DB22∕T 3083-2019 特色旅游名镇评价规范(吉林省).pdf
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1、 ICS 03.080 A12 DB22 吉林省地方标准 DB 22/T 30832019 特色旅游名镇评价规范 The evaluation criteria of famous characteristic tourism town 2019 - 12 - 25 发布 2020 - 02 - 01 实施吉林省市场监督管理厅 发 布 DB22/T 30832019 I 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由吉林省旅游协会提出。 本标准由吉林省文化和旅游厅归口。 本标准起草单位:吉林省旅游协会。 本标准主要起草人:朱勇、王岩、丁晓燕、李丽莉、钱存发。 DB2
2、2/T 30832019 1 特色旅游名镇评价规范 1 范围 本标准规定了特色旅游名镇评价的总体要求、申报要求、评定与管理、基本元素、综合管理、评分。 本标准适用于各类特色旅游名镇的评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:
3、通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB/T 13391 餐饮企业的等级划分和评定 GB 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 15971 导游服务规范 GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18971 旅游规划通则 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 50188 镇规划标准 3 术语和定义 下列术语定义适用于本标准。 3.1 镇 town 经省级人民政府批准设的镇。 3.2 特色旅游名镇 charact
4、eristic tourism town 依托乡镇自然环境、传统农耕文化、民族民俗、特色产业等资源,促进区域旅游发展,能够为本地区带来较好的经济、社会和生态效益的旅游乡镇。 4 总体要求 DB22/T 30832019 2 4.1 地方特色旅游资源鲜明,区域知名度和美誉度较高,满足旅游需求。 4.2 未出现过重大环境污染事故、重大疫情。 4.3 未出现过重大旅游安全事故。 4.4 具有良好的风俗习惯、文化传承和社会风尚。 4.5 社会治安良好,无邪教、暴恐等非法活动。 5 申报要求 5.1 申报流程 特色旅游名镇由县(市)旅游行政管理部门初审;市(州)旅游行政管理部门复核;由文化和旅游厅组织或
5、指定第三方进行评定,颁发特色旅游名镇标志牌和证书,并公告全省。 5.2 申报材料 申报材料包括以下几项内容: a) 特色旅游名镇申报表,参见附录 A; b) 特色旅游名镇基本情况介绍材料; c) 反映特色旅游名镇概况的音像资料; d) 特色旅游名镇总体规划及旅游业发展规划。 6 评定与管理 特色旅游名镇实行动态管理, 每三年复核一次, 对复核不达标的特色旅游名镇给予三个月整改期限,整改仍不合格的取消称号。如发生重大安全事故,称号自行取消。 7 基本元素 7.1 资源特色 应有独特的自然景观和人文景观, 并保存完整, 在科学研究、 科普教育和历史文化方面观赏、 康体、游憩价值较高,适宜开展旅游活
6、动。 7.2 开发建设 7.2.1 镇政府应把旅游产业定位为重要产业。有正式批准的旅游发展规划,符合 GB/T 18971 要求。 7.2.2 镇各类项目建设应符合国土空间规划,并符合 GB 50188 要求。 7.3 基础设施 7.3.1 应交通便利,有公共交通抵达或具有旅游专线。 7.3.2 主要道路应实现硬质化,交通标志、路灯、停车场等交通设施完备,镇域内宜使用低排放和利用清洁能源的交通工具,可使用具有地方特色的传统交通工具。 7.3.3 自来水入户普及率应达到 100%,供水设施运行良好,水质、水量符合 GB 5749 要求,满足生产、生活、旅游服务需求。 7.3.4 镇区道路、公共场
