化工5S管理咨询项目建议书(修正稿).ppt
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1、1 1建立并推行建立并推行5 5S S管理体系管理体系夯夯实内部基内部基础管理、推管理、推动企企业管理管理进步步管理咨管理咨询项目建目建议书2009年3月1 1前前 言言 首先,首先,对申天化工(申天化工(张家港)有限公司家港)有限公司(以下(以下简称称申天化工申天化工)提供)提供给上海上海飞虹月企虹月企业管理咨管理咨询有限公司有限公司(以下(以下简称称上海上海飞虹月虹月)本次沟通表述)本次沟通表述的机会表示感的机会表示感谢!经过与申天化工有关与申天化工有关领导的初步沟通交流,上海的初步沟通交流,上海飞虹月虹月对申天化工提申天化工提出的出的5S管理咨管理咨询需求有了初步的了解。在此基需求有了初
2、步的了解。在此基础上,上海上,上海飞虹月撰写本虹月撰写本项目建目建议书并提交呈并提交呈现给申天化工公司。申天化工公司。目前,上海目前,上海飞虹月虹月对申天化工内部管理情况的了解仍然是有限的,但申天化工内部管理情况的了解仍然是有限的,但经过前几次的初步沟通,我前几次的初步沟通,我们可以相信:在咨可以相信:在咨询项目合作正式开始以后,目合作正式开始以后,随着双方合作的逐步深入和咨随着双方合作的逐步深入和咨询项目的有序开展,通目的有序开展,通过实施施实地考察、个地考察、个别访谈、深入、深入诊断、断、专题分析等一系列分析等一系列专业咨咨询方法,上海方法,上海飞虹月将会虹月将会对申天化工的企申天化工的企
3、业管理情况掌握得更加清楚和准确,管理情况掌握得更加清楚和准确,给出更有价出更有价值的企的企业管管理理变革方案。我革方案。我们将通将通过我我们的的专业管理咨管理咨询活活动为申天化工融入更多的申天化工融入更多的管理智慧。管理智慧。2 23 3项目建目建议书的的目的目的说明:项目建议书是咨询方法和思路的介绍,并非正式咨询协议,正式咨询协议需要单独签属。上海上海飞虹月一般会通虹月一般会通过与客与客户中高中高层的初步沟通来了解客的初步沟通来了解客户的的现状及咨状及咨询需求,然后基于上海需求,然后基于上海飞虹月的管理咨虹月的管理咨询经验,对客客户企企业管理中存在的管理中存在的问题进行分析和梳理,并按行分析
4、和梳理,并按轻重重缓急和重要性程度急和重要性程度对主要主要问题进行界定,并基行界定,并基于分析于分析发现的影响企的影响企业进一步一步发展、迫切需要解决的主要展、迫切需要解决的主要问题,给出上海出上海飞虹月在后虹月在后续咨咨询项目当中所采用的解决目当中所采用的解决问题的主要方法和思路。的主要方法和思路。上海上海飞虹月提交虹月提交项目建目建议书的根本目的,是希望客的根本目的,是希望客户对上海上海飞虹月界定虹月界定的企的企业管理的主要管理的主要问题、咨、咨询需求是否准确需求是否准确进行判断,并行判断,并对上海上海飞虹月提供虹月提供的解决的解决问题的方法和思路的有效性的方法和思路的有效性进行行评估。在
5、此基估。在此基础上,双方可以上,双方可以进行行进一步的沟通和探一步的沟通和探讨。项目建目建议书当中界定的是双方沟通确定的主要当中界定的是双方沟通确定的主要问题,而并非,而并非对客客户各个各个领域域问题的分析;是解决的分析;是解决问题所遵循的主要方法和思路,而非具体的、完整所遵循的主要方法和思路,而非具体的、完整的解决方案。的解决方案。3 3项目建目建议书共分六个部分共分六个部分一、上海一、上海飞虹月虹月对申天化工咨申天化工咨询需求的理解需求的理解二、上海二、上海飞虹月的解决方案和虹月的解决方案和预期成果期成果三、三、项目目组织、进度与度与费用用预算算四、关于合作事四、关于合作事项的的说明明 五
