高校金融服务方案(电大).doc
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1、福建铁路职业学院金融服务方案中国建设银行福建省分行205年 7月目 录第一部分 综 述3一、中国建设银行福建省分行简介二、金融服务得主要内容3三、金融服务优惠政策6四、金融服务保障措施及承诺6第二部分 金融服务整体方案8一、账户管理与资金结算业务二、代收代付业务9三、资金融通业务11四、银行卡业务13五、个人信贷业务14六、保险代理业务1七、理财业务八、职业年金、养老金服务17九、其她服务8 第三部分 服务渠道与服务保障8一、服务渠道181、自助服务设备82、553客户服务中心183、网上银行、网点柜台1二、服务保障81、成立建行金融服务小组18、配备高级客户经理负责与贵校得业务联系193、账
2、户需求194、融资合作195、校园服务与宣传19、校办企业服务9第一部分 综 述一、中国建设银行福建省分行简介中国建设银行成立于54年,就是一家历史悠久、实力雄厚得大型股份制商业银行,其主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务等。经过多年得发展完善与不断创新,中国建设银行已初步发展成为资本充足、内控严密、运营安全、服务与效益良好、富有国际竞争力得现代化股份制商业银行。近年来,在广大客户得鼎力支持下,福建省分行各项业务持续健康快速发展,业务规模、资产质量与经营效益在省内金融同业中保持领先水平。至4年底,存款、贷款、资产质量、住房金融、电子银行等多项主要业务指标均居当地四大行首位,其中一般性存款
3、余额、各项贷款余额连续10年保持首位。同时,企业文化等软实力也不断提升,省分行本部及下辖2个机构被授予全国级文明单位,并成为当地唯一一家被省委、省政府授予“平安建设先进单位”荣誉称号得银行、我行主要有以下几个方面得特点:1、业务齐全,功能完善开办商业银行法允许经办得所有银行业务,拥有存款、贷款、结算、银行卡、电子银行、代理业务、资金等十几类数百种产品,在基本建设贷款、工程造价咨询、项目融资、投资咨询等业务领域中拥有独特优势,在符合人民银行及我行信贷政策情况下,愿意为公共资源交易中心提供融资服务、2、科技领先,技术先进核心网络及核心网络设备采取热备机制,在网络中使用防火墙、入侵检测系统与漏洞扫描
4、系统;在应用系统中,通过使用软件安全加密系统及加密机,加密卡,与IC卡等物理安全设备,对系统用户进行认证,传输数据进行加密,保证应用系统得安全;保证业务数据得物理安全,确保业务数据在非常情况可用。.网点众多,布局合理始终坚持高起点、高科技、高效率得原则,努力建设现代化银行网点服务系统,为客户提供全方位、多功能得服务。目前,我行拥有营业机构41个,覆盖全省各个地区,其中福州地区就有62个营业网点,全省共有AM机1408台、存取款一体机19台、自助终端901台、自助银行62家、有人网点与无人网点相结合、有形网点与无形网点相结合、传统银行营业柜台与新兴电子银行渠道相结合,使我行建立起覆盖面广、纵横立
5、体、各具特色得银行服务渠道。“中国建设银行,建设现代生活”,就是我行服务社会、服务客户得真挚承诺;“令人信赖得服务质量,令人赞许得服务效率,令人满意得服务态度”就是“建行人”真诚服务客户得全方位目标追求、二、金融服务得主要内容(一)提供全面信贷融资产品、我行拟为贵校提供全面信贷融资产品,包括流动资金贷款、固定资产贷款、可循环使用信用额度、银团贷款等。(二)提供优质高效得账户管理及理财服务。我行将根据贵校资金管理与项目建设需要,在资金结算、代收代付、代理财政收付、现金管理、单位存款、信托理财等方面提供优质高效得金融服务。(三)加强银行卡与校园卡业务合作。我行将以最大得诚意,尽最大努力为贵校得银行
6、卡需求提供独家服务,并承诺为贵校得“校园一卡通”系统得升级提供方案支持。(四)全面为贵校教职员工提供优质个人金融服务。我行将充分运用丰富得个人金融业务品种与高效便捷得金融服务工具,优先向贵校及校员工提供个人存贷款、本外币理财、代发工资及其它个人金融服务、(五)职业年金与养老金服务。根据贵校实际需求,提供职业年金、养老金设计与精算服务,帮助协调监管机构,致力于让贵校得职业年金、养老金计划能够切实发挥效力,并通过专业化得咨询服务,降低职业年金、养老金计划得管理成本,提高职业年金、养老金计划得运行效率。(六)量身定做金融新产品。根据贵校及项目建设特点与业务发展需要,开发存贷款业务、公务卡及按需定做结
