商铺租赁管理程序.doc
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1、运作程序 商铺租赁管理程序/TJ/1.0目的明确规定商铺租赁工作的责任、方法和要求,进行招商、洽谈和签订租赁合同,确保稳场、旺场经营,实现顾客满意,以及商户和公司的互利多赢。2.0适用范围适用于商铺招商、租赁洽谈和签约全过程的控制(包括商铺的整体出租)。3.0职责3.1总经理负责审核招商工作计划,代表公司签订委托租赁协议,以及批准租赁商户的评价选择结果。3.2公司分管领导负责招商工作策划,并组织实施。指导和监督与租赁商户洽谈和签约工作。3.3招商客服部负责招商工作的具体实施,与租赁商户的洽谈,以及与商户的对接工作。4.0工作程序4.1 日常招商工作4.1.1商业物业正常运营期间,为保证商业物业
2、的稳场及旺场经营,客户服务部应做好以下几方面的招商和租赁工作:a) 开展市场调查,定期总结和评估商业物业运营状况,并适时提出业态组合及品牌组合的调整建议; b) 日常的招商工作,积累商户资源,建立商源资料库;c) 针对具体的租赁业务,及时有效地开展招商洽谈工作;d) 对集体区域进行大商户洽谈; 4.1.2客户服务部在市场调查的基础上,评估筛选有吸引力的商业品牌及经营商户,并填写商源储备登记表,连同市场调查信息报分管领导审核,总经理批准。4.1.3所有进入本商业物业经营的品牌(商户)均应按招商管理规定的要求进行评估,必要时,客户服务部应制订详细的品牌(商户)经营能力评价准则。4.1.4经公司确认
3、为储备商业源的商业品牌或经营商户,由客户服务部纳入公司储备商源库。为保证与储备商源库的商户建立密切联系和良好沟通,客户服务部每月最少应与其进行一次正式的沟通,并做好储备商源跟踪联络记录表。沟通信息包括(不限于): a) 通报商业物业经营状况及招商需求; b) 了解商业户目前经营状况; c) 进入本商业物业经营的意愿及可能性等。4.1.5客户服务部应至少季度进行一次对储备商源库中的商户进行一次全面的审查和更新,根据市场调查和沟通信息,及时增加或取消相应的品牌或商户。4.2 租赁委托4.2.1根据前期商业物业销售合同、前期物业管理合同、 业主(开发商及购铺业主)委托经营管理的要求,为实现商业物业的
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