DB3502∕T 062.1—2021 家政服务规范 家电清洁 第1部分:分体式空调(厦门市).pdf
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1、ICS03.080A16DB3502福建省厦门市地方标准DB3502/T062.1一2021家政服务规范家电清洁第1部分:分体式空调Sp e c i f i c a t i o nf o rh o u s e h o l ds e r v i c e一Ho u s e h o l da p p l i a n c ec l e a n i n g一Pa r t l:Sp l i ta i rc o n d i t i o n e rnV2021一07一30发布2021一一30实施厦门市 市 场监督 管理局发布DB3502/T062.1一2021目次一2山一一一目叮舀.引言.1范围.2规范性引用
2、文件3术语和定义4基本要求5工作要求附录A(资料性)附录B(资料性)附录C(规范性)II111常用空调清洁用品用具空调清洁服务验收单空调内机清洁作业要点DB3502/T062.1一2021二止.二一月IJ吕本文件按照GB/T1.1一2020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是DB35OZ/T062家政服务规范家电清洁的第1部分。DB35OZ/T062己经发布了以下部分:一 一第1部分:分体式空调。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由厦门市家庭服务业协会提出。本文件由厦门市商务局归口。本文件起草单位:厦门市家庭服务业
3、协会、厦门市标准化研究院、厦门小羽佳家政股份有限公司、厦门好慷家政服务有限公司。本文件主要起草人:李俊毅、谢赳、邵培林、徐美华、蔡弘、张金梅。DB3502/T062.1一2021引言家电清洁服务是家政服务的重要内容之一,是以家庭为服务对象,由专业家政服务人员提供家电清洁的有偿服务。为了保证家电清洁服务的有效开展,规范、推广家电清洁服务的内容和要求,提升服务质量,对家电清洁服务确立规范成为了厦门市家政服务行业开展标准化工作哑需的需求。DB3502/T 062旨在确立适用于厦门家政服务行业提供的家电清洁服务的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则,拟由四个部分构成。一一第1部分:分
4、体式空调。目的在于确立适用于分体式空调清洁的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则。一一第2部分:抽油烟机。目的在于确立适用于家用抽油烟机清洁的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则。一一第3部分:热水器。目的在于确立适用于家用热水器清洁的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则。一一第4部分:洗衣机。目的在于确立适用于家用洗衣机清洁的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则。DB3502/T062.1一2021家政服务规范家电清洁第1部分:分体式空调范围本文件规定了分体式空调清洁的基本要求、工作要求。本文件适用于家政服务组织和家政服
5、务人员提供的分体式空调(挂机、柜机)的清洁服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。DB35OZ/T051一2019家政服务规范通用要求3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4基本要求4.1服务组织要求除应遵守DB35叩,儿1一2019中5.1的规定外,还要遵守以下规定:一一应为家政服分少、员投采意外伤害保险、家政责任险等相应的保险;一一宜为客户购买相关的家政片反务类保险,当出现物品损坏时,家政服务组织应积极为客户进行理赔申报
6、。4.2人员要求4.2.1除应遵守DB35OZ/T051一2019中5.2的规定外,几应经卜岗培训且获得上岗证明。4.2.2高空作业人员应持有高处作业证。4.3服务方式清洁服务方式有以下2种:一一普通清洁服务;一一深度清洁服务:在普通清洁的服务内容之外,增加蒸汽清洗或外机清洗等。4.4清洁用品用具DB3502/T062.1一20214.4.1清洁用品用具应配备齐全(相关示例见附录A),分类安全存放,定期检查、补充,并按照以下要求使用:一 一使用清洁剂前应按照产品说明正确使用,避免对空调造成损害,用后应立即盖好盖子,放回原位;一 一用品用具应放置在防水垫布上,并根据使用说明正确使用,使用后应及时
7、清洗,保持清洁、干燥、现本色、无异味、完好无破损;一 一清洁布应分区分类使用,不得混用。4.4.2家政服务组织提供的清洁剂等用品应经由法定检测机构检验合格,并符合环保要求。5工作要求5.1服务安全家政服务人员在提供服务时应做好安全防护,采取必要的安全措施,包括但不限于:一 一应佩戴口罩;一 一清洗空调前应试机,试机后应关闭电源再开始作业;一 一作业高度超过2m时,应配备一名安全监护人员,全程监护;一 一如有空调室外机相关的操作,应事先检查室外机机架,确保牢固性和操作空间安全性;一 一翻越到护栏外高空作业时,应佩带好安全带,并确保挂扣处连接牢固;一 一使用由客户提供的用品用具时,应提前阅读使用说
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