培训中心管理制度-627.doc
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1、目 录培训中心管理制度2培训中心教育管理制度3培训中心教学管理制度4培训讲师工作管理制度5培训中心学员管理制度6教学质量控制和质量检查制度9培训中心考核管理制度10培训中心考核评估制度16培训中心档案管理工作制度17培训中心设备管理制度18培训中心教室管理规定19培训中心管理制度一、参加培训学员,必须按指定时间到培训中心办理报到登记。二、接受培训期间,一般不准请假。因病或有急事确需请假时必须亲自写请假条,由培训中心主任批准。三、培训学员要按规定的作息时间上、下课。迟到、早退30分钟以内罚款30元/次;迟到、早退30分钟以上以旷工半天论。四、上课时间内,讲师和学员都必须关闭手机或静音。无特殊原因
2、,一般不准离开教室。五、培训学员要按开班时指定座位号入座,不准乱坐乱串。六、学员听课时,不准交头接耳或者做小动作,对大声喧哗影响课堂教学秩序者,如不听劝戒 ,要酌情罚款并记录在案。七、培训讲师和学员在上课时,均不准吸烟、喝酒。八、培训学员参加培训,要带齐培训教材、笔记本和笔,严禁光听不记。九、学员要爱护各种教学设施,不准在桌椅板凳或墙壁、黑板上乱写乱画。十、保持教学环境清洁卫生和通风,每次开班时,都要排出值日表,负责在课后进行彻底清扫。十一、每个培训班结业时,根据学员的考绩、纪律等综合表现,进行适当奖惩,给予书面评定。培训中心教育管理制度一、培训范围1、自有员工培训和技能提高的再培训。2、承接
3、社会其他机构的实操培训。3、承接个人职业培训。4、承接其他机构远程教育线下培训和函授。5、远程教育培训。二、培训计划:1、培训主管负责制订短期、中期、长期培训规划和下年度的培训计划。2、培训讲师负责制订所负责课程月和季度的培训计划。3、培训必须按照计划,分批分阶段、按不同的工种和岗位进行。4、培训要按需施教、注重实用和实效,逐步提高学员的综合素质。 三、培训内容:1、系统性的服务理论和技能培训。2、实操的培训:设施使用方法的培训;在特定环境中的设施使用方法的培训;人员技能的培训。四、培训方法:1、由培训讲师讲授专业基础理论知识和实操技能。2、由各工种业务骨干现场教学,进行传、帮、带。3、演讲、
4、案例等培训方法相结合。4、现场实习。培训中心教学管理制度一、按照理论与实践相结合、课堂教学与现场实习相结合的原则,根据培训中心的培训规划和年度计划,制订符合培训班实际的教学计划。二、各类不同性质的培训班应分别制订教学计划,可采用统一印制的表格格式。教学计划必须适应集团公司实际情况、密切联系市场现状,切实可行。三、培训中心开办的培训班,由培训讲师制定教学计划,报培训中心审核备案后执行。四、教学计划应包括如下内容:1.培训课程的培训目的和应达到的目标要求;2.培训形式、培训条件、时间、地点等;3.课程、总课时和课时分配;4.各门课程的培训讲师。五、对培训的基本要求:1.培训讲师应根椐教学计划的要求
5、制定所授课程的授课计划。2.培训讲师应有完整的备课教案(包括分课时授课计划)。3.培训讲师应尽可能采用直观性教学方法和运用先进性教学手段,努力提高教学质量。六、现场实习要求:1.安排实习教学要根据客户实际,学以致用、保证客户利益。2.现场实习时要服从所在部门的管理,接受现场技术骨干的指导。培训讲师工作管理制度一、培训讲师必须具备的基本素质:、热爱职工教育培训工作,有一定的师德修养。、教学业务熟练,掌握职业教育的方法和规律,了解集团公司基本情况,具备一定的教学经验,能够胜任教学工作。二、教学工作要求:、能够按照教学大纲确定的原则组织好教学。、切合公司和入职学员实际,制定授课计划,教学课分配合理,
6、教学方法选择得当。、按教学计划要求,认真备课。严格按教学大纲开展教学,如果没有明确规定的科目,要合理选用教材并适合本矿的需要。、教案完整、齐备(包括:目的、要求、章节重点、课时分配、章节教学内容、教学方法及适用学员等)。、取现场教学、电化教学、观摩教学等适合成人教育特点的教学方法,既能符合教学计划要求,也有一定的灵活性。三、教学质量要求:、课程授课计划完成率达到100。2、学员结业考核合格率应达到90以上。3、结业学员实际操作能力合格率应达到90左右。4、做好结业学员跟踪调查,注重教学质量效果信息反馈。四、培训讲师的责任与权限:1、对授课工作全面负责。2、根据规定,必须让接到培训教育的学员掌握