6、、群峰咨五、群峰咨询的特色的特色 六、保密六、保密协议4 4一、上海一、上海飞虹月虹月对申天化工咨申天化工咨询需求的理解需求的理解5 5资料来源:高料来源:高层访谈及公司网站及公司网站 申天化工是亚太地区领先的脂肪胺、表面活性剂、精细化学品等系列产品的生产、开发和销售企业之一。公司作为国家级高新技术企业,拥有科技创新的基础实力。公司积极运行和优化ISO9001-2000国际认证质量体系,ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全卫生管理体系,展现出可持续发展的美好前景。公司长期致力于新技术、新产品开发和创新,不断开拓新的领域和应用市场,促成公司成为精细化学品行业“科技化工、绿色
7、化工”的典范。申天化工在申天化工在长期的企期的企业发展展过程中,通程中,通过强化内部管理,在新化内部管理,在新产品开品开发、市、市场营销、产品品质量品量品质管理等各方面都取得了管理等各方面都取得了骄人的人的业绩,并正在以,并正在以积极的极的姿姿态向更高的目向更高的目标发展展6 6伴随着市伴随着市场不断开拓与客不断开拓与客户层面的不断升面的不断升级、企、企业精精细化管理的逐步深入,化管理的逐步深入,企企业对于生于生产现场管理、企管理、企业形象管理和形象管理和员工工队伍的素伍的素质要求也越来越高要求也越来越高核心核心竞争力的形成争力的形成效效 率率 管管 理理成成 本本 管管 理理设 备 管管 理
8、理安安 全全 管管 理理人人 力力 资 源源士士 气气 管管 理理品品 质 管管 理理计 划划 管管 理理精精 益益 生生 产经 营 管管 理理5S 5S 管管 理理 是是 企企 业 各各 项 管管 理理 之之 基基 础市市场竞争的要求争的要求7 75S:5S:素养素养(自律自律)2S:2S:整整顿3S:3S:清清扫4S:4S:清清洁1S:1S:整理整理更高更高质量量更低成本更低成本提高安全性提高安全性降低降低废品率品率提提高高产品品多多样性性提提高高交交付付可可靠靠性性(标准化准化)5S5S管理作管理作为重要的基重要的基础管理工作,直接关系到生管理工作,直接关系到生产现场管理、管理、质量管理
9、、成量管理、成本管理、安全管理,是企本管理、安全管理,是企业管理中必要可少的管理管理中必要可少的管理环节8 85S5S管理是企管理是企业管理的重要基管理的重要基础工作之一,它工作之一,它对于于ISOISO质量管理体系、量管理体系、ISOISO环境境管理体系和管理体系和ISOISO职业安全健康体系的全面安全健康体系的全面实施、施、对于提高生于提高生产工作效率、工作效率、对于于企企业文化的建文化的建设等都具有直接的推等都具有直接的推动作用作用9 9经过前期沟通,我前期沟通,我们对申天化工提出的关于申天化工提出的关于5S5S管理咨管理咨询的范的范围和内容有了初步和内容有了初步的理解,并在以下方面达成
10、共的理解,并在以下方面达成共识1234565S管理情况的诊断分析5S管理知识的系统培训5S管理体系的规划设计5S管理岗位标准的设计5S管理体系的实施推进5S手册的编写修改完善主要包括生产现场、仓储、办公室、试验室等5S管理现状的调查、目前的组织架构与部门管理职责分工、5S管理基础调查分析(班组设置情况、设备使用维护管理情况、生产操作岗位交接班管理情况、ISO体系运行情况,薪酬管理与绩效考核管理情况);在充分调研的基础上,对部门领导和各级管理人员进行有针对性的、系统的5S管理知识培训,使各级领导和管理人员树立5S管理的理念,掌握系统的5S管理知识,初步了解5S管理的内容和基本方法,为后期工作进行