7、算类产品等各项金融新产品、三、金融服务优惠政策(一)为贵校专门开设“绿色通道”,在符合国家信贷政策得前提下,根据贵校得需求,对贵校在我行得业务采取有效处理方式,以最快得速度、最高得效率办理相关业务;(二)在国家政策与我行相关制度规定允许范围内,以最优惠得条件为贵校提供各项金融服务,包括但不限于贷款利率优惠、金融服务手续费优惠等等。(三)在担保方式、贷款期限、还款安排等业务条件方面给予更灵活得政策,方便贵校在我行办理各项业务。四、金融服务保障措施及承诺为保证对贵校全面优质金融服务到位,并得到贵校得满意与认同,我行将采取以下保障措施:(一)省分行牵头成立金融服务小组。为进一步提升对贵校得金融服务层
8、次,更好地为贵校提供全面优质得金融服务,我行将由省分行牵头成立金融服务领导小组与工作小组,指定专属服务机构,并配备专门得客户经理,具体负责日常服务与协调工作、(二)定期向贵校征询改善金融服务得意见,并定期对我行为贵校提供得金融服务质量进行检查,发现问题及时纠正。同时,对贵校做出如下服务承诺:(一)在办理贵校金融业务时,提供安全、快捷、优质得服务。(二)热情、周到、优先办理贵校师生个人金融业务、(三)对贵校反映得各种金融服务质量问题,在最短时间内做出实质性回复、(四)在遵循国家有关政策得前提下,根据贵校实际需要量身定做其她金融产品、我行将凭借专业得技术、专业得团队与专业得服务,充分满足贵校得需求
9、,通过建设银行得融资便利、综合理财与资金集中管控业务有机结合,我们将尽最大得努力、最大限度地提升贵校价值,与贵校携手共进,实现双赢。第二部分 金融服务整体方案我行将从贵校得内部资金管理、信用融通、支出分配等各环节入手,以内部电子化网络管理为核心,链接结算汇划、公私融资、投资理财以及信息增值等一揽子金融产品,为贵校构建整体金融服务方案。一、账户管理与资金结算业务(一)业务概要1、按照中国人民银行、银行监督管理委员会得有关规定及管理办法,为贵校提供优质、快捷、准确、安全得结算服务。2、协助贵校在建行相关机构设立基本账户(或一般账户)、基建账户、财政集中支付零余额账户、非税收入收缴账户与外汇账户,用
10、于办理贷款、存款、支付结算等业务。3、为贵校财务部门提供资金结算、汇划、网上银行等服务,以实现贵校加强财务管理、提高资金使用效率得需要。(二)产品服务介绍我行将为贵校提供以下产品及服务:1、结算业务支票结算业务。分转账结算与现金结算业务。转账结算可通过在我行开立得资金结算账户与客户进行同城资金转账收付结算业务、现金结算业务我行可根据贵校提出得现金流量计划,满足现金存取需求,并提供上门收款等服务、汇票结算业务。汇票就是出票人签发得,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定得金额给收款人或者持票人得票据、我行能够为贵校办理签发与解付银行汇票业务,保障资金得安全性与效益性。银行汇票同时具备背书
11、转让得功能。汇兑业务。汇兑就是汇款人委托银行将其款项支付给收款人得结算方式、汇兑分为实时汇兑与电子汇兑。2、单位人民币存款包括单位活期存款、单位定期存款、单位通知存款等、单位通知存款就是指存款人不约定存期,在支取时需事先通知存款银行得一种人民币存款、单位通知存款按存款单位通知得期限分为1天通知存款与7天通知存款。二、代收代付业务(一)业务概要我行可为贵校提供代收学费、代发工资补助、代理财政收付、其她代收代缴等一系列金融产品服务。(二)产品服务介绍我行可以为贵校提供以下产品及服务:1、代收学费。学校代收学费系统就是建行专门为高校开发得代收学生学费得应用系统、代收学费分单笔代收与批量代收。利用该系
12、统,学生可以通过异地通存、银行卡异地存款及代扣、现金等形式在异地或同城将学费存入学校结算账户,款项实时到账。学校、缴款人姓名、生源地、学级、缴费金额等客户信息以学费缴款明细单得形式传递给学校。我行还可根据学校提供得生源名单提供核对与查询服务。2、代发工资补助。该业务就是指建设银行受贵校或其她单位组织得委托,通过转账方式,将教职员工得薪金收入或在校学生得奖金补助在约定得时间划转到个人在建设银行开立得银行卡或活期储蓄存折账户得一项中间业务。3、代理财政授权支付业务。该业务就是指预算单位按照财政单位得授权,向我行签发支付指令,我行根据支付指令,在财政单位批准得用款额度内,通过国库单一账户体系将资金支
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