7、本岗位工种应知应会内容,使实际操作能力增强,达到教育培训的目的。3、有权依据教学大纲编制授课计划。4、对教学过程中发现的问题,有权向中心负责人提出改进建议,共同促进教学质量的提高。培训中心学员管理制度一、校规 1、严格遵守上课时间,不迟到、早退,不旷课。2、严禁在教室内吸烟、喝酒。3、在培训中心内不得大声喧哗、追逐打闹。 4、爱护培训中心一切公共设施和物品,凡损坏丢失培训中心公物一律照价赔偿。5、违反培训中心有关规定,又屡教不改者,可给予口头警告、书面通报、警告、记过、直至开除的纪律处分。二、学员道德规范 1、明确学习目的,端正学习态度,为而学习。 2、刻苦学习,不畏困难,勤于思考,虚心请教,
8、努力掌握科学文化专业知识和技能,争取成为高素质的综合型合格人才。 3、尊重教师,上课认真听讲,积极支持和配合教师完成教学活动,热情帮助教师改进教学方法,提高教学质量。 4、遵纪守法,严格遵守培训中心的各项规章制度,维护正常的教学秩序。三、学员守则 1、刻苦学习,认真听讲,按时完成作业,努力掌握基础知识和专业理论知识,树立理论联系实际的学风,提高分析问题和解决问题的能力,掌握实际操作技能。 2、关心集体,爱护公物,尊重师长,团结同学。 3、遵守、维护培训中心的各项规章制度,国家法律、法规和社会公德。四、课堂守则 1、按时上课,迟到者需经讲师同意才能进教室就坐。 2、遵守课堂纪律,听从讲师的指挥,
9、上课时要定位就座,衣着整齐,不得敞胸露怀、穿短裤、背心、拖鞋。未经讲师同意,不得随便离座或进出教室。 3、上课时要认真听讲,记好笔记,不准随便说话,不得吃东西、不做与上课无关的事情。需向讲师询问或回答讲师提问时,要先举手示意,允许后起立问答。上课时间关掉手机或调为静音。 4、保持教室卫生,禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物,禁止随地吐痰。 5、爱护教室内一切教学设备、仪器、和设施,未经老师或班主任允许,不得擅自动用教学仪器和设备。 6、每天上课前,做好擦黑板等工作。培训完毕后认真做好值日。值日生负责关好门窗、电灯、电扇、空调等。五、考勤和请假制度 1、由培训讲师负责考勤点名,学员考勤表是教学档案归档内
10、容之一,由办公室存档保留。2、上课时间、统一组织的辅导时间和自习时间,一般不准请假。学员所在部门需要学员回去办事,应由部门负责人与培训中心办公室联系,由培训中心酌定。凡是部门直接找学员本人联系或招回的,培训中心一律不予承认,并按考勤规定记考。3、学员请事假、病假、公假,必须事先履行请假手续。 4、对迟到、早退和旷课的学员,应予以批评教育。经教育不改者要给予处分并通知所属部门。凡迟到、早退三次或迟到、早退一次但时间超过二十分钟者,均按旷课一节处理。六、 考核制度1、培训成绩按平时、作业、考试三项内容进行考核,平时成绩占10%,作业成绩占10%,考试成绩占80%。2、理论专业课不及格者,不允许参加
11、实操考试。七、考场规则1、考生必须遵守考场规则,尊重和服从监考人员的指导。2、考生要按规定时间提前进入考场,对号入座。迟到二十分钟以上者不允许进入考场。3、考生除携带必备的考试用具(蓝或黑色的钢笔、圆珠笔)外,其他书籍、资料、纸张、改正液等一律不准带入考场,考试用具不得互相借用,考场内不准吸烟。4、考生答题时必须使用蓝或黑色的钢笔、圆珠笔。用铅笔、红色笔答题一律无效。答题字迹要工整,卷面要整洁。5、考生必须在规定的考试时间内交卷,考试时间一到要停止答卷,听从监考人员的指导,凡拖延时间,不按规定交卷者,考生试卷无效,并按违纪处理。6、考试期间如发现交头接耳、翻阅资料、传递物品、偷看他人试卷、替他
12、人答卷、找人代考、在考场内随便走动等违反考试纪律行为者,其试卷作废,并注明“作弊”字样。妨碍他人考试者立即逐出考场,情节严重者依法处理。7、考试期间考生不得擅自离开考场,必须在考试开始后三十分钟方可交卷,交卷后考生要立即离开考场,不得在考场附近逗留、谈论,保持考场安静。八、评选优秀学员的条件 为了调动学员学习的积极性,将学员培养成合格人才,在各个培训班,开展评优创先活动。评选优秀学员的条件是: 1、遵守国家法律、法规和学校制定的各项规章制度和要求。 2、学习目的明确,学习态度端正,认真完成好各个教学环节。正确处理学习与工作、家庭的关系,保证出满勤,学习成绩优良。 3、关心企业,尊重师长,团结同
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