11、宣导和思想发动;系统规划和设计5S管理的管理目标、管理组织、管理分工、管理标准、管理分级、检查方法、评比标准、考核与奖惩办法,编写与起草5S管理规章制度,并组织相关部门讨论和学习,为全面推进提供制度化管理的依据;组织各相关单位和部门按5S管理的制度与要求,研究制订各岗位的5S管理标准,在全面推进的基础上,重点规划设计来宾与客户参观考察路线通道的5S标准,为全面实施做准备;按照整理、整顿、清扫、清洁和素养五个阶段,分别进行管理工具设计、专题培训和检查、评比、考核,辅导相关管理部门按分工开展工作,全面实施5S管理推进,并力求分阶段地不断巩固与提高;补充修改完善5S管理的流程、制度和标准,系统编写5
12、S管理手册和内部学习手册,并进行讲解培训,使5S管理工作经常化、制度化,使5S管理工作成为企业自身的管理体系运行;1010通通过本次咨本次咨询我我们期望达到以下目期望达到以下目标 本次咨本次咨询,群峰公司期望与申天化工共同完成:,群峰公司期望与申天化工共同完成:企企业5S管理情况管理情况的全面的全面诊断、断、5S管理知管理知识的系的系统培培训、5S管理体系的管理体系的规划划设计、5S管理管理标准的制准的制订,5S管理分管理分阶段的段的实施推施推进和和5S相关手册的相关手册的编写和写和完善等完善等工作内容,从而达到全面构建企工作内容,从而达到全面构建企业的的5S管理体系,夯管理体系,夯实内部基内
13、部基础管理,管理,为推推动企企业的管理的管理进步和提高管理工作效率打好基步和提高管理工作效率打好基础,推,推动企企业文化的建文化的建设。1111二、上海二、上海飞虹月的解决方案和虹月的解决方案和预期成果期成果1212咨咨询方法概述方法概述 我我们的的咨咨询工作工作的每一个模的每一个模块都基本遵循以下都基本遵循以下6 6个个工作步工作步骤,以及,以及贯穿整个穿整个工作工作过程的一系列研程的一系列研讨会会、专题培培训。研。研讨会将介会将介绍我我们在每个模在每个模块中的工作中的工作进程、重大程、重大发现和建和建议 ,并听取两相关人,并听取两相关人员的反的反馈意意见(必要(必要时对不同的模不同的模块可
14、能采取集中可能采取集中调研和集中研和集中设计)。)。管理现状分析与诊断改善的思路与方法研究方案的研讨与改进方案的初步设计1234咨询的方法与工作步骤方案的提交与辅导实施5方案的修改与完善61313步步骤1:5S管理情况的管理情况的诊断分析断分析1414首先,我首先,我们将全面深入地了解企将全面深入地了解企业的厂区分布和生的厂区分布和生产工工艺特点,特特点,特别要要对生生产现场、仓库(原材料(原材料库、半成品、半成品库、产成品成品库)、各部)、各部门的的办公公场所、所、试验室等部位室等部位进行行现场查看,了解企看,了解企业目前的目前的5S5S管理管理现状状仓储生生产现场车间班班组厂厂区区通通道道
15、1515项目检查内容配分得分缺点事项(一)整理1.是否定期实施红牌作战(清楚不必要品)52.有无不用或不急用的夹治具、工具43.有无剩料等近期不用的物品44.有无“不必要的隔间”影响现场视野45.作业场所是否有明确的区别标志3小计20(二)整顿1.仓库、储料室是否有规定?42.料架是否定位化,43.工具是否易于取用,不用找寻?54.工具是否有颜色区分45.材料有无配置放置区,并加以管理56.废弃品或不良品放置是否有规定,并加以管理?3小计25(三)清扫1.作业现场是否杂乱?32.作业台是否杂乱?33.产品、设备有无脏污,附着灰尘?34.配置区划分线是否明确?35.作业段落或下班前有无清扫?3小