7、所和集中居住区应设有排水管网设施。 7.3.5 供电设施应完备,布局合理,应满足生产、生活、旅游服务需求。 DB22/T 30832019 3 7.3.6 通讯设施应布局合理,通讯畅通,WIFI 宜全覆盖。 7.3.7 标志规范、醒目,应符合 GB/T 10001.1 要求。 7.3.8 垃圾分类收集,应及时清运并统一处理。垃圾站、垃圾箱、垃圾筒的数量适当、设施完好、分布合理、标识清楚。 7.3.9 公共厕所布点合理,应符合 GB/T 18973 要求。 7.3.10 应设有反映地方历史文化和民俗风情的公共文化娱乐场所。 7.3.11 应设有步行街或者旅游文化演艺和休闲休息场所。 7.4 人居
8、环境 7.4.1 镇貌整洁,建筑、道路、绿化、美化、水体等环境有机结合。 7.4.2 空气质量应达到 GB 3095 的一级要求。 7.4.3 噪声质量应达到 GB 3096 的一类要求。 7.4.4 地面水环境质量应达到 GB 3838 相应要求。 7.4.5 污水排放应达到 GB 8978 相应要求。 7.4.6 公共场所应达到 GB 37487 规定的卫生要求。 7.4.7 镇公共建筑及居住建筑设施配套完善,建筑风格简洁大方,体现地方民族特色。 7.4.8 传统风貌区、历史街区应得到有效保护,新建建筑与原有风貌协调统一。 7.4.9 应有卫生定期检查和抽查制度,并有管理制度和奖惩机制。
9、7.4.10 居民移风易俗,具有较好的公民道德氛围。 7.5 旅游服务 7.5.1 游览观光 7.5.1.1 游客中心应符合 GB/T 17775 相关要求。 7.5.1.2 游览、参观路线布局合理。 7.5.1.3 公众信息资料,如综合画册、音像制品、导游图和导游资料等有特色,制作良好。 7.5.1.4 导游服务质量应符合 GB/T 15971 的相应要求。 7.5.1.5 游客公共休息设施和景观设施应符合 GB/T 17775 相关要求。 7.5.1.6 具备一定数量的娱乐场所,应符合 GB 37487 相关要求。 7.5.1.7 娱乐场所和观光景点应具备网上预约订票、客流控制等功能。 7
10、.5.2 住宿服务 7.5.2.1 宜设有各种类型饭店、特色民宿等。 7.5.2.2 应符合 GB 14308 一星级饭店要求。 7.5.3 餐饮服务 7.5.3.1 餐饮企业应符合 GB/T 13391 一钻级要求。 7.5.3.2 可提供地方特色或民族特色风味的菜肴和小吃。 7.5.4 购物服务 7.5.4.1 购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质与环境协调。 7.5.4.2 服务质量应符合 GB/T 26356 相关要求。 7.5.4.3 应有能体现当地物产和文化的旅游商品,可为游客提供订购和快递服务。 DB22/T 30832019 4 7.6 旅游收益 7.6.1 镇全年旅游总收入
11、达到 1000 万元以上。 7.6.2 年接待旅游者达到 10 万人以上。 7.6.3 吸纳本地劳动力就业不少于 1000 人以上。 8 综合管理 8.1 旅游管理 8.1.1 应有健全的管理机构和专职的旅游管理人员,服务人员和管理人员配备合理。 8.1.2 应有健全的旅游发展目标考核制度。 8.1.3 应有健全旅游管理规章制度及规范性文件,有定期监督检查制度,有完整的书面记录和总结。 8.1.4 应建立服务质量投诉处理制度,游客投诉及意见处理应符合 GB/T 17775 的相关要求。 8.2 安全管理 8.2.1 建立健全安全规章制度,建立有定期和不定期的安全检查、预演、监督和及时报告制度,
12、明确各岗位的安全职责,相关责任人参加安全培训和安全教育活动。各项安全设施完善,有应急预案,能及时采取防灾、减灾措施。 8.2.2 山地、水域等危险地段和道路事故多发地段有明显警示标志。 8.2.3 游客较为集中的区域配有足够的保安人员,以保证秩序和游客安全。 8.2.4 高风险旅游项目有风险提示,并有现场教练员、安全员。 8.2.5 对提供未成年人使用的设施或设备,应有警示标志并采取保护措施。 8.2.6 应有医疗急救措施,并配备医务人员和游客常备药品。 9 评分 按照特色旅游名镇评分表进行评分,见附录 B。 DB22/T 30832019 5 A A 附 录 A (规范性附录) 特色旅游名镇
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