要根据具体情况实行弹性排班,在高峰时段(上午9 点11 点30 分;下午3 点00 分5 点)增加收费和发药窗口开放。输液高峰时期,护理部要从各病区抽调素质好的护士支援门诊输液工作,避免和解决排长队输液现象。以上措
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