16、计155S5S管理管理现场检查表(示例)表(示例)1616其次,我其次,我们将搜集必要的将搜集必要的资料以了解企料以了解企业的的组织架构运行情况,特架构运行情况,特别是要搞是要搞清楚部清楚部门设置、置、职能部能部门管理管理职责分工、重要分工、重要岗位位设置与置与岗位位职责分工情况分工情况1717我我们还将将进行行5S5S管理基管理基础的的调查分析,包括班分析,包括班组设置与班置与班组长的的职责履行情履行情况、况、设备使用使用维护管理情况、生管理情况、生产操作操作岗位交接班管理情况位交接班管理情况素养素养整整整整顿顿清清清清洁洁清清清清扫扫整理整理整理整理岗位交接:交任务、交安全、交环境、交工具
17、、交记录1818我我们要全面了解企要全面了解企业的的ISOISO管理体管理体系(包括系(包括质量管理、量管理、环境管理和境管理和职业安全安全卫生),关注前期管理生),关注前期管理评审涉及到的涉及到的5S5S问题与整改情况与整改情况我我们还要要结合化工企合化工企业的管理特的管理特点,点,对于重要的防火、防爆和防于重要的防火、防爆和防泄露等重点管理泄露等重点管理领域、重点控制域、重点控制部位部位进行行现场查看看我我们还将将对目前企目前企业正在正在实施的薪施的薪酬管理制度和酬管理制度和绩效考核管理的相关效考核管理的相关情况情况进行了解和分析,以行了解和分析,以评估研究估研究未来未来5S5S管理体系如
18、何管理体系如何实施与施与链接接我我们还将将针对目前目前5S5S管理的管理的实际情况情况进行必要的行必要的职工工调查、访谈和座和座谈,分析,分析员工工对于于5S5S管理的管理的思想思想认识和知和知识基基础诊断断过程中,我程中,我们还将将对相关的管理相关的管理领域和目前的管理制度域和目前的管理制度进行了解和分析行了解和分析1919最后,我最后,我们将通将通过现场考察、考察、资料分析、重点料分析、重点问题剖析等方法剖析等方法进行全面深行全面深入的入的5S5S管理管理诊断分析,并提交断分析,并提交讲解解5S5S管理情况的管理情况的诊断分析断分析报告,告,这也是全也是全面面设计规划划5S5S管理体系的前
19、提和基管理体系的前提和基础申天化工申天化工5S管理管理诊断断报告告第一部分第一部分 5S管理的基本情况管理的基本情况l生产现场5S情况l仓储场地5S情况l办公室5S情况l场区道路5S情况l其它重点部位的5S情况第二部分第二部分 5S管理的主要管理的主要问题第三部分第三部分 原因分析原因分析组织机构不健全管理分工不明确管理制度不健全管理标准不具体第四部分第四部分 改善的思路、目改善的思路、目标第五部分第五部分 措施与推措施与推进计划划2020步步骤2:5S管理知管理知识的系的系统培培训2121培培训内容的内容的设计会体会体现全面性、系全面性、系统性并遵循循序性并遵循循序渐进的原的原则,案例分析,
20、案例分析会会结合企合企业的的5S5S管理管理实际第一第一第一第一讲讲 5S5S概述概述概述概述5S 5S 的起源的起源5S 5S 的涵的涵义义5S 5S 是是现现代企代企业业管理的基管理的基础础5S 5S 的作用的作用第二第二第二第二讲讲 推行推行推行推行5S5S的目的与作用的目的与作用的目的与作用的目的与作用 推行推行推行推行5S5S的目的的目的的目的的目的 推行推行5S5S的作用及原的作用及原则则第三第三第三第三讲讲 5S5S之之之之间间的关系的关系的关系的关系5S5S之之间间的关系的关系5S5S与其他活与其他活动动的关系的关系5S5S的效能的效能第四第四第四第四讲讲 整理的推行要整理的推
