管理制度汇编krock.doc
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1、管 理 制 度 汇 编 二零一一年八月- 2 -目 录机构设置 1人事管理制度 2销售员工考核条例 12薪酬制度 14宿舍管理条例 15综合管理制度 16签阅 20机构设置总经理制服单QC部人力部市场部配送部办公室销售部卖店市场单贴牌单财务部- 15 -人事管理制度一、 招聘1. 招聘工作人力部总经理负责,人力部授权的部门主管根据招聘要求开展招聘工作。2. 应聘者须提供的资料。 应聘登记表(见附件1); 一寸标准红底彩照6张、五寸生活近照1张; 身份证正反面复印件6张、学历证明的原件及复印件,复印件需本人签字确认。3. 应聘者经人力部或人力部授权的店长面试合格后进入试用期,入职培训后签署员工试
2、用须知(见附件2)。试用期1个月,行政员工2个月。不得超期试用,否则相关责任人承担由此产生的责任。4. 试用员工由人力部编制工号,作为业绩统计、出勤考核等的身份识别。5. 人力部为试用员工安排帮带,帮带人、所在部门主管及人力专员考察其六项标准等并出具员工试用评估表(见附件3),考核不合格的,终止试用;考核合格的,由人力部安排录用事宜。6. 员工录用即签订劳动合同书(见附件4)一式两份,公司、员工各持一份,合同期3年;依法办理各项社会保险,社保费按季、半年、年缴纳的,员工须签订社保费交纳协议(见附件5);所有岗位不需担保、不收押金、不留证件原件。7. 特招人员报总经理批准,试用薪资酌情确定。三个
3、月内根据个人业绩报总经理批准后定岗、定薪。 销售部 :个人业绩部门第一名,具有较强的协调、沟通管理才能; 助理:个人业绩居部门前三名; 行政:依工作胜任情况而定。8. 提倡员工推荐人才,被推荐人经考核建立劳动关系,签订劳动合同书。9. 培训1. 销售部负责人、业务负责员工销售技能、销售心态、货品知识等培训;人力部负责员工工作态度等培训。2. 培训后业绩若无改善,应了解原因,并将信息和建议及时反馈相关部门。3. 销售部每一周安排一次培训;安排不小于一个小时的会议培训。4. 员工签订培训服务协议书(见附件6)后可参与公司安排的专项培训。二、 出勤1. 工作时间 业务部 早9:0018:00 行政区
4、 上午 9:0013:00;下午 14:0018:30。2. 员工每日正常出勤应打卡4次,出勤考核以打卡时间为准。3. 未打卡罚款20元/次;迟到、早退30分钟(含)以内罚款20元,超过30分钟罚款100元,超过60分钟(含)计旷工;旷工一日罚款200元,连续旷工三日视为严重违反劳动合同,将依据劳动合同书及员工奖惩条例予以处理。4. 员工请假,3天以下(含)其部门(店)主管批准后休假,同时知会人力部;3天以上填写请假单(见附件7)经部门(店)主管签字同意后,报人力部审批后方可休假;不接受越级请假及口头请假。事假单次不得超过1个月;1年内累计不得超过3个月。5. 休假审批:以上主管、行政员工由总
5、经理审批;6. 员工假止前须向人力部销假,否则不予安排工作;员工假止不能按时上班,须提前向休假审批人续假,批准后方可延期。7. QC跟单在赶货期间现场不接受临时休假申请。不接受零星休假申请,如有发生,按1天计。8. 自然年度内累计工作满11个月,享有5天带薪年假。年假由公司统筹安排。9. 员工出勤25天(含)以上享有4天公休,出勤15天(含)以上享有2天公休,出勤15天以下不享有公休。10. 行政员工公休统一周日;销售部可周六、日调休。11. 员工3个月(含)以上未出勤的,到岗享有1个月适应期,薪资按原岗位计发,期满后按本人实际工作状况定岗。三、 员工福利1. 当月实际出勤20天(含)以上的女
6、员工(不含试用员工)享受着装福利。福利服装且必须是员工自己穿着,如有不符处以享受福利十倍之罚款。2. 员工签订劳动合同后依法办理养老、医疗、失业、生育、工伤等社会保险。3. 试用员工培训考核后由公司安排体检,以后每年定期组织员工进行体检。四、 离职1. 辞退 员工严重失职、严重违纪、营私舞弊等情形,其主管可申请将其辞退; 员工偷盗财、物,公司可立即辞退,并保留报警缉捕,索取赔偿的权利; 法律、法规或公司规章制度规定其他应当辞退的情形; 未经公司规定的审批程序,不得辞退员工或批准员工离职。2. 辞职 员工辞职须提前30天向人力部提出辞职申请,经审批后方可办理离职手续;离职未提前申请,公司扣薪半个