21、行要整理的推行要整理的推行要领领整理的涵整理的涵义义和目的和目的推推进进整理的要整理的要领领第五第五第五第五讲讲整整整整顿顿的推行要的推行要的推行要的推行要领领整整顿顿的涵的涵义义和目的和目的推推进进整整顿顿的要的要领领第六第六第六第六讲讲 清清清清扫扫的推行要的推行要的推行要的推行要领领清清扫扫的涵的涵义义和目的和目的清清扫扫的的实实施要施要领领第七第七第七第七讲讲 清清清清洁洁的推行要的推行要的推行要的推行要领领清清洁洁的涵的涵义义及作用及作用清清洁洁的推的推进进要要领领第七第七第七第七讲讲 清清清清洁洁的推行要的推行要的推行要的推行要领领清清洁洁的涵的涵义义及作用及作用清清洁洁的推的推进
22、进要要领领第八第八第八第八讲讲 素养的推行要素养的推行要素养的推行要素养的推行要领领修养的涵修养的涵义义和目的和目的修养的推修养的推进进要要领领第九第九第九第九讲讲 5S5S的推行步的推行步的推行步的推行步骤骤第十第十第十第十讲讲 5S5S实实施要点施要点施要点施要点2222思想思想发动是一个重要的步是一个重要的步骤,思想,思想发动的重要方法之一就是的重要方法之一就是对各各级领导、管、管理人理人员进行全面系行全面系统的的5S5S管理培管理培训并并组织开展开展专题讨论,以,以实现管理思想的管理思想的导入和管理理念的入和管理理念的转变只有整理没整只有整理没整只有整理没整只有整理没整顿顿,物品,物品
23、,物品,物品难难找到,找到,找到,找到,只有整只有整只有整只有整顿顿没整理,取舍会乱套,没整理,取舍会乱套,没整理,取舍会乱套,没整理,取舍会乱套,整理整整理整整理整整理整顿顿没清没清没清没清扫扫,使用不可靠,使用不可靠,使用不可靠,使用不可靠,整理整整理整整理整整理整顿顿加清加清加清加清扫扫,清,清,清,清洁洁最重要,最重要,最重要,最重要,标标准准准准规规范范范范习惯习惯化,素养来打造。化,素养来打造。化,素养来打造。化,素养来打造。结合实际组织专题讨论系统性的讲解培训2323步步骤3:5S管理体系的管理体系的规划划设计24245S5S管理作管理作为企企业管理的重要基管理的重要基础工作,必
24、工作,必须做到管理做到管理组织健全、健全、职责分工明分工明确、管理确、管理标准具体、准具体、检查发布及布及时、考核、考核奖惩分明,必分明,必须纳入流程化、制度入流程化、制度化和化和标准化的准化的轨道道5S5S管理的管理的经验教教训1、高层领导不重视2、管理职责不清晰3、中层领导不配合4、逐级责任不落实5、评分标准不具体5、执行人员没决心6、宣传发动不到位8、奖励处罚不严明9、推动实施不科学10、管理体系不坚持2525规划划设计、起草、起草编制、制、讨论修改、公开修改、公开发布系布系统的的5S5S管理的管理的规章制度是全章制度是全面推行的关健,也是保面推行的关健,也是保证5S5S管理工作管理工作
25、纳入程序化管理的前提入程序化管理的前提申天化工申天化工5S管理管理规章制度章制度第一章 总则第二章 定义第三章 组织领导第四章 管理职责分工第五章 区域划分第六章 管理分级第七章 管理标准第八章 检查评比第九章 奖励与考核第十章 附则2626步步骤4:5S管理管理岗位位标准的准的设计2727生生产操作操作岗位位5S5S管理的管理的标准准点点点点检项检项目目目目点点点点检检内容内容内容内容分分分分级级标标准分准分准分准分值对应检查值对应检查情况情况情况情况4 4、设备设备管管线线 1 1)设备设备及管及管线卫线卫生状况生状况 2 2)标标准准情况情况一一设备设备、管道及、管道及线线路得到清路得到
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