7、月并保留法律追究的权利; 主管、行政员工辞职由人力部经理审批,总经理批准。3. 离职程序 员工离职须填写离职单(见附件8)批准后即可办理离职手续。业务人员须经财务审核批准; 离职员工填写劳动合同解除(终止)证明书(见劳动合同书末页); 持填写完整、手续齐备的离职单前往人力部办理社保迁出; 员工交回其所领用的公司财、物、文件和资料。如遗失或不上交,须按物品金额予以赔偿。同时,公司将保留向其本人提出法律诉讼的权利; 自离职生效后,公司不负责出具任何与迁移社保无关的证明。五、 工作报告1. 各部门员工当月30日前向总经理递交月工作报告。2. 销售部、行政部每月15、30日提交工作报告(销售部工作报告
8、此内容包括:新顾客的开拓、工作进展的情况、发现的问题、采取的行动、取得的结果)。3. 销售人员每周六向总经理提交工作报告(工作学习心得、今季流行趋势、行动计划)。4. 上述工作报告采用电子文档(Word格式)。5. 工作报告未按时提交罚款100元/次、未提交罚款300元/次。七、 档案管理1. 行政部负责员工档案的建立、记录、整理、归档、借阅、保管等工作。2. 入职之日起建立档案,内容包括:应聘登记表、健康体检表、劳动合同、培训协议、升迁记录、工资福利、表彰处分、社保等。离职后,此档案(除社保资料外)留存本公司。3. 未经总经理批准,任何人不得查阅员工档案。4. 未经授权或批准,员工不得向外传
9、播或提供公司的任何资料。5. 对非本人职权范围内的公司机密须做到不猜测、不传播、不打听。八、 员工奖罚条例1. 为规范经营和管理秩序,严明纪律,特制订本条例。2. 本条例适用全体员工。3. 本条例适用于未注明条款的其他(含白皮书)规章制度,如与其他规章制度冲突的,依本条例。4. 奖励方式如下:4.1 通报表扬;4.2 现金奖励;4.3 职级晋升。5. 员工有以下行为可给予通报表扬:5.1 一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公的;5.2 防止或挽救事故发生或对避免公司经济损失有功的;5.3 有其他功绩,足以为其他员工楷模的。6. 员工有以下行为可给予现金奖励:6.1 思想进步,文明礼貌,团结互助,事
10、迹突出的;6.2 出色完成工作任务,所创经济效益良好的;6.3 提出合理化建议并被采纳的;6.4 维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出的;6.5 领导有方,带领员工良好完成各项工作任务的;6.6 经考核,符合公司其他管理制度规定的奖励条件的;6.7 有其他对公司作出突出贡献的行为的;6.8 总经理认为应当给予奖励的。7. 员工有上述第五、六条所列行为,经考核符合晋级条件的予以职级晋升。8. 奖励程序如下:8.1 本人自荐或由部门主管提名;8.2 人力部考核合格后由总经理审批;8.3 奖励决定以书面方式送达本人并公司通报。9. 处罚方式如下:9.1 警告;9.2 降低职级;9.3 解除劳动关系。
11、10. 员工有以下行为予以警告:10.1 工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;10.2 擅离岗位或躺卧、睡觉的,迟到、早退、旷工的;10.3 无故不参加会议、培训等;10.4 浪费能源、公有财物,破坏公私物品、环境卫生的;10.5 遗失数据、文件或其他公有物品的;10.6 妆面、着装、企姿、个人卫生、普通话等未达专卖形象要求的;10.7 携带危险物品进入工作区域的;10.8 拒绝安保或管理人员例行检查的;10.9 在规定时间无故未完成工作任务或未达标的;10.10 因失职导致公私财物受损或人员伤害的;10.11 未经许可擅自带非本公司员工进入公司所属区域或未经许可拍照、录像的;10.12
12、 与顾客、同事发生争吵或引发投诉的;10.13 涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡的。11. 员工有以下行为予以降低职级:11.1 违反法律、法规、公司制度造成经济损失或不良影响的;11.2 消极怠工、频繁请假或累计三次迟到、早退的;11.3 未能完成销售或工作任务,应当予以降低职级的;11.4 拒绝主管人员合理指挥、监督的;11.5 经考核不能胜任本岗位工作的;11.6 违反公司其他规章制度,应当予以降级处分的。12. 员工有以下行为予以解除劳动关系:12.1 偷窃公私财物的;12.2 提供虚假信息,使本公司误信而与之建立劳动关系的;12.3 对顾客、同事实施暴力或有重大侮辱之行为的;1
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